ستظل شاشة iPhone 6 سوداء ، ولن يتم تشغيلها ، ولن يعمل زر الشاشة الرئيسية بعد استبدال البطارية ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مستخدمي iPhone! لدينا وظيفة # iPhone6 ​​جديدة لك اليوم. تناقش هذه المواد 8 مشكلات أخرى لـ iPhone 6 والحلول الخاصة بكل منها. نأمل أن تستمتع بتصفحها.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: لن يتم شحن أي فون 6 ، ميناء الشحن لا يعمل

منذ بضعة أسابيع ، أطفأ هاتفي ، ولم يتم تشغيل شاشتي ، ولكن الهاتف نفسه كان لا يزال يتلقى الإشعارات والأصوات وكأنها طبيعية ، ثم يتم قطعها تمامًا.

بعد بضعة أسابيع ، واعتبارًا من يوم أمس ، قمت بتوصيله لمعرفة ما إذا كان لا يزال يمتلك حياة ، وها هو ، واستمر ، مع عدم وجود مشكلة. عندما تم تشغيله ، كان هناك ، ولا يزال ، خطًا أزرق على الشاشة ، وشاشتي تحتوي على وميض ضوئي. ثم توقف هاتفي عن الشحن ولن يعمل أي شاحن آخر ، على الرغم من أنني كنت على يقين من عدم وجود مشكلة معهم. وأنا مالك بعض سماعات الأذن التي تعمل بالكابل من نوع "آبل" ، ولا يمكن تشغيلها ، لدرجة أن أخي كان عليه أن يتذبذب ويجبر الشاحن إلى أن يقوم بشحن هاتفي. اتهمته بالكامل ، ولكن بعد أن أخرجته ، لن يعمل بعد الآن ، ولم يستطع أخي تكرار ما فعله في اليوم السابق.

في اليوم التالي ، أعطيت شاحنًا لمعرفة ما إذا كان سيعمل ، وشحن الهاتف بشكل جيد. ولكن لن يعمل أي شاحن آخر ، ولن تعمل سماعات الرأس أيضًا. هل من الممكن أن يكون منفذ الإضاءة الخاص بي يواجه بعض المشكلات الخاطئة؟ - جيك

الحل: مرحبا جيك. استنادًا إلى وصف مشكلتك ، توجد فرصة كبيرة أن تكون هذه مشكلة متعلقة بمنفذ الشحن. إذا كان هاتفك لا يزال قيد التشغيل في هذا الوقت ، فاحرص على إعادة جميع البيانات التي لا يمكن الاستغناء عنها ، ثم قم ببساطة بمسحه عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

1. اخرج من حسابك على iCloud (إن وجد).
2. اذهب للاعدادات.
3. انقر فوق عام.
4. انقر فوق إعادة تعيين.
5. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .

إذا استمرت مشكلة الشحن بعد إعادة ضبط المصنع ، فبالتأكيد لديك جهاز مكسور. اتصل Apple أو أي طرف ذي صلة ليتم إصلاحه أو استبداله.

المشكلة 2: لن يعمل زر iPhone 6 Home بعد استبدال البطارية

لدي جهاز iPhone 6S Plus يحتوي على بطارية يلزم استبدالها. أمرت بديل مع عدة وأخذت هاتفي على حدة. أخذت المسامير الملولبة واستبدل البطارية بأخرى جديدة على الرغم من أنني أعتقد أنني أضعها مرة أخرى في الثقوب الخاطئة. كانوا لائقين ولكن كان هناك روبلز كبير بعد ذلك. توقف زر الصفحة الرئيسية عن العمل بالإضافة إلى مكبتي ومقبس سماعة الرأس ومقبس الأذن. الآن ، لدي فقط اي فون صامت مع عدم وجود زر المنزل. حاولت فك مقبس الأذن لمعرفة ما إذا كان بإمكاني إصلاحه وفقدان مسامير في المقابل ولم أتمكن من حل المشكلة. أضع هاتفي مرة أخرى ولكن لدي الآن اثنين من مسامير في عداد المفقودين. أحدهما في مقبس الأذن والآخر في أعلى الزاوية اليمنى أسفل مقبس الأذن بجانب علامة التفاح. ارجوكم لو استطعتم ان تحظى بتقدير كبير. - Tyquane94

