بيانات الجوال لا تعمل على Sprint Galaxy S5 ، وغيرها من القضايا

مرحبا جميعا! مرحبا بكم في آخر # GalaxyS5 آخر يغطي 5 مشاكل. لمزيد من استكشاف أخطاء Galaxy S5 ، لا تتردد في زيارة هذه الصفحة .

1. لا يمكن لـ Galaxy S5 تثبيت تحديث Lollipop عبر Kies
2. بيانات الجوال لا تعمل على Sprint Galaxy S5
3. كيفية استرداد ملفات Galaxy S5 من بطاقة SD تالفة
4. حجم Galaxy S5 منخفض جدًا عند الاستماع إلى ملف podcast
5. تقاسم السلطة المنبثقة على Galaxy S5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يمكن لـ Galaxy S5 تثبيت تحديث Lollipop عبر Kies

مرحبا. أنا استخدم نموذج S5 مصغرة SM-G800F الإيطالية وتعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، تلقيت إشعارًا مؤخرًا بأنني حصلت على تحديث البرنامج الجديد وهو Lollipop ، لذلك عندما تنقر على تحديثات التنزيل ، عندئذٍ يتم تنزيل التحديثات ، ولكن عند إعادة تشغيل الهاتف ويعرض جهاز Android الأخضر وبطنه ، ينتقل إلى حوالي 28 ٪ وهذا عندما يقول "خطأ" والهاتف يبدأ.

قرأت هذا المنتدى وحاولت استخدام Kies ، وقمت بتحميل Kies 3 وتعرف على هاتفي وكل شيء. يخبرني أن لديّ تحديثًا جديدًا للبرامج الثابتة ، لذا عندما أوافق ، يقوم بتنزيل التحديثات ، وعندما يتم ذلك ، يطلب مني كتابة كلمة مرور المسؤول. بعد أن أفعل ذلك تصبح صفحة Kies رمزية ولا يمكنك الضغط أو النقر فوق أي شيء. لإغلاق البرنامج لديك لإغلاقه من مدير المهام. لا يحدث شيء على الرغم من كتابة كلمة مرور المسؤول. من فضلك ساعدنى. - نيجول

الحل: مرحبًا يا نيجول. لسنا متأكدين مما إذا كنا نفهم مشكلتك بشكل صحيح ولكن إذا لم يعمل تثبيت Lollipop بعد توقف Kies 3 عن العمل ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك. بمجرد إعادة ضبط جهازك ، قم بتوصيله بالكمبيوتر مرة أخرى وحاول تحديثًا آخر عبر Kies. للرجوع إليها ، يرجى اتباع الخطوات التالية حول كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع:

• اقفل جهاز Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
• استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
• استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

يمكنك أيضًا تجربة استخدام كمبيوتر آخر أثناء التثبيت حيث قد تكون المشكلة خاصة بالكمبيوتر.

المشكلة رقم 2: لا تعمل بيانات الجوال على Sprint Galaxy S5

حصلت على الهاتف عبر الإنترنت. عندما وصلت أخذته إلى Boost Mobile لكنهم قالوا أنه كان تحت شركة أخرى (Sprint) لكنه انتهى بالاتصال. عملت بشكل جيد أي قضايا لمدة أسبوع تقريبا وبعد ذلك تم قطع اتصاله بسبب فاتورتي الشهر الماضي بسبب استحقاقها.

يوم دفعت لاحظت أن الإنترنت لم يكن يعمل ، وشاشة منبثقة تقول "بطاقة SIM غير صالحة". تقول "أنت غير متصل" في كل مرة أطلع على متصفح الإنترنت. لا يزال بإمكاني تلقي المكالمات الهاتفية والنصوص ولكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت وهو أمر غريب لأنه إذا لم تعمل بطاقة SIM لن يسمح لي باستقبال أو إجراء مكالمات.

