ميكروفون iPhone 8 Plus لا يعمل عند استخدام Whatsapp ، صوت مكبر الصوت منخفض

يتعامل دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموجز هذا مع بعض مشكلات الصوت الخاصة بـ # iPhone8 و # iPhone8Plus. نحن نغطي ثلاث حالات محددة هنا ، لذا نأمل أن تجد بعض النصائح المفيدة حول ما يمكنك فعله بشأن مشكلتك. هذا ليس دليلاً شاملاً حول كيفية إصلاح جميع أنواع مشكلات الصوت في هاتف iPhone 8 ، لذا فإن اقتراحاتنا مخصصة أيضًا للحالات المذكورة فقط.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يعمل ميكروفون iPhone 8 Plus عند استخدام Whatsapp

لقد اشتريت جهاز iPhone 8 Plus قبل بضعة أسابيع. كل شيء كان على ما يرام حتى الليلة الماضية عندما كنت في مكالمة صوتية (سماعات الرأس موصولة) مع صديق من خلال واتس اب ، لم يتمكن من سماعي ، ولكن كان بإمكاني سماعه بشكل جيد. أعتقد أنها كانت مشكلة في تطبيق whatsapp نفسه لذا حاولنا استخدام مكالمة صوتية wechat ، استمرت نفس المشكلة. لذا حاولت تسجيل نفسي في التحدث إلى الميكروفون في المذكرة الصوتية. الصوت الوحيد الذي خرج منه كان صوتًا مشوهًا غريبًا حقًا. حاولت ذلك عدة مرات ، إعادة تشغيل هاتفي وكل شيء ولكن المشكلة لا تزال هناك. لذا أمسكت بمحوّل سماعات الرأس الذي يأتي مع الهاتف وقم بتوصيله بسماعات الرأس التي تعمل بنظام أندرويد وتسجيلها في المذكرة الصوتية ، ولا شيء خاطئ في ذلك ، فالصوت يخرج بشكل رائع. اعتقدت أنه ربما يكون مجرد مذكرة صوتية لا تعمل لذا حاولت استخدام سماعات أبل الخاصة بي مرة أخرى وتحدثت إلى الميكروفون لأنني أستخدم سيري. لا حظ ، أين تكمن المشكلة حقا؟ - أنجيلا

الحل: مرحبا يا أنجيلا. أنت تستخدم بعض الملحقات لذا عليك عزل كل واحد منهم لمعرفة مكان تواجدك. يمكن أن يكون كل واحد منهم هو السبب المحتمل لذلك تأكد من تجربة جهاز آخر معروف لكل جهاز. على سبيل المثال ، يمكنك محاولة استخدام محول آخر لمقبس سماعة رأس من نوع Lightning إلى 3.5 ملم ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا. إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك محاولة استخدام EarPods آخر مع موصل Lightning لمعرفة ما إذا كان الميكروفون في هذا الملحق معيباً أم لا. إذا لم تكن قد قمت بالفعل قبل الاتصال بنا ، فهناك احتمال أن تنشأ هذه المشكلة من جهاز iPhone نفسه.

لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ في نظام التشغيل ، ففكر في مسح الجهاز عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. اضغط على مسح اي فون.

بمجرد إعادة ضبط الهاتف ، قم بإعداده كجهاز جديد أولاً وتحقق من المشكلة. إذا كان الاتصال الصوتي عبر سماعة الرأس يعمل ، فقد قمت للتو بإصلاح المشكلة.

تذكر أن إعادة ضبط إعدادات المصنع ستؤدي إلى محو جميع بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك. تأكد من نسخها احتياطيًا في وقت مبكر لتجنب فقدانها.

