لن يتم تشغيل Nexus 6P مرة أخرى بعد وضع جلد نخب ، عالق في bootloop ، ومسائل أخرى

مرحبا مستخدمي # Nexus6P! مرحبًا بك في مقالة أخرى تحرّي الخلل وإصلاحه والتي تناقش بعض حالات عدم قدرة Nexus 6P على التمهيد بشكل طبيعي ، أو على الإطلاق. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم تشغيل Nexus 6P مرة أخرى بعد وضع جلد نخب

مرحبا. كنت أضع على الجلد نخب على بلدي Nexus 6P. إليك سلسلة الأحداث: تشغيل الجهاز ، ومسحها مرة أخرى بمسحة الكحول الصغيرة (لكل تعليمات. بدء تشغيل وضع الجلد. عند تطبيق الملصقات الجانبية ، لم يصطف في الأصل ويساعد زر الطاقة لأسفل. لاحظت قوة الجهاز ولكن فقط تجاهلها لمدة دقيقة بينما كنت أحضر إعادة محاذاة الجلد ، وبمجرد إعادة محاذاة الشاشة وتشغيلها بشكل صحيح ، لن يتم تشغيل شاشة الجهاز. حاول الشاحن والجدار OEM. أي شيء حاول كابل USB إلى جهاز الكمبيوتر.لا استجابة. احتجزت زر الطاقة عدة مرات.لا استجابة.استفد من زر الطاقة وخفض الصوت ، محاولات متعددة.لا استجابة.أي أفكار حول ما كان من الممكن أن يكون الخطأ؟ كنت مجرد وضع الجلد على.

ملاحظة جانبية ، لدي نقش قفل التشغيل. هل يمكن أن تكون قد فشلت وقفلتني لمدة 10 دقائق عن طريق الصدفة أثناء تطبيق الجلد؟ أي مساعدة تقدر كثيرا. شكر. - باتريك همرحب

الحل: مرحبًا باتريك. إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ أن الهاتف لم يواجه أي مشكلات متعلقة بالتمهيد قبل تثبيت جلد جديد ، مما يعني أن جهاز Nexus يعمل بشكل طبيعي ، فإن إضافة ملحق مادي مثل غطاء الجلد لن يمنع الجهاز من التشغيل يصل بشكل طبيعي. نظرًا لأن معظم أغطية جلد Nexus غالبًا ما تلمس أزرار الأجهزة (زر التشغيل والروك الهوائي) ، فإن أي مشكلة في التمهيد تنشأ بعد إضافة غطاء جلدي يجب أن تكون نتيجة لضعف المحاذاة. ومع ذلك ، فكر في إزالة غطاء الجلد وكل الملحقات الأخرى التي أضفتها لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد في إصلاح مشكلة التمهيد.

بخلاف ذلك ، نقترح عليك اتباع الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه لهذه المشكلة ومعالجتها كمشكلة عادية قد تتسبب في حدوث مشكلات في البرامج والأجهزة. ومع ذلك ، فإن أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو معرفة ما إذا كان السبب الرئيسي لعدم توفر الطاقة في الهاتف يرجع إلى كابل شحن معيّب أو محول معيبي. إذا كان لديك جهاز Nexus آخر ، فجرِّب استخدام كابل الشحن والمحول الحاليين لمعرفة ما إذا كانا يعملان أم لا. أو يمكنك إجراء عكس واستخدام مجموعة ثانية من كابل الشحن والمهايئ في جهاز Nexus. يجب أن تساعدك أي من هذه الطرق في معرفة ما إذا كان نقص طاقة الهاتف ناتجًا عن شاحن و / أو كابل معطلين.

