لا تظهر الصور التي تم التقاطها بواسطة تطبيق كاميرا Galaxy S7 في المعرض ، أو مشكلات أخرى

مرحبا يا شباب! مرحبًا بكم في مقال آخر # GalaxyS7! وكالعادة ، فإننا نقدم لك المزيد من مشكلات S7 من خلال نشر تجارب بعض قرائنا عند استخدام S7. نأمل أن تساعد هذه المواد ليس فقط المستخدمين المذكورين هنا ولكن أيضا أولئك الذين قد يواجهون نفس المشكلة.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها لك:

1. لن يعود Galaxy S7 إلى وضع التشغيل
2. انخفض عن طريق الخطأ غالاكسي S7 لن الحذاء مرة أخرى
3. لا تتجاوب شاشة Galaxy S7 مع الخفقان
4. توقف تطبيقات Galaxy S7 عن الاستجابة | يحتفظ Galaxy S7 بالاهتزاز في تتابع سريع
5. لن يتم تشغيل Galaxy S7 المتضرر بالماء
6. كيفية فتح Galaxy S7 edge عند فشل PIN
7. لا تظهر الصور الملتقطة بواسطة تطبيق كاميرا Galaxy S7 في المعرض

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم تشغيل Galaxy S7 مرة أخرى

مرحبا. اعتبارا من بعد ظهر هذا اليوم ، أواجه مشكلات مع جهاز Samsung Galaxy S7. لقد كنت أستخدم الهاتف لبضعة أشهر الآن ، ولا بد لي من القول إنه كان خيبة أمل كبيرة بسبب مجموعة متنوعة من القضايا التي ابتليت بها. الوجود المهم هو أنه منذ التحديث الأخير سيقوم هاتفي بإعادة تشغيل عشوائي كل 2 أو 3 أيام. عندما يحدث ذلك ، فإنه نادرا ما ينهض بنجاح في دفعة واحدة. وعادةً ما يتم تجميدها في منتصف تحميل شعار Samsung ثم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه من البداية من جديد. بعد حوالي 10 - 15 مرة سوف يتم تشغيله بنجاح ويمكنني استخدامه للهاتف دون أي مشاكل. لا بد لي من القول أنه حتى القيام بإعادة ضبط المصنع لم يحل هذه المشكلة. في حين أن هذا أمر مزعج ، فإنه ليس شيئًا أرغب في نقل هاتفي إلى فني ، نظرًا لأن ذلك سيكون مصدر إزعاج لي تمامًا.

المشكلة الحقيقية التي أواجهها هي ما حدث اليوم. بعد ظهر اليوم كنت أستخدم هاتفي دون أي مشاكل ، وعندما انتهيت من الضغط على الزر الذي قفل الشاشة ووضعها على مكتبي. بعد حوالي 10 دقائق ، أردت التحقق من الوقت وتوقف الهاتف. لا يوجد رد على أي شيء. لقد حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها بمساعدة موقع الويب هذا ، ولكن لم أتمكن من الحصول على الهاتف للتشغيل. انها باردة جدا ، وأبرد بكثير مما هو عليه عادة لذلك أفترض أنه تم إيقاف تشغيله. البطارية ليست المشكلة لأنها كانت مشحونة حديثًا ، 90٪ + عندما كنت أستخدمها. توصيله بالشاحن لا يفعل أي شيء. لا شاشة ، لا المصابيح ، لا شيء على الإطلاق. لا توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي. كما يظل الهاتف بارداً ، في حين أنه عادةً ما يتم تسخينه قليلاً. لقد جربت زر Power + خفض الصوت ، زر رفع مستوى الصوت + زر الطاقة + الرئيسية ، جميع الأزرار في وقت واحد ، وكل ذلك دون جدوى. أنا أيضا ربما يجب أن أشير إلى أنه قبل بضعة أيام سقط هاتفي لأول مرة ، على أرضية حمام البلاط ، متصدعا الزجاج الخلفي لكن يبدو أنه يعمل بشكل جيد حتى اليوم. هل هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به أو يجب أن أذهب فقط إلى فني؟ شكرا لك مقدما. - توني

الحل: مرحبًا توني. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به في هذه الحالة هو محاولة إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع أخرى عن طريق القيام بالخطوات أدناه. إذا استمر عدم استجابة الهاتف واستمر في الفشل في التمهيد بأي طريقة ، فإن خيارك الوحيد هو إرساله. قد تكون هناك مشكلة في الجهاز تؤدي إلى فشل الهاتف في البدء بشكل طبيعي ، أو قبول رسوم.

