الحلول المحتملة لمشاكل Apple iPhone 6s Plus Call: لا يمكن إجراء أو تلقي المكالمات

حتى البديل المتميز للهاتف الذكي من أبل ، فإن iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) لا يعفي من وجود مشاكل في إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية. في واقع الأمر ، يمكنك الاطلاع على الشكاوى ذات الصلة التي تملأ منتديات ومواقع ويب iOS. هناك العديد من العوامل التي قد تعوق الجهاز عن أداء وظائف محددة مثل إجراء أو تلقي مكالمات هاتفية. قد يرجع ذلك إلى سوء تهيئة بعض الإعدادات أو مشكلات في الشبكة أو مشكلات في البرامج.

في هذا المنشور ، أضع بعض الحلول والأساليب لاستكشاف مشكلات iPhone 6s Plus في إجراء المكالمات وتلقيها.

مشكلة

"لقد سقطت جميع المكالمات التي حاولت إجراؤها ، ثم ظهرت رسالة خطأ على الشاشة ، تقول شيئًا مثل" فشل الاتصال ... "ثم أعطاني خيارًا للإلغاء أو إعادة المحاولة. إذا مرت مكالماتي ، سيقول الطرف المستقبل أنني قطعت الاتصال ومن ثم تم قطع اتصال مكالمتي. كيف أصلح هذا؟ "

الإجابة: الأسباب المحتملة لسبب فشل محاولات الاتصال الصادرة أو تعذر عليك إجراء مكالمات تتضمن حالة الحساب غير النشط وانقطاع خدمة الشبكة المستمر. تعطيك رسالة الخطأ تلميحًا إلى سبب المشكلة. وفي حالتك ، من المحتمل أن تكون مشكلة في الشبكة. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة في إجراء مكالمة ، فتحقق من مؤشر شبكة الهاتف وتأكد من أن قوة الإشارة جيدة. أعد تشغيل جهاز iPhone وإعادة محاولة الاتصال. إذا فشل ذلك مرة أخرى ، يمكنك تجربة أي من الحلول المحتملة أدناه.

أعراض أخرى

• اسقاط المكالمات
• تصل المكالمات الواردة مباشرة إلى البريد الصوتي
• خط آخر لا يمكن أن تسمع
• ضوضاء الخلفية أثناء المكالمات

الحلول الممكنة

أول شيء تحتاج إلى النظر فيه إذا لم تتمكن فجأة من إجراء مكالمات صادرة على هاتفك هو التحقق من مؤشر الإشارة في شريط الحالة. إن المطالب مثل " لا توجد خدمة / إشارة ،" أو "البحث عن شبكة " هي مؤشرات على وجود مشكلات في الشبكة ، مما يسبب لك مشكلة في إجراء واستقبال المكالمات على جهازك. إذا رأيت أيًا من مؤشرات مشكلة الشبكة سالفة الذكر ، فحاول إجراء مكالمة في موقع آخر تكون قوة الإشارة فيه جيدة. وإلا ، تابع مع الحلول التالية:

1. إعادة تشغيل هاتفك.

غالبًا ما تساعد إعادة التشغيل البسيطة في حل العديد من المشكلات على جهاز بما في ذلك تلك المتعلقة بخدمة الشبكة.

2. أزل بطاقة SIM وأعد إدخالها.

إذا كنت تستخدم بطاقة SIM على جهاز iPhone ، فأزل بطاقة SIM وأعد إدخالها. تأكد من تأمين بطاقة SIM في مكانها الصحيح.

3. تحقق من إعدادات الهاتف وقم بتكوينها.

هناك أربعة إعدادات مهمة تحتاج إلى فحصها و / أو تهيئتها على iPhone الخاص بك إذا واجهتك مشكلة في إجراء واستقبال المكالمات. وتشمل هذه ما يلي:

