لا يمكن توصيل iPhone 8 Plus ببعض شبكات wifi فقط ، ولا يمكنه تثبيت تطبيق Whatsapp

تغطي أحدث مقالة تحري الخلل وإصلاحه على iPhone 8 اليوم مشكلات غير عادية - غير قادرة على الاتصال بشبكات Wi-Fi المحددة وعدم القدرة على تثبيت تطبيق Whatsapp. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لا يمكن توصيل iPhone 8 Plus بشبكتين لاسلكيتين فقط

مرحبا! لدي جهاز iPhone 8 plus جديد ولم أستطع الاتصال بشبكة wifi اليوم في صالة الألعاب الرياضية التي أعمل فيها أو مكان درس ابني في البيانو. في أماكن BOTH يمكنني الاتصال على iPhone القديم من خلال wifi اليوم. Â لقد حصلت للتو على جهاز iPhone الجديد على Sat. Â سوف يتصل في المنزل وفي منزل أخي في القانون. Â ما هو الخطأ؟ Â أعرف أن شبكة wifi تعمل في كلا المكانين اليوم لأنني تمكنت من الوصول إلى أجهزتي الأخرى. Â ﻧﻘﺮت ﻋﻠﻰ اﻟﺰر "i" اﻷزرق ﻓﻲ اﻟﺪاﺋﺮة وﺣﺎوﻟﺖ إدﺧﺎل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﺤﻘﻮل اﻟﺘﻲ رأﻳﺘﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎزي اﻵﺧﺮ ﻋﻠﻰ أﻣﻞ ﺗﺄﻣﻴﻨﻬﺎ. Â بدا وكأنه سيذهب ، ثم جلست ونسج عجلة دون علامة الاختيار FOREVER. Â لن أعلق. Â أوقف تشغيل wifi أيضًا وأعد تشغيله. Â لم يكن وضع الطائرة قيد التشغيل. Â كل شيء بدا على ما يرام كما أنا استخدم للوصول إلى أماكن أخرى. Â لدي آي بود تاتش الذي يرفض أن نعلق على واي فاي بعض الأماكن وسوف نعلق على الآخرين. Â لا معنى له. Â إذا كان هذا الهاتف يشبه ذلك فأنا أعيده في أقرب وقت ممكن. Â الرجاء المساعدة. - ا

الحل: مرحبًا A. بعض شبكات wifi العامة التي تستخدمها المؤسسات التجارية مثل الفنادق والمقاهي ومقاهي الإنترنت والمطارات وما إلى ذلك ، والتي تسمى شبكات Wi-Fi الأسيرة ، قد تستخدم أمانًا إضافيًا أو فلاتر لتقوية الحماية العادية للواي فاي. يمكن أن تأتي الحماية الأمنية الإضافية هذه في مجموعة متنوعة من الأشكال. في بعض الشبكات ، قد يكون هناك حاجة إلى اشتراك نشط للوصول إلى الشبكة. في معظم الحالات ، يجب على المستخدم أولاً التأكد من أنه يقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين (بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الشبكة).

يشبه الانضمام إلى شبكة الأسير الاتصال بأي شبكة wifi أخرى. للانضمام إلى شبكة wifi مهددة أو نقطة اتصال wifi تتطلب اشتراكًا نشطًا ، يجب عليك القيام بالخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق Wifi.
3. اضغط على الشبكة التي تريد استخدامها ، ثم انتظر شاشة تسجيل الدخول. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر على الدائرة الزرقاء باستخدام حرف "i" بجوار اسم الشبكة ثم النقر على Join this Network.
4. أدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول. يمكن أن تختلف المعلومات التي تحتاجها بناءً على كيفية تكوين الشبكة. قد تضطر إلى إدخال عنوان بريد إلكتروني ، واسم المستخدم المعتاد وكلمة المرور ، و / أو الإقرار بالشروط والأحكام.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت أو تسجيل الدخول إلى شبكة wifi بنجاح بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فإن أفضل خيار لك هو التحدث عن مسؤول wifi. قد يقوم بعض مسؤولي الشبكة بتعيين الموجه لحظر الأجهزة غير المعروفة عن طريق تصفية عناوين MAC أو عناوين IP الخاصة بهم. قد يسمح البعض الآخر للجهاز بالاتصال بالشبكة ولكن يمنع الوصول إلى الإنترنت. لا يزال بإمكانك استخدام الشبكة بطرق أخرى بخلاف الاتصال بالإنترنت. قد يكون لبعض أجهزة التوجيه عدد محدود من المستخدمين المسموح لهم بالاتصال في وقت واحد وإذا تم الوصول إلى هذا الحد ، فقد يتم حظر الطلبات الواردة لتسجيل الدخول تمامًا.