المشكلة رقم 2: لن تعمل نغمة iPhone 8 المخصصة للنص

مرحبا. كنت أقرأ من خلال مقالة حول iPhones عشوائيا لا تستخدم نغمة تم شراؤها كما لدي هذه المشكلة مع هاتفي. جهة الاتصال المرتبطة ث / نغمة الرنين .. نغمة نصية ، في الواقع .. لا يزال يظهر الحق واحد ولكن يبقى الهاتف الافتراضي إلى صوت tweet & لا أستطيع جعله يتغير. لذا ، قمت بتسجيل الدخول إلى حساب iTunes الخاص بنا ، وذهبت لشراء السجل ووجدت شراء نغمة الرنين ، ولكن لا يوجد سهم للنقر عليه للإبلاغ عن مشكلة. هل هذا الخيار يختفي بعد فترة؟ اشترينا هذا في آب 2017. لا ينبغي أن يتأثر أيتونز بذلك ، لذلك لست متأكدًا من كيفية محاولة إصلاحه. شكر!! ليز بارمان

الحل: مرحبا ليز. إذا كان لديك الإصدار iTunes 12.7 ، فلا يمكنك إدارة النغمات لأن Apple أزلت هذه الوظيفة مؤخرًا. من المحتمل أيضًا أن تتأثر بخلل في البرنامج يمنع نغمة الرنين المخصصة من عدم العمل حتى عند الإعداد بشكل صحيح لجهة اتصال معينة أو وظيفة معينة ، كما هو الحال عند تعيين نغمة غير افتراضية لإشعارات SMS الواردة. الحل الوحيد لهذه المشكلة هو عن طريق تثبيت تحديث حتى إذا لم تكن قد فعلت ذلك مؤخرًا ، فتأكد من قيامك بذلك الآن.

وهناك أيضًا احتمال أن يؤدي ذلك إلى إعداد مشكلة في تهيئة الإعدادات ، حتى يمكنك أيضًا محاولة إعداد جميع الإعدادات على جهازك ومعرفة ما يحدث. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة التعيين.
2. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات.
3. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رمز المرور.
4. انقر فوق "إعادة تعيين كافة الإعدادات" للتأكيد.

المشكلة رقم 3: صوت مكبرات الصوت فون 8 منخفض جدا

صوت مكبتي يبدو بالكاد يعمل. منخفظ جدا. لا يمكن الاستمتاع بمشاهدة الأشياء أو الاستماع إلى الموسيقى. لقد قمت باستخدام YouTubed كل شيء وحاولت تغيير كل شيء بقدر ما تذهب إعدادات السماعة ولا الحظ حتى أنني قمت بإعادة ضبط القرص الصلب أيضًا. لا تتمتع بجهاز iPhone 8 Plus. على الاطلاق. كان بلدي 6 s plus بصوت أعلى من هذا. ومكالماتي منخفضة للغاية حتى على المتحدث. لا أعرف حتى ماذا تفعل بعد الآن !!! خيبة أمل تماما. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال. إذا لم يغير أي إعادة تعيين للقرص الثابت أو إعادة ضبط إعدادات المصنع أي شيء ، فمن المرجح أن تكون مشكلتك متعلقة بالأجهزة. عندما يتعلق الأمر بالأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS ، فإن إعادة تعيين إعدادات المصنع هي أكثر ما يمكن للمستخدم فعله. من الواضح أن عملية إعادة ضبط المصنع تقتصر على إصلاح مشكلات البرامج فقط ، فإذا لم يفعل ذلك أي شيء ، فيمكنك افتراض أن مكبر الصوت الخاص بجهاز iPhone قد يكون عيبًا أو عطلًا. للحصول على حل مناسب ، دع فني Apple يفحص الجهاز واتركه يقرر ما إذا كنت بحاجة إلى إرسال الهاتف لإصلاحه أو استبداله.

كحل بديل ، يمكنك إما استخدام سماعة رأس عند الاستماع إلى الموسيقى أو مشاهدة مقاطع الفيديو ، أو يمكنك محاولة توصيله بمكبر صوت خارجي عبر البلوتوث. نحن نعلم أن هذه الحلول ليست دائمة ولكن يمكنك استخدامها إذا كنت لا تريد المرور عبر مسار الإصلاح أو الاستبدال.