خيار انتقاد لوحة المفاتيح لا يعمل في Note 4 Samsung Internet browser، other issues

مرحبا معجبين أندرويد! مرحبًا بك في مشاركة # GalaxyNote4 أخرى تجيب عن بعض الأسئلة التي تم طرحها لهذا الجهاز. هناك 11 إصدارًا من الملاحظات 4 والحلول الخاصة بكل منها في هذه المقالة ، لذلك نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: خيار تمرير لوحة المفاتيح لا يعمل في Note 4 Samsung Internet browser

مرحبًا ، لديّ Samsung Note 4 وحتى الأسبوع الماضي ، تمكنت من استخدام خيار التمرير للوحة المفاتيح على متصفح Samsung Internet (سواء في شريط العناوين وشريط البحث). لست متأكدًا مما حدث ولكنني غير قادر على استخدام خيار التمرير السريع في شريط البحث (ولكنه يعمل بشكل جيد في شريط العناوين وفي مربعات النص مثل تلك التي أكتب بها مشكلتي الآن). أنا قادر على استخدام لوحة مفاتيح Swype لكني أحب لوحة مفاتيح Samsung بشكل أفضل لأن لدي الأرقام الموجودة في الأعلى مع اختصارات بها. إنها تعمل جيدًا في متصفح Chrome. لقد تحققت من الإعداد في اللغة والإدخال للتأكد من أن جميع الإعدادات تعكس خيارات التمرير وقمت أيضًا بإعادة التعيين وإزالة البطارية وتركها لفترة من الوقت ولا حظ حتى الآن. حدث هذا مرة واحدة من قبل لكنني لست متأكداً كيف تم إصلاحه. مساعدة النملة في تقدير كبير. شكرا لكم. - يوحنا

الحل: مرحبًا يا جون. تأكد من تمكين خيار تمرير لوحة المفاتيح ضمن إعدادات لوحة المفاتيح. للقيام بذلك ، إليك ما تحتاج إلى القيام به:

  1. افتح تطبيق لوحة المفاتيح بمحاولة إنشاء رسالة نصية.
  2. بمجرد ظهور لوحة المفاتيح الظاهرية ، انقر على رمز الترس في الجزء السفلي الأيسر.
  3. ابحث عن خيار تمرير لوحة المفاتيح وحدد إما الإدخال المستمر أو التحكم في المؤشر .

إذا تم تمكين تمرير لوحة المفاتيح بالفعل ولكن لا تزال تعمل في جزء معين من مستعرض الإنترنت الخاص بك على Samsung (يمكننا التأكد من أن هذه الميزة تعمل في متصفحات الإنترنت Samsung في هاتفين قمنا بفحصهما) ، فإن الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كل من متصفح الإنترنت Samsung وتطبيق لوحة المفاتيح نفسها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
  3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة 2: Galaxy Note 4 يحتفظ بالتجميد وإعادة التشغيل ، يعمل فقط بشكل طبيعي عند استخدام تطبيق Wake Lock

مرحبا. ريتشارد من رومانيا هنا. اشتريت استخدام ملاحظة 4 N910F. في الشهرين الأولين كان رائعا ، ولكن الآن فجأة على ما أعتقد ، فإنه لا يزال على تجميد وإعادة تشغيل ويحافظ على نظام عملية لا يستجيب أو اللمس الحذق قد توقفت عن العمل أو بعض أخطاء التطبيقات العشوائية.

عندما أقوم بتشغيله لأول مرة ، فإنه يعمل بشكل رائع ولكن بعد أن ينتقل إلى شاشة النوم / القفل وأفتحه ، فإنه يبدأ بالمشاكل مرة أخرى. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع من الإعدادات ومن وضع الاسترداد ولم يتغير شيء.