لا نعتقد أن هذه مشكلة في الجهاز على الإطلاق حيث ذكرت أن جهاز iPhone 8 الجديد الخاص بك يمكنه الاتصال بشبكات أخرى بخلاف الشبكات الموجودة في صالة الألعاب الرياضية وفي مدرسة البيانو في ابنتك. اسمح لموظفي هذه الأماكن بإلقاء نظرة على المشكلة لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك.

المشكلة الثانية: لا يمكن لـ iPhone 8 تثبيت تطبيق Whatsapp

لا يمكن تثبيت WhatsApp. تعذر فتح التطبيقات مثل WhatsApp و Google Chrome ، ثم ظننت أنني يجب أن أحذف WhatsApp وأعد تثبيته ، وربما يتم فتحه. لم يساعد. اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه والتي لم تساعد أيضا! شبكتي جيدة. لكن التطبيقات لا يتم تنزيلها على شبكة WiFi وشبكة الجوال (كلاهما يعمل بشكل جيد تمامًا).

قبل ذلك ، كان هاتفي يحتوي على هذه الخطوط الأفقية بشكل عشوائي عبر الشاشة ، وكان عليّ أن أعيد تشغيله باستمرار (الضغط على زر البقاء في المنزل والنوم / الاستيقاظ). خرجت بالهراوات والهاتف كان يعمل بشكل جيد حتى وصلت إلى المنزل. أقوم بتشغيل الهاتف وظهر تنشيط شاشة iPhone وفي كل مرة أعيد تشغيل هاتفي ، فإنه يعيدني إلى تلك القائمة. أنا حاليا أرسل هذا من iPhone الذي يسبب المتاعب. أنا حقا بحاجة إلى استخدام WhatsApp لأسباب العمل والاجتماعية! الرجاء المساعدة.

أنا أتصل بك من كيب تاون ، جنوب أفريقيا. إن كلا من خوادم Apple و WhatsApp في بلدي جيدة. أنا على نظام التشغيل iOS 11.1.2. - العاصفة سولومونز

الحل: Hi Storm. نحن لا نعمل لشركة Whatsapp Inc. لذا فإن معرفتنا عن المنتج وكيفية استكشافه وإصلاحها مأخوذة من الموارد عبر الإنترنت أيضًا. بشكل عام ، تكون جميع مشكلات Whatsapp تقريبًا متعلقة بالاتصال ، لذا يجب على الجزء الأكبر من تحرّي الخلل وإصلاحه التحقق من إعدادات الاتصال وإعدادات iPhone.

تحقق من إمكانية تثبيت تطبيقات أخرى على جهاز iPhone 8

هذه هي الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها واضحة يجب عليك القيام به. إذا كان جهاز iPhone 8 يواجه مشكلة في تثبيت تطبيقات أخرى وليس تطبيق Whatsapp فقط ، فسيخبرك أنه من الأرجح أن يكون هناك مشكلة في الإعدادات وليس معزولًا عن تطبيق Whatsapp.

حاول تثبيت تطبيقات أخرى لم تثبتها من قبل وتعرف على ما إذا كنت ستواجه نفس المشكلة. إذا بقيت المشكلة ، فيجب أن يؤدي أحد ما يلي إلى:

• أنت لا تستخدم حساب Apple الصحيح
• يتم تمكين القيود
• اتصال الإنترنت الخاص بك هو إشكالية
• لا توجد مساحة تخزين كافية

استخدم معرف Apple الصحيح . ترتبط التطبيقات بمعرف Apple معين. إذا كان لديك عدة معرفات Apple ، فتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي استخدمته لتثبيت مجموعتك الحالية من التطبيقات ، خاصةً تطبيق Whatsapp. للتحقق من معرف Apple المرتبط بتطبيق معين ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على تطبيق App Store.
2. انقر فوق التحديثات.
3. انقر على مشتريات.
4. تحقق لمعرفة ما إذا كان التطبيق مدرجًا هنا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أن يكون قد تم تنزيله باستخدام Apple ID آخر.