الحل: مرحبا Tyquane94. هذا هو السبب الرئيسي وراء عدم رغبة شركات تصنيع الهواتف مثل Apple و Samsung في التلاعب بأجهزتها من قبل مستخدمين غير مدربين. نحن نفهم أنك تريد خفض التكاليف عن طريق إجراء إصلاح بنفسك ولكن قبل القيام بذلك ، يجب أن تأخذ في الاعتبار المخاطر التي تنطوي عليها. إن الإصلاحات اليدوية أو التصليحية لا تقلل التكاليف فحسب ، بل قد تكون ممتعة في بعض الأحيان. ومع ذلك ، فإن معظم المستخدمين الذين لا يتمتعون بالخبرة يؤدي في النهاية إلى ضرر أكبر من نفع أجهزتهم. في بعض الأحيان ، تبدو عمليات إصلاح DIY في أدلة ومقاطع الفيديو عبر الإنترنت سهلة. هذا ليس صحيحًا على الإطلاق ، خاصة عندما يتعلق الأمر باللوحات الأم الحساسة مثل جهاز Apple. قد يؤدي تطبيق الكثير من الضغط أو الحرارة على جزء إلى مشاكل لن يلاحظها المستخدم المبتدئ أثناء الإصلاح الفعلي. على سبيل المثال ، قد ينتج عن أي موضع غير صحيح لموصلات الكبلات الحساسة مشاكل ستلاحظها فقط بعد إعادة كل شيء.

نحن لا نعرف مستوى خبرتك في القيام بإصلاح iPhone الخاص بك (ونحن لا نحكم على ذلك) ولكن ترك شخص ما يعتني بالفوضى التي أنشأتها هنا لن يكون مثمرًا. بادئ ذي بدء ، يحتاج حتى الفني الجيد إلى الوصول الفعلي إلى الجهاز من أجل تقديم نصيحة فعالة لك. ثانيًا ، لا نعرف مدى الضرر الذي أحدثته ، لذا لا جدوى من مناقشته هنا. نظرًا لوجود دراسة لوجستية ، لا توفر هذه المدونة تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة وإصلاحها. إذا كنت عازماً على إصلاح الفوضى بنفسك ، فيرجى البحث عن مواقع ويب أخرى تقدم حلولاً للأجهزة مثل iFixit. خلاف ذلك ، السماح لشخص ما مع ما يكفي من الخبرة التعامل مع الإصلاح بالنسبة لك.

المشكلة 3: يقطع صوت iPhone 6 بشكل عشوائي أثناء المكالمات

مرحبا. لقد وجدت موقع الويب الخاص بك فيما يتعلق بالأمل في حل الصوت على جهاز iPhone الخاص بي. لقد قرأت سؤالًا تمت الإجابة عليه مسبقًا ولكن أعتقد أنه ليس نفس الحالة ، رغم أنه بدا متشابهًا جدًا. كان هاتفي على ما يرام طوال اليوم فيما يتعلق بالصوت. لا بأس من فيسبوك / إينستاجرام / سناب شات / يوتيوب أشرطة الفيديو. فقط عندما أقوم بإجراء مكالمة هاتفية ، يتم قطعها بشكل عشوائي بعد بضع ثوان ، ويمكنني فقط أن أواصل المكالمة عندما تكون متكلمًا بصوت عالٍ - وهذا من الواضح أنه ليس عمليًا ، وحتى ذلك الحين لا يعمل دائمًا. لا أستطيع أن أفكر في أي سبب لماذا بدأت في فعل ذلك بخلاف مشكلات الطقس الطفيفة التي واجهناها. أنا لم أسقط هاتفي ، على الرغم من أنه هاتف مجدد مستعمل. لقد حاولت تنظيف الهاتف ، وإعادة تشغيل الهاتف وتحديثه لأنه لم يكن حتى الآن. لقد خرجت الآن من الأفكار ومرهقة للغاية لأنني بحاجة إلى هاتفي لإجراء العديد من المكالمات الهاتفية. (بلدي IOS هو في الواقع 10.3.2) مع أطيب التحيات. - هانا