بعد الكثير من البحث وجدت وحدة المعالجة المركزية التطبيق مستيقظا ويعمل. الآن يعمل هاتفي كما ينبغي ولكن يجب أن أبقي التطبيق مفتوحًا وإلا ستبدأ المشكلات من جديد. وتمتص البطارية. جربت فكرة microSD لكن بدون نجاح وتعطلت تطبيقات مختلفة. هل لديك أفكار أخرى حول ما يمكن أن أجربه ، ويفضل أن يكون ذلك دون تعثر نوكس لأنني أخطط للذهاب إلى إصلاح سامسونج (لم يعد في الضمان) وإذا تم تعثره يقولون أنه لا يمكنهم فعل أي شيء باستثناء تغيير اللوحة الأم ، أكثر تكلفة من ما دفعت للهاتف. شكرا لكم. - ريتشارد

الحل: مرحبًا ريتشارد. يفترض أن يسمح Android للهاتف بشكل عام بالنوم للحفاظ على طاقة البطارية. من الناحية المثالية ، من المفترض أن تعمل التطبيقات والخدمات المهمة فقط طوال الوقت وأن لا يتم تشغيلها أو الانتقال إلى النوم عند عدم استخدامها بشكل نشط. إذا لم يحدث ذلك في هاتفك ، فيجب أن يكون هناك خطأ ما. إن استخدام تطبيق جهة خارجية لمحاكاة ما يفترض أن يقوم به نظام التشغيل Android في المقام الأول يعني أن نظام التشغيل قد يكون على خطأ هنا. لا تمنع تطبيقات مثل التي تستخدمها الهاتف فقط من النوم ولكن أيضًا تستنزف البطارية بشكل أسرع. يجب استخدامها فقط لمجرد سبب واضح للحفاظ على طاقة البطارية.

نظرًا لأن سبب المشكلة هو الترميز السيئ أو غير الفعال لأنظمة التشغيل ، فإننا نقترح عليك الرجوع إلى الإصدار السابق من نظام التشغيل Android من خلال الوميض. على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك يعمل الآن بنظام Android Marshmallow أو Nougat ، فحاول تثبيت إصدار Android السابق ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا. وإلا ، فستحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنهم فعله حيال ذلك.

المشكلة 3: غالاكسي ملاحظة 4 عالقة في شاشة شعار سامسونج ، وتبقي ارتفاع درجة الحرارة

لقد حصلت على الملاحظة 4 منذ ما يزيد عن عامين من الآن وحتى وقت قريب ، فقد كانت الشاشة متخلفة ، متجمدة ، متوقفة عن العمل ، وأصبحت عالقة على شاشة الشعار عند تشغيلها مرة أخرى. كما أظهر أيضًا "تنزيل ... عدم إيقاف تشغيل الهدف" عدة مرات مما أدى إلى اضطراري إلى إزالة البطارية. يحدث هذا في كثير من الأحيان أنه في يوم واحد ، أعتقد أنني اضطررت إلى إخراج البطارية أكثر من 10 مرات.

عند الشحن ، يعيد الهاتف تشغيل نفسه عدة مرات ويحصل على حرارة مذهلة. لقد حاولت البحث في الإنترنت عن حلول. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، مع إخراج بطاقة microSD و SIM. حتى أنني اشتريت بطارية جديدة من الموقع الرسمي لشركة Samsung ، والتي تبين أنها مضيعة للمال. أنا نفدت من الحلول وأنا قريبة جدا من رمي هاتفي خارج النافذة .. آخر ما أقوم به هو إعادة ضبط القرص الصلب. ومع ذلك ، فقد ترددت في القيام بذلك في حالة فقدان التطبيقات التي لم تعد موجودة في متجر Play…. هل ما زال هناك أمل في هاتفي أو هل حان الوقت لشراء هاتف جديد؟ - كى

الحل: مرحبا كي. نقترح عليك اتباع مبدأ بسيط في اتخاذ القرار. إن استكشاف أخطاء Android وإصلاحها ، خاصة على مستوى المستخدم النهائي ، هو مباشر وقصير. في الأساس ، إذا كنت قد استنفدت بالفعل جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج الأساسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإلغاء تثبيت / إزالة التطبيقات والمراقبة في الوضع الآمن وإعادة ضبط المصنع ، فيجب إلقاء اللوم على عطل الأجهزة.

ما يجب عليك فعله الآن هو:

  1. إعادة ضبط المصنع ، و
  2. مراقبة الهاتف كيف يعمل دون تثبيت أي تطبيقات.

يجب أن تمنحك الخطوات التالية خطًا أساسيًا من حيث أداء الهاتف. تأكد من تشغيل الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل في هذه الحالة. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاستمر في الإصلاح أو الاستبدال.

