يستمر iPhone 7 في البحث عن الشبكة بعد تبديل بطاقة SIM ، ويحتفظ بالتجميد ، وغيرها من المشكلات

مرحبًا بكم في مقالة استكشاف مشكلات iPhone7 اليوم. نتناول ثلاثة مواضيع في هذا المنشور وحدثان شائعان إلى حدٍ ما ، حتى بالنسبة لغير مستخدمي iPhone. نأمل أن تكون حلولنا مفيدة لأولئك الذين يعانون من مشكلات مشابهة لتلك التي ترد أدناه.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: يستمر iPhone 7 في البحث عن الشبكة بعد تبديل بطاقة SIM

يستمر iPhone 7 في البحث عن الشبكة بعد أن أزلت بطاقة SIM ، ثم أدخِل بطاقة أخرى من شركة نقل أخرى. الهاتف ليس مقفلاً بالشبكة ، وحتى بعد إعادة إدخال الهاتف السابق الذي كان يعمل عليه ، فإنه لا يزال يبحث عن الشبكة. تظل APN (نفس الشبكة الأولية) مع أو بدون SIM حتى بعد إعادة تعيين الشبكة. القضية الوحيدة التي أعرفها هي أنني لم أغلق هاتفي أثناء تغيير بطاقة SIM ، والتي لا تؤثر على علمي على iPhone نظرًا لأنها تحتوي على تبديل سريع. - ايلوبوسي

الحل: مرحبا Eluposi. من الأفضل دائمًا إيقاف تشغيل الجهاز عندما تقوم بإجراء تغييرات جذرية بما في ذلك عند تبديل بطاقات SIM. في تجربتنا الخاصة ، فإنه من الجيد إزالة بطاقة SIM وإدخالها عند تشغيل جهاز iPhone 7. إذا بدا أن مشكلتك الحالية تتطابق بعد تبديل بطاقات SIM عندما يكون الهاتف في وضع التشغيل ، فقد يكون هناك خلل قد يكون متصلاً أو نتيجة لهذا الإجراء. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها لهذه المشكلة.

تحقق مما إذا كان هناك اضطراب في الإشارة في منطقتك

إذا كان لديك جهاز آخر متوافق يمكنك إدخال بطاقة SIM عليه ، فيمكنك التحقق من توفر خدمات الشبكة من خلال القيام بذلك. الخيار الأفضل هو إدخال بطاقة SIM الخاصة بك على iPhone آخر. من المحتمل أنه قد يكون هناك مشكلة في الشبكة في هذا الوقت.

قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

هذه خطوة أساسية يجب تحري الخلل وإصلاحه. ببساطة اضغط مع الاستمرار على الزر Top (أو Side) حتى يظهر شريط التمرير ، ثم اسحب شريط التمرير إلى وضع OFF. لإعادة تشغيل الهاتف ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على الزر Top (أو Side) مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

إذا كان نظام التشغيل iOS 11 مثبتًا لديك ، فيمكنك أيضًا إيقاف تشغيل الهاتف ضمن الإعدادات> عام> إيقاف التشغيل.

تثبيت تحديثات الشركة (إذا كانت متوفرة)

التحديثات المتعلقة بالناقل أو الشبكة عبارة عن مجموعة مختلفة من التحديثات المقدمة فقط من قِبل مشغل شبكة الجوّال لتحسين أداء الشبكة وإضافة / إزالة ميزات في الجهاز. بعض تحديثات شركات الاتصالات إلزامية ولا يمكن حظرها. عادةً ما يشار إلى التحديثات الإلزامية بواسطة زر موافق (للإشارة إلى أنه قد تم تنزيلها وتثبيتها بالفعل) بدلاً من الخيار المعتاد الذي يسألك عما إذا كنت تريد التحديث.

للتحقق مما إذا كان هناك تحديث معلقة للناقل ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بشبكة واي فاي قوية وموثوقة.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق عام.
  4. انقر على. إذا كان هناك تحديث معلق ، فسترى خيارًا لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال.

للتحقق من الإصدار الحالي من إعدادات مشغل شبكة الجوّال ، يمكنك الانتقال إلى إعدادات> عام> حول وابحث بجوار مشغّل شبكة الجوّال .