الحل: مرحبًا يا حنا. إذا لم تكن هناك مشاكل في الصوت عند تشغيل مقاطع الفيديو أو الموسيقى على الإطلاق ، فستكون المشكلة على الأرجح بسبب ضعف التغطية أو الخدمة في منطقتك. تأكد من أنك تتحدث إلى مشغل شبكة الجوال عن ذلك.

المشكلة 4: شاشة iPhone 6 تظهر بقع داكنة في الوسط بعد استبدال الشاشة

أسقطت صديقاتي البنات جهاز iPhone 6 plus وتصدعت الشاشة. لقد أصلحت زوجين من قبل لذا اعتقدت أنه حل سهل. استبدلت بها ، وأخبرتها أن تخبرني إذا كان هناك أي مشاكل. يقول الآن Touch ID لا يعمل. (لم يكن هذا المفتاح من فتاة الصفقة مثل أستطيع أن أعيش مع ذلك ، ولكن عندما تلمس أمام الشاشة بعض الطرق ظهرت بقعة داكنة في الزاوية اليمنى العليا (كان مثل الضوء كان للتو في بقعة واحدة) لكنه ذهب عندما ظننت أنني لم أفعل شيئًا صحيحًا حتى تركتني أتفصل بين هاتفي وأرى ما إذا كنت أفتقد شيء ما ، لكن ما زال الشيء نفسه يحدث ولكن عند الضغط أمام الهاتف تظهر بقع داكنة في المنتصف (مثل الضوء يخرج في البقع) الرجاء المساعدة - Medea

الحل: مرحبا ميديا. كما ذكرنا أعلاه ، لا نقدم تحري الخلل وإصلاحه في الأجهزة في هذه المدونة. كقاعدة عامة في أي إصلاح للهاتف ، من الجيد دائمًا التراجع عن خطواتك لمعرفة ما إذا فاتتك شيء ما. إذا أدى الضغط على الشاشة إلى ظهور بقع داكنة في المنتصف ، فيجب أن تضع ضغطًا كبيرًا على الشاشة أثناء التثبيت. وهذا يعني أن هناك فرصة أن تتعرض شاشة الاستبدال الآن للتلف ويجب استبدالها مرة أخرى.

في بعض الأحيان ، تكون قطع الغيار نفسها معيبة بالفعل في المقام الأول ، لذا حتى إذا كان التثبيت قد تمت بطريقة لا تشوبها شائبة ، فهناك دائمًا مشكلة في انتظار حدوثها بعد ذلك. فكر في استبدال الشاشة الحالية بشاشة عمل معروفة ومعرفة ما يحدث بعد ذلك.

المشكلة الخامسة: تظل شاشة iPhone 6 سوداء ، ولن يتم تشغيلها

اتهمت هاتفي الليلة الماضية وكان هذا الصباح مشحونة بالكامل. في طريقي إلى الكنيسة ، كنت أذهب إليه ، لأنه بدون سبب على الإطلاق ، ذهب إلى اللون الأسود تماماً. حاولت تشغيلها ولم تفعل شيئًا. وحالما وصلت إلى المنزل ، حاولت تحميله على شاحن أبل الأصلي ولن يقوم بشحن أو إظهار رمز الشحن.

