ملاحظة 5 لا يمكن الاتصال بـ 4G / LTE ، غير قادر على الوصول إلى متصفح الويب لتسجيل الدخول إلى Wi-Fi بسبب حدوث خطأ غير مصرح به في إعادة تعيين إعدادات المصنع ، والمشكلات الأخرى

تحية للجميع! مرحبًا بكم في آخر # GalaxyNote5. بالنسبة لأولئك الذين يزورون موقعنا بانتظام ، يجب أن تعرفوا الآن أن هذه المشكلات مأخوذة من تقارير الآخرين من مستخدمي Note 5 مثلك.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية تجاوز حماية إعادة تعيين المصنع في Galaxy Note 5

مرحبا فيشنو هنا. لقد قرأت للتو مقالك بتجاوز Gmail على Samsung Note 5. حتى أنني حاولت القيام بذلك ولكنها لا تعمل من أجلي. لقد قمت بتنزيل ملف APK واحتفظت به في محرك أقراص القلم الخاص بي. بعد ذلك ، قمت بتوصيل محرك القلم إلى ملاحظة 5 الخاصة بي من خلال كابل OTG ولكن لم يتم فتح المستكشف على الإطلاق. حتى حاولت استخدام محرك أقراص القلم وكابل OTG الأخرى. كما لا يفتح المستكشف على الإطلاق. يمكنك الرجاء مساعدتي مع هذه القضية. - فيشنو

الحل: مرحبا فيشنو. يجب أن يكون الدليل الذي تقرأه بشأن كيفية تجاوز "إعادة تعيين حماية المصنع" قديمًا بالفعل. في وقت كتابة هذه السطور ، لا توجد طريقة رسمية من Samsung و Google بشأن كيفية استعادة الوصول إلى جهاز تم قفله من قِبل FRP حتى لا يحالفك الحظ. في الوقت الحالي ، الطريقة الوحيدة التي ينبغي أن تنجح هي عن طريق إدخال بيانات اعتماد حساب Google الصحيحة.

هناك أدلة غير رسمية في جميع أنحاء الويب قد تساعدك على الرغم من ذلك ، لذا نوصيك بزيارة Youtube بدلاً من ذلك للتحقق من بعض مقاطع الفيديو التي تهدف إلى إظهار كيفية القيام بالمهمة. لم نجرب أيًا من هذه الحلول غير الرسمية ، لذا لا يمكننا التوصية بأي منها يعمل على وجه الخصوص.

إذا كنت قابلاً للوميض على جهازك ، فقد يعمل ذلك أيضًا. فقط تأكد من إجراء بحث إضافي حول كيفية تحديث البرنامج الثابت بشكل صحيح لمنع بث الهاتف.

المشكلة الثانية: يتعذر على Galaxy Note 5 الوصول إلى متصفح الويب لتسجيل الدخول إلى Wi-Fi بسبب حدوث خطأ غير مصرح به في إعادة تعيين إعدادات المصنع

بعد إعادة ضبط ملاحظة 5 الخاصة بي ، لا أستطيع الحصول على تمرير صفحة الشبكة. عندما أحاول الاتصال بشبكة ، سيظهر ذلك: يتعذر الدخول إلى متصفح الويب لتسجيل الدخول إلى Wi-Fi بسبب إعادة تعيين إعدادات المصنع بشكل غير مصرح به. - Michellex0629

الحل: مرحبا Michellex0629. نادرًا ما نتلقى تقارير عن هذا الخطأ ولكننا متأكدون الآن من أن أيًا مما يلي قد تسبب في حدوثه:

• حاول شخص ما إعادة تعيين إعدادات المصنع للجهاز ، ولكن تعذر عليه تقديم بيانات اعتماد حساب Google الصحيحة
• قام شخص بإجراء الفلاش الفاشلة

نظرًا لأن قضيتك تنتمي إلى السيناريو الأول ، فالطريقة الوحيدة لكي تتمكن من الوصول إلى هاتفك مرة أخرى هي عن طريق إدخال بيانات اعتماد حساب Google الصحيحة. للتحقق مما إذا كان لديك بيانات الاعتماد الصحيحة ، حاول تسجيل الدخول إلى الحساب المذكور في جهاز آخر. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إليه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الحاليين ، فيجب أن يكون لملاحظة 5 الخاصة بك حساب مختلف في Google. ضع في اعتبارك أنه يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في Google دون الحاجة إلى استخدام حساب Gmail بالضرورة. حاول أن تتذكر أفضل ما يمكنك إذا كنت قد حاولت سابقًا إضافة عنوان بريد إلكتروني بديل في حسابك حيث يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لإلغاء قفل جهازك. بعبارة أخرى ، أنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني غير Gmail في حساب Google الخاص بك لملاحظة 5 الخاصة بك.