يتم تمكين القيود . يمكن لنظام التشغيل الخاص بـ iPhone تقييد تثبيت التطبيقات من خلال خيار القيود. إنها ميزة مفيدة للشركات التي ترغب في منع تثبيت التطبيقات الإضافية في الأجهزة التي تقدمها الشركة. للسماح لجهاز iPhone الخاص بك بتثبيت التحديثات ، تأكد من ضبط قيود على تثبيت التطبيقات على OFF. إليك الطريقة:

1. اضغط على الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. اضغط على القيود.
4. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
5. في خيار تثبيت التطبيقات ، تأكد من نقل شريط التمرير إلى اليسار. إذا كان على اليمين ، فسيتم تمكينه ولن يتمكن هاتفك من تثبيت أي تطبيق.

تأكد من وجود اتصال جيد بالإنترنت . تحتاج Whatsapp بشكل دوري إلى محتوى من خوادمها البعيدة ، وإذا كان لديك اتصال متقطع بالإنترنت ، إما عن طريق wifi أو بيانات الهاتف المحمول ، فقد لا يعمل كما هو متوقع. قد يمنع أيضًا تثبيت التطبيقات نظرًا لأن جهازك لن يتلقى حزم التثبيت الكاملة في الوقت المناسب. لمعرفة ما إذا كان هذا يسبب المشكلة الحالية ، حاول توصيل هاتفك بشبكة wifi معروفة وثابتة وحاول تثبيت التطبيقات مرة أخرى.

تحقق من وجود مساحة تخزين كافية متبقية

إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فأنت تستخدم رقم تعريف Apple الصحيح ، ويسمح لهاتفك بتثبيت التطبيقات (القيود مقيدة) ، ثم يجب أن يكون السبب الأكثر احتمالًا مساحة تخزين قليلة جدًا في الجهاز. على الرغم من أن حزمة التثبيت من Whatapp تحوم أسفل 200 ميغابايت ، فقد تحتاج إلى مساحة أكبر بمجرد تثبيتها. لمنع مشاكل التثبيت بسبب عدم كفاية التخزين ، تأكد من وجود مساحة متوفرة على الأقل 1 غيغا بايت متبقية طوال الوقت.

حذف Whatsapp عبر الإعدادات

في هذا الوقت ، لسنا على دراية بأي مشكلات خاصة بـ Whatsapp والتي قد تمنع تثبيته في جهاز iPhone 8. إذا استمرت في مواجهة نفس المشكلة بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فعليك محاولة إزالتها من النظام . إذا لم تقم بتثبيته في المقام الأول ، فما عليك سوى تجاهل هذه الخطوة.

لإزالة تطبيق من iPhone ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر على تخزين iPhone.
4. قم بالتمرير لأسفل وابحث عن تطبيق Whatsapp في القائمة أدناه.
5. انقر فوق حذف زر التطبيق .
6. انقر فوق حذف زر التطبيق مرة أخرى.

تأكد من صحة وقت وتاريخ نظام هاتفك

لن يتم تثبيت بعض التطبيقات مثل تطبيقات الشبكات الاجتماعية إذا كان هناك اختلاف في تاريخ ووقت الجهاز. للتحقق مما إذا كان هاتفك يمارس الوقت والتاريخ المناسبين ، يمكنك القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق التاريخ والوقت.
4. تأكد من تشغيل Set Automatically (تشغيل تلقائي ) عن طريق ضبط شريط التمرير إلى اليمين.

امسح كل الاعدادت

لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك والتغييرات التي جربتها حتى الآن ، لذا من الجيد أن تحاول معرفة ما سيحدث إذا حاولت إعادة ضبط الخيار All Settings . سيعيد هذا الخيار جميع الإعدادات في جهاز iPhone. لن يحذف أي بيانات مستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو ، وما إلى ذلك حتى يمكن تنفيذها بأمان.

للقيام بهذا الإجراء ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات.

القيام باستعادة كاملة

إذا فشلت كل الطرق الأخرى ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط جهازك وإعادة الاطلاع على ما يحدث. تأكد من إعادة تشغيل هاتفك أولاً عبر iTunes أو iCloud أو كليهما.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes في جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac. إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، فيمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الواردة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك (استعادة).
6. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة.
7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.