لا يعمل ميكروفون iPhone 7 عندما يكون في دردشة الفيديو ، يختفي الصوت أثناء المكالمات ، أو مشكلات أخرى

هذا المقال # iPhone7 يجيب على بعض مشاكل الاتصال الصوتي والشبكة. نأمل أن تجدها مفيدة. سننشر المزيد من المقالات نفسها في الأيام القادمة ، لذا بالنسبة لأولئك الذين يواجهون مشكلات في iPhone 7 ، تابعوا المشاهدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: اختفاء صوت iPhone 7 أثناء المكالمات ، ولا يوجد صوت للموسيقى أو مقاطع الفيديو

مرحبا سيدي. تحدث المشكلة في هاتفي بشكل متقطع (مرة واحدة في يوم أو يومين). عندما أقوم بإجراء مكالمة لا يمكن لأي مستلم ولا أنا سماع أي صوت ولكنه يعمل بشكل جيد ورائع في مكبر الصوت. أغرب ما في هذه المسألة هو أنه عند إعادة تشغيل الجهاز ، تختفي المشكلات ويظهر كل شيء على ما يرام.

عندما تظهر المشكلة المذكورة أعلاه ، لا تصدر الموسيقى أو مقاطع الفيديو أي صوت. وأحيانًا يتم تتبع المشكلة من خلال صوت نبرة على أي صوت.

اشتريت جهاز iPhone الخاص بي قبل شهر. وبدأت في الحصول على المشكلة في أسبوع واحد فقط ، لذا أرسلتها للإصلاح. بعد كل مشكلة تغيرت أبل شاشتي كاملة. لا يزال لم يساعد. لذا استبدلوا هاتفي بهاتف iPhone جديد. لكن المشكلة لم تنته هنا. اكتشفت أن الجديد الذي حصلت عليه مع المسلسل مختلفة و IMEI لديه نفس المشكلة. الآن لا أريد الذهاب إلى مركز خدمة Apple. مساعدتي لقد حاولت - استكمال تغيير IOS كما نحن IOS الحالي هو 10.3.3 طراز الجهاز - Iphone 6S Plus 32 GB Rosegold Regards. - Ammongrg

الحل: مرحبا Ammongrg. إذا حدثت نفس المشكلة بالضبط على الهاتف البديل ، فهناك احتمال كبير بأن يقع أحد تطبيقاتك على عاتقك. للتحقق ، امسح الهاتف تمامًا قبل إعداده مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. افتح الإعدادات
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. اضغط على مسح اي فون .
7. اضبط الهاتف مرة أخرى.

الآن بعد أن قمت بمسح الهاتف نظيفًا ، تأكد من عدم تثبيت أي شيء. في هذه الحالة ، يقوم برنامج الهاتف بتشغيل أحدث إصدار ومحدث. نظرًا لعدم تثبيت تطبيقات تابعة لجهة خارجية ، فهي نظيفة تمامًا. هذا هو الوقت المناسب لتكرار المشكلة. هناك نتيجتان محتملتان فقط هنا ، إما إرجاع المشكلة أم لا. إذا بقيت مشكلة الاتصال ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في الشبكة ، أو أن هناك مشكلة خاصة بالهاتف تظل غير مكتشفة من قبل Apple. إذا لم تتمكن من تكرار المشكلة ، فهذا يعني أن شكوكنا صحيحة. يجب عليك فحص تطبيقاتك لمعرفة أي منها هو الجاني.

المشكلة الثانية: لا يعمل ميكروفون iPhone 7 عندما يكون في دردشة الفيديو ، ولا يستطيع المتصل سماعه

عندما أستخدم هاتفي للاتصال ، لا يمكن لأحد أن يسمعني. أنا استخدم فيس تايم ، سناب شات الفيديو. أستطيع سماع الكلام والتحدث بشكل صحيح. جلبت في للحصول على فحصها. قال رجل التصليح أن الميكروفون كان يعمل وكان مشكلة في البرمجيات. مساعدة!!! - جوشوا

الحل: مرحبا جوشوا. هل تحدث المشكلة عندما تكون في مكالمة صوتية عادية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فيجب إجراء بعض الحلول البرمجية الجذرية مثل خيار محو كل المحتوى والإعدادات التي نوصي بها أعلاه ، أو الاستعادة الكاملة. أي من هذين المحلين يجب أن يصلح حل البرمجيات الذي لديك. للقيام باستعادة كاملة ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes في جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac. إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، فيمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الواردة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك ( استعادة ).
6. تأكد من خلال النقر على استعادة
7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.

للتحقق مما إذا كان ميكروفون هاتفك يعمل ، يمكنك تنفيذ الخطوات التالية:

1. ابحث عن تطبيق المذكرات الصوتية وافتحه.
2. اضغط على زر التسجيل للسماح لميكروفون iPhone الخاص بك بالتقاط أي صوت. نقترح أن تحاول تسجيل صوتك كما لو كنت تحاكي مكالمة.
3. عند الانتهاء من التسجيل ، اضغط على زر التسجيل الأحمر مرة أخرى.
4. انقر فوق تم.
5. اسم الصوت المسجل مع أي شيء تريد.
6. الآن بعد أن قمت بحفظه ، حاول النقر على الملف والاستماع إليه. إذا لم تسمع شيئًا أو ببساطة ثابتة ، يمكنك المراهنة على أن الميكروفون لا يعمل. في هذه الحالة ، يجب عليك إرجاع هاتفك وطلب هاتف جديد.