المشكلة 3: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 حذف الحدث من التقويم

مرحبا. أعمل على تطبيق أضيف فيه حدثًا إلى التقويم وحذف الحدث من التطبيق نفسه. يعمل بشكل جيد في جميع الأجهزة. لكن المشكلة هي مع أجهزة Samsung. يبدو أن المشكلة من S Planner. عند حذف الحدث ، يتم حذفه من التقويم (كل من تقويم Google و S Planner). ولكن عندما أستعرض ، فإنه لا يتم حذف الحدث. لذلك لا يمكنني إضافة نفس الحدث مرة أخرى. هذه المشكلة موجودة فقط في أجهزة Samsung. يرجى اقتراح مقاربة أو أي قرصنة إذا كان هناك. في انتظار الرد. - فيكيش فاسانث راو

الحل: مرحبا فيكيش. قد يكون هناك خطأ في تطبيق التقويم في جهاز Samsung. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق الذي تواجه مشكلة معه واعرف ما إذا كان ذلك ناجحًا أم لا. تأكد من مزامنة التقويم الخاص بك مع السحابة أولاً حتى يمكنك ببساطة إعادة مزامنة التطبيق بعد مسح بياناته. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل مع تطبيق تقويم Google ، فتأكد من الانتقال ضمن الإعدادات> السحابة والحسابات> الحسابات> Google> [حسابك]> مزامنة التقويم. سيضمن ذلك قيامك بإنشاء نسخة احتياطية من التقويم الخاص بك إلى خوادم Google. يجب الانتباه إلى أن محو بيانات أحد التطبيقات هو المكافئ الظاهري لعملية إزالة التثبيت ، لذلك يعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات التطبيق أمرًا بالغ الأهمية.

فيما يلي الخطوات حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات (بهذا الترتيب). حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا ظلت المشكلة قائمة بعد ذلك ، فاحذف بياناتها.

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة 4: لا يمكن لجهاز Galaxy Note 5 الاتصال بشبكة 4G / LTE

أواجه مؤخرًا اتصال هاتفي المحمول من Samsung GALAXY NOTE 5. يبدو أن جهاز 4G لا يعمل على الإطلاق وسيواجه اتصالًا بشبكة الإنترنت عن طريق فقدان بيانات الجوّال. لقد حاولت تشغيل هاتفي في الوضع الآمن ومراقبة اتصال بيانات الجوال ويعرض H و H + ولكن الاتصال غير متصل. يرجى تقديم النصيحة. تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ومراقبة. - ايمي

الحل: مرحبا ايمي. هناك عدد من الأسباب المحتملة لعدم نجاح بيانات الجوال. دعونا نناقش كل من هذه الأسباب لفترة وجيزة واحدة في وقت واحد.

هناك حاجة إلى إعادة تشغيل الجهاز . إن الهواتف الذكية هي أجهزة كمبيوتر بشكل أساسي ، ولكنها بخلاف أجهزة الكمبيوتر العملاقة الأكبر حجماً وأولاد عمومة Mac ، فإنها تميل إلى تشغيل أيام أو أسابيع أو أشهر أو حتى سنوات في كل مرة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي كل هذه العملية الطويلة إلى عمليات غير منطقية تربك نظام التشغيل. ترك عملية إعادة تشغيل النظام يمكن أن تعمل في بعض الأحيان عجائب لذلك فقط تفعل ذلك.

تحقق من إعدادات الشبكة . أنت تريد التأكد من تجاوز إعدادات شبكة الهاتف الخاص بك ومن ضبط الجهاز لتلقي إشارات LTE أو 4G. يمكنك إجراء ذلك من خلال المتابعة ضمن الإعدادات> الاتصالات> شبكات الجوال> وضع الشبكة. يجب أن يشير وضع الشبكة إلى تحديد LTE أو 4G. إذا كان الجيل الثالث أو الجيل الثاني فقط ، فقم بتحويله إلى شيء يحتوي على 4G أو LTE.

