إصلاحات سريعة لمشكلات بيانات الإنترنت والجوال الخاصة بشركة Samsung Galaxy Note 5

إحدى الطرق الأكثر شيوعًا للاتصال عبر الإنترنت هي الاتصال بشبكة بيانات الجوال الخاصة بمزود الخدمة. في هذا المنشور ، تناولت بعض مشكلات الاتصال التي قد يواجهها مالكو SamsungSM Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) عندما يكونوا متصلين عبر بيانات الجوال. فيما يلي قائمة بالمشكلات التي يمكنك العثور عليها هنا ...

  • أسئلة على شاشة القفل ، متصفح الويب الافتراضي ، لوحات المفاتيح الخارجية
  • ملاحظة 5 لا يمكن الاتصال عبر 4G LTE
  • يظهر رمز إعادة توجيه الاتصال على شريط الإعلام في الملاحظة 5
  • يحتوي رمز إشارة الشبكة على علامة تعجب
  • يستغرق MMS إلى الأبد لعرضه في الملاحظة 5
  • ملاحظة 5 فقدت الاتصال بشبكة الإنترنت

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لمالكي الملاحظة 5 والعثور على مشكلات مشابهة لما لديك. استخدم الحلول و / أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قدمناها. إذا لم يعملوا على قضيتك ، فاملأ هذا الاستبيان واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

أسئلة على شاشة القفل ، متصفح الويب الافتراضي ، لوحات المفاتيح الخارجية

الأسئلة :

  1. يجب أن يكون هناك قفل الشاشة في جميع الأوقات؟ هل هناك طريقة لا أستطيع قولها؟
  2. كيف أجعل الإنترنت الافتراضي الخاص بي أصبح Chrome؟ وتبقي على التخلف عن yahoo.com. أرغب في جهاز الكمبيوتر المنزلي وهاتفي بمطابقة علامات التبويب.
  3. هل هو موافق على استخدام لوحات المفاتيح الخارجية وتطبيقات الرسائل؟ أستخدم A1 keyboard و textra.

الجواب :

  1. أخذت Google "بلا" كأحد الخيارات لقفل الشاشة.
  2. إذا سبق لك تثبيت Chrome ولكن يبقى الإنترنت كمتصفح ويب افتراضي ، فانتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> الإنترنت> انقر فوق الزر مسح لإعادة تعيين التطبيقات الافتراضية للارتباطات المفتوحة. في المرة التالية التي تنقر فيها على أحد الروابط ، سيُطلب منك اختيار التطبيق المراد استخدامه لفتحه ، واختيار Chrome ثم النقر على "دائمًا". يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول لمزامنة علامات التبويب في جهاز الكمبيوتر وهاتفك.
  3. نعم ، مع ذلك ، تبقى لوحة مفاتيح المخزون وتطبيقات المراسلة في هاتفك حيث لا يمكن إلغاء تثبيتها أو إزالتها ما لم تكن متجذرة.

آمل أن أكون قد أجبت على جميع أسئلتك.

ملاحظة 5 لا يمكن الاتصال عبر 4G LTE

المشكلة : مرحبًا ، مشكلتي هي أنني عندما أحاول تنشيط بيانات 4G ، لن يسمح لي بالذهاب واستخدام الإنترنت. يوجد رمز 4G ، ولكن عندما أحاول استخدام الإنترنت ، لا تظهر الأسهم التي تظهر أنها متصلة ، ولن تعمل بيانات الجوال. لقد حاولت الذهاب إلى استخدام البيانات وتشغيلها من هناك ، لكنها لن تعمل. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، لكن هذا لا يعمل أيضًا. الرجاء مساعدتي في معرفة المشكلة. شكر.

الحل : له علاقة بإعدادات APN في هاتفك. حاول استخدام google "verizon 4g lte apn" واتبع التعليمات حول كيفية إعداده. إذا كنت لا تزال غير قادر على جعل الإنترنت تعمل ، فقد حان الوقت لتسمية Verizon وطلب المساعدة من الدعم الفني.

يظهر رمز إعادة توجيه الاتصال على شريط الإعلام في الملاحظة 5

المشكلة : كان لي غالاكسي S4 ثم تحول إلى S5 ثم حصلت على ملاحظة 5 ، وهو هاتف رائع. لن أتبادلها إلا إذا كانت ملاحظة 6 أو شيء ما. ولكن قبل بضعة أسابيع ، اشتريت iPhone 6s Plus ، لأختي بمناسبة عيد ميلادها الثامن عشر ، ولكن كان عليّ وضع بطاقة SIM الخاصة بي في جهاز iPhone لمدة 78 ساعة على الأقل حتى يتسنى لي التسجيل في أنظمة T-Mobile ولكنني انتهيت إلى استخدام لعدة أسابيع ، لا أعرف حقيقة ما الذي يدور حوله فوس حول برنامج iPhone الجديد هذا (عندما اعتدت أن أكون مستخدمًا كبيرًا لجهاز iPhone) ، فقد ذهبت من جهاز Blackberry الخاص بي عندما كان هاتف تكنولوجيا المعلومات ثم iPhone 4 الذي كان أعلى نموذج حصلت عليه ثم حصلت على S4 ثم S5 الآن ملاحظتي 5.

