بيانات الجوال لا تعمل على Samsung Galaxy S6 ومشاكل الإنترنت الأخرى

تلقينا عدة رسائل إلكترونية من مالكي Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) يشكون من عدم تمكنهم من الحصول على #internet باستخدام بيانات الهاتف المحمول. هناك عدة أسباب لعدم نجاحها ، لكن الأكثر شيوعًا هو إعدادات APN غير الصحيحة. على عكس Wi-Fi ، تكون بيانات الجوّال أكثر تعقيدًا بعض الشيء. بالإضافة إلى حقيقة أنه يجب تمكينه للعمل ، يجب أن تتوافق إعدادات APN أيضًا مع إعدادات مقدمي الخدمة بحيث يمكن للجهاز الاتصال بالشبكة والحصول على الخدمة.

في هذا المنشور ، قمت بتضمين بعض المشاكل التي تلقيناها. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية التعامل معها. بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بالبحث في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 الخاصة بنا لمعرفة ما إذا كان قد تم تناول مخاوفك من قبل ، يمكنك عندئذٍ استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا لم تتمكن من العثور على المشكلات المتعلقة بك ، فيمكنك ملء هذا الاستبيان للاتصال بنا.

لا يستطيع Galaxy S6 الحصول على بيانات الجوال أثناء التجوال

المشكلة : المشكلة منذ شراء الهاتف في أبريل. أثناء التجوال في منطقة بعيدة ، غير قادر على الحصول على بيانات الجوال ، مثل البريد الإلكتروني ، بيانات تطبيق قناة الطقس ، بيانات الرادار ، إلخ على سامسون S6. عندما كنت في هذا المجال بالضبط ، هاتفي السابق فون 4S عملت بشكل جيد. كل شيء حاول - ساعات في الاتصال بخدمة العملاء ، وساعات في متجر مع Sprint. عندما جاء صديق مع سامسونج S5 إلى نفس المنطقة ، نفس الفضاء ، تلقى بيانات الهاتف المحمول ، لم أكن - لا يزال. لقد جربت ، التلقائية ، CDMA / LTE ، CDMA ، تحديث الملف الشخصي ، إلخ ... آخر مرة قال Sprint techs في المتجر كان ذلك لأن S6 ليس لديها هوائي قوي (2 سلك) مثل S5 لا. ربما هم على استعداد لتبديل هواتفي. اسمحوا لي أن أعرف أفكارك وأفكارك والاقتراحات.

الاقتراح : بغض النظر عن الجوانب الفنية ، يجب أن يكون الهاتف الجديد قادرًا على التقاط إشارة جيدة في منطقة تتوفر فيها تغطية جيدة. أتفهم ما إذا كان الممثل قد ذكر شيئًا لم تتمكن من تأكيده حقًا ، لكن النقطة هي أنه إذا كانت الهواتف الأخرى يمكن أن تحصل على تغطية جيدة في نفس المنطقة بالضبط ، فيجب أن يكون جهازك قادرًا على الحصول على الشيء نفسه ولكن لم يحدث ذلك مسائل. أظن أنك قمت بمبادلة الهاتف. إذا كانت هناك مشكلة بالفعل في قدرة الهاتف على اكتشاف الإشارات ، فعندئذٍ لن يكون هناك الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك. فقط سامسونج قادرة على فعل شيء لعلاجها. ومع ذلك ، أعتقد أنه يجب عليك الإبلاغ عن المشكلة إذا لم يستطع الهاتف الثاني الحصول على إشارة جيدة أيضًا.

لا يمكن إغلاق علامات تبويب الإنترنت على Galaxy S6

المشكلة : لا يمكنني إغلاق علامات تبويب الإنترنت. أتلقى رسالة تفيد بأنني فتحت أكثر من 50 علامة تبويب وأحتاج إلى إغلاقها. لكن لا يمكنني العثور على رمز علامة التبويب. كيف أغلقها.

مشكلة ذات صلة : يقول Internet explorer لقد وصلت إلى 50 علامة تبويب لإغلاق بعض ، ولكن ليس لدي زر علامات تبويب في الجزء السفلي من الشاشة للقيام بذلك.

مشكلة ذات صلة : مرحباً ، كنت أتسائل إذا كنت تستطيع المساعدة. لدي سامسونج S6 يمكنني استخدام هاتفي لكل شيء تقريبا ولكن أجد هذا الهاتف لاستخدام الإنترنت ليكون كابوس. أستمر في تلقي رسالة على الشاشة عندما أحاول النقر فوق الارتباطات الموجودة على مواقع ويب ، ويخبرني أن أغلق علامات التبويب لأن العدد الأقصى قد وصل إلى (50). في معظم الحالات ليس لدي أي مكان بالقرب من 50 علامة تبويب مفتوحة أغلق جميع علامات التبويب حسب التعليمات ولا يزال يأتي نفس الشيء حتى عندما يكون لدي علامة تبويب واحدة فقط هذا يقودني إلى الجنون ترقية من آيفون 5 وأجد s6 إلى ve محبط للغاية

الحل : إذا قال هاتفك أن لديك أكثر من 50 علامة تبويب مفتوحة ، فمن المحتمل أن يكون لديك. لا تقلق ، يمكنك إغلاقها كلها مرة واحدة.