وللتأكد من ذلك ، حاول استخدام كابل USB آخر وشاحن لمعرفة ما إذا كان ذلك سيغير أي شيء. ﻳﻤﻜﻨﻚ أﻳﻀًﺎ اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﻣﻨﻔﺬ اﻟﺸﺤﻦ ﻷي ﺣﻄﺎم أو ﻣﻠﻄﻒ ﻗﺪ ﻳﺤﻮل دون اﺗﺼﺎل ﺟﻴﺪ ﺑﺎﻟﺸﺎﺣﻦ. قد يكون هناك دبوس معطوب في منفذ الشحن كذلك إذا كنت تستطيع ، حاول القيام بفحص أقرب للميناء.

لفائدة القراء الآخرين ، إليك الخطوات المتعلقة بتمهيد هاتفك إلى أوضاع أخرى:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة رقم 2: إسقاط Galaxy S7 بطريق الخطأ لن يتم إجراء نسخ احتياطي

تحولت بلدي S7 حافة تحولت ثم إعادة التشغيل التلقائي. ثم علقت على شعار سامسونج لفترة من الوقت بعد ذلك اغلاقها بالكامل من اللون الأزرق. الآن هو رفض تشغيل مهما فعلت. لقد جربت جميع المجموعات المذكورة في المنشورات ، ولكنها لن تعمل في أي وضع. أنا أصلا من الهند هنا في الولايات المتحدة الأمريكية لمدة أسبوعين. أردت فقط التحقق مما إذا كان هناك أي استكشاف وإصلاح آخر يمكنني القيام به بمفردي قبل أن أذهب للبحث عن مركز خدمة قريب من Samsung. - مايور

الحل: مرحبا مايور. كما ذكرنا أعلاه ، إذا لم تتمكن من الحصول على الهاتف بعد محاولة تشغيله في أوضاع بديلة ، فأنت بحاجة إلى طلب المساعدة من محترف. يجب أن يكون الانخفاض المفاجئ قد تسبب في تلف مكون / مكونات في لوحة المنطق أو أثر على البطارية لذا من الضروري إجراء فحص شامل للأجهزة. إذا بدأت المشكلة مباشرة بعد إسقاط الهاتف ، فهذا دليل واضح على وجود مشكلة في الأجهزة الآن.

حتى عند وضعه في حالة "مقاومة للصدمات" ، يمكن أن يتسبب الانخفاض المفاجئ في تلف جهاز إلكتروني مثل S7 نظرًا لأن معظم المكونات الداخلية مصنوعة من مواد هشة يمكنها فقط امتصاص الكثير من الصدمات.

نوصي بشدة بإرساله إلى أحد مراكز خدمة سامسونج ، ولكن إذا كان ذلك غير ممكن ، يمكنك دائمًا تجربة خدمات مركز خدمة مستقل أيضًا.

المشكلة رقم 3: شاشة Galaxy S7 لا تستجيب ويومض

لدي Samsung Galaxy S7 Edge تم شراؤه هذا العام. لديه وميض فقط في أسفل 1/3 من الشاشة بحيث لا يمكن قراءة أي شيء في هذا المجال. لقد حاولت إعادة تعيين وإعادة التشغيل ، ومع ذلك ، أنا غير قادر على إكمال. الشاشة التي تعمل باللمس لا تستجيب في معظم الأوقات. هذا بدأت للتو يحدث منذ حوالي 4 أيام.

أيضا على إعادة التشغيل ، عندما يظهر الرجل الروبوت الصغير ، يسقط مع علامة تعجب في مثلث أصفر. - كروبرتس

الحل: مرحبا Croberts. تعد الخفقان و الشاشة غير المستجيبة من الأعراض الشائعة لتجميع الشاشة المعطل. إذا قمت بتلف الهاتف قبل إما بتعريضه للسائل أو الماء أو عن طريق إسقاطه ، فتوقف عن البحث عن حلول ما لم تكن قادرًا على إصلاح مشاكل أجهزة الهاتف (ولكننا لا نراهن أنك لن تتصل بنا إذا كنت). لا يوجد قرص برنامج يمكنك القيام به لإصلاح مشاكل الأجهزة. توقف عن إهدار وقتك وجلب الهاتف مباشرة إلى Samsung حتى يمكن التحقق منه وإصلاحه.

ومع ذلك ، إذا لم يتم إسقاط هاتفك أو تعرضه للمياه قبل أن يلاحظ المشكلة ، فجرّب إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط الهاتف ، فأرسله إلى مركز الإصلاح.

في ما يلي كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز S7:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

ملاحظة: سيؤدي حذف إعدادات المصنع إلى حذف جميع بيانات المستخدم ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك المهمة قبل إجراء ذلك.