لقد أعودت مؤخرًا إلى Boost Mobile لشرح المشكلة التي كنت أواجهها ولكنهم قالوا إنهم قد فعلوا كل ما في وسعهم لإصلاحه حتى أنهم أعيدوا ضبط قناتهم ولم يحالفهم الحظ بعد. سأكون ممتنا لو استطعت أن تخبرني ما هو الخطأ في هاتفي وآمل في كيفية إصلاحه. شكرا جزيلا. - يسوع

الحل: مرحبا يا يسوع. Boost Mobile هي شركة تابعة لشركة Sprint Corporation ، التي تستخدم تقنية CDMA. هذا يعني أن Boost Mobile تستخدم شبكة سى دى ام الخاصة بشركة سبرنت من أجل تقديم خدماتها.

ﻗﺪ ﻳﺤﺘﻮي ﻫﺎﺗﻔﻚ ﻋﻠﻰ ﻓﺘﺤﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM وﻟﺪﻳﻪ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM وﻟﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ ﻫﻮ ﺑﺸﻜﻞ رﺋﻴﺴﻲ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺔ LTE. لا تحتاج SMS و MMS والمكالمات الصوتية إلى بطاقة SIM للعمل في شبكة CDMA. هذا هو السبب في استمرار عمل المكالمات والنصوص حتى إذا لم تكن بيانات هاتفك المحمول كذلك. لكي تعمل بيانات الجوال مرة أخرى ، تأكد من أن بطاقة SIM تعمل أو نشطة عن طريق الاتصال على Boost Mobile. بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة طلب بطاقة SIM بديلة.

المشكلة رقم 3: كيفية استرداد ملفات Galaxy S5 من بطاقة SD تالفة

1. هاتفي هو Samsung Galaxy S5 نشط. لم يستطع هاتفي تحديث البريد الإلكتروني الجديد أو حتى تنزيله نظرًا لعدم وجود مساحة تخزين داخلية ، ما لم أحذف التطبيقات أو ذاكرة التخزين المؤقت ، وهذا مؤقت فقط لأنه يملأ النسخ الاحتياطي مرة أخرى. في "الملفات الخاصة بي" يُظهر أن لدي حوالي 8 جيجابايت تستخدم لكل شيء والباقي هو نظام التشغيل. أنا أستطرد….

لذا ... ذهبت في عطلة رائعة إلى غابة سيكويا الوطنية وأخذت العديد من الصور إلى جانب 4 أشهر من الصور السابقة على بطاقة Micro الخاصة بي.

لدي جميع صوري تذهب مباشرة إلى بلدي 6 أشهر من العمر ، جديدة سانديسك الترا 64 جيجابايت MicroSDXCI. طوال الوقت في رحلتي كنت فقط على شبكة Wi-Fi متفرقة وكان هاتفي يقول باستمرار "غير قادر على تنزيل المحتوى". لم أكن أعرف ما يعنيه ذلك ... ولكن على أي حال ، كنت أراجع الصور طوال الوقت وأرسل عدد قليل منها على Facebook.

عندما وصلت إلى المنزل ، ذهبت إلى المعرض وكانت جميع الصور في منطقة "الكاميرا" والظاهرة قابلة للظهور بشعار بجبل مكسور أو شيء من هذا القبيل ... قمت بإعادة تشغيل هاتفي وتحقق مرة أخرى ... POOF كانوا ذهب الجميع! وقال ، "أدخل بطاقة SD". (أدخلت بطاقة جديدة أخرى ويقرأ / يعمل بشكل رائع).

سحبت بطاقة Micro Card وأدخلتها في جهازي كمبيوتر مختلفين ولا تظهر حتى تحت "الكمبيوتر". إذا تركته في الكمبيوتر لمدة 15 دقيقة. سيظهر نافذة "مستكشف الملفات" ثم بعد ذلك نافذة أخرى تقول "الرجاء إدخال قرص في القرص القابل للإزالة (G :)" وهو المكان الذي من المفترض أن يكون لكن ليس.

لقد قضيت ثلاثة أيام في المنتديات ، وقمت بتنزيل العديد من برامج استعادة البرامج ولكن لا شيء يعمل.

لقد جربت طريقة cmd: chkdsk fix ورجع قائلا "نوع نظام الملفات هو RAW" (لا أعرف ما يعنيه هذا من حيث استرداد الصور الخاصة بي).

