ينشئ MMS على Galaxy S6 سلسلة محادثات منفصلة ، ومسائل أخرى

مرحبًا بك في مشاركة أخرى حول # GalaxyS6! يغطي المنشور الخاص بنا اليوم 6 مشكلات مشتركة بين أعضاء مجتمعنا. لا تنس أيضًا زيارة صفحة S6 لتحرّي الخلل وإصلاحه لمقالاتنا المنشورة سابقًا.

1. ينشئ MMS على Galaxy S6 سلسلة محادثات منفصلة
2. لا يعمل Galaxy S6 على
3. Galaxy S6 يتخلف ويفقد طاقة البطارية بسرعة
4. لن تتم إعادة تعيين إعدادات المصنع Galaxy S6 ضمن "الإعدادات"
5. لم يتم التعرف على Galaxy S6 من قبل أجهزة الكمبيوتر
6. استبدال Galaxy S6 لديه ميزة الشحن السريع لا تعمل واستنزاف البطارية القضية

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: تقوم MMS على Galaxy S6 بإنشاء سلسلة محادثات منفصلة

لدي هاتف Verizon ولكن مزود خدمة الجوّال هو AT & T. رسائل SMS العادية ، والمكالمات الهاتفية وغيرها ، العمل. ومع ذلك ، عندما أتلقى صورة (رسالة MMS) يقوم هاتفي بإنشاء سلسلة نصية منفصلة لهذا الشخص كما لو كنا في مجموعة. لن يأتي من خلال مؤشر النص العادي الموجود بالفعل. على سبيل المثال ، أرسل رسائل منتظمة إلى جون ، ثم أرسل لي جون صورة. يجب أن أذهب إلى قائمة المحادثة الخاصة بي وأنقر على موضوع جديد بالكامل أنشأه هاتفي ، وأصبحت الآن رسالة محادثة جماعية مع "Me، John". إذا أرسلت رسالة نصية إلى هذا الموضوع الجديد في المجموعة ، فإنها ترسل لي رسالة منفصلة إليّ أيضًا ، ولكن ليس إلى الرسائل النصية الأصلية التي كان لدى جون وأنا أثناء الرسائل النصية فقط. يبدو أن الرسائل لا تتعرف على رقم هاتفي باعتباره هاتفي ، وأرسله إليّ مرتين.

جميع خيارات APN صحيحة وبيانات الجوال قيد التشغيل وما إلى ذلك. لا أستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية. أستخدم برنامج رسائل Samsung داخل الهاتف ، والذي تم تعيينه كخدمة المراسلة الافتراضية. - جريج

الحل: مرحبًا جريج. هل بدأت المشكلة تظهر بعد تثبيت تحديث لنظام Android أو تطبيق المراسلة؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فتأكد من حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الهاتف أولاً ، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المعني. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S6 Edge

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Power و Volume Up و Home في آنٍ واحد.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على زري رفع مستوى الصوت والصفحة الرئيسية.
• الآن ، عند ظهور شاشة استرداد Android ، حدد خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمسح باستخدام زر خفض مستوى الصوت.
• لتأكيد التحديد ، اضغط على زر التشغيل.
• انتظر لفترة حتى يتم الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• الآن ، سيظهر "Reboot System now" على الشاشة. لتمييز الخيار ، استخدم مفتاح رفع / خفض مستوى الصوت.
• اضغط على زر الطاقة لتأكيدها ، وسيتم إعادة تشغيل جهازك تلقائيًا.

كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم التطبيق من خلال النقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

إذا لم يتغير أي شيء بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، أو إذا قمت بالفعل بتنفيذها ، فقد يكون سبب المشكلة محددًا للبرامج الثابتة. وهذا يعني أن الترميز الضعيف يجعل نظام التشغيل الحالي يعمل بشكل غير صحيح مما يؤدي إلى هذا السلوك الخاطئ. تأكد من الحصول على آخر تحديث لبرنامج Android. يمكنك أيضًا محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة الفرق.

المشكلة رقم 2: لا يعمل Galaxy S6 على

في البداية لم يكن يحمل تهمة. انها ليست مشكلة الأجهزة. حاولت عدة أجهزة شحن مختلفة. أعتقد أن ممثل شركة AT & T قام بعملية إعادة ضبط صعبة / سهلة. عاد إلى إعدادات المصنع. لا أعرف ما إذا كان قد تم تحديث البرنامج أيضًا. وقال شيئا عن محاولة استخدام نظام تشغيل بديل كخيار / اختيار.