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا ظلت المشكلة في هذا الوقت ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك. تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى محو بيانات الشبكة المؤقتة مثل شبكات wifi ، وكلمات مرور wifi ، وإعدادات الشبكة الخلوية ، وإعدادات VPN و APN. إذا كنت تستخدم شبكة ظاهرية خاصة ، فتأكد من معرفة كيفية إعدادها مرة أخرى لمنع حدوث أي إزعاج مستقبلي. لإعادة ضبط الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. انقر فوق إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

تثبيت التطبيق وتحديثات iOS

يعد تحديث المحتوى ونظام التشغيل أمرًا ضروريًا حتى في حالة عدم مواجهة مشكلات. إنه أكثر أهمية عندما تكون لديك مشاكل. قبل تثبيت أي تحديث iOS ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك في iCloud أو iTunes أو كليهما. تأكد أيضًا من أن مساحة التخزين الداخلية بها 1 غيغابايت على الأقل من الذاكرة المتوفرة. يمكنك القيام بذلك عن طريق حذف التطبيقات أو نقل الصور ومقاطع الفيديو إلى iCloud أو iTunes.

كيفية تحديث جهاز iPhone 7 لاسلكيًا (عن بُعد)

أسهل طريقة لتثبيت التحديث هي عن طريق النقر على زر التثبيت الآن عند تلقي الإشعار أو المطالبة بذلك. إذا فاتتك السبب لأي سبب من الأسباب ، فإليك طريقة بديلة:

  1. قم بتوصيل جهاز iPhone بشبكة واي فاي قوية وموثوقة.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. انقر فوق عام.
  4. انقر فوق تحديث البرنامج.
  5. انقر على تنزيل وتثبيت.
  6. للتحديث الآن ، انقر فوق تثبيت.
  7. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.

كيفية تحديث جهاز iPhone 7 الخاص بك عبر iTunes

إذا كنت لا تستطيع التحديث عبر OTA لأي سبب من الأسباب ، يمكنك محاولة معرفة ما إذا كان يسمح لك عبر iTunes.

  1. في الكمبيوتر الخاص بك ، تأكد من تشغيله لأحدث إصدار لنظام التشغيل
  2. قم بتثبيت آخر تحديث لـ iTunes (إن وجد).
  3. قم بتوصيل جهاز iPhone 7 بالكمبيوتر لديك.
  4. إطلاق اي تيونز.
  5. اختر اي فون الخاص بك.
  6. انقر فوق الملخص.
  7. انقر فوق التحقق من وجود تحديث.
  8. انقر فوق تنزيل وتحديث.
  9. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.

اعدادات المصنع

إذا لم تنجح الحلول المقترحة أعلاه ، فلا تتردد في إعادة ضبط إعدادات هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. انقر فوق إعادة تعيين.
  4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .
  5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
  6. اضغط على مسح اي فون .

دع مشغل شبكة الجوال لديك يعرف

في بعض الأحيان ، هناك مشكلات في الشبكة لا يمكن حلها إلا من قِبل مشغل شبكة الجوّال. من الجيد أيضًا أن تخبرهم بأنك تواجه مشكلات في خدمتهم التي تدفع مقابلها. قد تكون هناك بعض تغييرات الحساب التي لست على دراية بها. سيساعد الاتصال بهم في التحقق من حالة حسابك.

المشكلة الثانية: يستمر جهاز iPhone 7 في العودة إلى الشاشة الرئيسية

إن هاتف iPhone 7 Plus الجديد إلى حد ما يعود إلى الشاشة الرئيسية ، بغض النظر عما أفعله. ألاحظ أن التحديث يشير إلى أن الإصدار 11.2 جاهز للتثبيت ، ولكنه يعود إلى الشاشة الرئيسية عند التحقق. لقد فعلت الحذاء الصعب ، لكنه لم يتغير شيء. في البداية كان ذلك في إعداد كلمة مرور / بصمة الأمان. كان يعود إلى شاشة الأمان.  أطفأت الأمان ولم يفعل الشيء نفسه ، فذهب إلى الشاشة الرئيسية.  أثناء الليل ، سمعت رنين هاتفي عن إشارة مثلما كان لدي رسالة FB Messenger. لم تكن هناك أية فوضى في إشعاراتي.هل يعني هذا رحلة إلى متجر Verizon Store الذي اشتريت منه الهاتف؟ - ل. ويلسون

الحل: مرحبا L. ويلسون. قبل أن تفكر في إرسال الهاتف إلى Apple ، وهو خيار أفضل مقارنة بإعادته إلى Verizon ، فإننا نقترح عليك إما إجراء إعادة ضبط المصنع أو الاستعادة الكاملة. ستقوم استعادة كاملة إما بإرجاع الهاتف إلى حالة معينة قمت بحفظها من قبل أو تحديثها كجهاز جديد. في كلتا الحالتين ، هناك فرصة أن يتم إصلاح المشكلة ، خاصة إذا كان ذلك بسبب خلل في البرنامج. إذا كنت تريد متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فراجع الخطوات المذكورة أعلاه. خلاف ذلك ، يمكنك محاولة استعادة (الخطوات المقدمة أدناه).