تركت ذلك لساعات ولا شيء. حاولت مختلف أجهزة الشحن والموانئ والمنافذ وحاولت حتى شحنه إلى جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وليس شيئًا. لقد اشتريت الهاتف للتو في الأسبوع الماضي مقابل 500 دولار أمريكي وأنا 13 عامًا فقط. حاول والدي مساعدتي ولكنهم لديهم Android. اتصلت بدعم Apple ولا يعرفون أي منهما. هل يستطيع أحد مساعدتي رجاء؟ ليس لدي المزيد من المال لوضعه في هذا الهاتف. لقد حفظت لهذا الهاتف بمفردي منذ أكثر من عامين. الرجاء مساعدتي. شكرا جزيلا بارك الله فيك: أحمر الخدود. - نيليا

الحل: مرحبًا يا نيليا. هل لا يزال جهاز iPhone يعرض إشارات على أنه لا يزال قيد التشغيل؟ بعض المؤشرات على أن الهاتف يعمل على الرغم من أن الشاشة تظل سوداء أو فارغة هي كالتالي:

• الصمام اللمعان
• اهتزاز
• إخطارات صوتية
• رنين إذا حاولت الاتصال برقمك

إذا كنت تستطيع مراقبة أي من هذه الأشياء في هاتفك الآن ، فيجب عزل المشكلة على الشاشة فقط. حاول معرفة ما إذا قمت بإعادة تشغيل الهاتف من خلال القيام بالخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر Power / Sleep / Wake والزر Home معًا في نفس الوقت.
2. احتفظ بالزرقتين مضبوطين لمدة 10 ثوانٍ.
3. لا تحرر زر Power / Sleep / Wake والزر الرئيسي حتى تومض الشاشة الرئيسية ويظهر شعار Apple.

إذا بقيت الشاشة سوداء ، فستحتاج إلى إرسالها للإصلاح حتى يمكن استبدال الجزء المعيب.

إذا كان الهاتف ميتًا تمامًا ولا يظهر أيًا من العناصر في القائمة ، فمن المحتمل أنه قد يكون هناك حالات فشل محتملة أخرى وليس فقط الشاشة. تحتاج أيضًا إلى إرسال الهاتف إلى Apple أو أي مركز خدمة مستقل للإصلاح.

نحن نعلم أن هذا ليس حلا مثاليا بالنسبة لك ولكن لا يوجد برنامج سحري يمكنك القيام به على نهايتك لإصلاح جهاز سيء.

المشكلة 6: تبقى شاشة iPhone 6 متجمدة بعد الانخفاض المفاجئ

أسقطت آيفون 6 على أرضية من البلاط وكان لدي درع واقي يغطي الشاشة حتى لا تصدع على الشاشة. في وقت لاحق من ذلك المساء ، اتهمت هاتفي ولاحظت أن الشاشة قد جمدت. أنا موصول من الشاحن ووقت قصير في وقت لاحق ، كانت الشاشة تعمل. ولكن منذ ذلك الحين ، تحدث "الشاشة المجمدة" بشكل متكرر. لقد عقدت المنزل على / قبالة لإعادة تعيين وكذلك ذهبت إلى إعدادات لإعادة تعيين. لقد لاحظت عندما دفع في الشاشة ثم يبدأ في العمل. يمكن أن يكون هذا حالة من مرض اللمس أو أي شيء آخر؟ - العنبر

الحل: Hi Amber. إذا كان الشيء المختلف الوحيد الذي حدث قبل ملاحظة المشكلة هو الانخفاض المفاجئ ، فمن الآمن افتراض أن الشاشة أو اللوحة الأم قد تكون معطوبة. إذا كانت هذه مشكلة في البرنامج ، فيجب أن تكون عملية إعادة التعيين / الاستعادة هي المشكلة. إن وضع هاتفك داخل غلاف واقي لا يحميك من الصدمة الجسدية أو الصدمة أثناء السقوط. إذا كنت تريد معرفة سبب مشكلة تجميد الشاشة ، فأرسل الهاتف إلى فحص شامل للأجهزة.