في بعض الحالات ، تمكن عدد من المستخدمين من جعل هواتفهم تعمل مؤقتًا عن طريق تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية مثل تطبيق ريتشارد المستخدم أعلاه (Wake Lock وما شابه). ضع في اعتبارك على الرغم من أن هذه التطبيقات ليست سوى الحلول البديلة وتضحيات البطارية. نحن نعلم أن هناك ظاهرة هناك لمستخدمي ملاحظة 4 الذين يواجهون مشاكل مثل تلك الموجودة في مراجعات هذا التطبيق. لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما هي المعلومات السكانية لمستخدمي ملاحظة 4 التي تحدث هذه المشكلة ولكننا نعرف أن هناك المئات من الحالات الموثقة المشابهة في الويب.

المشكلة 4: لا يمكن لجهاز Galaxy Note 4 تحميل شاشة Samsung السابقة

مرحبا. أنا من تشيناي. لدي سامسونج نوت 4 والمسألة التي أملكها مع هذا الهاتف المحمول هي عندما أقوم بتشغيل موبايلي ، فإنه يعلق مع شعار التمهيد من سامسونج ويبقى هكذا.

حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تومض المحمول وحاولت أيضا تثبيت نظام التشغيل ولكن من دون فائدة. حاولت معظم مراكز الخدمة المتنقلة لكنهم يقولون أن علي تغيير اللوحة الأم.

هل يمكنك مساعدتي مع أي مراكز خدمة يمكنها إصلاح هذه المشكلة؟ في انتظار الرد منك. مع تحياتي. - فينوده

الحل: مرحبا فينوده. إذا كان الفني يوصي باستبدال اللوحة الأم ، فهذا يعني أن المشكلة سيئة بما فيه الكفاية ولا يمكن حلها بواسطة حلول البرامج على الإطلاق. إذا قام بعض التقنيين بفحص الهاتف وخرجوا بنفس التوصية ، فقد تكون قضيتك صعبة للغاية.

إذا لم تجرِّب ذلك ، فيمكنك تنزيل أداة تحميل التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك سيساعدك. إليك طريقة تنفيذ ذلك:

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

الخطوات المذكورة أعلاه هي لأغراض العرض فقط. قد تختلف الخطوات الدقيقة لطراز هاتفك المعين. تأكد من البحث عن دليل جيد عبر الإنترنت لمنحك مجموعة دقيقة من الخطوات. بطبيعة الحال ، إذا لم تتمكن من تشغيل الهاتف على وضع Odin على الإطلاق ، فلن تتمكن أيضًا من تشغيل أداة تحميل برنامج التشغيل. نأمل أن يساعدك هذا الإجراء ولكن إذا لم يكن هناك فرق ، فيجب عليك إما إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة الخامسة: ليس لدى Galaxy Note 4 استقبال إشارة ، ولا يمكن الاتصال بالشبكة

مهلا. أواجه مشكلات مع Samsung Galaxy Note 4. لا يمكن للهاتف الاتصال بالشبكة على الإطلاق. انها تقول باستمرار مزود الخدمة غير متوفر. لا أستطيع الحصول على مكالمات أو إجراء مكالمات ، لا أستطيع استلام رسائل البريد الإلكتروني أو الدخول على الإنترنت. لا أستطيع حتى أن أقول في رمز مزود الخدمة لتحميل البث. لقد قمت بإعادة ضبط المصنع ولم تنجح. حاول أيضًا تغيير بطاقة SIM إلى هاتف مختلف تمامًا. اتصل بمزود الخدمة وقالوا إن الشبكة تعمل على جانبهم. تعمل بطاقة SIM على الهواتف الأخرى ، وليس مجرد الملاحظة 4. لا أعرف ما أفعله. هل هذا الهاتف افسدت تماما. من فضلك ساعدنى. أنا حقا بحاجة لمساعدتكم. شكرا لكم. -Sadia

الحل: مرحبا ساديا. إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط المصنع (بافتراض أنك لم تقم بتجذر أو استخدام برنامج غير رسمي) ، فغالبًا ما تكون المشكلة سيئة للغاية. نظرًا لأن جميع المشاكل مرتبطة بالشبكة ، فقد تكون هناك مشكلة في مودم الهاتف أو شريحة الشبكة. يرجى الاتصال بشركة Samsung أو أي طرف ذي صلة لفحص هاتفك أو استبداله.