المشكلة رقم 4: توقف تطبيقات Galaxy S7 عن الاستجابة | يحتفظ Galaxy S7 بالاهتزاز في تتابع سريع

مرحبا شباب. أولاً ، غادرت جهاز Galaxy S7 الخاص بي بين عشية وضحاها وكان يعمل على أكمل وجه. عندما استيقظت توقفت معظم تطبيقاتي عن العمل. حصلت على الكثير من النوافذ المنبثقة "فيس بوك لا يستجيب ،" تويتر لا يستجيب "وهكذا. حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، وبعد أن كتبت كلمة المرور الخاصة بي للتحقق من أنها عالقة الآن على شاشة مع قفل غير مقفلة مع اثنين من الدوائر الدورية حوله.

كما أنه يهتز على ومن ثم مرتين في تتابع سريع كل 4 ثوان أو نحو ذلك. يرجى إخباري إذا كان بإمكانك مساعدتك في الحصول على هذا الهاتف لمدة أسبوع واحد فقط.

أيضا أنا اخترت Marshmallow على إصدار أندرويد ولكن لست متأكدا تماما. شكرا على وقتك! - زاك

الحل: مرحبا زاك. على الرغم من أن الهواتف الذكية مصممة لإيقاف وظيفة الشحن تلقائيًا بمجرد شحن البطارية بالكامل ، فإن ترك الهاتف متصلاً بشاحن بعد فترة طويلة من الوصول إلى الشحن الكامل قد يؤدي إلى حدوث مشكلات. لقد واجهنا حالات متفرقة من الهواتف فشلت في التمهيد بعد ترك متصلاً بشاحن طوال الليل. لسبب ما ، يمكن لبعض الهواتف الذكية مواجهة مشكلات عند تركها باستمرار متصلة بمنفذ طاقة لفترات طويلة. للأسف ، لا توجد بيانات كافية تم جمعها لرؤية نمط لتحديد سبب المشكلات في هذه الحالات. اقتراحنا هو بذل قصارى جهدك لفصل الجهاز عن مأخذ الطاقة عند الانتهاء من الشحن لتجنب المشاكل. ونعتقد أن التقلبات في الفولطية هي السبب ، لكن عوامل أخرى مثل السخونة الزائدة أو أجهزة الشحن المعيبة يمكن أن تكون مدمرة. إن التحقيق في القضية في هذه الحالة هو خارج نطاق هذا المقال ، لذا دعنا نناقش بعض الحلول الملموسة التي يمكنك تجربتها بدلاً من ذلك.

أول ما تريد القيام به هو معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرة تخزين مؤقت سيئة للنظام. للقيام بذلك ، تريد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

نظرًا لأنك تواجه مشكلات مع تطبيقات متعددة في وقت واحد ، فمن غير المرجح أن تكون المشكلة على مستوى التطبيق. يجب أن يكون شيء أعلى من ذلك. وقد يرجع ذلك أيضًا إلى بعض تطبيقات الجهات الخارجية ، لذا عليك أيضًا مراقبة كيفية عمل الهاتف إذا تم تمهيده إلى الوضع الآمن. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية ، لذلك إذا لم تظهر الأخطاء وسيعمل الهاتف بشكل طبيعي ، فيجب إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. اقلب جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. مراقبة الهاتف لبضع ساعات لمعرفة الفرق.

إذا لم يتغير أي شيء عند تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع للتحقق مما إذا كان هناك خلل على مستوى البرامج يسبب المشكلة.

قد تكون مشكلة الاهتزاز ناتجة عن عطل في الأجهزة أو لا تكون كذلك ، لذا إذا لم تعيد ضبط إعدادات المصنع ، فاتصل بشركة Samsung أو المتجر واستبدل الهاتف.

المشكلة رقم 5: لن يتم تشغيل Galaxy S7 المتضرر بالماء

سقط الهاتف في الماء وكان المغمورة تماما في 6-8 بوصة من الماء لمدة 15 ثانية. لم أكن هناك عندما وقع الهاتف. أنا لا أعرف ما فعله الشخص مع الهاتف بعد إخراجه من الماء. أنا أعطيت الهاتف بعد فترة وجيزة ، وقفت حتى على نهاية (ميناء تهمة أسفل) على منشفة. يبدو أن تكون جافة وكان حوالي 6 أيام. لم أتمكن من تمييز أي مياه قادمة من الهاتف بعد أن حصلت عليها. لن يتم تشغيلها. توصيل الشاحن في اليوم = لا شيء. شاحن لاسلكي يشير إلى الشحن. لم أحاول تفكيك الهاتف بخلاف إزالة بطاقة SIM. لسوء الحظ لم أتمكن من القيام بالأرز أو 99٪ من كحول الآيزوبروبيل وقررت أنني أود الحصول على أكبر فرصة ممكنة لاستعادة هاتفي من بعض الموت. نتطلع إلى الاستماع منك ، وشكرا على وقتك والنظر فيها. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. على الرغم من أن جهاز Galaxy S7 هو جهاز مقاوم للماء ، قد تفشل الحماية وتسمح لبعض الرطوبة بالدخول إلى المناطق المكشوفة. لقد رأينا هذا يحدث عدة مرات من قبل ، مع المتحدث هو المكون الأكثر تضررا. لقد سمعنا عن بعض S7s يعاني من فشل التمهيد الكلي بعد أن أسقطت في الماء أو إلى مصدر سائل الضغط العالي مثل صنبور. مهما كانت الظروف المحيطة بقضيتك ، فإن الشيء الأكثر إلحاحًا الذي تريد القيام به الآن هو التأكد من فحص الأجهزة بحيث يمكن تقييمها إذا كان الهاتف قد تعرض للتلف بشكل دائم أم لا. نظرًا لصعوبة تفكيك جهاز Galaxy S7 مقارنة بأسلافه السابقة ، نوصيك بالسماح للمحترف بأداء المهمة نيابة عنك.