1. فقط افتح تطبيق الإنترنت.
2. في الزاوية اليمنى السفلى ، يمكنك رؤية المؤشر لإخبارك بعدد علامات التبويب المفتوحة. اضغط على ذلك.
3. انقر على المزيد في الجانب العلوي الأيسر.
4. انقر فوق إغلاق الكل.

هذا الى حد كبير ذلك!

بيانات الجوال لا تعمل على Galaxy S6

المشكلة : مرحبا جميعا! مشكلتي هي مع اتصال البيانات. يعرض الجهاز أشرطة كاملة 4g lte لكن التطبيقات التي تتطلب اتصال البيانات للعمل (Spotify ، Gmail ، Facebook ، إلخ) لا تعمل بسبب عدم توفر اتصال البيانات. أي أفكار؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هنا اقتراحي:

1. أولاً ، أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته ثم حاول مرة أخرى.
2. تبديل مفتاح بيانات الهاتف المحمول وإيقافه. هناك أوقات يتم فيها تجميد الخدمة التي تتعامل مع الوظائف اللاسلكية وتبديل مفتاح تبديلها.
3. إذا لم تنجح الخطوتان الأوليان ، فقد حان الوقت لتتصل بمزود الخدمة لديك ، واسأل عن APN الصحيح واجعلك يمشي معك في التأكد من ضبط هاتفك بشكل صحيح للاتصال بشبكته.

استعادة رمز بيانات الجوال المفقودة في الإعدادات السريعة

المشكلة : قمت مؤخرًا بالترقية إلى الإصدار 5.0.2 من نظام التشغيل Android واختفى الاختصار لبيانات الجوال ، وهو اختصار للسهام المزدوجة تمامًا ، والآن يجب أن أذهب إلى إعدادات لتشغيل بيانات الجوال. أنا أتساءل ما الذي حدث لاختصار بيانات الهاتف المحمول.

الحل : لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت سامسونج تعتزم الاستغناء عن بعض الاختصارات من الإعدادات السريعة ، ولكنك لست أول من يبلغ عن هذه المشكلة. ولكن استنادًا إلى استجابة الشركة للتقارير ، يبدو أن هذه المشكلة هي خلل في النظام. لاستعادة مفتاح بيانات الجوال المفقود ، قم بتنزيل التطبيق المسمى QuickPanel Restore من مخزن تطبيقات Galaxy. ستقوم باستعادة كل الرموز المفقودة بعد التحديث.

إغلاق تطبيق الإنترنت على Galaxy S6

المشكلة : عندما أكون في متصفح الويب الخاص بي ، فإنه يغلق الصفحة بأكملها ويعود إلى الشاشة الرئيسية. سوف أعود ، وستزول الصفحة التي فتحتها. هل تعرفون يا رفاق لماذا يفعل ذلك؟ شكرا لكم.

تحرّي الخلل وإصلاحه: يتعطل تطبيق الإنترنت عند حدوثه ، ولا يتم تحييدك برسالة خطأ فقط. فقط مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق وسيتم إصلاحه.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر على الإنترنت.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

لا تعمل بيانات الجوال بعد تحديث البرامج الثابتة البسيط

المشكلة : مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بتحديث برنامج الروبوت الخاص بي ، وبعد التحديث ، لا يمكنني استخدام بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي حتى لو كان مشغلاً. في الإعدادات ، تقول أن بيانات الجوّال مشغلة ولكن على لوحة الإشعارات ، ليس هناك علامة "+ 4G". هذا يعني أنني لا أستطيع استخدام بيانات المحمول الخاصة بي. الرجاء المساعدة! مقدر جدا!

مسألة ذات صلة : لقد اشتريت S6 العلامة التجارية الجديدة ولكن لن الاتصال عبر البيانات المتنقلة فقط واي فاي.

مشكلة ذات صلة: لا أستطيع الاتصال بوسائل التواصل الاجتماعي أو الإنترنت إلا إذا كنت متصلاً عبر شبكة wifi. لا اتصال البيانات يسمح لي باستخدامها. على الرغم من أن هاتفي يقول أنه قضبان كاملة من LTE. أحتاج إلى معرفة كيفية إصلاح هذا من فضلك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : أراهن على أن الهاتف لم يتم شراؤه في الأصل من الموفر (BYOD) ، لذلك بعد إجراء تحديث ، تمت إعادة تعيين إعداد APN. ما عليك سوى الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني لمزود الخدمة لديك ، واطلب رقم APN الصحيح لهاتفك ، ثم قم بإرشادك خلال إعداده.