المشكلة 7: لن يتم تشغيل iPhone 6 ، وكيفية استرداد الملفات إذا لم يتم تشغيل iPhone 6

مرحبا. في الأساس كنت أستخدم هاتفي بشكل جيد تمامًا ، ثم فتحت صورًا وقال 0 صور. فاخرجت وذهبت عليه وقلت نفس الشيء. ثم أطفئته باستخدام زر التشغيل والإيقاف وعُدنا إليه وما زالت هناك 0 صورة. لذا فكرت إذا كنت أحب إيقاف تشغيله تمامًا وإعادة تشغيله قد يعمل. لذا أوقفته وحاولت إعادة تشغيله ولكن لم يتم تشغيله وحاولت تشغيله مع المنزل وزر التشغيل والإيقاف ولكنه لم ينجح بعد. حاولت عدة مرات وما زالت لا تعمل. بعد ذلك ، انتقلت إلى وضع الاسترداد على هاتفي وذهبت على iTunes لتحديثه ، وقال "إذا لم يعمل التحديث ، فسيتعين علينا استعادته وسيؤدي ذلك إلى حذف كل شيء". لذلك لم أكن أرغب في المخاطرة لأنني لم أكن أريد أن أفقد الأشياء على هاتفي. لذا ، هل يمكنك رجاءًا. ساعدني؟ - ليما

الحل: مرحبا ليما. أولاً ، إذا لم يعد جهاز iPhone قيد التشغيل بشكل طبيعي في هذا الوقت ، فليس هناك أي شيء يمكنك فعله من حيث استكشاف الأخطاء وإصلاحها. عليك إما المضي قدما في خيار استعادة أم لا. سيؤدي ذلك بالطبع إلى حذف الصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي لم تحفظها على جهاز آخر. لا توجد طريقة للوصول إلى محتويات iPhone الخاص بك إلا إذا كان يعمل بشكل طبيعي.

لمنع فقدان البيانات في المستقبل ، تأكد دائمًا من إنشاء نسخة احتياطية من الملفات المهمة إلى جهاز آخر. يمكن أن تفشل الأجهزة الإلكترونية مثل الهواتف الذكية في أي وقت ، وإذا كنت كسالًا بما يكفي لعدم إنشاء نسخة من الملفات التي لا يمكن الاستغناء عنها ، فلابد وأن تلوم نفسك فقط.

المشكلة 7: لا يمكن استعادة iPhone 6 الذي يعرض خطأ 26 و 9 في iTunes ، إلى إعدادات المصنع الافتراضية

أمتلك جهاز iPhone 6s. كان هذا الجهاز بديلاً بعد حصول الهاتف الأصلي على مشكلة في البطارية وكان لابد من استبداله. بعد 4 أشهر من تلقي هذا الجهاز ، بدأ الهاتف في التباطؤ / التجميد ، وبدأت التطبيقات في إيقاف التشغيل من تلقاء نفسها. في وقت لاحق ، بدأ الهاتف في الإغلاق والانتقال إلى وضع الاسترداد. حدث هذا أكثر من 20 مرة في الأشهر القليلة الماضية. استعيد استخدام iTunes ، وهو يعمل لبضعة أيام ثم يعود إلى وضع الاسترداد. الآن قد ذهب إلى وضع الاسترداد ولكني غير قادر على استعادته عندما أحصل على "error26 أو الخطأ 9" عندما أقوم باستعادته. قال تاجر لقد قمت بشراء هاتف جديد. الرجاء المساعدة. - كلايفيمابين

الحل: مرحبا Clivemaben. ليس هناك وثائق رسمية من Apple ما يعنيه خطأ iTunes 26 أو كيفية إصلاحه. للخطأ 9 ، هذه هي صفحة الدعم الرسمية الوحيدة لذلك ، وهي ليست كثيرة. إذا لم يؤد الحل المقترح إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فيرجى الاتصال بشركة Apple لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لم نعثر على هذه الأخطاء التي ذكرتها حتى لا تكون لدينا خبرة مباشرة حول كيفية إصلاحها. تقترح بعض المواقع أن استعادة DFU (تحديث البرنامج الثابت للأجهزة) قد تساعد في هذه الحالة مع أن بعض عمليات الحفر تستخدم Google وتجربتها.