إذا لم يظهر جهاز Nexus أي ضوء أحمر أو رمز بطارية أثناء الشحن ، فقد تكون المشكلة الرئيسية متعلقة بالشبكة. للتحقق ، يمكنك القيام بما يلي:

1. اضغط على زر الطاقة لمدة 30 ثانية تقريبًا.
2. انتظر حوالي دقيقتين.
3. جعل رنين الهاتف الخاص بك. يمكنك الاتصال به من هاتف آخر أو استخدام "العثور على جهازي".
4. إذا كان يرن هاتفك ، فمن المؤكد أنها مشكلة شاشة.

لا تعني مشكلة شاشة سوداء بالضرورة أن مجموعة العرض معطلة فعليًا. من المحتمل أن يكون أحد التطبيقات أو خلل في نظام التشغيل قد تسبب في فشلها. لمعرفة ما إذا كان تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، حاول تشغيل جهاز Nexus إلى الوضع الآمن من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

1. اضغط على زر التشغيل في جهازك.
2. بعد ظهور شعار Google على شاشتك ، عندما يبدأ الرسم المتحرك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت بجهازك. استمر في احتجازه حتى ينتهي الرسم المتحرك ويبدأ جهازك في الوضع الآمن.
3. سترى "الوضع الآمن" أسفل الشاشة.

إذا تم تشغيل شاشة الهاتف فقط عندما تكون في الوضع الآمن ، فهذا تأكيد على حدسك. يجب عليك إزالة تطبيقات الطرف الثالث حتى تختفي المشكلة.

ومع ذلك ، إذا بقيت شاشة الهاتف سوداء أو لا تستجيب ، فيجب محاولة إعادة ضبط الجهاز. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد رؤية بعض المعلومات على الشاشة ، قم بتحرير الأزرار.
3. سيتم تشغيل الهاتف في وضع Bootloader.
4. باستخدام أزرار الصوت ، قم بتمييز "وضع الاسترداد".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في التمهيد في وضع الاسترداد.
6. سيتم عرض Android مع علامة تعجب على الشاشة.
7. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم اضغط مع الاستمرار على "رفع مستوى الصوت".
8. ستظهر خيارات الاسترداد قريبًا على الشاشة.
9. قم بتمييز خيار "مسح البيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت.
10. اضغط على مفتاح التشغيل لتأكيد رغبتك في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
11. قم بتمييز خيار "Yes" ثم اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتحديده.
12. انتظر حتى ينتهي الجهاز من حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ثم قم بتظليل "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.

إذا ظل جهاز Nexus ميتًا بعد تنفيذ جميع الخطوات الواردة أعلاه ، فربما يكون سبب المشكلة هو وجود أجهزة سيئة. نقترح عليك الاتصال بشركة Google للحصول على دعم إضافي.

المشكلة الثانية: لن يتم إقلاع Nexus 6P ، عالقًا في شاشة شعار Google

لن يتم تشغيل جهاز Nexus 6P. يتخطى الكتابة في Google باللون الأبيض ، ويبدأ الرسوم المتحركة ويتجمد ثم يغلق. انها رسوم على ما يرام. لقد حاولت الذهاب إلى وضع الاسترداد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. أحصل على Android مع علامة تعجب ، ثم عندما أضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح رفع الصوت ، ويبدأ تشغيله بشكل غير صحيح مرة أخرى. بدأت المشكلة أمس عندما قمت بتحديث إلى Android Nougat. شكرا لك على مساعدتك. - بجيانجه

الحل: مرحباً P.janjuh. يمكن أن تؤدي التحديثات أحيانًا إلى مشكلات مثل تلك التي تواجهها لعدد من الأسباب. نظرًا لأننا لا نمتلك السجل الكامل لجهازك ، أو حالة البرنامج التي كان عليها قبل تثبيت Nougat عليها ، فلا توجد طريقة لنا لتحديد مكان المشكلة. وهذا يعني أيضًا أننا قد لا نتمكن من تقديم توصية فعالة لك فيما يتعلق بإصلاحها.

