لن يتم تشغيل iPhone 7 ، ولا توجد مشكلة في الطاقة ، كما أن طاقة البطارية تستنزف بسرعة ، ومشكلات الطاقة الأخرى

أهلا ومرحبا بكم في # iPhone7 آخر آخر. اليوم ، نغطي 5 أسئلة متعلقة بالطاقة / التمهيد ترسل إلينا من بعض أعضاء مجتمعنا. نأمل أن تساعد إجاباتنا ليس فقط تلك المذكورة في هذا المنصب ولكن الآخرين الذين قد يعانون من مشاكل مماثلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: تمسك فون 7 الرطب في حلقة التمهيد

بعد وضع هاتفي على الشاحن ، يقوم الهاتف بالتمهيد إلى شعار Apple الأسود القياسي على خلفية بيضاء لمدة تتراوح بين 5 و 8 ثوانٍ. ثم يقطع إلى شاشة خلفية سوداء لمدة 2 إلى 3 ثوانٍ ، ثم يغلق لمدة 2 إلى 3 ثوانٍ ، قبل إعادة تشغيل الحلقة في شعار Apple مرة أخرى. وسوف تستمر هذه الحلقة ، مستقلة عن مصدر الطاقة الخارجي ، حتى تستنزف البطارية وتطلب الشحن مرة أخرى. عند شحن الهاتف ، فإنه يكرر ما سبق ذكره. لقد قمت بالفعل بإجراء عمليتي استعادة نمط DFU بنجاح ، دون جدوى ، مما يعني (على الأقل بالنسبة لي) أنها مشكلة في الأجهزة. تعرض الهاتف للماء ، وشاحن بلدي يظهر حروق طفيفة من الرطوبة على الرغم من أن الهاتف قد جفت قدر الإمكان ، لذلك قد يكون هناك ضرر بالمياه. لا قطرات قاسية ، لذلك لا أتوقع أن تكون مشكلة الصدمة مشكلة. - كاميرون مايكل ويتلي

الحل: مرحبا كاميرون. إذا كان جهاز iPhone يعمل بشكل طبيعي قبل أن يصبح مبتلاً ، فإن المشكلة الحالية هي على الأرجح بسبب تلف في اللوحة الأم أو البطارية. نحن نعلم أن جهاز iPhone 7 يتمتع بحماية ضد الماء ولكن يبدو أنه قد لا يكون كافيًا لمنع تسرب الماء أو الرطوبة من الداخل. نظرًا لأنك لن تتمكن من إصلاح الأجهزة المعطلة باستخدام حلول البرامج ، فإننا نقترح عليك السماح لموظف محترف بإلقاء نظرة. قد يتم حفظ الهاتف بعد تجفيف المكونات الداخلية واللوحة الرئيسية. إذا حدث أن البطارية قد تكون مختصرة ، فقد يحل الاستبدال المشكلة.

حاول إحضار هاتفك إلى مركز خدمة Apple أولاً. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكنك النقر على مراكز الخدمة المستقلة التي تتعامل مع الأجهزة الإلكترونية الرطبة.

المشكلة الثانية: تستنزف طاقة بطارية iPhone 7 بسرعة

في حين أن هاتفي يعمل على الشاحن ، فإنه يرتفع إلى 26٪ ثم يبدأ في التراجع سريعًا جدًا. يتراجع بنسبة 1٪ كل دقيقة حتى بدون استخدامي. لا بد لي من فصله وتوصيله مرة أخرى ويعود إلى 26 ٪. لقد فعلت ذلك عدة مرات. الآن عاد إلى 24 ٪ ولن يرتفع أو ينخفض. تمسك بنسبة 24 ٪. بدأت للتو في هذه المشكلة منذ بضع دقائق. انها اي فون 7plus. فقط 4 أشهر من العمر. - أماندا بوينور

الحل: مرحبا أماندا. هل سقط الهاتف عن طريق الخطأ أو تعرض للمياه أو العناصر من قبل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فعليك التوقف عن كل ما تحاول القيام به وإحضاره إلى Apple للخدمة.

ومع ذلك ، إذا لم تقم قط بإسقاط الهاتف ولم تعثر عليه من قبل ، فقد يكون هناك خلل في البرنامج يسبب المشكلة. حاول معرفة ما إذا كنت ستتمكن من حل المشكلة عن طريق إعادة ضبط البطارية. انها بسيطة للغاية لذلك نأمل أن تعمل من أجلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. استنزاف البطارية بالكامل. وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهاز iPhone الخاص بك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة عن طريق الضغط على أزرار Power و Home في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Apple.
5. استخدم iPhone حتى نفاد الطاقة تمامًا.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

يجب معايرة البطارية إعادة تدريب نظام التشغيل في الكشف عن المستويات الحقيقية للبطارية. في بعض الأحيان ، يحدث خلط في نظام iOS في الحصول على مستويات البطارية الصحيحة ، حتى تكون معايرة البطارية مفيدة في تثبيتها.

إذا بقيت المشكلة بعد معايرة البطارية ، يجب مسح الهاتف بعد ذلك. إليك الطريقة:

1. افتح الإعدادات
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. اضغط على مسح اي فون .

تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الشخصية في iTunes أو iCloud أو كليهما قبل مسح الهاتف. بمجرد إعادة ضبط جهاز iPhone ، لاحظ كيفية عمله لمدة 24 ساعة دون تثبيته عليه. نحن باستثناء أن سلوك الشحن وسلامة البطارية يجب أن تعود إلى وضعها الطبيعي. إذا لم يحدث ذلك ، يجب أن يكون هناك خطأ في الأجهزة. في هذه الحالة ، سترغب في إرسال الهاتف بحيث يمكن إصلاحه أو استبداله.

المشكلة 3: تمسك iPhone 7 في شاشة شعار وامض

مرحبا. عالق اي فون 7 على شاشة شعار وامض. لقد قمت بتوصيله إلى iTunes ووضعه في وضع الاسترداد ولكن لا يظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بي - iMac. الرجاء المساعدة. شكرا جزيلا. - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. جرب الخطوات أدناه. بشكل أساسي ، سترغب في معرفة ما إذا كان بإمكانك إجراء استرداد حتى عندما لا تتمكن من تشغيله في وضع الاسترداد. تأكد من تشغيل iTunes آخر تحديث.

1. في جهاز الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
2. افتح iTunes.
3. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم باستنزاف البطارية إلى 0٪ بحيث يتم تشغيل الهاتف لأسفل من تلقاء نفسه. قم بشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple في هذا الوقت ، فكرر الخطوتين 5 و 6. لا يجب أن يظهر شعار Apple على الإطلاق.
7. استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة التوصيل في iTunes ، فكرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا يتم توصيل شاشة iTunes.
8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا بقيت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر بعد ذلك أن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone.
9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام باسترداد كامل.

يعد الاسترداد عبر وضع DFU هو الخطوة النهائية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة. إذا ظل هاتفك غير مستجيب أو عالقًا ، فاتصل بدعم Apple.

المشكلة 4: لن يتم تشغيل iPhone 7 ، ولا توجد مشكلة في الطاقة

كان جهاز iPhone يعمل بشكل جيد عندما ذهبت للعمل اليوم. كنت ألعب على هاتفي في استراحة الغداء عندما ظهرت رسالة على هاتفي تقول أن 5 بالمائة من البطارية قد تركت على هاتفي. قبل كسر فقدت هاتفي كل السلطة. أضع هاتفي في الساعة 1.30 وعدت في نهاية النوبة في 4.30 وكان هاتفي لا يزال ميتا ولن يتحول. - كونورنافانتاس

الحل: مرحبا Connorfrantas. في معظم الحالات مثل لك ، فإن الجاني عبارة عن أجهزة سيئة ، لذا فهناك احتمال أن ينتهي الأمر بالإصلاح أو الاستبدال. قبل أن تقرر الاتصال بدعم Apple ، هذه هي الأشياء التي يمكنك تجربتها:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ على الأقل . سيتحقق هذا إذا كان الهاتف يفشل بالفعل في التشغيل.
2. كرر الخطوة رقم 1 عندما يكون الهاتف متصلاً بشاحن . في بعض الأحيان ، يمكن للبطارية أن تفقد الطاقة الكلية في دائرتها لسبب ما ولكن ترك الجهاز الذي تم شحنه لمدة ساعة على الأقل قد يعيد إحيائه.
3. تحقق من الهاتف بحثًا عن علامات على أنه ما زال يعمل على الشحن أو مؤشر LED أو الاهتزاز أو الصوت.
4. جرب استخدام شاحن Apple آخر معروف . بالنسبة إلى مشكلة مثل مشكلتك ، من المهم جدًا التحقق من إمكانية إلقاء اللوم على الشاحن. إذا كان لديك جهاز Apple آخر أو iPhone ، فتأكد من استخدام الشاحن لشحن هاتف iPhone 7 الخاص بك.
5. تحقق من منفذ الشحن إذا كان هناك أي علامة من علامات الضرر مثل دبابيس مثنية . ومن الواضح أن منفذ الشحن السيئ لن يسمح بالشحن العادي لذلك بعد أن تكون البطارية قد استنزفت جميع الطاقة ، فقد يتعذر على الهاتف شحنه نظرًا لوجود منفذ شحن سيء.

تذكر ، إذا لم تعمل جميع هذه الأمور على حل المشكلة ، فيجب عليك مطالبة Apple أو مركز خدمة مستقل بفحص الجهاز.

المشكلة الخامسة: لن يتم تشغيل iPhone 7 بعد الاستيقاظ من الشاشة

كنت أقوم بشحن هاتفي ، وعندما استيقظت ، كان هناك شاشة سوداء. حاولت إعادة تشغيله باستخدام زر الطاقة وحجم أسفل. لدي جهاز آيفون 7 بلس لمدة أقل من عام. لا يوجد تلف سائل أو تلف من إسقاط الهاتف. أنا أيضا حاولت تحميله لمدة ساعة. لا تزال شاشة سوداء. كما أنني حاولت توصيله إلى iTunes ولكنه لا يظهر على iTunes أيضًا. لا أعرف إصدار IOS. - كاثرين وولف

الحل: مرحبا كاثرين. قد تكون مشكلتك مشابهة لـ Connorfrantas أعلاه ، لذا تأكد من تجربة جميع اقتراحاتنا له. كما ذكرنا ، فإن الكثير من المشكلات مثل تلك التي تواجهها يمكن أن يكون سببها عطل في الأجهزة. نظرًا لأنك مقصورًا على إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، فلن تتمكن من إصلاح هذه المشكلة من جانبك إلا إذا كنت مدربًا على تشخيص مشكلات أجهزة iPhone 7 وإصلاحها.