يتعذر على iPhone 7 تلقي الرسائل ، ولكن يمكن لجهاز آخر عدم اكتشاف أي بطاقة SIM أو مشكلات أخرى

مرحبا يا معجبين! واليوم ، نقدم لك حلولًا لبعض مشكلات الرسائل / الرسائل النصية التي أبلغ عنها بعض المستخدمين. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: iPhone 7 لا يتلقى جميع الرسائل القصيرة ، رسالة المجموعة ، الحصول على رسائل مؤجلة

مساء الخير. لدي iPhone 7 جديد نسبيًا تم شراؤه في سبتمبر فقط. في نصوص المجموعة التي تشمل كل من مستخدمي iPhone وغير المستخدمين ، يمكنني إرسال الرسائل وتلقيها ولكن في أكثر الأحيان ، لا أحصل على أي من الردود. يجب على الأعضاء الآخرين في الدردشة تصوير هواتفهم وإرسالها إليّ حتى أتمكن من رؤية الردود. في بعض الأحيان ، سوف أتلقى أكثر من 180 رسالة نصية في نفس الوقت والتي هي الردود والرسائل من الأربعة أيام السابقة أو لا أتلقىها على الإطلاق. لقد حاولت تشغيل وإيقاف البيانات الخلوية لكل توصية من Apple. لقد قمت بإعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بي. لقد أعدت ضبط جميع الإعدادات. لقد أكدت بوضوح أن كل رسائل SMS ورسائل الوسائط المتعددة الخاصة بالجماعات يتم تنشيطها. يحدث هذا على هاتفي السابق أيضًا في النهاية حتى أعرف أنه ليس الهاتف الفعلي. أي توصيات لهذا؟ مايك ويليامسون

الحل: مرحبا مايك. قد يكون هذا مشكلة في الشبكة. الظروف في هذه الحالة ، وخاصة منذ نفس المشكلة بالضبط وقعت في جهاز آخر على الأرجح مع نفس الحساب الخاص بك (رقم) ، أشر إلى ذلك. حسب مشكلة الشبكة ، فإننا نقصد أن نقول أن نظام الناقل الخاص بك يواجه بعض المشاكل في نقل رسائلك من وقت لآخر. يجب أن تتحدث معهم عن هذا حتى يتمكنوا من النظر في الأمر. قد يكون أو لا يكون هناك حل فعال للوضع بالرغم من ذلك. مع ذلك ، لا يزال من الجدير بالذكر أن المشكلة حدثت في جهازين على الأقل حتى تتمكن من التحقق من سجلات حسابك.

المشكلة الثانية: نافذة الرسائل الجديدة فيريزون iPhone 7 تنبثق عند تحديد جهات الاتصال من قائمة المفضلة ، مشكلات تحديث iPhone 7

لقد قمت بتحديث جهاز iPhone الخاص بي إلى أحدث إصدار من iOS 11.1.1. ولكن منذ 11.0.3 ، كان تطبيق الرسائل النصية الخاص بي يمثل مشكلة. عندما اخترت شخصًا للاتصال به من المفضلة عن طريق النقر على فقاعة الرسائل الزرقاء ، يتم فتح نافذة رسائل BLANK جديدة. ثم لا بد لي من النقر على أيقونة COMPOSE على الشاشة واكتب اسم جهة الاتصال مرة أخرى. ثم تظهر جميع الدردشات والخيوط الجماعية السابقة مع اسم جهة الاتصال ، على الرغم من أنني لم أنقذها أبدًا. لذلك يجب أن أقوم بالتمرير على طول الطريق حتى أجد جهة اتصال واحدة أريد أن أتواصل معها. يحدث نفس الشيء أيضًا عند استخدام تطبيق المراسلة مباشرةً من الشاشة الرئيسية. تعمل المراسلة ، ولكن هناك الكثير من الخطوات التي يجب اتباعها للعثور على الشخص الذي أريد إرسال رسالة إليه.

لقد تحدثت إلى دعم Apple مرات عديدة وقمت بإعادة تشغيل الهاتف وقمت بإجراء مسح شامل وإعادة تثبيته. لكن لا شيء تغير. وفي النهاية ، حاول أحد المشرفين المساعدة والعمل على حل المشكلة. اكتشفت أنها مشكلة الناقل. كثير من الناس على VERIZON لديهم نفس المشكلة. لم يكن هناك شيء يمكن أن تفعله لي بعد ساعات من محاولة تصحيح المشكلة. - كيت

الحل: مرحبا كيت. أنظمة التشغيل والتطبيقات ليست مثالية. على الرغم من أن المطورين المتمرسين والمتمرسين جيدًا مثل مطوري Apple وشركات الاتصالات يبذلون قصارى جهدهم لتلميع منتجاتهم قبل إطلاقها ، إلا أن الأخطاء أو الأخطاء مثل التي تواجهها لا تزال تحدث من وقت لآخر. إذا قام ممثل Apple بعزل المشكلة إلى خلل الناقل ، فهذا يعني أنها مشكلة ترميز. يجب أن يكون هناك رمز غير متوقع قد يكون مفقودًا أو تمت إضافته أو غير متوافق مع أنظمة أخرى. يحدث هذا طوال الوقت ، خاصة وأن أنظمة التشغيل مثل iOS تتطور بشكل منتظم. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاتصال بشركة Verizon والإبلاغ عن الأخطاء فيها. قد يكون أو لا يكون هناك حل فوري للمشكلة لذا فإن ما يمكنك فعله هو الانتظار ببساطة. تذكّر أنه كلما زاد عدد المستخدمين الذين أبلغوا عن الأخطاء نفسها ، زادت فرصة أن يلاحظها المطورون. في كل مرة تبلغ فيها عن خلل ، سيتم إنشاء تذكرة لذلك ، لذا تأكد من تضمين جميع المعلومات ذات الصلة التي قد يحتاجها المطور. في هذه الحالة ، تأكد من ذكر طراز الهاتف الخاص بك وإصدار نظام التشغيل واسم التطبيق ووصف جيد للعرض / الأعراض.

لم نتلق بعد تقارير بنفس الطبيعة من مستخدمي iPhone 7 الآخرين من Verizon ولكننا سنقوم أيضًا بجمع البيانات لمساعدتنا في العثور على طرق لإصلاحها. سنقوم بتحديث هذه المشاركة وفقًا لذلك إذا كنا سنتمكن من التوصل إلى حل.

المشكلة 3: iPhone 7 لا يكتشف أي بطاقة SIM

مرحبا! أنا مسافر طويل الأجل ، أسافر لمدة 7 أشهر أو أكثر مع جهاز iPhone 6. لقد فتحت AT & T الهاتف لي عندما غادرت وأنا استعملت بطاقات SIM مختلفة في بلدان مختلفة دون مشاكل. لأسباب لا أستطيع فهمها ، حصلت على بطاقة SIM جديدة كالمعتاد ، ولكن لن تعمل الآن أي بطاقات SIM مع هاتفي. لقد جربت بطاقات SIM مختلفة وبلدان مختلفة ولكن لا يمكن لأحد معرفة ذلك. لقد قمت بتحديث إلى نظام التشغيل iOS 11.02 الجديد على أمل أن إصلاح بعض الأخطاء ولكن لا الحظ. لقد تم إعادة تمهيد ، وإعادة ضبط جميع الإعدادات ، وتشغيلها وإيقافها ولكن للأسف ، أصبحت الآن في حالة فقد. في آخر مكان للهاتف الخلوي الذي أخذته إليه ، أخبرني الرجل الماليزي أنه يعتقد أنه ربما تم قفله مرة أخرى وحاول فتحه لكنه غير مقفل. قال أنه يمكن أن يكون عطل الهوائي؟