الآن قبل يومين أضع بطاقة SIM الخاصة بي مرة أخرى من 6s زائد إلى ملاحظتي 5 وكان كل شيء باردا ، عندما رأيت رمز المكالمة إلى الأمام في الأعلى ويقول أنه يتقدم جميع مكالمات الفيديو ، ذهبت إلى إعدادات تحقق كل شيء لمدة ساعة I أفعل كل شيء استطعت ثم كانت النتيجة الأخيرة استعادة مصنع ، وكان هذا الرمز لا يزال هناك. اتصل بالدعم الفني لـ T-Mo ، وكان لدى الرجل أيضًا ملاحظة 5 ولم يسمع أبدًا عن هذه المشكلة حتى أنه اتصل بي عن طريق الفيديو على رقم هاتفه الذي كان يعمل به الهاتف ولم يتم إرسال أي شيء قضينا ساعتين في هذه القضية لم يتم العثور عليه ، بحثت كل يوم على شبكة الإنترنت لا شيء وجدت الكثير من الاشياء فقط ل S5. على أي حال لا أعرف ما هو هذا أو كيفية إصلاحه ، لكني أحب أن أعرف كيف.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أتساءل ، هل هو رمز إعادة توجيه الاتصال الذي تشاهده حقًا؟ كان من المفيد جدًا إرسال لقطة شاشة عبر البريد الإلكتروني أو على الأقل ، تحميلها في مكان ما حتى نتمكن من رؤيتها.

لقد تلقيت سؤالًا على الرغم من ذلك ، إذا أزلت بطاقة SIM وأدرت ملاحظة 5 ، فهل يبقى الرمز؟ إذا كان الأمر كذلك ، فحاول القيام بإعادة الضبط الرئيسية. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فبإمكان T-Mobile مساعدتك بشكل أفضل أو شرح سبب ظهور الرمز عند تركيب بطاقة SIM على هاتفك.

كيفية ماجستير إعادة تعيين ملاحظة 5

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

يحتوي رمز إشارة الشبكة على علامة تعجب

المشكلة : بالأمس اشتريت هذا الهاتف ، وفي شريط الحالة حيث يمكنك قياس قوة الشبكة الخاصة بك هناك علامة تعجب. لقد جربت كل الحلول التي قدمتها ولكنها لم تنجح. وحتى الآن لا يمكن أن أكون متصلا بشبكة المحمول. هل يمكنك مساعدتي ، لأنني عملت بجد للحصول على هذا الهاتف. شكرا لكم.

الإجابة : تعني علامة التعجب ببساطة أن جهازك لا يزال متصلاً بشبكة الموفر الخاص بك ولكنه لا يتلقى البيانات في الوقت الحالي لسبب ما. أفضل شيء يمكن فعله هو الانتظار حتى يتم إصلاحه دون تدخلك طالما تم تمكين بيانات الجوال. إذا كنت لا تستطيع الانتظار ، فأقترح أن تتصل بمزود الخدمة.

يستغرق MMS إلى الأبد لعرضه في الملاحظة 5

سؤال : لماذا لا يهم إذا كان الهاتف على بيانات الهاتف المحمول أو Wi-Fi وأحصل على رسالة نصية أو رسالة إنترنت تحتوي على صورة ، فإن النص يأتي على الفور وتتخذ الصورة للأبد مثل شبكة الاتصال الهاتفي القديمة. أنا على lte أو بسرعة وأي فأي ، حتى أفتح جهاز iPad على نفس الموقع ويفتح على الفور ولكن ليس على الهاتف.

الإجابة : يتم إرسال رسائل الوسائط المتعددة أو رسائل MMS أو الرسائل المصورة عبر شبكة بيانات الجوال ، لذلك حتى إذا تم تعطيل Wi-Fi طالما أن بيانات الجوال قيد التشغيل في هاتفك ، فسيتم إرسال رسائل MMS. تختلف سرعة الإرسال باختلاف حجم الصورة و / أو جودة الإشارة التي تحصل عليها من برج الموفر الخاص بك. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة ، فمن الأفضل الاتصال بمزود الخدمة.

ملاحظة 5 فقدت الاتصال بشبكة الإنترنت

المشكلة : تخلّص خدمة الإنترنت وحاول تشغيل الهاتف وإطفائه من 2 إلى 3 مرات في اليوم ، ولا يظهر أي نوع من أنواع رموز الخطأ.

الإجابة : كيف تتوقع منا أن نساعدك بشكل صحيح إذا لم تقدم مزيدًا من المعلومات عن مشكلتك؟ في هذه الحالة ، كان يمكن أن يكون أكثر فائدة إذا أخبرتنا بالشبكة المتصلة بهاتفك. هل هي Wi-Fi أو بيانات الجوال؟

إذا حصلت على اتصال عبر Wi-Fi وتمت هذه المشكلة بدون سبب واضح ، فأعد تشغيل جهاز التوجيه و / أو المودم. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت (ISP).

في حالة اتصال هاتفك بالاتصال عبر بيانات الجوال ، تأكد من تشغيل بيانات الجوال في هاتفك ثم اتصل بمشغل الشبكة أو مزود الخدمة.