أعتقد أنني في هذه المرحلة من تحرّي الخلل وإصلاحه: بخلاف ذلك ، أوصيك بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إذا كان هناك بطارية كافية متبقية ، إن لم تكن ، فأنت بحاجة إلى مساعدة من التقنية.

لم يكن لدي عمر بطارية يكفي لإكمال قسم ذاكرة التخزين المؤقت. نصح مندوب شركة AT & T أن أجلس مع الشاحن الأصلي لبضع ساعات ، وإذا لم ينجح ذلك ، فيجب أن أضمنه.

بعد قيامه بإعادة ضبط المصنع لفترة قصيرة بعد عرضه لمصباح الإضاءة على الشحن باستمرار ، ولكن دون الحصول على نسب مئوية. الآن…. لا شيئ. من فضلك ساعد! جميلة جدا من فضلك. - ستيفاني

الحل: مرحبا ستيفاني. أول شيء يمكنك القيام به هو معرفة ما إذا كان هاتفك لا يزال يستجيب لمجموعات أزرار الأجهزة. قبل القيام بذلك ، تأكد من أن الهاتف قد تم شحن لمدة لا تقل عن ساعة. أول شيء هو مزيج زر الأجهزة التي يمكنك محاولة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد. وإليك كيف يتم ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

إذا تعذر على هاتفك تشغيل وضع الاسترداد ، فحاول الانتقال إلى وضع التنزيل. باستخدام نفس الخطوات المذكورة أعلاه ، ما عليك سوى الضغط على زري خفض مستوى الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.

يمكنك أيضًا التمهيد في الوضع الآمن من خلال تنفيذ الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا استمر فشل هاتفك في التمهيد لأي من هذه الأوضاع ، فيمكنك افتراض أن مشكلة في الجهاز قد تكون قيد التشغيل. تأكد من فحص الوحدة أو استبدالها.

المشكلة رقم 3: يتخلف Galaxy S6 ويفقد طاقة البطارية بسرعة

حصلت على S6 مثل نصف سنة الآن. وهذا أمر فظيع حقًا! إنها بطيئة تمامًا عند فتح التطبيقات ، والعودة إلى الشاشة الرئيسية أو القيام بأي شيء آخر. كل شيء متخلف!

مشكلة أخرى لدي هي أن قوتي تنخفض بسرعة كبيرة ، لذلك اضطررت لشراء بنك الطاقة وشحن هاتفي مثل 2-3 مرات في اليوم على الرغم من أنني لا تستخدم ذلك كثيرا.

ثالثًا ، تتعطل فجأة في بعض الأحيان. أو يبدأ موسيقاي باللعب دون الضغط على أي زر.

حاولت إعادة تعيين صلبة لكنها لم تساعد. علاوة على ذلك ، أحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بي كما شرحتها في مقالتك ولكن ذلك لم ينجح. عندما وصلت إلى الشاشة البيضاء الثانية ، تحولت الشاشة إلى اللون الأسود مع صورة صغيرة للهاتف المحمول وداخلها مثلث أحمر مع علامة تعجب فيه. بعد دقيقتين ، يتم إعادة تشغيل هاتفي ، وسأعود إلى الشاشة الرئيسية.

من فضلك ساعدنى! إنه لأمر محرج حقا أن يكون هاتفي وليس لدي ما يكفي من المال لشراء لي واحدة جديدة. - كاتارينا

الحل: مرحبا كاثرينا. هناك سببان محتملان للقضايا التي ذكرتها هنا - إما أن الهاتف مصاب بفيروس أو برامج ضارة ، أو أن هناك العديد من التطبيقات تعمل بشكل نشط وفي الخلفية في نفس الوقت. أفضل ما يمكنك فعله أولاً هو إعادة تعيين إعدادات المصنع. بالنسبة للمشاكل الخطيرة المتعلقة بالبرامج الثابتة ، غالبًا ما يكون إعادة تعيين إعدادات المصنع هو الحل النهائي. لأنه يعيد الهاتف إلى إعداداته الافتراضية عن طريق حذف جميع الملفات والبيانات والإعدادات والتطبيقات والمعلومات الشخصية والحسابات وغيرها. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية أولاً قبل تنفيذ الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

الآن ، لن يكون إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في حد ذاته إصلاحًا فعالاً إذا لم تكن حذراً بشأن التطبيقات التي يجب تثبيتها. بعد إعادة ضبط المصنع ، تأكد من عدم تثبيت التطبيقات الأقل استخدامًا أو تلك التطبيقات التي قد تكون سبب المشكلات. على الرغم من أنه من الصعب معرفة التطبيق بالضبط هو سبب المشكلة ، بشكل عام ، يجب عليك التخلص من الألعاب و التنزيل. يميل المطورون الأقل شهرة إلى تحقيق الدخل من منتجاتهم عن طريق اللجوء إلى وسائل مشبوهة يمكن أن تتضمن السماح بالبرامج الضارة ، والبرامج الضارة ، وحتى البرامج الضارة لربطها بتطبيقهم حتى يتمكنوا من الحصول على أموالهم. معظم المطورين ينشرون تطبيقاتهم عن قصد لتحقيق مكاسب مالية. إذا لم يتمكن منتجهم من الحصول على عدد كافٍ من الجمهور ، فقد ينتقلون إلى وسائل أخرى مشبوهة لجني المال.

