صوت مكالمات الصوت 7 في iPhone يمثل إشكالية ، لا يمكن سماع المتصلين ، خارج نطاق منطقة التغطية

مرحبًا بك في حلقة # iPhone7 لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها! نحن نغطي 3 مشاكل في الاتصال الصوتي على iPhone 7 في هذا واحد لذا نأمل أن تحصل على شيء من هذا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: iPhone 7 لا يوجد صوت أثناء المكالمات والميكروفون لا يعمل

تلقيت جهاز iPhone البديل وأجري مكالمات ولم يتمكن أحد من سماعي. يقولون انها ثابتة لا تسمعني. ليس لدي أي شيء ثابت ويمكنني سماعهم. أنا غير قادر على الاتصال بأي شخص يمكنه سماعي. وقال الدعم الفني ربما الطقس ولكن عائلتي بأكملها لديها فيريزون وليس لديها مشكلة أخرى ، مجرد هاتف بديل. وأنا أعلم أن هذه ليست القضية.

لقد فعلت كل الخيارات الضرورية. وقالوا لمحاولة إعادة تعيين ، ومحو إعادة الضبط ، واتخاذ SIM إلخ. لذلك أنا بحاجة للمساعدة في اسرع وقت ممكن هذا هو يوم الأحد 27 أغسطس 2017 وتلقى هاتف بديل يوم الجمعة 25 أغسطس. دفعت 200.00 مع التأمين ولا يزال لدي هاتف لا يعمل. سقطت هاتفي من قبل وشققت الشاشة ولكنني غير قادر على إجراء مكالمة خارج عن ثابت في الهاتف البديل. - الاقاليم

الحل: مرحبا Territidbits. إذا استمر استبدال iPhone 7 الخاص بك بعد القيام بهذه الخطوات ،

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. اضغط على مسح اي فون .

ثم يجب أن يكون هناك خلل في الجهاز وراء ذلك. لا نعتقد أنك تلقيت جهازًا بديلاً جديدًا ، لذا فمن الممكن أن يكون الميكروفون معطلاً. قد يتم تزويدك بجهاز iPhone يعمل بشكل كامل باستثناء أن الميكروفون الخاص به لا يعمل بشكل صحيح. في الكثير من الحالات ، تعد الهواتف البديلة التي يتم إرسالها إلى العملاء أجهزة تم تجديدها بالفعل والتي تم إرسالها في وقت سابق. من المرجح أن ينتهي الأمر بهاتفك الأصلي ، إذا كان لا يزال من الممكن إصلاحه ، مع مستخدم آخر في مكان ما ، ويجب أن يكون قد تم إرساله معك في مكان آخر. في حين أن الهواتف البديلة عادة ما ينتهي بها المطاف إلى العمل بشكل صحيح ، فإن بعضها قد لا يزال يعاني من مشاكل غير مشخصة عند تقديمها إلى مستخدم غير مرتاب.

للتحقق مما إذا كان ميكروفون هاتفك لا يعمل ، حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تسجيل صوتك أو أي صوت باستخدام تطبيق Voice Memos المدمج. إليك الطريقة:

1. ابحث عن تطبيق المذكرات الصوتية وافتحه.
2. اضغط على زر التسجيل للسماح لميكروفون iPhone الخاص بك بالتقاط أي صوت. نقترح أن تحاول تسجيل صوتك كما لو كنت تحاكي مكالمة.
3. عند الانتهاء من التسجيل ، اضغط على زر التسجيل الأحمر مرة أخرى.
4. انقر فوق تم .
5. اسم الصوت المسجل مع أي شيء تريد.
6. الآن بعد أن قمت بحفظه ، حاول النقر على الملف والاستماع إليه. إذا لم تسمع شيئًا أو ببساطة ثابتة ، يمكنك المراهنة على أن الميكروفون لا يعمل. في هذه الحالة ، يجب عليك إرجاع هاتفك وطلب هاتف جديد.

في حالة سماع صوتك بوضوح ، يشير ذلك إلى أن المشكلة متعلقة بالشبكة. هذا يعني أن مزود الخدمة لديك يواجه صعوبة في نقل صوتك أثناء المكالمات. مهما كان سبب ذلك ، فإن فريق الدعم الفني الخاص بهم يجب أن يساعدك في تحديده. تأكد من السماح لمشغل شبكة الجوّال بمعرفة المشكلة.

