تتعطل تطبيقات متعددة على Samsung Galaxy S6 بعد تحديث البرامج الثابتة والمشكلات الأخرى المتعلقة بالتطبيق

مرحبا يا شباب. ستتناول هذه المقالة بعض المشكلات المتعلقة بالتطبيقات مع Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) بما في ذلك الأعطال التي تحدث بعد التحديث مباشرةً. في كثير من الأحيان ، إذا تعطل أحد التطبيقات بعد تحديث البرامج الثابتة ، فستضطر إلى البحث عن ذاكرات التخزين المؤقت. بمجرد مسحهم ، سيقوم الهاتف بإنشاء ملفات جديدة وسيعمل الهاتف بسلاسة. ومع ذلك ، هناك أوقات يفشل فيها هذا الإجراء ، لذا سيتعين عليك نقل استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى المستوى التالي.

تابع القراءة لمعرفة المزيد عن المشاكل التي ذكرتها هنا وكيفية إصلاحها. ومع ذلك ، إذا كنت تحاول البحث عن حل لمشكلة أخرى ، فتفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه. يحتوي على جميع المشاكل التي عالجناها من قبل. ابحث عن المشاكل المتعلقة بك واستخدم الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن دائما على استعداد لمساعدتك.

فيما يلي المشاكل التي تناولتها في هذا المنشور ...

• تستمر التطبيقات في التعطل على Galaxy S6 بعد إجراء تحديث
• لا يحتوي Galaxy S6 على خيار "Auto Sync Data"
• كيفية إعادة ترتيب مجموعات الاتصال ، وتغيير حد الرسائل القصيرة ، وتسجيل الدخول إلى حساب سامسونج
• تواجه صعوبة في إعداد بريد إلكتروني مخصص على Galaxy S6
• "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" يظهر خطأ على Galaxy S6

تستمر التطبيقات في التعطل على Galaxy S6 بعد إجراء تحديث

المشكلة : مرحبا يا شباب. أحتاج إلى خبرتك في هذا الشأن. هاتفي غالاكسي S6 فقط تحديث البرامج الثابتة وبعد ذلك حفنة من رسائل الخطأ برزت وكل ما يمكنني القيام به هو النقر على زر موافق ولكن مرة أخرى أنها سوف المنبثقة عدم السماح لي باستخدام هاتفي. على سبيل المثال ، هناك رسالة "تم إيقاف البريد الإلكتروني" ، ثم قمت بالضغط على "موافق" وخطأ آخر يقول أن "مخزن الألعاب قد توقف" سيظهر ، وعندما أضغط على موافق ، يظهر خطأ آخر يتحدث عن تطبيق آخر توقف. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : إعادة تشغيل هاتفك أولاً. بعد التحديث ، إذا كان الهاتف يبدو بطيئًا أو بطيئًا ، فأعد تشغيله عدة مرات إذا لزم الأمر. إذا بقيت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة ، فقد حان الوقت لمحاولة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

لا يحتوي Galaxy S6 على خيار "Auto Sync Data"

المشكلة : عزيزي ، أشير إلى الحل الخاص بالسؤال رقم 7 وهو ما أواجهه أيضًا على هاتف SS S6 (لا تتم مزامنة البريد الإلكتروني تلقائيًا). يتم سرد إجابتك على هذا الرابط . ومع ذلك ، لا أستطيع رؤية "القائمة" المذكورة ثم خيار "المزامنة التلقائية للبيانات" على شاشة برنامج هاتفي.

يرجى تقديم المشورة لأن الحصول على رسائل البريد الإلكتروني تلقائيا دفعت إلى هاتفي أهمية قصوى بالنسبة لي. شكرا ، اميت م .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : لا تحتوي كل خيارات جهاز Galaxy S6 على خيارات الإعدادات نفسها ، حيث يتم وضع بعضها في مكان ما. في حالتك ، قد يتم دمج المزامنة التلقائية مع حساباتك. حاول الانتقال إلى الإعدادات> الحسابات> المزيد> انقر على تمكين المزامنة التلقائية. آمل أن يساعد هذا.