المشكلة رقم 6: كيفية إلغاء قفل حافة Galaxy S7 عندما يفشل رقم PIN

مهلا. لديّ Galaxy S7 edge الذي ينتمي إلى شقيقتي التي توفيت مؤخراً. نعتقد أن هناك بعض المعلومات الحيوية على الهاتف بسبب الظروف المحيطة بموتها.

لا يمكننا الدخول إلى هاتفها بسبب قفل رقم التعريف الشخصي. لقد حاولنا عدة مرات الآن وكل محاولة لإغلاقك لمدة ساعة. آمل أن يكون هناك طريقة يمكنك تقديم المشورة أو مساعدتنا.

شكرا جزيلا. - محطة واحدة

الحل: Hi One stop. الطريقة الوحيدة لإلغاء قفل شاشة Samsung Galaxy S7 هي إدخال رقم التعريف الشخصي أو النمط أو كلمة المرور أو البصمة المسجلة الصحيحة. حتى Samsung لا يمكنها مساعدتك في إلغاء قفل الهاتف إذا نسيت رمز إلغاء الشاشة الخاص بك.

إذا قام المالك السابق بتمكين ميزة Smart Lock على الهاتف ، فقد تتمكن من إلغاء القفل عن طريق القيام بإجراءات Smart Lock الضرورية. تتضمن خيارات Smart Lock ما يلي:

• اكتشاف الجهاز
• الأماكن الموثوقة
• الأجهزة الموثوقة
• صوت موثوق به

يعمل اكتشاف الجهاز أثناء الارتداء على إبقاء الهاتف بدون قفل إذا اكتشف وجودك أو حمله. يتطلب ذلك فتحه مرة واحدة على الرغم من أن هذا بالتأكيد غير ممكن.

تمنع الأماكن الموثوقة الجهاز من قفل نفسه إذا اكتشفت أنه مكان تم تسجيله سابقًا مثل منزل المالك الأصلي. يجب إعداد هذه الميزة أولاً من أجل العمل. جرّب جلب الهاتف إلى منزل المالك أو المكتب أو المكان المفضل لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا.

وأخيرًا ، لا تعمل ميزة الصوت الموثوق به ، كما يوحي اسمها ، إلا إذا كان الهاتف يستمع إلى الأمر الصوتي الذي تم تعيينه بواسطة المالك الأصلي.

إذا كنت تعتقد أنه قد يكون هناك شيء مهم على الهاتف يمكن أن يساعدك في تسليط الضوء على وفاة المالك الأصلي ، فإننا نوصي بالطلب المساعدة من حكومتك. يمكن لوكالات إنفاذ القانون استخدام برامج خاصة لمساعدتك في فتح الهاتف بعد تحديد شرعية القيام بذلك.

المشكلة رقم 7: الصور التي تم التقاطها بواسطة تطبيق كاميرا Galaxy S7 لا تظهر في المعرض

كان هذا يحدث كثيرًا ولا يمكنني العثور على السبب. عندما ألتقط صورة ستظهر في النافذة الصغيرة صورتي ، لكن عندما أذهب إلى المعرض للحصول على عرض كامل للصورة ، لن يكون هناك. لذا ، سأعود إلى الكاميرا ولا أزال أراها في النافذة الصغيرة وأحاول فتحها لمشاهدة الصورة ، لكنها لن تظهر لي. سيظهر فقط الصورة السابقة لتلك الصورة. هذا ما يحدث في كثير من الأحيان. لا آخذ الكثير من الصور ولكن يبدو أن هذا يحدث كل صورة أخرى. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. - جعفر

الحل: Hi AJ لا نعتقد أننا فهمنا تمامًا ما تقوله هنا ، ولكن إذا كانت لديك مشكلة في تطبيق الكاميرا ، فجرّب إعادة تعيين إعداداته لإعادتها إلى الوضع الافتراضي. إذا لم ينجح ذلك ، فاحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته من خلال تنفيذ الخطوات أدناه:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.