اتصال Galaxy S6 Wi-Fi ينخفض ​​ويخرج

المشكلة : واي فاي يسقط داخل وخارج كذلك. لدي محلل وأي فأي يظهر بشكل مختلف. لقد ذكرت حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام كحل محتمل لهذه المشكلة. لا أين يمكنني العثور على تعليمات محددة لتنفيذ هذا الإجراء لمعرفة ما إذا كنت قد فعلت ما تتحدث عنه. شكر. - تشاك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : Hey Chuck. قبل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام فعليًا ، حاول إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول أو تعطيل ميزة تبديل الشبكة الذكية:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة بإصبع واحد.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. اضغط على أيقونة واي فاي.
4. اضغط على رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
5. اختر متقدم من القائمة المنسدلة.
6. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار "تبديل الشبكة الذكية".

إذا لم ينجح ذلك ، فانتقل إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

غير قادر على الاتصال بالإنترنت دون استخدام بيانات الجوال

المشكلة : أنا فقط قادرة على الوصول إلى الإنترنت من المنزل ، وأنا غير قادر على الاتصال بالإنترنت في العمل وما إلى ذلك. لا بد لي من استخدام البيانات للوصول إلى محبط للغاية. هناك طريقة للوصول دون استخدام DATA.

الجواب : نعم ، هناك. استخدم Wi-Fi. بالطبع ، يجب أن يكون لديك شبكة Wi-Fi الخاصة بك في المنزل لتتمكن من القيام بذلك. إذا كان لدى شركتك شبكة Wi-Fi ، فاطلب من الأشخاص التقنيين إذا سمح للموظفين باستخدامها وإذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك الحصول على عبارة المرور و / أو SSID منها أيضًا.

"تعذر إنهاء الإعداد. فشل المصادقة "خطأ

المشكلة : يرجى المساعدة في إعداد بريدي الإلكتروني. لقد اتبعت التعليمات أثناء إرشادك ولكنها تظهر أن "الإعداد لا يمكن أن ينتهي. المصادقة فشلت.' تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بي صحيحة. من فضلك ساعدني.

اقتراح : نحن دائما على استعداد لمساعدة قرائنا ، ولكننا لا نستطيع القيام بذلك إذا لم تكن هناك معلومات كافية. في حالتنا ، لا نعرف ما إذا كنت تحاول إعداد بريدك الإلكتروني باستخدام خدمات البريد الإلكتروني المجانية مثل Gmail ، أو بريد Yahoo ، إلخ ، أو نطاق أو عنوان شركتك. ربما أدخلت اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين ، لكن قد تكون إعدادات الخادم غير صحيحة.

في حالة استخدامك لأي من خدمات البريد الإلكتروني المجانية ، حاول استخدام عميل البريد الإلكتروني الرسمي. على سبيل المثال ، إذا كنت تحاول إعداد Gmail على هاتفك ، فقم بتنزيل تطبيق Gmail الرسمي وتثبيته حتى لا تضطر إلى إدخال إعدادات الخادم. الشيء نفسه بالنسبة للبريد ياهو وخدمات البريد الإلكتروني الأخرى.

ولكن حتى لو كنت تحاول استخدام تطبيق البريد الإلكتروني على هاتفك باستخدام خدمة بريد إلكتروني مجانية ، سيقوم الجهاز نفسه تلقائيًا بالبحث وإعداد إعدادات الخادم الصحيحة وكل ما عليك القيام به هو إدخال اسم المستخدم الصحيح وكلمة المرور وغيرها معلومات. لذا ، أعتقد أنك كنت تحاول إعداد بريد إلكتروني مخصص ، وبما أننا لا نعرف ما هو ، نقترح عليك الاتصال بالدعم الفني لشركتك.

لا يمكن للكمبيوتر المحمول الكشف عن Galaxy S6 أو التعرف عليه

المشكلة : قمت بترقية جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي من Windows 7 من شأنه أن يعمل على نظام ويندوز 10 منذ أكثر من شهر. كنت أستخدم iPhone ثم تم الكشف عنها بشكل جيد من قبل جهاز الكمبيوتر. حصلت على S6 السبت الماضي وعند الاتصال بجهاز الكمبيوتر مع كابل EH USB لم يتم الكشف عن الهاتف. لقد قمت أيضًا بتثبيت المفتاح الذكي الذي لا يتعرف على الهاتف أيضًا. أيضا ، يقول الهاتف أنه متصل كجهاز وسائط ويتم شنق عند الاتصال. كما أنني قمت بتوصيل هاتفي بنفس الكبل إلى كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل windows 7 وتم الكشف عنه على الفور. الرجاء مساعدتي في حل المشكلة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : يبدو أنها ليست مشكلة في هاتفك ولكن مع الكمبيوتر المحمول. هل حاولت توصيل الكبل بمنفذ USB مختلف؟ إلى جانب ذلك ، قلت إن الكمبيوتر المحمول الخاص بك قد تعرّف على هاتفك كـ "جهاز وسائط" ولكنه توقف ، لذلك أقترح عليك استكشاف أخطاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليس هاتفك.