كيفية إعادة ترتيب مجموعات الاتصال ، وتغيير حد الرسائل القصيرة ، وتسجيل الدخول إلى حساب سامسونج

المشاكل : أنا فقط قمت بالترقية من GS5 إلى GS6 وهناك 3 مشاكل أواجهها لم أتمكن من اكتشافها بعد البحث على الإنترنت:

1. باستخدام GS5 ، تمكنت من إعادة ترتيب المجموعات في تطبيق جهات الاتصال (لدي الكثير من المجموعات المختلفة التي أستخدمها للعمل). لا أرى هذا الخيار في إعدادات جهات الاتصال. كيف يمكنني فعل ذلك؟
2. باستخدام GS5 الخاص بي ، تمكنت من ضبط # رسائل SMS و MMS كحد أقصى قبل أن يتم مسحها باستخدام تطبيق الرسائل Samsung Stock. في إعدادات تطبيق الرسائل النصية ، يتم تعيين الحد الأقصى لكل محادثة على 1000 رسالة نصية قصيرة و 100 رسالة وسائط متعددة ، والتي أريد تقليلها لأنني أكتب الكثير من الرسائل النصية كيف يمكنني تغيير هذا الرقم؟
3. اشتريت هذا الهاتف من شخص ، وبعد إعادة ضبط المصنع وتسجيل الخروج من حسابه على Samsung ، لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي على Samsung. لقد قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى حسابي على Google وحسابات أخرى ، ولكن عندما أذهب إلى إعدادات الحساب وانقر على الرابط لإضافة حساب Samsung ، لن يحدث أي شيء ويعيدني الهاتف إلى الشاشة السابقة (لا يتطلب الأمر لي إلى صفحة تسجيل الدخول التي أتوقعها). لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي بضع مرات ولا تزال المشكلة حاضرة. لم يكن لدي أي مشكلة في تسجيل الدخول إلى أي من حساباتي الأخرى ، فقط حساب Samsung.

شكرا لمساعدتكم وخبرتكم! - تيد

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا تيد. شكرا لكونها دقيقة ومفصلة. سأفصّل أيضًا إجاباتي:

1. يبدو أن شركة Samsung قد اتخذت هذا الخيار على هاتف Galaxy S6 لذا لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك.
2. يبدو أيضًا أن Samsung استبعدت الإعداد لرسائل SMS و MMS ؛ أنا أيضا اكتشفت ذلك الآن.
3. بالنسبة لمسألة حساب Samsung ، يرجى الاتصال بالدعم الفني لشركة Samsung لذلك. لقد واجهت هذه المشكلة من قبل وأهدرت الكثير من الوقت في محاولة لمعرفة ما هي المشكلة دون جدوى. عندما اتصلت بالدعم ، فعلوا شيئًا من نهايتهم وكنت قادرًا على تسجيل الدخول.

آمل أن تكون هذه الإجابات ، وإن كانت قصيرة ، كافية.

تواجه صعوبة في إعداد بريد إلكتروني مخصص على Galaxy S6

المشكلة : محاولة إعداد البريد الإلكتروني ولكن لن يتم التحقق منه. فحص الإعداد باستخدام أداة استضافة النطاق وتظهر جميع إعدادات البريد الإلكتروني بشكل صحيح. هل يمكن أن يكون هذا الإعداد على الجهاز يقييد الوصول؟ أقوم بضبط البريد الإلكتروني على s6 قبل أسبوعين فقط وأن ذلك يعمل بشكل جيد.

الإجابة : لم يتم الإبلاغ عن مشكلات في تطبيق البريد الإلكتروني لسجل الهاتف ، نظرًا لأن عملية إعداد رسائل البريد الإلكتروني واضحة جدًا. ما عليك سوى التحقق مرة أخرى من إعداداتك لأنها مشكلة في التحقق. باستخدام رسائل البريد الإلكتروني المخصصة ، هناك أوقات يتعين عليك فيها استبعاد النطاق عند إدخال اسم المستخدم ؛ هناك أيضًا أوقات يتعين عليك فيها تغيير "@" إلى "+" في اسم المستخدم. مرة أخرى ، لا تمثل مشكلات التحقق مشكلة في الهاتف ما لم تكن هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت.

"للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" يظهر خطأ على Galaxy S6

المشكلة : فجأة ظهر الخطأ "لسوء الحظ ، توقف البريد الإلكتروني" على هاتفي. عندما أضغط على موافق ، سيزول الخطأ حتى أتحقق من رسائلي الإلكترونية مرة أخرى. لا أعرف ما هي التفاصيل التي سأعطيك إياها ، حيث إنني لا أملك أي فكرة عن كيفية بدء هذه المشكلة. الرجاء مساعدتي في إصلاح هذا. شكر.

تحرّي الخلل وإصلاحه : ربما يكون ذلك مجرد تعطل بسيط في التطبيق. حاول إعادة تشغيل هاتفك أولاً ثم قم بتشغيله في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر في هذه الحالة. والشيء التالي الذي ينبغي عمله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني.

الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق البريد الإلكتروني.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.