ثم أخذته إلى مكتب أصدقائي وهو مصور محترف ، وكان قادراً على أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص به بقراءة القرص ويظهر حجم الملفات المستخدمة ولكنه مجرد أكشاك ولا يمكن فتح أي شيء أو سحبه باستخدام برامجه الاحترافية.

ماذا أفعل بعد ذلك؟ مساعدة! مساعدة! مساعدة! - بروس

الحل: مرحبا بروس. إذا لم تتمكن من الوصول إلى محتويات بطاقة microSD باستخدام أجهزة كمبيوتر أو أجهزة مختلفة ، فهذا دليل على أنه لا يمكن إصلاحه. على الرغم من أن بطاقات ذاكرة الفلاش ذات الجودة العالية لها دورات كتابة عالية ولديها نظام فعال لإدارة التآكل والتمزق اليومي ، فإن ذلك لا يلغي حقيقة أنه لا يزال من الممكن أن يفشل بسبب عوامل أخرى.

تتضمن العوامل المحتملة الأخرى التي قد تتسبب في فشل بطاقة SD تلفًا ماديًا بالإضافة إلى التعرض للبرد الشديد أو الحرارة أو الماء. قد يؤدي التفريغ الكهربائي أيضًا إلى فشل ذاكرة الفلاش. بشكل عام على الرغم من أن بطاقات SD متينة ويمكن أن تتحمل الضربات الجسدية. على الرغم من أننا نعتقد أن بطاقة SD الخاصة بك لم تتم معالجتها أو تلفها فعليًا ، إلا أن هناك سبب آخر مختلف تمامًا قد يكون وراء المشكلة. في نهاية الأسباب المحتملة هو الفساد. يستخدم قارئ البطاقات على هاتفك الذكي برنامجًا ثابتًا أو نظام تشغيل صغيرًا للقراءة والكتابة على بطاقة SD. في بعض الأحيان ، قد تمر عملية القراءة و / أو الكتابة بالخطأ بسبب سوء الترميز أو خلل البرمجيات. ومن الواضح أن هذا خارج عن سيطرتك وليس هناك ما يمكنك القيام به حيال ذلك عندما يحدث.

عند الحديث عن السيطرة ، فإن أسوأ شيء يمكنك القيام به على نهايتك هو تعطيل عملية القراءة / الكتابة عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف أو سحب البطاقة. معظم الوقت ، القيام بأي من هذه النتائج لفقدان البيانات أو الفساد. لمنع حدوث ذلك ، عليك التأكد من أن هاتفك لن يفقد الطاقة أثناء حفظ شيء على البطاقة. كما أنك تريد التأكد من إلغاء تحميل بطاقة SD بشكل صحيح قبل إجراء إزالتها فعليًا من هاتفك.

نحن نعلم أن اهتمامك الأساسي الآن هو كيفية استرداد ملفاتك من بطاقة SD الخاصة بك ، ولكن كما ذكرنا سابقاً ، فإن أقصى ما يمكنك فعله في هذا الوقت هو محاولة معرفة ما إذا كان بإمكان الأجهزة الأخرى قراءة الجهاز. ليس هناك خدعة أو معدات أخرى يمكنها إحياء بطاقة SD ميتة. إذا لم يتمكن أي برنامج محترف أو قارئ بطاقات آخر من التعرف على البطاقة ، فربما يكون قد فات الأوان.

المشكلة رقم 4: حجم Galaxy S5 منخفض جدًا عند الاستماع إلى بودكاست

لدي Galaxy S5. أواجه مشكلة مع حجم التطبيقات. لدي شريط الوسائط الخاص بي معيّن. في بعض مواقع الإنترنت مثل YouTube ، يبدو حجم الصوت مرتفعًا بشكل مناسب. في حالات أخرى ، على سبيل المثال ، مثل تشغيل podcast على موقع Levintv.com (من خلال الاشتراك ، ولكن هناك عرض واحد على الأقل متاح لغير المشتركين يمكنك التحقق منه) ، يكون الحجم الذي أحصل عليه من الجهاز اللوحي أقل بكثير ... أشير أنه من الصعب نسبيا أن يسمع. هذا لا يبدو صحيحا في الماضي. لا أستطيع أن أقول لك ما إذا كان هذا الحجم الأدنى يحدث أم لا مع مواقع الإنترنت الأخرى أم لا. أنا لا أستخدم تطبيقًا لهذا. أنا googling الموقع على شبكة الإنترنت. هل يمكن أن تعطيني أي حلول للحصول على صوت عالي بشكل مناسب عند زيارتي لهذا الموقع؟ شكرا جزيلا! - بيت

