توقف LG G7 ThinQ MMS على التطبيق Textra العمل بعد التحديث

يجيب هذا المنشور عن حالة معينة عن فشل MMS على LG G7 ThinQ بعد التحديث. المستخدم هو عميل Virgin Mobile يستخدم تطبيق Textra عند إرسال أو استلام رسائل MMS. إذا كان لديك موقف مشابه ، فيمكنك معرفة ما يمكنك فعله في ما يلي.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: توقف LG G7 ThinQ MMS على تطبيق Textra عن العمل بعد التحديث

لدي LG G7 ThinQ مع فيرجن موبايل كما الناقل الخاص بي وأنا استخدم Textra كتطبيق الرسائل الخاصة بي. قبل يومين ، أجرى هاتفي بعض التحديثات ، بما في ذلك Textra ، والآن لا أستطيع الحصول على رسائل الوسائط المتعددة أو إرسالها.

لقد جربت كل ما يمكنني التفكير فيه أو العثور عليه على Google ولم ينجح شيء. ليس لدي بيانات جوال أو خطة بيانات جوال. أنا فقط من أي وقت مضى استخدام وأي فأي ، وأنه لم يكن مشكلة.

لقد حاولت (ليس بهذا الترتيب):

  • إعادة تعيين ضعيف
  • إعادة تركيب بطاقة SIM
  • تحديث كل شيء (PRL، Profile، Software، etc)
  • إعادة تشغيل هاتفي مرات أكثر مما يمكنني الاعتماد عليه
  • التحقق من إعدادات الشبكة
  • مسح كل CACHE (بما في ذلك التقسيم)
  • التبديل بين تطبيق المراسلة المضمن و textra (تمكنت من الحصول على mms من خلال التطبيق المدمج)
  • لقد تأكدت من تعيين جميع الإعدادات بحيث تم رسم Textra على تطبيقات أخرى
  • أنا إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Textra
  • حاولت القيام بشيء ما مع APN لكن صفحة APN الخاصة بي لا تفعل شيئًا سوى إظهار بعض الأشياء غير الظاهرة. ذكرت رسالة Textra على الإنترنت أنها نوع من خطأ البرامج الثابتة في Android 7.0 ، لكني لم أواجه المشكلة حتى تم تحديث Textra. وربما كان هناك بعض الأشياء التي حاولت أن أتذكرها.

أتلقى رسائل مثل:

  • لا يمكن الحصول على MMS: لا يوجد اتصال MMS
  • فشل إرسال رسائل الوسائط المتعددة

هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ شكرا لكم.

الحل: تحتاج خدمة رسائل الوسائط المتعددة العادية إلى بيانات الجوال أو الإنترنت الخلوي من أجل العمل. إذا كان تطبيق المراسلة المدمج الخاص بك يسمح لرسائل MMS حتى عندما تكون بيانات الهاتف المحمول متوقفة أو غير موجودة ، فقد يكون هناك ترتيب خاص يقوم المشغل بتطبيقه حتى يحدث ذلك. مثل Android ، قد تجلب تحديثات شركات الجوال تغييرات في بيئة برامج الجهاز مما يجعلها تتطور باستمرار. بعض هذه التعديلات قد تضيف وظائف أو تزيلها. نقترح أن تتحدث مع مشغل شبكة الجوال أو مشغل الشبكة لديك حتى تعرف ما إذا كان من الممكن تصحيح المشكلة ، أو إذا كانت هناك سياسة جديدة تحظر تطبيقات طرف ثالث مثل Textra من خدمة رسائل الوسائط المتعددة على جهازك. بقدر ما يتعلق الأمر رسالة نصية أو استكشاف MMS ، العديد من العوامل الهامة التي قد تؤثر عليها ترتبط الترميز ، لذلك عادة ما يكون المستخدمون النهائيون عاجزين. إذا كان هذا خطأ ، ولم يكن المشغل التابع لك على دراية به ، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إليهم حتى يتمكنوا من إنشاء تذكرة وطلب مراجعة فريق المطورين.

إذا حدثت التغييرات مباشرة بعد تثبيت نظام أو تحديث شركة الاتصالات ، فإن السبب الأكثر شيوعًا هو التغييرات الجديدة عندما يتعلق الأمر بخدمة الرسائل. لا يمكن معالجة هذا الأمر إلا من قِبل مشغل شبكة الجوّال الخاص بك ، لذلك يجب عليك الاتصال بهم للحصول على مزيد من الدعم.