المشكلة الثانية: صوت مكالمات الصوت فون 7 هو إشكالي ، لا يمكن سماع المتصلين ، لا يستطيع المتصل سماع المكالمات

جودة المكالمة. لا يستطيع المتصلون سماعي أو لا أستطيع سماعهم. لا يهم أين أنا عندما يحدث هذا. يمكنني استخدام wifi الاتصال من منزلي أو شخص ما يمكن أن يتصل بي من خط أرضي. الاتصال رهيبة. الصوت متقطع ومشوه ، stattacato وكسر. أساسا الهاتف غير قابل للاستخدام للمكالمات الهاتفية. سبرينت هو مقدمتي. - بيكي

الحل: مرحبًا بيكي. يمكن أن يكون سبب مثل هذا مشكلة من أي شيء لذلك تريد التأكد من أنك تغطي جميع القواعد على نهايتك قبل أن تطلب التدخل من مشغل الشبكة.

تأكد من أن حجم iPhone يتحول إلى أعلى. أثناء محاولة محاكاة مكالمة ، اضبط مستوى الصوت في هاتفك إلى أقصى حد. تأكد من رؤية مؤشر مستوى الصوت على الشاشة عند القيام بذلك.

افصل سماعة الرأس وتحقق من مقبس سماعة الرأس . هذا هو استكشاف الأخطاء وإصلاحها اختياري في حالة حدوث المشكلة فقط عند استخدام سماعة رأس. بطبيعة الحال ، لن تعمل سماعة الهاتف عند توصيل سماعة الرأس ، أو إذا قمت بتمكين سماعة رأس Bluetooth. إذا كنت تستخدم سماعة رأس ، فتأكد من فصلها قبل الاختبار إذا كان مكبر الصوت يعمل. تأكد أيضًا من عدم وجود شيء داخل مقبس سماعة الرأس. في بعض الأحيان ، يمكن الحصول على وصلة جاك قصيرة إذا كان هناك شيء في الداخل. محاولة ضربة داخل جاك لتقليل الغبار.

إذا كان لديك سماعة رأس Bluetooth ، فتأكد من إيقاف تشغيل Bluetooth قبل اختبار كيفية عمل وحدة التخزين أثناء المكالمات.

تحقق من المتحدث . في بعض الحالات ، يفشل مكبر صوت iPhone في العمل بشكل صحيح إذا تم حظره أو تغطيته بالأوساخ. إذا كنت تميل للخارج مع هاتفك ، فيمكنك محاولة القيام بما يلي لمسح مكبر الصوت:

1. قم بإزالة أي غطاء غلاف أو شاشة قد تمنع الصوت من السماعة.
2. كما هو الحال في مقبس سماعة الرأس ، فأنت تريد التأكد من أن فتحة السماعة غير محظورة أو غير نظيفة. فكر في تنظيف منطقة السماعة برفق بقطعة قماش ناعمة أو فرشاة ذات شعيرات ناعمة. لا تضع أي سائل على منطقة السماعة.
3. أثناء إجراء مكالمة ، حاول استخدام مكبر الصوت للتحقق من جودة الاتصال. استدعاء العديد من جهات الاتصال إذا أمكن في مواقع متعددة. في حالة حدوث نفس المشكلة ، يكون السبب الأكثر شيوعًا متعلقًا بالشبكة. في هذه الحالة ، سترغب في إبلاغ مشغّل شبكة الجوّال حتى يتمكنوا من مساعدتك في تضييق نطاق الأسباب المحتملة من ناحيتهم.

تحقق من كيفية عمل الميكروفون ومكبر الصوت الخاصين بهاتف iPhone . تعزى بعض مشكلات الاتصال الصوتي إلى مشكلات في نظام الصوت في الهاتف ، ألا وهو مكبر الصوت والميكروفون. للتأكد من أنها تعمل في جهازك ، تأكد من تسجيل صوتك باستخدام تطبيق Voice Memos. ارجع إلى الخطوات التي نوفرها لـ Territidbits أعلاه.