لقد أملك الهاتف لمدة عامين لذا ربما يكون مجرد نهاية الخط؟ أنا من الخيارات وكفتاة السفر منفرداً سأشعر أكثر أماناً لو كان لدي بطاقة عمل معي في حالات الطوارئ. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. سكايلر في كوالا لمبور * ولكن في الأصل من ولاية تكساس ؟؟؟؟ - Skylersnowlewis

الحل: Hi Skylersnowlewis. هل لا يزال جهاز iPhone الخاص بك يكتشف أي بطاقة SIM أخرى ، مثل بطاقة SIM الأصلية من شبكتك المنزلية في ولاية تكساس؟ وبعبارة أخرى ، هل لا يزال الهاتف يظهر أنه يقرأ بطاقة SIM عند إدخالها (على الرغم من أنه قد يكون خارج منطقة التغطية)؟ إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن بعض إعدادات البرامج قد تم تغييرها في جهازك وتمنعها من قراءة بطاقات SIM الخاصة بطرف ثالث.

من ناحية أخرى ، إذا لم يظهر جهاز iPhone الخاص بك أي مؤشر يشير إلى أنه يقوم باكتشاف أي بطاقة SIM ، حتى عند استخدام بطاقة SIM الأمريكية ، قد يشير ذلك إلى أن فتحة بطاقة SIM الخاصة بهاتفك قد تكون معيبة. حاول الضغط على بطاقة SIM عندما تكون في الفتحة لوضع الضغط على البطاقة والاتصال المعدني أسفلها. خلاف ذلك ، قم بإصلاح الهاتف من أجل مشكلة محتملة لبطاقة SIM.

المشكلة الرابعة: يتعذر على iPhone 7 تلقي الرسائل ولكن الأجهزة الأخرى يمكنها ذلك

مرحبا. لقد قمت بالترقية من iPhone 6 إلى 7 هذا الأسبوع وتحدثت مرتين فقط من عدم تلقي النصوص. ظهرت واحدة بالفعل على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي بمثابة iMessage ولكن ليس على هاتفي. أرسل إليّ نفس الشخص نصًا آخر في وقت لاحق وأتى من خلاله. ثم الليلة الماضية ... استلمت 3 نصوص متتالية من ابني ، إلي ولوالدته (المجموعة) - النص الأول لي لم يأت من خلال ولكن الآخرين فعلوا. ليس من المريح أن أفكر أنني لا أتلقى نصوصًا. أفكار؟ - صفحة مارجريتا

الحل: مرحبا مارجريتا. من المحتمل أنك ربما تكون قد عينت معرف Apple الخاص بك لتلقي رسائل نصية بدلاً من رقم هاتفك. قد يكون هذا هو السبب في تلقي جهاز Mac أو الكمبيوتر المحمول رسائلك وليس هاتفك.

للتحقق من تعيين رقم هاتفك لإرسال الرسائل النصية وتلقيها ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات .
  2. اضغط على الرسائل.
  3. انقر فوق إرسال وتلقي .

إذا لم تتمكن من رؤية رقم هاتفك ، فحاول ربط رقم iPhone بمعرف Apple الخاص بك. سيسمح لك هذا بإرسال واستقبال iMessages في جهاز iPhone 7. لربط رقم هاتفك بمعرف Apple الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على الرسائل وشغل iMessage.
  3. انقر فوق إرسال وتلقي. إذا كنت ترى "استخدام Apple ID الخاص بك لـ iMessage" ، فانقر عليه وقم بتسجيل الدخول بنفس كود Apple الذي تستخدمه على جهاز Mac و iPad و iPod touch.
  4. في قسم "يمكن الوصول إليك" ، تأكد من وجود علامات اختيار بجانب رقم هاتفك ومعرف Apple.
  5. انتقل إلى الإعدادات> FaceTime واتبع الخطوات نفسها.