لا يمكن لـ S6 Edge تلقي الرسائل النصية الواردة التي تحتوي على صور ومشكلات نصية أخرى

نتلقى جميع أنواع المشاكل من قرائنا كل يوم وبعضهم خارج الفئات المعتادة. بالنسبة إلى مشاركة اليوم ، نقدم لك بعض هذه المشاكل غير العادية # GalaxyS6textproblems و # GalaxyS6MMS.

إذا كنت ترغب في مشاركة مشكلات Android الخاصة بك ، فالرجاء استخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة.

المشكلة رقم 1: لا يحصل Samsung Galaxy S6 Edge على رسائل نصية بها صور

في مناسبات متعددة ، لا أتلقى رسائل نصية واردة تحتوي على صور. بشكل متقطع سأحصل عليها - لذلك ليس كل الوقت. يحدث ذلك عندما يتم تضمينني في نص مجموعة بالإضافة إلى نص أرسل لي فقط. وأعتقد أن جميع الواردة من جهاز فون (غير مؤكدة ، على الرغم من). يمكنني إرسال صور بدون مشاكل إلى أي جهاز. هل حدث هذا من قبل وهل هناك طريقة لحلها؟

لقد ذهبت إلى متجر Verizon وتمكنت من تبديل تطبيق "رسالة نصية" الخاص بي ، لذلك فأنا لا أستخدم فكرة "Verizon" التي تحمل علامة تجارية والتي قد تساعد ، ولكنها لم تفعل ذلك. شكرا لكم! - باتي

الحل: مرحبا باتي. إذا حدث الموقف فقط عندما يرسل لك رقم معين نصًا يحتوي على مرفق صورة ، فقد تكون المشكلة في نهاية المرسل. يرجى جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات من المرسلين الذين يحاولون إرسال رسائل نصية إليكم مع المرفقات والعودة إلينا حتى نتمكن من تشخيص المشكلة بشكل صحيح. تأكد من جمع معلومات مثل الجهاز الذي يستخدمونه وشركات النقل التابعة لهم وأي شيء قد يساعدنا.

وإلا ، فاطلب منهم ما إذا كانوا يتلقون بعض الأخطاء من جانبهم عند إرسال هذه الرسائل إليك.

المشكلة الثانية: يحذف Samsung Galaxy S6 Edge نصف الأحرف في كلمة واحدة عند الكتابة

منذ تحديث Android الأخير (فقط كإطار مرجعي للوقت ، وليس بالضرورة سببي) كلما قمت بالنص ، يقوم هاتفي بحذف نصف بعض الكلمات التي اكتبها أثناء كتابتها. على سبيل المثال ، إذا كنت أحاول كتابة "apple" ، فسأكتبه ، وأتحقق بشكل واضح للتأكد من أنني أصبت بكل المفاتيح ، وفجأة ، كنت سأفعل فقط "ple". بدأت فقط حذف الحرف الأول ولكنها أصبحت أسوأ بشكل تدريجي. لا بد لي من العودة وإعادة كتابة جميع الكلمات المتأثرة. لقد حاولت تغيير لوحات المفاتيح ، وتغيير تطبيقات المراسلة ، وحاولت تحديث جميع تطبيقاتي التابعة ، وإلغاء تثبيتها وإعادة تثبيتها ، ولكن دون جدوى. إنه أمر محبط حقًا لأن إرسال الرسائل النصية يستغرق ضعف الوقت ، ولا يساعد الاستبدال التلقائي في ذلك لأن الكلمات المتأثرة غير قابلة للتحديد. يحدث هذا أيضًا عند الكتابة في عمليات البحث ورسائل البريد الإلكتروني من Google ، ومع ذلك أقوم بكتابة هذا الاستعلام على متصفح هاتفي ويبدو أنه لا يحدث ، على الرغم من أن ذلك قد يكون مجرد عمل كامل لسيارة الشخص الذي قرر التوقف عن صنع هذا الضجيج الغريب. جعل كل شهر مرة واحدة يأخذها إلى ميكانيكي. أيه أفكار؟ شكرا لكم. - إليزا

الحل: مرحبا إليزا. هذا غريب. قد تكون هناك مشكلة تحدث بين تطبيقات المراسلة ولوحة المفاتيح التي تستخدمها. تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كلا التطبيقين باتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات .
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات .
• اضغط على علامة التبويب الكل .
• اختر اسم التطبيق المعني.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data .