الحل: مرحبا بيت. إذا كان حجم أحد المواقع في موقع ويب يبدو منخفضًا جدًا ولكن البعض الآخر على ما يرام ، فهذا دليل على عدم وجود مشكلة في جهازك. مصدر الفيديو أو الملف الصوتي (وهو موقع الويب) الذي تستمع إليه هو المشكلة. هذا يعني أن مستوى الصوت في البرنامج الذي تحاول الوصول إليه منخفض أصلاً في المقام الأول ، حتى إذا قمت بزيادة حجم هاتفك ، فلن يكون له أهمية كبيرة. ويمكن قول الشيء نفسه إذا كنت تستمع إلى ملف موسيقى يحتوي على مستوى صوت منخفض للغاية في الأصل.

مشكلة # 5: المنبثقة تقاسم السلطة على Galaxy S5

الرسالة المنبثقة تقول شيئًا حول نقل الطاقة على الأجهزة الأخرى. إذا لم أقم بالتثبيت ، فظل التطبيق في الظهور. واعتقدت أنه كان من الدعاية لي أن أقوم بتنزيل تطبيق من المحتمل أن يكون به فيروس لذا قمت بالنقر عليه لا تظهر مرة أخرى.

لقد حاولت وضعه في الوضع الآمن كما أشرت إليه ولكني لا أعرف ما إذا كان لا يزال هناك أي خطأ في ذلك لأنني لا أستطيع رؤية الرسالة المنبثقة. علاوة على ذلك ، حاولت القيام بالتقنية الأخرى حيث يوجد فيها "حذف جميع بيانات المستخدم" حتى أتمكن من إعادة تشغيل هاتفي (لأكون آمنًا ، لأن هاتفي عادةً ما يشحن سريعًا بعد أن فعلت الوضع الآمن الذي لم يتحمله بعد بسرعة) لكنني لا أعرف حقا ما يفعله بهاتفي. مثل حذف صوري على حد سواء في هاتفي وبطاقة SD إلخ. لا أعرف ماذا أفعل.

وماذا لو كنت لا أريد أن أكون في الوضع الآمن بالفعل ، فهل يعني ذلك أن البطارية لن يتم شحنها مرة أخرى؟ وفي الواقع ، أحتاج إلى إيقاف تشغيل الوضع الآمن لأن برنامج هاتفي قيد عملية تسجيل الجهاز ولا يمكنه بسبب الوضع الآمن. شكرا جزيلا!! - روكسان

الحل: مرحبا روكسان. نعتقد أنك اتبعت تعليماتنا في هذه المشاركة . سنكون السبب في أننا نوصي بمحاولة تشغيل الوضع الآمن أولاً هو التحقق مما إذا كان تطبيق الجهة الخارجية هو سبب الإطار المنبثق. يعتمد طول فترة المراقبة عليك ولكننا نقترح عادةً تقديمها على مدار 24 ساعة. هذا للتأكد من أنك تنفق وقتًا كافيًا للانتظار إذا استمر الخطأ في الظهور. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، لن يتم تشغيل أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، لذلك إذا لم يلام أي تطبيق من تطبيقات الجهة الخارجية ، فلن تظهر النافذة المنبثقة. إذا لم تظهر نافذة منبثقة لمشاركة الطاقة أثناء وبعد فترة المراقبة ، فهذا تأكيد على أن أحد التطبيقات المثبتة هو الذي يسببها. يجب عليك إزالة التطبيقات حتى تختفي المشكلة. لن يساعدك الوضع الآمن في تحديد أي من التطبيقات هو السبب ، لذلك عليك استخدام التجربة والخطأ والقضاء على تحديد التطبيق الملوم.

ونعم ، "حذف جميع بيانات المستخدم" سيؤدي إلى حذف بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. إنها عملية أساسية لإكمال إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا كنت ترغب في إعادة ضبط الجهاز ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة.