أسئلة بخصوص S Plan Plan في Galaxy Note 5 ، قضايا أخرى

لقد حلت مشاركتنا اليوم خمس قضايا من نوع GalaxyNote5 قدمها أعضاء مجتمعنا. إذا لم تجد حلًا لمشكلة Note 5 الخاصة بك هنا ، تفضل بزيارة هذه الصفحة .

فيما يلي الموضوعات المحددة التي تتناولها هذه المادة اليوم:

أسئلة بخصوص S Plan Plan في Galaxy Note 5
قلم Galaxy Note 5 S Pen يتوقف عن العمل | ملاحظة غالاكسي 5 لا تظهر الإخطارات
ملاحظة غالاكسي 5 ملاحظة وميض وتغيير اللون إلى اللون الأصفر
لا يتم تشغيل Galaxy Note 5 وستظل الشاشة سوداء
ملاحظة غالاكسي 5 دائما الحصول على قوة إشارة ضعيفة

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: أسئلة بخصوص مهام مخطط S في Galaxy Note 5

لقد قمت بشراء هاتف Samsung Galaxy Note 5 جديد تمامًا من AT & T وقمت بنقل التقويم والمهام الخاصة بي من Samsung Galaxy Note 4 باستخدام Samsung SmartSwitch. أواجه الآن عددًا من المشكلات التي آمل أن تتمكن من تقديم المساعدة بشأنها:

عندما نقلت "المهام" من الهاتف القديم إلى الهاتف الجديد ، ظهرت جميع المهام "المكتملة" سابقًا كمهام جديدة لم يعد يتم إيقافها. لدي الآن أكثر من 2200 مهمة "غير محددة" في هاتفي الجديد ولا أستطيع تحديد طريقة لعبورها دون حذفها. كيف يمكنني التخلص من هذه دون حذفها ودون الحاجة إلى العودة وفحص 2200 المهام يدويا؟

هل هناك طريقة لإنشاء مهام في تطبيق التقويم الافتراضي إلى جانب الذهاب إلى التقويم> المهام (عرض) وإدخالها هناك؟ في هاتفي القديم ، كان لديهم خيار "إضافة مهمة" في نفس العرض مثل "إضافة حدث".

كيف أمنع المهام المكتملة من الاختفاء من القائمة؟ في هاتفي القديم ، كان هناك خيار "إخفاء" أو "إظهار" المهام المكتملة والمهام المنجزة تم فحصها فقط من خلال المهمة المنتصبة. هل هذا ممكن في الملاحظة 5؟

الرجاء المساعدة! - جنيفر

الحل: مرحبًا جينيفر. نظرًا لأنك لم تذكره ، نفترض أنك تشير إلى تطبيق Samsung S Planner عندما تقول "التقويم". الشيء ، عندما يتعلق الأمر بتحريك الأحداث والمهام من جهاز إلى آخر ، ما تراه هو ما تحصل عليه. هذا يعني أنه يجب عليك العمل مع ما يتم نقله إلى الجهاز الجديد بعد ذلك. لقد رأينا موقفك يحدث في أجهزة سامسونج الأخرى على مر السنين بعد نقل الأحداث والمهام وليس هناك شيء يمكننا فعله حيال ذلك. على الرغم من أن عملية النقل تتم في معظم الأوقات بدقة ، فهناك بعض الحالات التي قد تكون بعض الأحداث والمهام مفقودة ، أو قد تنعكس كمدخلات جديدة. قد يحدث هذا بسبب خطأ في أي من تطبيقي S Planner ، أو مع نظام المزامنة Samsung نفسه. مهما كان السبب الحقيقي ، لا يوجد لديك خيار آخر سوى تعديل المهام يدويًا على أنها غير دقيقة في الملاحظة 5 ، أو ببساطة إدخال أخرى جديدة عن طريق البدء من الصفر.

الطريقة الوحيدة لإنشاء المهام في تطبيق S Planner هي كما يلي:

افتح التطبيق
انقر فوق القسم العلوي الأيسر الذي يسمح لك بتغيير طرق عرض التقويم حسب السنة ، الشهر ، الأسبوع ، اليوم ، المهام
انقر فوق المهام

بالنسبة للسؤال الأخير ، يمكن العثور على الإجابة ضمن إعدادات S Planner. إذا لم يكن هناك خيار لإخفاء المهام ، فهذا كل شيء. لا يحتوي الإصدار الأحدث من S Planner على خيار إخفاء المهام أو إظهارها. نعتقد أن هذا هو الحال دائمًا منذ أن تم تقديم مخطط S مع أول Galaxy S و Note series ولكن يمكننا أن نخطئ في هذا.

المشكلة الثانية: توقف Galaxy Note 5 S Pen عن العمل ملاحظة غالاكسي 5 لا تظهر الإخطارات

مرحبا. لدي العديد من المشاكل التي تحدث فجأة.

يتوقف قلم S Pen فجأة بينما كنت أعمل "عندما أقوم بإرفاق القلم أو dertached أسمع الصوت" ولكنني لا أستطيع العثور على الأمر الهوائي. وبناءً على ذلك ، لا يمكنني استخدام القلم S على الإطلاق ، وعندما أتحقق من الإعدادات ، يتم تشغيلها كلها "

لا أستطيع العثور على أي إشعارات لـ Facebook و Whatsapp وغيرها في الجزء العلوي من الشاشة ، ولكنني أسمع الصوت فقط فقط

أسفل يسار الشاشة الرئيسية عند النقر عليها "من المفترض أن تظهر لي كل التطبيق حتى أتمكن من إغلاق كل منهم ،" الآن يعتبر أنني لا يمكن استخدامها بعد الآن ولا يمكن إغلاق أي تطبيق أو حتى استخدام متعددة الشاشة "يشبه أنك تنقر على أي شيء". انها محبطة للغاية.

عندما أقوم بإسقاط الشاشة لرؤية شريط الإعداد ، وحاول إسقاطه مرة أخرى لرؤية جميع الإعدادات المتبقية لم يكن ورمز الإعداد لا يمكن أن يأخذني إلى الإعداد داخل ... أتمنى أن تفهم مشكلتي الأخيرة.

أخيرا حاولت أن تمسح النقدية ولا يحدث شيء. من فضلكم احتاجوا المساعدة لانها مزعجة جدا. تامر

الحل: مرحبا تامر. نظرًا لوجود العديد من المشكلات التي تحدث في وقت واحد ، نوصيك بإجراء عملية إعادة ضبط إعدادات المصنع أولاً لمعالجتها معًا. إن القيام بذلك أكثر كفاءة من محاولة معالجة كل مشكلة على حدة. نعتقد أن سبب المشكلة هو وجود برنامج ثابت تالف. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن يكون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية. في بعض الأحيان ، قد يؤدي تعديل البرامج مثل تأصيل أو تثبيت البرامج الثابتة / ROM إلى مشكلات أيضًا. إذا كنت تقوم بتشغيل ROM مخصص أو إذا كان الهاتف متجذرًا ، فنحن نوصيك بالرجوع إلى برنامج المخزون.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع:

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

مشكلة # 3: ملاحظة غالاكسي ملاحظة 5 وميض يتغير لونها إلى الأصفر

خلال الأسابيع القليلة الماضية ، سيصبح لون الهاتف عند ضبطه على أقل إعداد إضاءة باللون الأصفر. وعندما أضرب زر القفل وأعود إليه بعد 5 أو 6 دقائق ، علي أن أزعج زر القفل وزر المنزل إلى أن يسمح لي أخيراً باستخدام هاتفي.

لقد أعدت ضبط المصنع على هاتفي عدة مرات ، وبدأت حتى في وضع الاسترداد ، وقمت بإزالة بيانات ذاكرة التخزين المؤقت ثم قمت بإعادة تشغيلها وما زالت نفس المشكلات.

