يقول اي فون 7 وأي فأي متصل ولكن لا يعمل الإنترنت ، ومشاكل اتصال أخرى

في عالمنا الرقمي المتصل باستمرار ، يمكن أن تكون أي مشكلة متعلقة بالواي فاي أو الجوّال مصدرًا للصداع. وعلى الرغم من أن الهاتف الذكي باهظ التكلفة أو حديثًا ، إلا أنه قد يحدث أحيانًا مشاكل في الاتصال. في مشاركتنا اليوم ، نغطي بعض مشاكل الاتصال حول # iPhone7. نأمل أن تصبح هذه المقالة مصدراً آخر للحلول لأولئك الذين يعانون من مشاكل مشابهة لتلك المشاكل أدناه.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: iPhone 7 wifi يقول متصلاً لكن الإنترنت لا يعمل

لذلك يدعي iPhone أنه متصل بـ WIFI الخاص بي ، ولكن عندما ذهبت إلى Safari ، ادعى أن الإنترنت الخاص بي لم يكن يعمل. هذا جيد ، أنا لا أستعمله كثيراً ولكن عندما حاولت تحديث هاتفي إلى iOS 11.1 ، لن يسمح لي بالتحقق من التحديث لأن الإنترنت الخاص بي لم يكن يعمل. لا يمكن تحديث البيانات ، لذا فأنا عالق جدًا في ما يجب فعله.

لقد حاولت بالفعل إعادة تعيين جهاز الهاتف وجهاز التوجيه. تعمل شبكة WiFi بشكل جيد على هاتف الجميع في منزلي أيضًا! الرجاء المساعدة. - ألي

الحل: Hi Alli. نظرًا لأنك لم تقدم أي سجل حول جهازك هنا ، يلزمك تحديد ما إذا كانت المشكلة على جانب جهاز التوجيه أو جانب جهاز iPhone.

استكشاف مشكلات جانب iPhone

أول مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها هي على جانب الهاتف الذكي. فيما يلي الأشياء التي يجب عليك القيام بها.

تبديل واي فاي وإيقاف

الخطوة البسيطة هي حلول فعالة في بعض الأحيان ، لذلك إذا لم تكن قد حاولت تشغيل وأي فأي وأي فأي ، فإننا نقترح عليك القيام بذلك في هذا الوقت. إيقاف تشغيل wifi يعني أن خدمة wifi معطلة كذلك ، والتي يمكن ، بدورها ، القضاء على الأخطاء التي ربما تكون قد تطورت لسبب ما.

تبديل Wi-Fi Assist

Wi-fi Assist هي ميزة تضمن أن هاتفك لن يفقد اتصال الإنترنت عن طريق التبديل التلقائي لبيانات الهاتف المحمول إذا أصبح اتصال WiFi ضعيفًا أو خارج النطاق. إذا قمت بتمكين Wi-Fi Assist ، ففكر في إيقاف تشغيله لبضع ثوان. ثم ، قم بتشغيلها مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان اتصال wifi يعمل بشكل صحيح.

لتشغيل Wi-Fi Assist وإيقافه ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات الإعدادات .
2. اضغط على الخلوي .
3. انتقل لأسفل إلى أسفل وابحث عن Wi-Fi Assist .
4. قم بتشغيل "مساعدة Wi-Fi" على التشغيل والإيقاف لعدة مرات.

إذا كنت محظوظًا ، فقد يساعد في حل المشكلة.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يجب أن يتضمن إصلاح أي مشكلة متعلقة بالشبكة هذه الخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone على ما يلي:

• يحذف جميع شبكات wifi وكلمات المرور الخاصة بهم
• إعادة تعيين ميزة مساعدة Wi-Fi إلى وضع التشغيل
• يحذف أي معلومات VPN مثل أسماء الخوادم ، نوع VPN ، كلمة المرور ، من بين أمور أخرى مخزنة في الجهاز

لإعادة ضبط إعدادات شبكة الاتصال الخاصة بـ iPhone 7 ، قم بإجراء الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة .
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة .

