لن يقوم iPhone 7 بتنزيل وتثبيت جداول بيانات Google ، حيث تستمر بيانات الجوال في الفصل ، ومشاكل أخرى

مرحبا ومرحبا بكم في iPhone! اليوم نحن نساعد بعض مستخدمي iPhone7 مع المشاكل المرتبطة بالاتصال بهم. نأمل أن تجد الحلول التي نقدمها فعالة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتصل iPhone 7 بواي فاي المنزلي فقط

لدي اي فون 7. كل شيء سار على ما يرام حتى قبل بضعة أيام عندما لن يتصل واي فاي الخاص بي من المنزل. يمكنني الاتصال بزوجات أخرى مثل المركز التجاري ، والمخازن ، وحتى منزل أخي ، لكني لا أستطيع الاتصال بمنزلي بعد الآن. راجعت جميع الأجهزة التي تستخدم واي فاي في بيتي وكانت كلها تعمل بشكل جيد. نظرت عبر الإنترنت للحصول على حلول حول كيفية إعادة الاتصال بشبكة wifi وجربتها جميعًا باستثناء المرحلة الأخيرة من إعادة تعيين إعدادات المصنع ، والتي لا أريد القيام بها حتى أتلقى المساعدة منك. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟؟ - دي جي

الحل: مرحبا DJ. مع وجود مشاكل في wifi ، فإنك تقتصر على القيام ببعض الخطوات مثل:

1. التحقق من إعدادات جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كان جهازك مفوَّضًا بالاتصال محليًا وبالإنترنت (قد تضطر إلى طلب المساعدة من مزود خدمة الإنترنت بشأن كيفية القيام بذلك) ،
2. إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، و
3. استعادة كاملة (إعادة ضبط المصنع)

إذا كنت قد جربت بالفعل أول خطوتين أعلاه ، فلن يكون أمامك خيار سوى المضي قدمًا في استعادة الجهاز. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes في جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac. إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، فيمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الواردة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك (استعادة).
6. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة.
7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.

المشكلة الثانية: تبقى بيانات الهاتف المحمول الخاصة بـ iPhone 7 منفصلة ولن تعمل طوال الوقت

مرحبا. لقد بدأت حديثًا بوجود مشكلات في الاتصال بالشبكة - لست متأكدًا من ذلك منذ ذلك الحين ، ولكن بالتأكيد كل هذا الأسبوع الماضي.

مشكلتي هي أنني (معظمها) غير قادر على تصفح الويب عند الخروج من WIFI. أستخدم Chrome في الغالب ، ولكن لدي المشكلة نفسها على Safari أيضًا. لا أستطيع الاتصال بـ LTE. يمكنني في وقت ما الاتصال 4G ، ولكن في معظم الأحيان لا.

الناقل هو AT & T. لقد جربت عدة مرات التالية:

• إعادة ضبط اتصالات الشبكة

• القيام بإعادة ضبط القرص الصلب

• إلغاء تثبيت Chrome وإعادة تثبيته.

يعمل كل من Chrome و Safari بشكل جيد عند استخدام WIFI لا توجد مشكلات اتصال أخرى. البريد ، الفيسبوك إلخ. كل شيء على ما يرام.

اليوم ، أزلت بطاقة SIM وأعد تثبيتها. استطعت الاتصال على الفور ... لمدة ساعة تقريبًا. ثم العودة إلى الصفحات غير قادر على التحميل. اي نصيحه؟ أعتقد أنه يمكنني القيام باستعادة كاملة ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد ، ولكن لا أعتقد أن هذه هي المشكلة. هل من الممكن أن تكون بطاقة SIM هي المشكلة - أو هل سأواجه مشكلات أخرى؟ شكرا لكم! - نيا ميلروك

الحل: مرحبا نيا. لا نعرف تاريخ جهازك لذا يصعب تحديد السبب الدقيق للمشكلة. سيكون عليك تضييق نطاق الاحتمالات وهذا يشمل استبدال بطاقة SIM. نقترح عليك استبدال بطاقة SIM فقط بعد استعادة الجهاز للتأكد من أنك لن تقضي الوقت والجهد بدون داع.

لمنع الخطأ المحتمل من الرجوع ، تأكد من استعادة هاتفك كجهاز جديد وليس من النسخة الاحتياطية. بمجرد إعداد الهاتف كجهاز جديد ، تأكد من مراقبة الهاتف ليوم كامل للتحقق مما إذا كانت بيانات الجوال ستعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

إذا كانت المشكلة تعود ، فاستمر في استبدال بطاقة SIM.