المشكلة 6: لا يعمل Galaxy Note 4 ، ولا توجد مشكلة في الصوت

مرحبا. لدي إصدار Android Note 4 Android 5.0.1 وتوقف كل الأصوات الخارجية عن العمل. يعمل مع سماعات الرأس ، سواء بلوتوث أو المكونات الإضافية. هذا ما حدث في الساعات الأربع والعشرين الأخيرة فقط.

قبل أسبوعين ، تمت إعادة تعيين إعدادات المصنع لأنني أواجه مشكلة في إرسال واستلام الرسائل النصية. بعد إعادة تعيين كل شيء يعمل بشكل جيد. لهذه المشكلة حتى الآن لقد قمت بإعادة تشغيل هاتفي عدة مرات وأدت أيضا إعادة تعيين لينة ، ولكن لا شيء تغير. لا توجد أصوات أخرى بخلاف سماعة الرأس. لقد قمت للتو بإعادة ضبط المصنع ولكن للأسف لم يعالج مشكلتي. هل أنا على حق في التفكير في أن هذا هو الآن مشكلة في الأجهزة وليس برنامج واحد؟

أي فكرة يمكن أن تعطيني سيكون موضع تقدير كبير. أعلم أنه هاتف قديم لكنه كان مؤمناً. أنا أحب ذلك واعتدت عليه لذلك أنا لا أريد حقا أن يكون للحصول على آخر واحد! - ليندا

الحل: مرحبا ليندا. إذا لم يكن هناك شيء إيجابي بعد إعادة ضبط المصنع ، فأنت على حق. المشكلة الآن هي الأجهزة وليس البرمجيات على الإطلاق. يؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية حتى تعمل جميع الوظائف المتعلقة بالصوت مثلما كان الهاتف بدون علبة. نحن نعلم أنه قد يكون حبة مرارة للبلع ولكن مع الإعجاب بهاتفك لن يحل مشكلة في الجهاز. إذا كنت تريد هاتفًا به مكبر صوت يعمل ، فيجب عليك إما البحث عن طريقة لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة السابعة: لا يمكن لمكالمة Galaxy Note 4 تلقي المكالمات وإجراء المكالمات

مرحبا. لدي سامسونج نوت 4 الذي لديه مشكلة غريبة للغاية. لقد اتصلت بشبكة موسعة مع شركة الاتصالات الخاصة بي وعندما عدت إلى منزلي بدأت في مواجهة هذه المشكلة. يعمل كل شيء على هاتفي بما في ذلك نص البيانات مع مشغّل شبكة الجوّال وأي فأي أيضًا. ومع ذلك ، لا يمكنني إجراء أو استقبال مكالمات. عندما أطلب رقمًا ، سيصدر الهاتف صوتًا يشير إلى بدء الاتصال. ومع ذلك لا يوجد صوت. سوف يرن هاتف الشخص الذي أتصل به. ولكن عندما يجيبون أنهم لا يستطيعون سماعي ولا أستطيع سماعهم. يحدث نفس الشيء إذا اتصل بي شخص ما. يرن الهاتف وعندما أجب عليه لا يحدث شيء.

كان لدى الناقل إعادة مزامنة الهاتف مع الشبكة ، مما أدى إلى إصلاح المشكلة مؤقتًا لمكالمة هاتفية واحدة. قمت أيضًا بإعادة ضبط المصنع وعمل الهاتف بشكل دوري ليوم واحد.

أنا استبدال بطاقة SIM والتي لم تنجح. أخذت الهاتف ليتم إصلاحه وحاولوا استبدال مكبر الصوت والميكروفون وهذا لم ينجح. قالوا أنه من المرجح اللوحة الأم. ما أجده غريبًا هو أنه عند إعادة ضبط هاتفي ، يعمل مؤقتًا أو إذا أعاد مشغّل شبكة الهاتف إعادة اتصاله بالشبكة التي يعمل بها. هل هذه حقا قضية اللوحة الأم؟ سيكون موضع تقدير أي مساعدة! شكر. - جوامع

الحل: مرحبا جيمس. لا يوجد اختبار يمكننا القيام به للتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق باللوحة الأم أو التطبيق أو البرنامج أو الشبكة. أكثر ما يمكنك القيام به هو القيام بإعادة ضبط المصنع. وبما أن الهاتف ، كما قلت ، يعمل لمدة يوم بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون هناك شيء تقوم به لإحداث المشكلة. إنها على الأرجح مجرد مصادفة أو شيء ما مع التطبيقات لذا نقترح أن تقوم بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ومحاولة مراقبة الهاتف لفترة أطول. اتركها تعمل لمدة يومين على الأقل دون تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهة خارجية (بعد إعادة ضبط المصنع) ومعرفة ما إذا كانت المكالمات تعمل بشكل طبيعي. إذا كان بإمكان الهاتف إجراء مكالمات وتلقيها بشكل جيد ، فقد يكون أحد تطبيقاتك هو السبب في المشكلة.