• وضع الطائرة - يجب تعطيل هذه الميزة أو إيقاف تشغيلها ليعمل الهاتف كما يفعل عادةً في إرسال الرسائل النصية والرسائل النصية. يمكن أن يؤدي تبديل هذه الميزة وإيقافها أيضًا إلى المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بإجراء المكالمات أو استقبالها. لتمكين / تعطيل وضع الطائرة على iPhone ، مرر سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية لتشغيل "مركز التحكم" ، ثم انقر فوق وضع الطائرة. هناك طريقة أخرى هي الانتقال إلى الإعدادات-> وضع الطائرة وتبديل شريط التمرير لتشغيله أو إيقاف تشغيله.
• عدم الإزعاج (DND) - تمامًا مثل وضع الطائرة ، يجب تعطيل خاصية DND أو إيقافها لتجنب حدوث مشكلات وتلقي المكالمات على جهاز iPhone الخاص بك. هناك الكثير من الحالات التي يواجه فيها المستخدمون مشكلات في تلقي المكالمات أو تلقي المكالمات الواردة مباشرةً إلى البريد الصوتي نظرًا لأن ميزة DND نشطة. تأكد من إيقاف تشغيله. إشارة إلى أن DND قيد رمز الهلال الذي يظهر في شريط الحالة. لتشغيل أو إيقاف تشغيل DND ، انتقل إلى إعدادات-> عدم الإزعاج . يمكنك أيضًا التمرير سريعًا من أسفل الشاشة للانتقال إلى مركز التحكم ، ثم النقر على رمز الهلال من هناك. لن تتمكن من سماع أصوات الإشعارات وتنبيهات المكالمات الواردة مع تمكين DND.
• الأرقام المحظورة - أحد الأسباب المحتملة لسبب عدم تمكنك من إجراء مكالمة صادرة هو أن رقم الهاتف الذي تحاول الاتصال به محظور. تحقق من رقم الهاتف وتأكد من عدم وجوده في قائمة الحظر. للتحقق من الأرقام المحظورة ، انتقل إلى إعدادات-> الهاتف-> محظور.
• إعادة توجيه المكالمات - كما يوحي الاسم ، يتم استخدام إعادة توجيه الاتصال لتوجيه المكالمات إلى رقم أو جهاز آخر. إنها ميزة مفيدة عندما لا ترغب في تلقي أي مكالمات ، مثل أثناء الجلسات المهمة في العمل. للتأكد من أن هذا لا يمنع المكالمات الواردة ، أوقف تشغيل هذه الميزة. للتحقق ، انتقل إلى إعدادات-> الهاتف-> إعادة توجيه الاتصال.

4. إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

إذا تم تكوين جميع الإعدادات المذكورة بشكل صحيح مع ذلك ، فلن تتمكن من إجراء مكالمة أو استقبالها ، فإن الخيار التالي هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى حذف جميع إعدادات الشبكة المحفوظة الحالية مثل كلمات مرور Wi-Fi والشبكات المفضلة بالإضافة إلى إعدادات الشبكة الظاهرية الخاصة. لإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، انقر فوق إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

5. التبديل بين أوضاع الشبكة المتاحة.

يمكن أن يساعد التبديل إلى نطاق شبكة آخر أيضًا على حل مشكلات الشبكة ، مما يمنعك من إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها. لتبديل نطاقات الشبكة ، انقر فوق إعدادات-> خلوية-> قم بإيقاف تشغيل الخيار لتمكين LTE أو 4G أو 3G. يمكنك تجربة استخدام كل فرقة وإجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كان ذلك ناجحًا أم لا. خلاف ذلك ، حاول عصابة أخرى. قد تختلف الخيارات المتاحة على مشغّل شبكة الجوّال وطراز الجهاز.

حلول المعرفة من قبل المستخدم

يتم مشاركة الحلول التالية من قبل مالكي iPhone 6s Plus الآخرين الذين واجهوا نفس المشكلة في إجراء أو تلقي المكالمات على أجهزتهم. يتم نشر هذه الطرق في منتديات iOS والمواقع ذات الصلة. في ما يلي بعض الحلول المفيدة للأشخاص الذين يواجهون مشكلات في إجراء المكالمات الصادرة بالإضافة إلى أولئك الذين يشكون من الضوضاء غير العادية في الخلفية أثناء إجراء مكالمة.

• تمكين البيانات الخلوية. انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > الهاتف الخلوي -> ثم حدد موقع وتمكين خيار البيانات فقط .
• تعطيل إلغاء الضوضاء. لتعطيل إلغاء الضجيج ، توجه إلى هاتفك إعدادات-> عام-> إمكانية الوصول-> إلغاء الضجيج. بدّل المفتاح إلى OFF

إذا استمرت المشكلة ، فيُرجى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات الخاصة بك لتصعيد المشكلة وجعلها تتحقق من أي انقطاع محتمل في الشبكة أو انقطاع الخدمة الذي قد يؤثر على خدمات الاتصال في منطقتك.