قم بإعادة ضبط المصنع

إذا لم تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقية هي إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. كما يوحي الاسم ، سيتم إرجاع جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا لم تجرّب إجراء ذلك من قبل ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة عبر iTunes أو iCloud.
2. اخرج من حسابك على iCloud (إن وجد).
3. اذهب إلى الإعدادات .
4. انقر فوق عام .
5. انقر فوق إعادة تعيين .
6. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .

حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi في موقع مختلف.

إذا استمر فشل هاتفك في الاتصال بالإنترنت بعد القيام بإعادة ضبط المصنع ، فحاول معرفة ما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل بشكل جيد مع شبكة wifi أخرى. إذا واجهت المشكلة نفسها ، فهذا تأكيد على أن لديك جهازًا سيئًا. اتصل بشركة Apple لمزيد من الدعم.

على الجانب الآخر ، إذا اختفت المشكلة عند الاتصال بشبكة wifi أخرى ، فتابع إلى استكشاف أخطاء الموجه وإصلاحها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها جانب التوجيه

تعد عملية استكشاف أخطاء التوجيه وإصلاحها في الواقع خارج نطاق الدعم الخاص بنا ، لذا لا يمكننا تقديم تفاصيل خاصة بك. إذا لم تتمكن من استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها ، فتأكد من الاتصال بموفر خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة. هذان هما المهمان اللذان يجب عليك القيام بهما:

1. قم بتحديث جهاز توجيه Wi-Fi باستخدام أحدث البرامج الثابتة وتأكد من أن جهاز التوجيه يدعم منتج Apple الخاص بك.
2. تحقق من إعدادات جهاز التوجيه لمعرفة ما إذا كنت قد حددت خيارًا قد يمنع هاتفك من الاتصال بالإنترنت. لن يؤدي إعادة تشغيل جهاز التوجيه إلى تغيير الإعدادات نيابةً عنك. قد تكون هناك حاجة لإعادة تعيين التكوين بالكامل مرة أخرى ، اتصل بموفر خدمة الإنترنت لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بالجهاز.

المشكلة الثانية: لا يمكن لـ iPhone 7 التحقق من إصدار iOS

iPhone 7: أنا متصل بالإنترنت. كل شيء يعمل بشكل جيد ولكن لا يمكنني التحقق من تحديث 11.1 لأنه يقول إنني غير متصل بالإنترنت. عندما أكون. حاولت استخدام البيانات الخلوية. لقد انفصلت وأعدت الاتصال بالإنترنت ، وأعدت تشغيل الهاتف ثم حاولت مرة أخرى. حاولت التبديل من وإلى وضع الطائرة. أنا لا أعرف ماذا تفعل. - Lauraholteart

الحل: مرحبًا Lauraholteart. قد يكون هناك خطأ غير معروف يسبب المشكلة. لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، يجب عليك القيام بما يلي:

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

حاول إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف أولاً (الخطوات المذكورة أعلاه) وتحقق مما إذا كان ذلك سيحدث فرقًا.

تأكد من تحديث جميع التطبيقات

قد تنبع بعض المشكلات من التطبيقات غير المتوافقة أو القديمة. تأكد من التحقق من عمل جميع تطبيقاتك وتشغيل أحدث إصدار متاح لها. بشكل افتراضي ، يتم تعيين تطبيق App Store على تنزيل تحديثات التطبيق وتثبيتها تلقائيًا. إذا غيرت هذا الإعداد من قبل ، فتأكد من تحديث جميع تطبيقاتك يدويًا.

القيام باستعادة كاملة

أخيرًا ، إذا لم يعمل أي شيء ، فحاول استعادة هاتفك كجهاز جديد لإجباره على البدء من الصفر. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes في جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac. إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، فيمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الواردة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك ( استعادة ).
6. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة .
7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.