إذا كنت مغرمًا بتثبيت التطبيقات المجانية ، فقد حان الوقت لمراجعتها. يمكنك الالتزام بالتطبيقات الرسمية إن أمكن وتجنب تثبيت تطبيقات جديدة إذا لم تكن متأكدًا من مصدرها.

المشكلة رقم 4: لن تتم إعادة تعيين إعدادات Galaxy S6 ضمن إعدادات

لقد تمكنت من إراحة هاتفي من قبل من خلال SETTINGS ، ولكن الآن يرفض إعادة تعيين القرص الصلب على الرغم من أنني حاولت عدة مرات ... كل ما يفعله هو إعادة تشغيل الهاتف.

أيضا هناك هذه الرسالة التي عادة ما أحصل عليها هذه الفترة والتي عادة ما تنهي ما أفعله بالهاتف: "لا يستجيب هذا القياس" أو "للأسف لقد توقف التدبير". في الواقع كان هناك وقت يحدث شيء ما لم أكن أفهمه وقمت بإلغاء تثبيت البرنامج الذي يدعى Meas وهو يفكر بأنه كان برنامجًا خبيثًا تم تثبيته من تلقاء نفسه بمحاولة مهاجمة هاتفي وإبطائه. ولكن يبدو الآن أن هذا البرنامج هو تطبيق نظام حاسم (لا أعرف ذلك بالتأكيد حتى الآن).

لذا يرجى ما هو التشخيص الخاص بك ومساعدتي في الحصول على هاتفي مرة أخرى إلى حالة المصنع. - اندرسون

الحل: مرحبًا أندرسون. نحن لسنا على دراية بالتطبيق الحاسم لأجهزة Samsung التي تسمى Measure ولكن يمكن أن يكون تطبيقًا خاصًا بالناقل بدلاً من ذلك. قد يكون هذا هو السبب وراء ظهور الخطأ في كل مرة تقوم فيها بشيء ما. إذا لم تكن متأكدًا من هذا ، فتأكد من إجراء إعادة تعيين رئيسي. ما عليك سوى اتباع الخطوات المقدمة حول كيفية إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع أعلاه.

المشكلة رقم 5: لم يتم التعرف على Galaxy S6 بواسطة أجهزة الكمبيوتر

مرحبا. لقد واجهت صعوبة خلال الأسبوعين الماضيين في محاولة الحصول على هاتفي والكمبيوتر للتعاون وكنت آمل أن تتمكن من المساعدة. قبل أسبوعين ، كنت سأقوم بتوصيل هاتفي (باستخدام كابله الأصلي) في حاسوبي ، وعلى هاتفي ، كنت أضغط على شيء لأثر مشاركة المحتوى من هاتفي عبر الوسائط أو الكاميرا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي. بمجرد أن أكمل ذلك ، كنت حرًا في تبادل الصور الموسيقية وما إلى ذلك.

خلال الأسبوعين الماضيين عندما أقوم بتوصيل هاتفي بالكمبيوتر ، لم يحدث أي شيء بخلاف بدء هاتفي من شحن الهاتف. ما أعنيه بأي شيء يحدث هو أنه لا توجد أصوات من هاتفي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بي عند توصيله (لأنني أعتقد أنه كان هناك حفر لبعض الأنواع قبل هذين الأسبوعين) أو إلغاء التوصيل ، فلا يظهر أي نوع من الرموز في شريط الأدوات الأيسر السفلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بي أو بجوار محرك الأقراص C المحلي الخاص بي أسفل مجلد MY PC. لا يوجد أيضًا خيار على هاتفي لاختيار أي إعداد للاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بي.