في العديد من الحالات ، مثل حالتك ، يمكن لجهاز Nexus 6P العمل بشكل طبيعي مرة أخرى إذا تمكن المستخدم من استعادة البرامج الثابتة بنجاح. الشيء هو ، عكس التحديث يتطلب الكثير من العمل من نهايتك. إذا كنت لا تريد متابعة عملية إرسال الهاتف إلى Google أو إلى بائع التجزئة ، فيمكن أن يؤدي استخدام البرنامج الثابت إلى الإصدار السابق إلى العمل.

إذا كنت تنوي السير في هذا الطريق ، فحاول التحقق من هذا دليل مطوري XDA بحيث تعرف كيفية تثبيت ذاكرة القراءة فقط في جهازك. ضع في اعتبارك أننا لم نختبر جميع الخطوات الواردة في هذا الدليل لعدة أشهر حتى الآن ولا يمكننا تأكيد ما إذا كانت لا تزال فعالة. نقترح عليك أيضًا إجراء المزيد من الأبحاث حول كيفية إنشاء برنامج ثابت في جهازك بحيث يمكنك الرجوع إلى الخطوات.

المشكلة 3: تم تعليق Nexus 6P في bootloop

لقد جربت جميع الخطوات التي تم إعطاؤها لإعادة التشغيل ووضع الاسترداد ، ولكن بدلاً من ذلك ، انتهى الأمر بوضع شعار Google على أمل أن يتم استئنافه ولكنه يبقى هناك ويعود ويعود. محبط للغاية وأنا لا أستطيع حتى استخدام الهاتف الأساسي نسيان أي تطبيقات. يرجى دعم. شكر. - أوشا

الحل: Hi Usha. إذا كان هاتفك عالقًا في دورة تشغيل لا نهائية ، والتي تعرف أيضًا باسم bootloop ، فقد تساعدك إعادة التعيين الرئيسية (الخطوات المقدمة) أعلاه. إذا كنت قد جربت بالفعل إعادة تعيين رئيسي عن طريق "وضع الاسترداد" قبل الاتصال بنا ، ففكر في وضع برنامج تحميل للأجهزة و / أو مضغوطة عليها. الرجوع إلى اقتراحنا ل P.janjuh أعلاه.

المشكلة الرابعة: لن يتم إقلاع Nexus 6P أو التأخر عند محاولة التشغيل

مرحبا. لا يعمل جهاز Nexus 6P. لقد جربت كل شيء ، لكنه لا يفعل ذلك. لذلك ، عندما أحاول تشغيله ، فإنه يحاول التأخير. هناك الرسوم المتحركة للتحميل ، ولكن لا شيء آخر. قد يستغرق الأمر ساعتين أو يومين ، لا يحدث شيء. هل يمكنك اقتراح شيء ما؟ سأقدر ذلك. شكرا لكم. - رومان كيم

الحل: مرحبا رومان. كما نذكر P.janjuh أعلاه ، فإن أحد المكونات المهمة في تشخيص المشكلة هو معرفة التاريخ الكامل للجهاز. بما أنك لم تخبرنا بأي شيء حول الأحداث المحتملة التي ربما أدت إلى المشكلة ، فليس هناك الكثير مما يمكننا القيام به للمساعدة. القاعدة العامة في استكشاف مشكلات Android مثل برنامجك هي استنفاد جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج أولاً. إذا كنت قد جربت جميع هذه الأجهزة بالفعل ، وخاصةً إعادة تعيين إعدادات المصنع عن طريق "وضع الاسترداد" ، والمعروف أيضًا باسم "إعادة التعيين" ، و / أو تحديث برنامج التشغيل / البرامج الثابتة مرة أخرى إلى المخزون ، فستحدث المشكلة غالبًا بسبب وجود أجهزة سيئة. يجب عليك الاتصال بشركة Google أو أي طرف ذي صلة (شركة نقل أو تاجر تجزئة) حتى يمكن إصلاح الهاتف أو استبداله.