المشكلة 3: iPhone 7 وأي فأي ووظائف أخرى تتوقف عن العمل بعد الإصلاح

أزلت شاشتي لاستبدالها حيث تم تكسير الزجاج. حصلت على وحدة LCD كاملة ، كاميرا ، الخ (مع 4 شرائط كابل). لذلك كان مجرد سد واللعب جون. اتضح أن هذه الشاشة الجديدة كانت خاطئة ، لذلك أزلتها وأعادت ترميم الشاشة القديمة. هذا يعمل بشكل مثالي من قبل وما زالت الشاشة لا تزال تعمل ، ولكن الكاميرا الأمامية والفلاش (الضوء) والواي فاي / البلوتوث لم تعد تعمل! لقد راجعت جميع الاتصالات التي يمكنني العثور عليها ويبدو أنها كلها جيدة. كانت الكبلات الوحيدة التي قمت بفصلها هي 4 على الشاشة وزر البداية الذي اضطررت إلى تبديله من القديم إلى الجديد والعودة مرة أخرى. لقد حاولت إعادة تعيين الهاتف الذي لم يساعد أيضًا. عاد واي فاي مرة أخرى في نقطة واحدة ، ولكن بعد ذلك ذهب مرة أخرى. منذ ذلك الحين لا شيء. هل يمكنك تقديم أي مساعدة فيما يتعلق بالنصائح التي ينبغي عليّ فعلها بعد ذلك؟ شكر. - كولن بلاكمور

الحل: مرحبا كولين. هذا هو السبب الرئيسي وراء ثني المستخدمين غير المدربين عن إصلاح أجهزتهم الخاصة. في حين أن استبدال العنصر / ثانية أمر سهل نسبياً ، إلا أن تشخيص المشاكل قد يكون صعباً بالنسبة إلى معظم الناس ، وفي بعض الأحيان حتى للمهنيين. في حالتك ، يمكن أن يكون سبب المشكلة أي شيء. قد يكون ذلك بسبب وجود دارة مكسورة غير مدروسة ، أو مكون بديل غير متوافق ، أو أي عطل آخر غير معروف للأجهزة. تعد صعوبة إجراء تشخيص للأجهزة سببًا آخر وراء عدم دعم مدونتنا لمشكلات الأجهزة. نقترح عليك السماح لفني ذو خبرة بالتأكد من الأجهزة بدلاً من ذلك.

المشكلة 4: توقف iPhone 7 وأي فأي عن العمل بعد تم تبديل وضع الطائرة مرة أخرى

مرحبا. لدي هاتف آيفون 7 ولم يكن لدي أي مشاكل على الإنترنت معه. بعد ظهر هذا اليوم ، أضعه في وضع الطائرة بحيث يتم شحنه بشكل أسرع. بمجرد خلعه من وضع الطائرة ، توقف وأي فأي العمل. تقول إنني متصل بالشبكة ، ولكن عندما أحاول استخدام الإنترنت ، فإنه لا يوجد لدي اتصال بالإنترنت. أجهزة أخرى في المنزل متصلة بشبكة wifi ، لذا لا يبدو أنها مشكلة في جهاز التوجيه. لقد قمت بتشغيل هاتفي وتشغيله وإجراء إعادة تعيين الشبكة ، ولكن لا يبدو أن أيًا منهما يعمل. أي مساعدة ستكون موضع تقدير كبير. - نيكول

الحل: مرحبًا نيكول. قد تكون هناك حاجة لك لمسح الهاتف نظيفة (مسح كل المحتوى والإعدادات) أو استعادة كاملة. إذا كنت قد قمت بالفعل بتنفيذ جميع اقتراحاتنا لـ Alli أعلاه ، فلا تتردد في القيام بالخيارات المذكورة أعلاه - قم بإزالة كل المحتوى والإعدادات أو الاستعادة. أي واحد منهم يجب أن يصلح المشكلة.