المشكلة 8: لن تعمل البيانات المتنقلة لـ Verizon Galaxy Note 4 في شبكة T-Mobile

أنا فقط اشتريت سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 من موقع ئي باي الذي قال أنه كان مقفلة. كان هاتف Verizon ولكن خطتي مع T-Mobile. لقد اتبعت التعليمات لإعداده لـ T-Mobile عندما حصلت عليه ، يتم إدخال جميع المعلومات الخاصة بـ APN على هاتفي ويتم تحديده على الرغم من أنه يتم إلغاء تحديده أحيانًا عند إعادة تشغيل الهاتف. حاولت تغيير وضع الشبكة لمعرفة ما يمكن أن يعمل ولكن لا يمكنني استخدام البيانات على هاتفي. يمكنني إرسال رسائل نصية والاتصال بأشخاص وأنا أحاول كل شيء في الأيام القليلة الماضية ، ولكن بغض النظر عن ما أجده ، فإنه لم يعمل بعد. - اندي

الحل: مرحبا آندي. نحن ندرك أن هناك الكثير من مشتركي T-Mobile الذين يستخدمون Verizon ذات العلامات التجارية 4 في Verizon حتى نعرف أنه ليس مشكلة في الهاتف. إذا كانت المكالمات الصوتية تعمل ، فمن المحتمل أنها مجرد مشكلة في التهيئة تحتاج إلى تنفيذها مع T-Mobile. نقترح عليك الاتصال بهم والسماح لهم بالتعرف على كيفية جعل اتصال بيانات الجوال يعمل ، خاصةً أنك قد حاولت بالفعل دخول APN بنفسك. تأكد من طلب تفاصيل APN دقيقة. يمكن أن تتسبب أي قيمة غير صحيحة في التهيئة الخاطئة ، لذا تأكد من إدخال المعلومات بشكل صحيح.

تأكد أيضًا من سؤال T-Mobile إذا كان هاتفك متوافقًا مع تردد البيانات الموجود في منطقتك. من الممكن أن يكون هاتفك قد تمت تهيئته بشكل صحيح باستخدام APN الصحيح ، ولكن لا يتم دعم تردد بيانات الهاتف المحمول لشركة T-Mobile بواسطة هاتفك. قم بإجراء بحث سريع على Google للعثور على تردد تشغيل هاتفك وقارنه بتردد بيانات الهاتف المحمول في منطقتك. إذا لم تكن متأكدًا من مكان الحصول على نطاقات التردد في منطقتك ، فاسأل T-Mobile عنها.

المشكلة 9: ملاحظة غالاكسي 4 لا تتلقى بعض الرسائل القصيرة

Galaxy Note 4. أتلقى رسائل نصية ، ولكن ليس جميعهم. سمعت من الناس الذين يسألون "لم تحصل على نصي" - وهو ما لم أكن. لكنهم يرسلون لي واحدة أخرى وتعمل بشكل جيد. كان هذا يحدث من حين الى حين. الآن يحدث ذلك بشكل متكرر. 1/2 دزينة مرات في الأسبوع الأخير أو ما إلى ذلك. طاقة البطارية جيدة ، والإشارة جيدة ، ولا توجد تطبيقات تعمل في الخلفية ... أنا غير متأكد ما الذي يجب تجربته؟ لدي هاتف بسعة 16 جيجابايت مع مساحة متاحة تبلغ 1.26 جيجابايت فقط. يمكن أن تكون هذه المشكلة؟ - انجيل