فعلت أيضا إعادة تعيين المصنع من شاشة وضع الاسترداد كذلك. إذا استطعت الحصول على بعض المساعدة أو النصيحة حول كيفية إصلاح هذا ، فأنا أقدر ذلك كثيرًا. - أندرو

الحل: مرحبًا أندرو. إذا لم يؤدي تغيير إعدادات المصنع إلى تغيير الحالة واستمرار نفس الأعراض ، فهذا مؤشر على عدم إلقاء اللوم على البرنامج. يجب أن يكون هناك خطأ في الأجهزة ، على الأرجح شيء ما في تجميع الشاشة ، يؤدي إلى وميض الشاشة وتغيير اللون.

قم بفحص الهاتف أو استبداله.

المشكلة رقم 4: لم يتم تشغيل Galaxy Note 5 وتظل الشاشة سوداء

مرحبا. لقد واجهت مشكلة مع Galaxy Note 5 منذ الشهر الماضي وتمكنت من حلها بسبب النصائح المفيدة التي وجدتها هنا. ومنذ آخر مرة أطفأ فيها هاتفي ، لم يعد لدي أي مشاكل حتى الليلة الماضية عندما كان من المفترض أن يقوم بتنزيل تحديث النظام.

تم تعيين تحديث النظام الخاص بي في 12 منتصف الليل الليلة الماضية وكنت أتقاضيها أيضًا. مع استمرار العملية ، توقفت الشاشة فجأة عن عرض شعار Android عادةً. اعتقدت ربما انخفاض في البطارية حتى أتركها لإعادة شحن طوال الليل ، لكنني لا أرى ضوءا أحمر يشير إلى أن شحنه.

ثم هذا الصباح كنت أحاول تشغيله مرة أخرى معربا عن أمله في أن المشحونة بالكامل والتحديث لا يزال يعمل. ذهبت إلى موقع الويب الخاص بك مرة أخرى واتبع نصائحك حول إعادة تعيين الهاتف ولكن لم يحدث شيء حتى الآن. أنا خارج المدينة لذا لم أجرب العملية الأخرى التي تقوم بشحنها / توصيلها بالكمبيوتر. ما زلت أريد أن أحاول ذلك عندما وصلت إلى المنزل ، ولكن هل هناك أي عملية أخرى يمكنني القيام بها لجعل هاتفي يعمل؟ ماذا تتوقع المشكلة؟ هل هي البطارية أو تحديث النظام أو الهاتف بالكامل؟

نشكرك مقدمًا لنصائحك ومساعدتك. سأنتظر ردك على بريدي الإلكتروني. - هانزو

الحل: مرحبا Hanzu. هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تكون السبب المحتمل لمشكلتك في الوقت الحالي. يمكن أن تتراوح الأسباب المحتملة من خلل بسيط البرامج الثابتة ، بطارية سيئة ، إلى الأجهزة التالفة. نظرًا لأننا لا نعلم التاريخ الكامل لجهازك ، أو إذا تم إسقاطه أو تعرضه لمياه / سائل ، فيمكننا التكهن فقط. إن القاعدة العامة من حيث الإبهام عندما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلة مثل هذه ، هي محاولة معرفة ما إذا كان بإمكانك جعل الهاتف يعمل إلى وضع آخر مثل الوضع الآمن ، أو وضع الاسترداد ، أو وضع التنزيل.

يمكنك أيضًا محاولة إجراء إعادة ضبط بسيطة عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. وهذا يعادل سحب البطارية ، وهي خطوة فعالة يمكن تنفيذها على أجهزة سامسونج المزودة ببطارية قابلة للإزالة. إذا لم ينجح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً. هيريس كيفية القيام بذلك:

أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
بمجرد ظهور "Samsung Galaxy Note5" ، قم بتحرير مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
سيتم إعادة تشغيل الهاتف ولكن مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت.
بمجرد الانتهاء من إعادة تشغيل الهاتف ، سيتم عرض "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
يمكنك الآن تحرير زر خفض مستوى الصوت.