في حال كنت تواجه مشكلة فقط عند استخدام Facetime و Snapchat ، قد يشير ذلك إلى أن اتصالك بالإنترنت ، سواء كنت تستخدم بيانات الجوال أو شبكة wifi ، يكون ضعيفًا. تأكد من اتصالك بشبكة قوية أثناء إجراء دردشة مرئية.

المشكلة 3: لن يتصل iPhone 7 بالشبكة الخلوية

لن يتصل جهاز iPhone 6 الخاص بي بالخدمة الخلوية الخاصة بي. إنها تبقى في وضع البحث. لقد قمت بإيقاف تشغيلها عدة مرات ، ووضعها في وضع الطائرة ، وتحولت للخدمة الخلوية وإليها. حتى تحولت على التجوال ولا شيء. - ميخائيل

الحل: مرحبا مايكل. هل فعلت شيئًا مختلفًا قبل بدء هذه المشكلة؟ على سبيل المثال ، إذا حدثت المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات أو التحديث ، فقد يكون التراجع عن ذلك بمثابة إصلاح.

إذا ظهرت المشكلة من أي مكان ، ولم يحدث أي شيء مختلف في الأيام التي سبقت أول ظهور لك لأول مرة ، فقد يكون هناك خلل في نظام التشغيل وراءها. فكر في إعادة تعيين جميع الإعدادات أولاً لمعرفة ما يحدث. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة التعيين .
2. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات .
3. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رمز المرور.
4. انقر فوق " إعادة تعيين كافة الإعدادات" للتأكيد.

إذا لم يؤدي تغيير جميع الإعدادات إلى تغيير أي شيء ، فجرّب استعادة كاملة. هذا سيجبر الهاتف على تحديث البرنامج والتخلص من مشكلة نظام التشغيل المحتملة.

في حالة عدم عمل استعادة كاملة ، يجب أن يكون هناك خلل في الأجهزة وراء المشكلة. اتصل بشركة Apple للحصول على دعم إضافي.

المشكلة 4: لا يمكن لـ iPhone 7 إجراء مكالمات أو تلقيها أو إرسال أو استقبال رسائل قصيرة SMS داخل المبنى

لقد انتقلت مؤخرًا إلى فلوريدا في الكلية وخرجت هاتفي ولم أجد خدمة ، وبعد ثلاث دقائق ظهرت قطعتي ، لكنني لم أتمكن من إجراء أي مكالمات أو تلقي أي مكالمات. أقوم بإعادة ضبط هاتفي وفعلت كل ما بوسعي ولكن دون تغيير. خرجت واستطعت استقبال المكالمات والاتصال. - أشانتي

الحل: مرحبا أشانتي. إذا كانت وظائف شبكة الهاتف (الاتصال الصوتي ، والرسائل القصيرة ، والرسائل المتعددة الوسائط) تعمل بشكل جيد عندما تكون بالخارج ، فستحدث المشكلة على الأرجح بسبب ضعف استقبال الإشارة. وهذا يعني أنه لا توجد مشكلة في الهاتف أو الشبكة على الإطلاق.

من المحتمل أيضًا أن يكون المبنى يحتوي على آلية حظر للإشارات تمنع الخدمات الخلوية من العمل. حاول أن تسأل المستخدمين الآخرين في نفس المبنى إذا واجهوا نفس المشكلة.

المشكلة الخامسة: لا يمكن لـ iPhone 7 مع بطاقة SIM GPP LTE الاتصال بالشبكة

مرحبا. أنا أعيش في الفلبين ويتم قفل هاتفي في Telus. اتصلت بشركة Telus وطلبت الرقم المسجل في Telus. ومع ذلك ، لا أعرف عدد منذ أنا فقط اشتريت ذلك من خلال شخص ما. اعتدت GPP / RSIM على هاتفي ، وعملت إشارة لمدة 2 أيام فقط بعد أن ذهب إشارة على البحث. قمت باستعادتها وتحديثها باستخدام رمل itunes ما زالت إشارة بلا مرة عندما حاولت استخدام GPP LTE SIM. ما الذى يبدو انه مشكله؟ كل شيء يعمل ، مجرد الإشارة. آمل أن تتمكن من مساعدتي. لا أستطيع استخدام هاتفي لشهور الآن. ؟؟؟؟ شكرا للمساعدة. - تشارى

الحل: مرحبا Charie. لا تدعم بعض شركات الاتصالات بطاقات SIM البديلة مثل GPP LTE لذا تأكد من الاتصال بمشغل الشبكة للحصول على معلومات مباشرة. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة كهذا متعلقة بالشبكة ، لذا فإن أفضل ما يمكنك القيام به هو التحدث إلى فريق الدعم الفني من مشغل شبكة الجوال لجمع معلومات دقيقة.

نحن نعلم أن بعض أجهزة iPhones التي تقوم بتشغيل بطاقات SIM GPP قد تفقد فجأة إعدادات الشبكة التي كانت تعمل في البداية بعد تحديث البرنامج. إذا حاولت تثبيت تحديث iOS قبل مواجهة المشكلة ، فقد تكون هناك حاجة لإعادة تكوين الجهاز بحيث يمكنه العمل مع شبكة مشغل شبكة الجوال مرة أخرى.

لا نعرف كيف أو من قام بتهيئة جهازك حتى يعود الأمر لك.