قم بتثبيت أحدث تحديثات iOS وتطبيقات. إذا وصلت إلى هذا الحد ، يكون السبب الأكثر احتمالاً للمشكلة متصلًا بالشبكة. قبل الاتصال بمشغل شبكة الجوال ، تأكد من تثبيت أحدث تحديثات نظام التشغيل والتطبيقات. يتم إصلاح بعض الأخطاء المعروفة من خلال التحديثات بحيث لا ترغب في إضاعة وقتك وجهدك في الاتصال بشركة الاتصالات عن طريق عدم القيام بهذه الخطوة البسيطة.

المشكلة 3: iPhone 7 من خطأ منطقة التغطية عند محاولة إجراء مكالمة

مرحبا. لقد اشتريت iPhone 7 plus في 7 أكتوبر 2016. لم يكن لدي أي مشكلة في البداية ولكن منذ أيام قليلة تواجه مشكلة من إشارة تنخفض كل صباح ، ويجب إعادة تشغيل هاتفي كل صباح. خارج منطقة التغطية هو صوت أحصل عليه عندما اتصل. اي فون 5S من ناحية أخرى تعمل بشكل جيد في نفس الوقت. يرجى حل مشكلتي في اسرع وقت ممكن. شكرا لكم. - Roopanjali

الحل: مرحبا Roopanjali. قد تكون هذه المشكلة إما بسبب مشكلة في الجهاز أو بسبب ما تسببه الشبكة. لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاحه في مستواك ، فهذه هي الأشياء التي يمكنك تجربتها:

تحقق من قوة الإشارة . الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة هي التأكد من أن هاتفك يعرض أنه يحتوي على إشارات خلوية. إذا كان الجهاز يحصل على 1 أو 2 من أشرطة الإشارة فقط ، فقد يكون هذا هو السبب وراء عدم مرور مكالماتك. يجب أن يكون لديك 3 أشرطة إشارة على الأقل لإجراء مكالمة صوتية بجودة عالية. حاول الانتقال إلى منطقة مختلفة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك تحسين الإشارة بهذه الطريقة.

أعد تشغيل الجهاز. هذا العمل بسيطة استكشاف الأخطاء وإصلاحها يتساءل في بعض الأحيان. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فتأكد من أنك تفعل ذلك الآن.

قم بإيقاف وضع الطائرة . إذا كان هناك جهاز iPhone آخر يعمل على نفس الشبكة مثل جهاز iPhone 7 الخاص بك لديه تغطية إشارة جيدة ويعمل الاتصال الصوتي بشكل جيد ، فإن السبب الأكثر احتمالاً لمشكلتك هو الجهاز الخاص بالجهاز. أحد الأسباب الخاصة بالأجهزة هو تمكين وضع الطائرة. إذا لم يظهر هاتفك أي إشارات خلوية على الإطلاق ، فتأكد من التحقق من وضع الطائرة. للقيام بهذا بسرعة ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى صفحتك الرئيسية.
2. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية.
3. بمجرد وصولك إلى مركز التحكم ، انقر فوق أيقونة وضع الطائرة. تأكد من إيقاف تشغيله.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال ضمن الإعدادات> وضع الطائرة والنقر على شريط التمرير لإيقاف تشغيله.

تثبيت iOS وتحديثات التطبيق . يمكن أن تتضمن بعض تحديثات iOS تصحيحات وتحديثات لمودم هاتفك مما قد يساعد في حل المشكلة. قد يؤدي تثبيت التحديثات للتطبيقات إلى حل المشكلات ، لذا تأكد دائمًا من القيام بذلك بغض النظر عما إذا كنت تواجه مشكلات أو لا.

القيام باستعادة كاملة . إذا كنت قد وصلت بالفعل إلى هذا الحد ، يجب أن يكون هناك خلل خطير يسبب المشكلة التي تحتاج إلى حل أكثر جذرية. تأكد من عدم التردد في القيام باستعادة كاملة.

فيما يلي الخطوات الكاملة حول كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes في جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac. إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، فيمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الواردة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك (استعادة).
6. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة.
7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.

اتصل بمشغل شبكة الجوال . كملاذ أخير لك في حالة عدم عمل الاستعادة الكاملة على الإطلاق ، يعتبر الاتصال بمشغل شبكة الجوال أمرًا ضروريًا. يجب أن يكون السبب خارج سيطرتك في هذا الوقت.