تحقق من APN (أسماء نقطة الوصول) . مطلوب تكوين APN الصحيح كي يتمكن جهازك من استخدام البنية الأساسية لشبكتك عند الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك دليل مفيد عن كيفية إعداده ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال.

بطاقة SIM سيئة . أحد الأسباب الشائعة لمشكلة مثل مشكلة تلف بطاقة SIM أو خلل وظيفتها. حاول إدخال شريحة SIM الحالية على جهاز آخر لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إذا حدثت المشكلة على الجهاز الثاني ، فقم بزيارة متجر شركة النقل المحلي واستبدل بطاقة SIM.

تثبيت تحديثات Android والتطبيقات . سواء كنت مؤمنًا بالتحديثات أم لا ، فإننا نوصي بشدة بالتأكد من تشغيل جهازك لأحدث إصدار من Android. تجلب بعض التحديثات أيضًا إصلاحات للخلل وإصلاحات معروفة في البرامج الثابتة المودم.

لاحظ أيضًا أن التطبيقات غير المتوافقة أو القديمة يمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. تأكد من أنك تقوم بتركيب ملفات جيدة فقط وأن تكون جميعها حديثة.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع . إذا وصلت إلى هذا الحد ، فيجب ألا تتردد في إعادة ضبط جهازك. لن يساعد هذا فقط في التحقق مما إذا كان لديك مشكلة في البرامج ، ولكن أيضًا في تأكيد ما إذا كان أحد اللوم يقع على أحد التطبيقات. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يتسبب في فشل بيانات الجوال ، حاول عدم تثبيت أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرةً. إذا كانت بيانات الجوال تعمل بشكل جيد ، فأنت تراهن على أن أحد التطبيقات يمثل مشكلة.

في ما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة ضبط المصنع على الملاحظة 5:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

اتصل بمشغل شبكة الجوال . نحن نفترض عدم وجود مشكلة متعلقة بالحساب والتي قد تمنع بيانات الجوال ، وخاصة شبكة 4G ، من العمل ، ولكن إذا لم تعمل جميع الخطوات أعلاه على الإطلاق ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الشبكة وراءها. يجب أن تطلب من شركة الاتصالات الخاصة بك الحصول على دعم في هذه الحالة. إذا كانوا سيقولون إن شبكة 4G في منطقتك تعمل وليس هناك كتل في حسابك من شأنها أن تؤثر على نوع الشبكة التي ستتلقاها ، فيجب أن تكون مشكلة في الجهاز. على أي حال ، يجب أن يساعدك مشغل شبكة الجوال في حل هذه المشكلة. إذا كان الهاتف جزءًا من اشتراكك ، يمكنك المطالبة باستبدال الهاتف. إذا تم شراء Note 5 من قبلك ، فيجب عليك الاتصال بـ Samsung للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة الخامسة: لا يمكن العثور على البريد الإلكتروني غير المرسل في Galaxy Note 5

مرحبا. لقد أرسلت رسالة بريد إلكتروني اليوم من ملاحظتي 5. في البريد الإلكتروني قمت بتضمين 3 آخرين. تلقيت إخطارًا بالفشل وأدركت أن أحد عناوين البريد الإلكتروني كان غير صالح. ذهبت لإعادة إرسال البريد الإلكتروني ، للتأكد من استلامه ، وأنه لا يمكن العثور عليه في أي مكان. لقد نظرت من خلال كل مجلد وليس هناك. الرسالة الإلكترونية مهمة جدًا وتحتاج إليها لسجلاتي. لقد كنت أبحث عن ساعات. كيف استرد هذه المعلومات؟ - كيكغرانفيل

الحل: مرحبا Kekegranville. يحتوي برنامج البريد الإلكتروني ، مثل تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي لجهاز Samsung Note 5 ، على مجلدات مخصصة لتخزين رسائل البريد الإلكتروني التي تم إرسالها أو فشل إرسالها. إذا كنت تبحث عن الرسالة التي تم إرسالها بنجاح ، فيجب الانتقال إلى مجلد "الرسائل المرسلة" . إذا كنت بعد الشخص الذي فشل في الإرسال ، فقد تم إنشاء " البريد الصادر" لمثل هذا الاحتمال. في حالة فقد الجهاز فجأة الطاقة مع الاستمرار في إنشاء الرسالة ، يجب أن تتمكن من عرض الحرف غير المكتمل في مجلد المسودات . لتسهيل عملية البحث ، حاول تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني في الكمبيوتر والبحث يدويًا عن المجلدات المناسبة للرسالة.