الحل: مرحبا Angele. تأكد من حذف سلاسل المحادثات القديمة لمنح ذاكرة تطبيق المراسلة أكثر من مساحة كافية للتعامل مع الرسائل الواردة. إذا استمرت المشكلة ، فأنت تريد التحدث إلى مشغل شبكة الجوال عن ذلك. ضع في اعتبارك أنه على الرغم من أننا اعتدنا الآن على تلقي رسائل نصية موثوقة طوال الوقت ، فإن شركات الاتصالات لا تلتزم فعليًا بإعادة توجيه جميع الرسائل القصيرة الواردة إلى كل من هواتف المشترك الخاصة بهم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب مشكلات الشبكة أيضًا في حدوث مشاكل في الإرسال ، لذا تأكد من إعلام مشغل شبكة الجوال بهذه المشكلة حيث لا توجد خدعة برامج يمكنك القيام بها للتأكد من أن هاتفك يستقبل الرسائل القصيرة طوال الوقت.

المشكلة 10: لن يتم شحن Galaxy Note 4 بشواحن متعددة

لدي Samsung Note 4. لقد بدأ حديثًا في استخدام الشاحن الأصلي "الشاحن الذي تستخدمه سيستغرق وقتًا أطول لشحن الجهاز ، لذا يرجى استخدام الشاحن الأصلي" (شيء من هذا القبيل). أعدت تشغيل الهاتف وذهبت خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قررنا تجربة سلك جديد. لقد استبدلت الحبل وعملت بشكل جيد لمدة شهر. الآن هو يقول "الشاحن غير متوافق مع هذا الجهاز لمنع الضرر الذي لن يفرضه. يرجى استخدام الحبل الأصلي الذي جاء مع الجهاز. "فإنه سيتم فرض بعض عند إيقاف تشغيله ولكن في غضون 5 دقائق فإنه سيتم إعادة تشغيل نفسه. لقد مسحت ذاكرة التخزين المؤقت ، لقد استعدت إعدادات المصنع. لقد استبدلت الحبل وصندوق الشحن وحتى حاول شاحن IG. ارجو المساعدة - Libbiethornhill

الحل: مرحبا Libbiethornhill. قم بالخطوات التالية أدناه وشاهد ما يحدث:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
  2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
  5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
  6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

تأكد من تشغيل الهاتف وشحنه بعد إعادة ضبط المصنع دون تثبيت أي تطبيق. هذا سوف يسمح لك الحصول على خط الأساس. إذا بقيت المشكلة ، فقد يكون منفذ الشحن معيبًا أو هناك مشكلة في أجهزة غير معروفة في اللوحة الأم. في كلتا الحالتين ، كنت ترغب في استبدال الهاتف.

المشكلة 11: لن يتم شحن Galaxy Note 4 أو تشغيله

لدي Samsung Galaxy Note 4 الذي كان يعطيني مشاكل خلال الأسبوع الماضي. في البداية ، لن يتم شحنه إلا إذا تم إيقاف تشغيله ، وحتى في ذلك الحين ، سيهتز كل 15 ثانية أو ما شابه ذلك من الخلف وليس من الشحن. قمت بتنظيف ميناء الشحن وهذا يبدو أنه يساعد لمدة يوم تقريبا. انها تهمة متفرقة في حين تشغيل. اليوم ، حصلت أخيرا على تهمة كاملة وماتت في غضون ساعات قليلة. الآن لن تفعل أي شيء على الإطلاق. لن يتم شحنه أو تشغيله. حاول إعادة تعيين لينة. هذا لم ينجح. حاول إعادة تعيين الثابت ... ضغطت على السرد زر ولم يحدث شيء. لا الاهتزاز لا أدى ضوء .. لا شيء. أخطط لشراء بطارية جديدة غدًا ولكن إذا كانت المشكلة متعلقة بشيء آخر ، يمكنني استخدام المال لإصلاحه بدلاً من ذلك. - لاسي

الحل: هاي لاسي. تأكد من تجربة شاحن آخر معروف وكابل USB. إذا لم تكن المشكلة على الشاحن ، فقم بإجراء إعادة ضبط سريعة للمصنع (إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد بالطبع). إذا ظل الهاتف ميتًا ، فاحصل على بطارية جديدة. إذا لم تعمل بطارية جديدة ، فأنت محظوظ. اتصل سامسونج للإصلاح أو الاستبدال. إذا لم يكن مركز خدمة Samsung خيارًا ، فاترك فني مستقل يفحص الجهاز نيابةً عنك.