إذا كان الهاتف مشغولاً بشكل جيد في الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث المثبتة يمثل مشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر عدم استجابة الهاتف ، فحاول تشغيل وضع الاسترداد أو التنزيل.

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.

للتشغيل في وضع التنزيل ، اتبع نفس الخطوات في التمهيد إلى الاسترداد ولكن بدلاً من الضغط على "رفع مستوى الصوت" ، افعل مفتاح خفض مستوى الصوت.

إذا كان Note 5 لا يزال غير مستجيب ، فحاول شحنه باستخدام شاحن آخر معروف لمعرفة ما إذا كان الشاحن الذي لديك الآن به عيوب. خلاف ذلك ، أحضر الهاتف إلى Samsung واطلب الاستبدال.

المشكلة رقم 5: ملاحظة غالاكسي 5 دائما الحصول على قوة إشارة ضعيفة

في كثير من الأحيان سيكون لدي شريط واحد أو اثنين فقط. 3 أشرطة المعتادة إذا أنا في منطقة متوسط. في بعض الأحيان سيكون لدي 4 أشرطة. داخل المباني ، يكون الهاتف عديم الفائدة تقريبًا. أسافر لعملي ، لذلك لا يهم المنطقة. كان هاتفي بهذه الطريقة منذ اليوم الأول. ويتفق الآخرون ، الذين تحدثت معهم ، على أن الإشعار 5 يكون بوجه عام إشارة أضعف من هواتف Galaxy الأخرى. يمكن أن أقف بجانب شخص ما مع جهاز Galaxy S5 وسيكون لديهم شريط واحد وأحيانًا شريطان أفضل إشارة من جهاز Galaxy Note 5.

الانترنت ليس مختلفا. هل يمكن لأي شخص أن يقدم هوائيًا أفضل يمكنني شراؤه وتركيبه لتحسين قوة الإشارة. قرأت أن هناك اتصال الهوائي الثاني على ملاحظة 5. يقول أنه إذا قمت بتوصيل هوائيات 2 ثم 1 سوف ترسل والآخر سوف يتلقى. لقد وجدت هذا القابس الهوائي الثاني.

هل هذا صحيح؟ هل يمكنني توصيل هوائيين (Antenni)؟ هل يمكنك التوصية بهوائي جيد لهذا OR هل يوجد هوائي تعزيز قوة الإشارة الذي يمكنك التوصية به؟ شكر. - كوري

الحل: مرحبا كوري. يوجد الهوائي الرئيسي في الملاحظة 5 في الجزء الخلفي السفلي من الجهاز ، وعادة ما يعمل بشكل جيد في معظم الظروف ، حتى إذا كنت تستخدم غلاف حماية من طرف ثالث. إذا كانت مشكلة استقبال الإشارة الضعيفة تحدث منذ اليوم الأول ، فذلك كان يجب أن يدفعك إلى طلب استبدال وحدة. انظر الصورة أدناه:

إن تعزيز قوة الإشارة الخلوية لا ينطبق إلا إذا كنت تحصل على إشارات أضعف في مكان واحد. قد تكون أسباب المشكلة في هذه الحالة بسبب انسداد ، أو المسافة من أقرب برج الهاتف المحمول. يمكن لمقوِّم الإشارة أن يعمل العجائب من خلال تضخيم أي إشارة ضعيفة تصل إلى منطقة واحدة. على الرغم من أنه لا يمكن نقل إشارة معززة ويجب تثبيتها داخل أو خارج المبنى من أجل العمل. بما أنك دائم التنقل ، فمن الواضح أن هذا غير ممكن.

لا نعرف من أين تحصل على معلومات حول إضافة هوائي آخر إلى الهوائي الحالي ولكنك تشك في إمكانية ذلك. من الواضح أن الطريقة التي تم بها تصميم الملاحظة 5 تجعل الفكرة سخيفة في المقام الأول.

سبب مشكلتك هو الهاتف نفسه. قد لا يعمل الجهاز المثبت بشكل صحيح ، أو أن الهوائي نفسه به عيوب. نوصي بأن تطلب استبدالها بدلاً من ذلك.