المشكلة الثامنة: تظهر شاشة iPhone 6 باللون الأبيض مع شعار Apple الأسود ، ولن يتم تشغيلها

أظهرت خلية زنزانتي البالغة من العمر 1.5 عامًا بعض المشكلات التي كانت تعمل في السابق ، مثل الميكروفون لم تكن تعمل أثناء مكالمة واحدة ، ولا يمكن التقاط صور لأنها كاملة ، لذلك أستخدم صورًا باستخدام Facebook messenger. لا يزال يحفظ الصور على الخلية. لم يكن هناك مساحة متبقية على الهاتف بحيث كان يعطيني مشاكل ، مثل إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيل عندما لم أطلب منه القيام بذلك. لم أتمكن من تنزيل أي تحديثات لأي تطبيق أو iTunes نظرًا لعدم توفر مساحة. (لم أستخدم برنامج iTunes أبدًا ولكنني أعرف أن هناك تحديثًا مستحقًا.) لم أقم أبدًا بتخزين الموسيقى.

في الأسبوع الماضي ، رنَّت الخلية لكنني لم أرد عليها. شخص ما ترك رسالة. بعد ساعة ، ذهبت للتحقق من الرسالة ولكن الهاتف كان خارج. قمت بالتشغيل ولكن شعار Apple الأسود فقط على الشاشة البيضاء يأتي ويبقى هناك لمدة 15 ثانية ويذهب إلى شاشة سوداء.

بعد 3 أيام من شحنه ومحاولة تشغيله بالضغط على كلا الزرين ، مع الاستمرار في الضغط عليه ، والانتظار لمدة 8 ثوان ، مع الاستمرار في الزر الجانبي فقط ، وما إلى ذلك. لا تغيير. فإنه يتحول إلى نفس الشاشة البيضاء مع شعار أبل الأسود ثم شاشة سوداء. قال لي مشغل دردشة أبل على الإنترنت لتنزيل برنامج iTunes على الكمبيوتر المحمول الخاص بي وتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابلات شاحن Apple. نفس الشيء ، شاشة بيضاء التفاح الأسود.

ثم قمنا بتنزيل 15 من iTunes (أي فكرة ما هو نوع التحميل لكنه استغرق بعض الوقت). بعد التحميل ، مازالت الخلية تعرض تفاحة سوداء للشاشة البيضاء. وقال مشغل الدردشة أبل ، "لا يبدو التحميل للعمل ، يمكنك تحديد موعد للأسبوع المقبل مع خدمة أبل 299 دولار ، بالإضافة إلى $$ لاستبدال الخلية. (أنا خارج الضمان وليس لديها تأمين). لا أستطيع تحمل تكاليف الخدمة. يمكنك مساعدتي بدون رسوم من فضلك؟ شكرا لكم. أعتقد أن زنزانتي هو هاتف آيفون 6. إنه ذهب ورفيع جدا. لا أعرف ما هو الإصدار iso. سبرينت الناقل. - جنج

الحل: مرحبا Janniag. إن استكشاف أخطاء جهاز iPhone 6 غالباً ما يكون بسيطاً. هذا يعني أنه إذا لم تنجح خطوات استكشاف أخطاء البرامج المقترحة من Apple ، فلن يكون لدى المستخدم الكثير من الخيارات ولكن للنظر في إرسالها. حالتك ليست استثناء. نظرًا لأن هاتفك لا يعمل على إعادة التشغيل بشكل طبيعي ، كما أن خيار الاستعادة عبر iTunes غير وارد ، فإن الخطوة الوحيدة المتبقية لإعادة تشغيل جهاز iPhone هي إرسالها إلى Apple. بقدر ما نود أن نساعدك ، تكون قضيتك صعبة الإصلاح لأنها لا تعمل بشكل صحيح في المقام الأول. للأسف ، لا توجد أي حيل في البرمجيات يمكننا القيام بها للتراجع عن ما يحدث الآن.