لقد حاولت عدة مرات خلال الأسبوعين الماضيين لتكرار محاولاتي السابقة الناجحة ، بما في ذلك إعادة تشغيل كلتا التقنيتين ، وتحميل برامج تشغيل USB للكمبيوتر الخاص بي والتبديل الذكي لهاتفي. لقد حاولت توصيل USB آخر إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي قبل وبعد تنزيل برنامج تشغيل USB ولا يزال يعمل. لقد حاولت توصيل هاتفي إلى كمبيوتر آخر (جهاز Mac) ويعرض خيارات مثبت USB. أنا غير مدرك لكيفية المضي قدما ، إذا كانت المساعدة ممكنة ، فأنا أقدر ذلك كثيرا.

شكرا لكم. - كاثرين

الحل: مرحبا كاثرين. بالنسبة إلى مشكلة كهذه ، تأكد من التحقق أولاً من الوضوح. حاول توصيل الهاتف بالكمبيوتر مرة أخرى ثم انتقل إلى قائمة إعدادات الهاتف. بمجرد وصولك إلى الإعدادات ، انتقل إلى التخزين ثم انقر فوق أيقونة قائمة الخيارات في الجانب الأيمن العلوي (أيقونة ثلاثية النقاط) للوصول إلى خيار اتصال جهاز الكمبيوتر USB. في الظروف العادية ، يجب أن يتم عرض جهاز الوسائط (MTP). إذا لم يحدث أي شيء عند الضغط على رمز القائمة المزيد ، فهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك به مشكلة في برنامج التشغيل. في بعض الأحيان ، قد يواجه نظام تشغيل الكمبيوتر أخطاء متعلقة بـ USB خاصةً إذا كنت تستخدم أجهزة USB متعددة (محركات أقراص فلاش ولوحة مفاتيح وماوس وكاميرات وهواتف ذكية وما إلى ذلك) طوال الوقت.

مع استمرار اتصال هاتفك بالكمبيوتر عبر USB ، انتقل إلى Device Manager الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ضمن Control Panel. إذا اكتشف الكمبيوتر هاتفك ولكنك لا تستطيع قراءته بشكل صحيح ، فيجب أن يظهر جهازك كأحد العناصر. تأكد من النقر بزر الماوس الأيمن على جهازك والنقر فوق "تحديث برنامج التشغيل". اتبع بقية التعليمات ودع الكمبيوتر يبحث عن برامج التشغيل المتاحة عبر الإنترنت.

يمكنك أيضًا محاولة استخدام تطبيقات Windows للجهات الخارجية مثل USBDeview لإلغاء تثبيت أجهزة USB غير الضرورية. إذا كنت لا تريد تثبيت أي تطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم ببساطة بالاطلاع على القائمة في صفحة إدارة الأجهزة الخاصة بك وإزالة تثبيت أكبر عدد ممكن من أجهزة USB. تأكد من عدم قطع اتصال الأجهزة الطرفية مثل لوحة مفاتيح USB أو الماوس.

أخيرًا ، لا تنسَ الخدعة القديمة الجيدة في تمكين خيار تصحيح أخطاء USB تحت خيارات المطورين.

المشكلة رقم 6: استبدال Galaxy S6 لديه ميزة الشحن السريع لا يعمل واستنزاف البطارية المسألة

رأيت مقالك على Samsung S6 Edge تواجه مشاكل في الشحن. أنا الآن في بلدي SOND S6 سامسونج لأن أول واحد لي لن تهمة على الإطلاق. ذهبت إلى "خدمة الهاتف المحمول" ، وأرسلوا لي هاتفًا جديدًا. هاتفي الجديد له نفس المشكلات التي واجهت هاتفي الأول. لقد تلقيت الشاحن السريع في العلبة مع هاتفي الأول ، وأستخدم هذا الشاحن لشحن الهاتف. لن يقبل هاتفي وظيفة الشاحن السريع بعد الآن. سيظل الأمر مسؤولًا عن "سريع" (لن يتم تسميته باسم "الشحن السريع"). سيظل يقول "شحنه" ، لكنني سأترك هاتفي متوقفًا ، متواصلاً لساعات في انتظار شحنه ، وسيستهلك حوالي 5٪ في الساعة.

تستنزف بطاريتي تقريبًا بنفس المعدل الذي كانت عليه قبل أن أواجه مشكلات الشحن هذه ، ولم أسقط / أخلّص / أتلف هاتفي خارجيًا في أي حال. هل هناك طريقة بسيطة لإصلاح هذا ، هل أنا فقط بحاجة إلى شاحن جديد ، وما إلى ذلك. لا أريد أن أنفق المال إذا لم يكن لدي. شكرا لكم. - جوين

الحل: مرحبا جوين. هل قمت بتثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد الحصول على هاتف بديل؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهذا مؤشر على أن أحد تطبيقاتك يجب أن يسبب هذه المشكلة. قم بإعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال هذه الفترة.