إذا لم يتغير شيء ، ففكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في آنٍ واحد.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على زري رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية .
• الآن ، عند ظهور شاشة استرداد Android ، حدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمسح باستخدام زر خفض مستوى الصوت .
• لتأكيد التحديد ، اضغط على زر التشغيل.
• انتظر لفترة حتى يتم الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• الآن ، سيظهر "Reboot System now" على الشاشة. لتمييز الخيار ، استخدم مفتاح رفع / خفض مستوى الصوت .
• اضغط على زر التشغيل لتأكيده ، وسيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا.

المشكلة رقم 3: Galaxy S6 Edge تعرض "الملفات كبيرة جدًا لسعة الهاتف ويتم حذفها تلقائيًا" ، ولا تتلقى رسالة MMS

في الآونة الأخيرة توقف هاتفي فجأة عن استلام رسائل صور من جهات الاتصال الخاصة بي وعرض هذه الرسالة بدلاً من ذلك: "الملفات كبيرة للغاية لسعة الهاتف ويتم حذفها تلقائيًا." لدي هاتف 64 جيجابايت وأنا متأكد من أن أكثر من نصف هذه الذاكرة تم تحريرها. أيضا لقد قمت بتنظيف كل ما عندي من ذاكرة التخزين المؤقت وملفات غير المرغوب فيه. ارجو المساعدة - روزلين

الحل: مرحبا روزلين. يظهر الخطأ "ملفات كبيرة جدًا لسعة الهاتف ويتم حذفه تلقائيًا" في كل من أجهزة Android و Apple ، لذلك يجب أن تكون هذه المشكلة خاصة بالناقل وليست مرتبطة بالهاتف. هل تعرف نوع الشبكة وشبكة الاتصال التي يستخدمها أصدقاؤك؟ هناك أيضًا احتمال أن يكون هذا خللاً ناتجًا عن شركة الطيران الخاصة بك ، لذا يرجى الاتصال بفريق الدعم الفني للحصول على مزيد من المساعدة.

المشكلة رقم 4: يتعذر على Samsung Galaxy S6 Edge إرسال واستقبال النص إذا كانت بيانات الجوال متوقفة

لقد أوقفنا تشغيل البيانات على هاتف ابننا لأنه كان على وشك المغادرة لكنه لم يتمكن بعد ذلك من إرسال أو استقبال الرسائل النصية. يمكنه إجراء واستقبال المكالمات رغم ذلك. تم إعادة تشغيل الجهاز بعد التحديث ولكن لا يزال لا يعمل. اضطر إلى إعادة تشغيل البيانات للسماح بوظيفة الرسائل النصية. - سابرينا

الحل: مرحبا سابرينا. هل يظهر الهاتف رسالة خطأ عند محاولة إرسال رسالة نصية أثناء خروج البيانات؟ إذا كان إيقاف خدمة بيانات ابنك هو الشيء المختلف الوحيد للهاتف قبل حدوث المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون خدمة الرسائل النصية مرتبطة به. قد تكون هناك بعض المشكلات المتعلقة بالحساب أو الفوترة التي تحتاج إلى حلها لجعل الأمور تعمل بشكل صحيح أولاً ، لذا يُرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوّال والتحقق من الموقف معهم.

المشكلة رقم 5: كيفية إعادة توجيه الرسائل النصية على Galaxy S6 Edge

لا يستطيع جهاز Galaxy S6 Edge إعادة توجيه رسالة نصية. أي ، لا توجد وظيفة في ملف تعريف الرسالة التي تحتوي على رسالة إلى الأمام. - ستانلي

الحل: مرحبًا ستانلي. إذا كنت تستخدم تطبيق إرسال الأسهم ، فهذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة توجيه رسالة نصية على جهاز S6 Edge:

• في الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات .
• انتقل إلى تطبيق المراسلة وانقر عليه.
• ابحث عن مؤشر الترابط الذي يحتوي على الرسالة التي تريد إعادة توجيهها.
• اضغط مع الاستمرار على الرسالة.
• انقر فوق " إعادة توجيه" عندما تظهر خيارات الرسائل .
• أدخل رقم هاتف المستلم.
• اضغط على زر الإرسال.

إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية ، فقد يكون لديه واجهة مختلفة قليلاً. ما عليك سوى استخدام Google للبحث في كيفية إعادة التوجيه باستخدام هذا التطبيق.

المشكلة رقم 6: لا يمكن فتح المستلم MMS المرسل بواسطة Galaxy S6 Edge

لقد تعاملت مع 3 تقانات من شركة الاتصالات الخاصة بي.

المشكلة هي عندما نص. بعد انتقاله إلى الوسائط المتعددة ، يتم إرسال النص ولكن الشخص الذي يستلمه لا يستطيع فتح أي وقت أرسل فيه الوسائط المتعددة.

تلقيت هذه المشكلة منذ أكثر من شهرين الآن. تظل Tech تقول أنها تستقبل الوسائط المتعددة وقادرة على فتح. والقاذف الحقيقي هو أحدث التقنيات ، بعد ساعة ونصف حاول أن تخبرني أنه الطرف الآخر. وحجتي وأنا متأكد من أنك ستوافق. لا يوجد منطق في أن أكون قد واجهت المشكلة لفترة طويلة. وتدعو من 100s من الناس في جميع أنحاء ، مع مختلف الهواتف وشركات الطيران.

أيضا ، نحن على اتصال مع أحد المتصلين. لقد أرسلوا لي نصًا ذا وسائط متعددة ، وقالوا إنه يدل على أنه تم عرضه. أنا والفرد كلاهما قال. بالطبع أنه يظهر أن النص ذهب من خلال. لكنهم غير قادرين على فتحه.

ولجعلها أكثر إحباطًا ، تحتاج التقنية بعد كل هذا الوقت إلى التحقق من استلام النص مباشرة ، على الرغم من أن هاتفي كانت تواجه الهاتفين حتى يسمع كل منهما الآخر. على رأس الحقيقة ، لديهم عددهم. سوف أتحدث إلى الشركات بسبب مشاكل لا يوجد بها هاتف آخر في الصيف الماضي. واستغرق 3 أشهر لتصحيح. وكنت أنا الشخص الذي اكتشف المشكلة أخيراً.

كما تعلمون ، لا يخرج بطارية Galaxy S6 Edge. فكنت أحسب كيفية إعادة التعيين لأنه في مرة واحدة ذهب الهاتف بالكامل الأسود. أزلت جميع الأزرار على كلا الجانبين في وقت واحد. عقدت لمدة 30 ثانية.

من فضلك ، آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل مشكلة النص.

لدي واحد اخر. يظهر رمز التجوال مرة واحدة في الأسبوع في المنزل. لا بد لي من إعادة تشغيل لمسحها. نعم ، لقد تحررت من الأخطاء مرارًا وتكرارًا. شكر. - راندي

الحل: مرحبا راندي. إذا كان بإمكان فريق الدعم التابع لمشغل شبكة الجوال استلام رسائل الوسائط المتعددة (MMS) وفتحها ، فيجب أن تكون المشكلة على الطرف المستلم. هل تحاول إرسال رسالة وسائط متعددة إلى صديق لا يشارك نفس الناقل معك؟ إذا كنت كذلك ، فالرجاء سؤالهم عن رسالة الخطأ عند محاولة تنزيل أو فتح رسالة MMS والرجوع إلينا حتى نتمكن من مساعدتك أكثر. إذا لم تكن هناك قيود على الشبكة على شبكة صديقك والتي قد تسبب هذه المشكلة ، فحاول إعادة ضبط هاتفك على الإعدادات الافتراضية عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. فكر في استبدال هاتفك إذا استمرت المشكلة.

لن يظهر رمز التجوال إلا إذا قمت بتمكين هذه الميزة أو إذا كنت مسجلاً في شبكات أخرى. إذا استمر هذا الأمر ، فقد يكون هناك خلل في البرامج الثابتة في جهازك والذي تحتاج إلى معالجته. قد يسبب أو لا يسبب مشكلتك الرئيسية بشكل مباشر ، لذا جرّب إعادة ضبط المصنع أولاً ، ثم تحدث إلى مشغل شبكة الجوال حول هذه المشكلة الثانية أيضًا.

ضع في اعتبارك أنه في حالة تمكين وظيفة التجوال في هاتفك ، يجب أن ينعكس ذلك في فاتورتك الشهرية. تأكد من مراجعة الفواتير الخاصة بك والعمل مع مشغل الشبكة الخاص بك على كيفية حلها.