المشكلة 3: يحتفظ iPhone 7 بالتجميد عند فتح التطبيق

عند استخدام iPhone 7 ، عند فتح التطبيق ، سوف يتم تجميده. لن يتم تحميل الصفحة بالكامل وستظل مجمدة لمدة 45 ثانية على الأقل أو أكثر. في أوقات أخرى ، عند استخدام هاتفي ، سيتم تجميده في الصفحة الحالية ، ثم ستظهر الشاشة باللون الأسود مع رمز التحميل في المركز. ستبقى على الشاشة السوداء لمدة لا تقل عن 45 ثانية أو أكثر ، وأحيانًا تصل إلى دقيقة. في الآونة الأخيرة ، عند محاولة إجراء أو استقبال المكالمات على هاتفي ، عند الإجابة لا أستطيع سماع الشخص على الطرف الآخر يتحدث. هذا الهاتف هو العلامة التجارية الجديدة ، اشتريته في منتصف أو أواخر مايو 2017. لقد كان في حالة Otterbox منذ حصلت عليه ، لا يتعرض في كثير من الأحيان للحرارة الشديدة أو البرودة. لا ضرر على الهاتف من الحوادث. - هولي هولتزمان

الحل: مرحبا هولي. يمكن أن يكون التجميد أحيانًا أحد أعراض مشكلة الأداء العامة ، والتي يمكن أن تحدث بدورها بسبب خلل في البرنامج / التطبيق أو أجهزة سيئة. لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

لينة إعادة تعيين اي فون الخاص بك

نفترض أنك حاولت بالفعل إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك قبل الاتصال بنا ، لذا فإن الخطوة التالية في سلم استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي إجراء إعادة ضبط بسيطة. إنه المكافئ الظاهري لسحب البطارية لفرض الهاتف الذي لا يستجيب لإعادة التشغيل. إذا كنت قد جربت استخدام بعض الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android أو الأجهزة التي لا تعمل بنظام التشغيل iPhone والمزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة في السابق ، فهذا هو البرنامج المكافئ لهذا الإجراء.

لإعادة ضبط جهاز iPhone ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بشحن الهاتف لمدة 10 دقائق على الأقل للتأكد من وجود طاقة كافية.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  3. استمر في الضغط على زر التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت الموجود على الجانب الأيسر من جهاز iPhone.
  4. امسك كلاً من الأزرار مع إيقاف تشغيل أجهزة iPhone وإعادة تشغيلها ؛ حرر كلا الزرين عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.

انخفاض أو عدم وجود تخزين متاح

عندما تملأ وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، سيتباطأ أحيانًا أداء الهاتف العام. تأكد من ترك مساحة تخزين على الأقل متاحة بسعة 1 غيغا بايت للسماح للنظام بالعمل بشكل طبيعي ، خاصة عند وجود تحديث iOS جديد.

تثبيت التطبيق وتحديثات iOS

يمكن أن يكون تثبيت التحديثات نعمة ونقمة. بالنسبة إلى الأجهزة الأحدث مثل iPhone 8 و X ، سيكون التحديث إلى أحدث إصدار iOS مفيدًا إلى حد كبير. بالنسبة لأجهزة iPhone التي هي جيل أو اثنين ، قد يكون العكس صحيحًا. ضع في اعتبارك أن نظام التشغيل الأحدث أصبح أكثر تطلبًا للأجهزة القديمة. قد يكون جهاز iPhone 7 الخاص بك قادرًا على تشغيل نظام التشغيل iOS 11 في هذا الوقت ، ولكنه يجد نظام التشغيل iOS 12 فما فوق أكثر من اللازم. يتم إنشاء أنظمة التشغيل مثل نظام التشغيل iOS من قِبل المطورين الذين يتمتعون بعقلية مستقبلية ، مما يعني أنهم قد لا يبذلون جهداً كافياً لدعم الأجهزة الأبطأ والأقدم. هذا هو السبب في أنك لا تستطيع تشغيل iOS 11 في iPhone 3 أو 4.

عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ، فإن الإصدار الأحدث هو الأفضل. تأكد من تحديث جميع التطبيقات التي تثبتها لتقليل المشاكل المستقبلية.

أوقف تشغيل جميع التطبيقات

إذا كان كل من التطبيقات و iOS محدثين ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو معرفة ما إذا كان سبب مشكلة التجميد تطبيق زميل. للقيام بذلك ، تأكد من إغلاق كل شيء. يجب عليك إغلاقها بشكل فردي.

لإغلاق تطبيق:

  1. اضغط مرتين على زر Home (الصفحة الرئيسية). تأكد من الضغط وليس فقط اضغط عليه.
  2. مرر سريعًا فوق التطبيق الذي تريد إغلاقه.

إلغاء تثبيت التطبيقات

هناك طريقة أخرى جيدة للتخلص من مشكلة التجميد من جهاز iPhone الخاص بك عن طريق إزالة التطبيقات غير الحرجة. في معظم الحالات ، يميل المستخدمون إلى تثبيت التطبيقات ثم نسيانها لاحقًا. إذا كنت من النوع ، فقد حان الوقت لتنظيف الفوضى التي قد تسببها في النظام. ابدأ بالتحقق من التطبيقات التي لم تستخدمها في الأسبوعين الماضيين. هي احتمالات أنها ليست مهمة بالنسبة لك. أزلهم أولاً. ثم ، اذهب إلى الأمام عن طريق التحقق من الباقي. تأكد من ترك فقط تلك التي تهمك. تذكر ، أنه يتم ترك المزيد من التطبيقات في النظام ، كلما زادت فرصة ظهور الخلل. بمجرد أن تقرر ما هي التطبيقات التي ستغادرها في النظام ، تحقق منها مرة أخرى لترى ما إذا كانت تأتي من مطور مشهور ، وإذا تم تحديثها. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. قد يعمل البعض بطريقة لا تشوبها شائبة ، في حين أن البعض الآخر قد يكون غير منتظم ، حتى يسبب التداخل مع نظام التشغيل.

قم بإيقاف تشغيل العمليات الخلفية

من الناحية المثالية ، يجب على المطورين بذل قصارى جهدهم للحد من تأثير تطبيقاتهم على البطارية وعرض النطاق الترددي للإنترنت. في معظم الحالات ، لا يتم تنفيذ ذلك ، لذلك من الجيد أن تتحقق من التطبيقات التي تستهلك الطاقة والبيانات أثناء تشغيلها أو تشغيلها في الخلفية. تشتهر تطبيقات الشبكات الاجتماعية بارتفاعها في قائمة التطبيقات التي تلتقط باستمرار الطاقة والبيانات. تأكد من إيقاف تشغيل تحديث التطبيق في الخلفية له. وينطبق الشيء نفسه على التطبيقات التي تتطلب محتويات جديدة بشكل منتظم مثل البريد الإلكتروني والألعاب. للحد من نشاط الخلفية ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. انقر فوق Background App Refresh.
  4. مرر المفتاح إلى وضع "إيقاف" للتطبيق المزعج.

القيام باستعادة (من النسخ الاحتياطي أو لتعيين جهاز iPhone كجهاز جديد)

يجب أن يكون الاسترجاع من النسخة الاحتياطية هو الشيء التالي الذي يجب عليك القيام به لأن أنشطة تعطيل الخلفية لن تحدث أي فرق. للقيام بهذا الإجراء ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك في iCloud أو iTunes أو كليهما.
  2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
  3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
  4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
  5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك (استعادة).
  6. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة.
  7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
  8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.

استعادة إلى إعدادات المصنع

الحل الأكثر جذرية التي يمكنك القيام به في iPhone الخاص بك هو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا إلى حذف جميع البيانات وإرجاع جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، تمامًا كما يحدث عند إلغاء حظره لأول مرة. لا يمكنك التراجع عن التأثيرات السلبية للتآكل والتلف العادي للجهاز بالطبع. على أي حال ، لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone 7 ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق عام.
  3. انقر فوق إعادة تعيين.
  4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.
  5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
  6. اضغط على مسح اي فون.

الاتصال التفاح

إذا لم تساعدك جميع الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلات التجميد والمكالمة ، فاتصل بشركة Apple للحصول على الدعم.