المشكلة 3: لن يقوم iPhone 7 بتنزيل وتثبيت جداول بيانات Google

أواجه مشكلة في تنزيل تطبيق على هاتفي. لدي جهاز iPhone 7. أحاول تنزيل جداول بيانات Google ، والتي كنت أستخدمها سابقًا على هاتفي. عندما أذهب لتنزيله ، فإنه يظهر أنه يظهر مربع أزرق مع دائرة حوله. عندما أنقر عليه ، يصبح لونه رماديًا مثل تنزيله ولكنه لا يفعل أي شيء آخر. لقد حاولت إعادة تشغيل هاتفي ، وتسجيل الخروج والعودة إلى iTunes وكل شيء آخر يمكنني التفكير فيه لإصلاح هذا. هل هناك أي شيء آخر يمكنني محاولة حل هذه المشكلة. - كيفن جونز

الحل: مرحبا كيفن. يمكننا التأكد من إمكانية تنزيل تطبيق جداول بيانات Google وتثبيته على أجهزة iPhone 7 نظرًا لأننا قمنا به مؤخرًا. إذا لم يتمكن هاتفك من تنزيله ، فيجب أن تكون هناك مشكلة فريدة في جهازك تسببه. لمعرفة أين تكمن المشكلة ، يجب عليك تنفيذ الخطوات أدناه:

تحقق من أن اتصالك بالإنترنت مستقر

قدر الإمكان ، يمكنك دائمًا استخدام شبكة wifi عند محاولة تنزيل تطبيق وتثبيته. لن يؤدي هذا فقط إلى توفير المال (إذا لم تكن مشتركًا في بيانات غير محدودة) فحسب ، بل سيقلل أيضًا من فرصة الإخفاق في تنزيل تطبيق ما. تميل شبكات Wifi إلى أن تكون أكثر استقرارًا وأسرعًا ، لذا استخدمها في كل مرة تقوم فيها بتثبيت أي شيء في جهاز iPhone الخاص بك.

إعادة تشغيل رقيقة

قد يبدو هذا أمرًا روتينيًا ولكن يتم إصلاح الكثير من المشكلات التي تبدو جدية بمجرد إعادة تشغيل الجهاز. إذا لم تجرّب ذلك قبل الاتصال بنا ، فتأكد من القيام بذلك الآن.

لإعادة ضبط جهاز iPhone 7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود أعلى الحافة اليمنى) حتى تظهر عبارة "الانزلاق إلى وضع الإيقاف" ثم حرر.
2. ادفع مفتاح الطاقة يمينًا. اترك عدة ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
3. عند إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

القيام باستعادة كاملة (إعادة ضبط المصنع)

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتطور الأخطاء / الوقت الإضافي. تأكد من إرجاع كافة إعدادات البرامج مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق إجراء استعادة. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

مشكلة في Apple App Store Server

بمجرد استعادة الهاتف ولا تزال المشكلة قائمة ، يجب أن تكون هناك مشكلة في خوادم Apple Store. حاول تنزيل التطبيق في وقت لاحق.

المشكلة 4: لن يبقى iPhone 7 متصلاً بشبكة wifi المنزلية

لن تبقى اي فون متصلة بي واي فاي الخاص بي. عندما أذهب إلى المدرسة ، فإنه يتصل بالواي فاي. اعتقد انها كانت مشكلة واي فاي منزلي لذلك لقد قمت بإعادة تعيين جهاز التوجيه عدة مرات. في كل مرة أقوم بحذف الواي فاي ، ثم أعد كتابة كلمة المرور وأضفها ، فهي تقول أنها متصلة وتظهر شيكًا ، وأن رمز wifi في أعلى اليمين لفترة وجيزة ولكن بعد بضع ثوانٍ من العمل اللاسلكي ، يتوقف الأمر الرمز لا يزال قائما هناك. حاولت إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، وأرغب فعلًا في القيام بأي شيء لا أستطيع إعادة ضبط الهاتف بأكمله. - Kelsicrutchfield

الحل: مرحبا Kelsicrutchfield. كما ذكرنا سابقًا ، هناك الكثير الذي يمكن للمستخدم مثلك فعله عندما يتعلق الأمر باستكشاف wifi. إذا كنت متأكدًا من عدم وجود أي شيء في تهيئة شبكة wifi لديك يمنع الهاتف من البقاء متصلاً ، فيجب أن يكون هناك خلل في نظام التشغيل يسبب المشكلة. تأكد من مسح الهاتف للتنظيف باستخدام الخطوات التالية:

1. اخرج من حسابك على iCloud (إن وجد).
2. اذهب إلى الإعدادات .
3. انقر فوق عام .
4. انقر فوق إعادة تعيين .
5. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .