اي فون 6 زائد تجميد وتحافظ على الشاشة الخفقان ، ومشاكل أخرى الشاشة

تعد مشاكل الشاشة واحدة من أكثر المشكلات التي يمكن أن يواجهها مستخدم #iPhone. اليوم ، نحن نغطي مشاكل شاشة 3 # iPhone6 ​​مأخوذة من تقارير مقدمة من بعض أعضاء مجتمعنا. نتفهم أن بعضكم قد يتوقع حلًا دائمًا لمشكلات الشاشة الخاصة بك ولكن يجب تذكيرك بأننا لا نصلح مشاكل الأجهزة. يعد إصلاح مشاكل الأجهزة أكثر تعقيدًا من حل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات. في معظم الحالات ، يؤدي إصلاح الأجهزة بواسطة الهواة إلى مشكلات أكثر من الحلول ، لذلك نترك أي شيء يتطلب استبدال مكونات أجهزة أو تشخيصًا متعمقًا لشخص يمكنه فحص الجهاز فعليًا. لذا ، بالنسبة لأولئك الذين يتوقعون العثور على أدلة خطوة بخطوة ل ، مثلا ، استبدال الشاشة ، أو التوصل إلى استنتاج مفاده أن عنصر معين سيء ، ببساطة تخطي هذه المقالة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: iPhone 6 Plus تجميد الشاشة وتبقي الخفقان

هاتفي هو الخفقان والتجميد. أخذته إلى إصلاح iPhone لن ينظروا إليه حتى. وقال إنها رقاقة معيبة وأبل يعرف عنها ويستمر في بيع الهاتف. عمره أكثر من سنة بقليل. من فضلك ساعدنى! لا أستطيع تحمل تكلفة هاتف جديد. أنا مدرس في المدرسة. ليس من الصادق جداً أن تعرف شركتك عن هذه المشكلة ولا تصححها. لقد قرأت العديد من الحالات حول هذا الأمر وتحدثت إلى العديد من الأشخاص الذين لم يتلقوا أي مساعدة من دعم Apple. أنا لا أسقط هاتفي. اشتريت من AT & T المحلي تخزين حالة جيدة وشاشة مكلفة لبلدي اي فون 6+. الآن قد أضطر إلى العودة إلى استخدام جهاز iPhone 4 الخاص بي الذي استخدمته لأكثر من 6 سنوات بدون أي مشاكل! من فضلك ساعدنى! لقد جربت "الحيل" على موقع الويب الخاص بك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها - باستثناء إعادة ضبط المصنع. - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. بادئ ذي بدء ، نحن لسنا ، بأي شكل من الأشكال المرتبطة أبل. نحن لا نعمل لهم ، ولا نؤيد منتجاتهم. نحن هنا لمشاركة خبراتنا في تقديم حلول برمجية لأجهزة iOS وليس أكثر من ذلك.

ثانيًا ، لم نكن نقول أبدًا أننا نعرف هذه المشكلة واخترنا عدم إخبار المستخدمين. أيا كان ما قاله يجب أن تبقى لنفسك. إذا أخبرك متجر إصلاح تابع لجهة أخرى ، فاطلب منه أن يعطيك نوعًا معينًا من المشكلة ، حتى نتمكن من رفع المشكلة إلى دعم Apple. مع استخدام الملايين من iPhone 6 و iPhone 6 Plus في جميع أنحاء العالم ، لا يمكن تجنب بعض "التفاح" السيئ هناك. بقدر ما نشعر بالقلق من ادعائك عن شركة أبل لتصنيع أجهزة iPhone 6 و iPhone 6 Plus عن عمد باستخدام مكونات معيبة ، نقول إنها لا أساس لها من الصحة. نحن نعرف بعض الحالات التي أقرت فيها Apple ببعض الدفعات من أجهزة iPhone الخاصة بها مع أجزاء معيبة مثل تلك التي بها مشكلات سيئة في الكاميرا ولكن تم اتخاذ الإجراء المناسب لحلها. إذا كان لديك بيانات محددة لإثبات أن الكثير من أجهزة iPhone 6 و iPhone 6 Plus لها نفس المشكلة بالضبط بسبب رقاقة معيبة ، دع Apple حولها. نحن لسنا فريق الخدمات التقنية أو العملاء لشركة Apple.

ثالثًا ، إذا كان سبب الخفقان والتجميد ناتج عن رقاقة سيئة ، فيجب أن يحدث ذلك في وقت أقرب. إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد منذ أكثر من عام ، أخبرنا أن خطأ Apple الذي يعمل به هاتفك الآن أمر مثير للسخرية. نحن نتفهم أنك تتوقع أن يستمر هاتفك لمدة تزيد عن العام والنصف ولكن جهازك غير موجود في فراغ ؛ كنت تستخدم ذلك يوما بعد يوم. جانبا من البلى العادي ، وهناك أسباب أخرى لماذا قد يكون تجميد ، أو الخفقان الشاشة. يمكن أن تتضمن الأسباب المحتملة خطأ في المحتوى / التطبيق أو خلل في البرامج غير معروفة أو ضرر مادي. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك حتى لا نستطيع تحديد السبب وراء هذه الأعراض. (تأكد من تضمين سجل جهازك دائمًا عند الاتصال بأي فريق دعم فني لأي مشكلة). الاقتراح الوحيد الذي يمكن أن نقدمه لك هو معرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح هذه المشكلات في نهايتك أم لا من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة.
2. اخرج من حسابك على iCloud (إن وجد).
3. اذهب إلى الإعدادات .
4. انقر فوق عام .
5. انقر فوق إعادة تعيين .
6. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .

وأخيرًا ، نود التأكيد على حقيقة أنه ليس هناك الكثير الذي يمكن لمستخدمي Apple فعله في هذه الحالة. بالطريقة التي ننظر بها ، فإن هاتفك به مشكلة في الأجهزة. في أي وقت تبدأ شاشة الهاتف الذكي في الانهيار فجأة من تلقاء نفسها ، فإن ذلك يحدث دائمًا بسبب خطأ في الأجهزة. إذا أسقطت أو عرضت هاتفك بطريق الخطأ للمياه / الحرارة من قبل ، فلا تتوقع إصلاح هذه المشكلة عن طريق تعديل بعض الإعدادات. 95٪ من الوقت ، تحدث مشكلة عطل الشاشة بسبب التلف المادي ، لذا لن يساعد تغيير بعض الإعدادات في ذلك. ما لم يكن لديك الخبرة والأدوات اللازمة لاستكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها وتشخيص أية مشكلة في الأجهزة ، يجب أن تتعامل مع المهمة بشكل احترافي. يتطلب استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها فحص الجهاز فعليًا. إنه أحد أسباب عدم دعمنا لمشاكل الأجهزة. إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى إصلاح المشكلات على الإطلاق ، فالإصلاح أو الاستبدال هو خيارك الوحيد.

المشكلة الثانية: تهتز شاشة iPhone 6 بالقرب من زر Home

تهتز الشاشة في الجزء السفلي من الصفحة الرئيسية بالقرب من الشاشة الرئيسية. ثم ينتقل إلى أعلى الشاشة. لا يزال قابلاً للاستخدام وما زال بإمكاني رؤية الشاشة ؛ انها مزعجة للغاية. يبدو أن يحدث مع انخفاض القوة وعدم توصيل. أنا استبدال الشاشة قبل نحو شهر. كان متصدع. عملت بشكل ممتاز بعد أسبوع واحد. أعتقد أيضا أن البطارية ليست جيدة كما كانت عليه من قبل. قرأت أن إصلاح مؤقت للمرض اللمس هو تحويل السطوع إلى أسفل. هذا يوقف الاهتزاز بشكل مؤقت. لقد أوقفتها أيضًا عن طريق تحويل السطوع إلى أعلى ثم التراجع. يبدو أن تخيير الشاشة لدي يقلل من المشكلة. - Ae_electric1

الحل: مرحبًا Ae_electric1. لقد سمعنا عن بعض الحكايات حول قضايا مماثلة في الماضي ولكن يبدو أنه لا يوجد نمط مشترك في تلك الحالات. نحن على يقين تام من أن هذه الأجهزة لا تنتج عن خلل في البرامج نظرًا لأنها حدثت فقط بعد أن خضعت الأجهزة لبعض أشكال الإصلاح.

استبدل البطارية و / أو الشاشة

بالنسبة لقضيتك ، قد يكون من المفيد التحقق مما إذا كان لها علاقة بالبطارية. في بعض الأحيان ، يمكن لعطل البطارية أن يرسل مدخلات غير صحيحة إلى نظام التشغيل ، مما قد يؤدي بدوره إلى سلوك خاطئ لبعض الميزات أو الوظائف. على نفس المنوال ، قد يؤدي استبدال الشاشة الحالية إلى إصلاح المشكلة أيضًا ، خاصة إذا كانت المشكلة التي تستخدمها قد تضررت لسبب ما.

القيام باستعادة كاملة

فقط للتأكد من ذلك ، فكر في إجراء استعادة كاملة قبل تفكيك الهاتف بحيث يمكنك مراقبة كيفية عمل الجهاز بعد ذلك. تأكد من استعادة هاتفك كجهاز جديد (وليس من نسخة احتياطية) ومراقبة كيفية عمله لبعض الوقت قبل تثبيت أي تطبيق.

للقيام باستعادة كاملة ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes في جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac. إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، فيمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الواردة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك ( استعادة ).
6. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة .
7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.

المشكلة 3: يصبح iPhone 6 غير قادر على الاستجابة بعد الانخفاض المفاجئ

لذلك أسقطت هاتفي قبل بضعة أيام. لم يكن هناك صدع ولكن الشاشة لا تستجيب للمس بعد الآن بشكل جيد للغاية. لا بد لي من إعادة تشغيل الهاتف (الضغط على السلطة وزر المنزل في وقت واحد) وعندئذ فقط سوف تكون الشاشة التي تعمل باللمس متجاوبة ، ومع ذلك فإنها لن تكون مستجيبة إلا لمدة 5 دقائق من الاستخدام ، ثم ستعمل وتغلق. هل هي مشكلة في الأجهزة أو الاتصال؟ - صفية ج.

الحل: مرحبًا Safia. إذا بدأت هذه المشكلة في الحدوث فقط بعد سقوط الجهاز عن طريق الخطأ ، فيجب أن يكون هذا مشكلة في الأجهزة. تشتمل مجموعة الشاشة الخاصة بجهاز iPhone 6 على ثلاثة مكونات رئيسية - شاشة LCD / شاشة ، وجهاز التحويل الرقمي ، وكابل مرن. LCD هو الجزء الذي يعرض لك الصور في الشاشة. من أجل الحصول على مدخلات منك ، يحتاج نظام التشغيل إلى جزء يمكنه أن يلمس لمسات الإصبع وهذا هو وظيفة محول الأرقام. بعد ذلك ، يتم نقل تلك اللمسات الإصبعية من الكبل المرن إلى اللوحة الأم بحيث يمكن معالجتها بواسطة نظام التشغيل. إذا ظهر أن هاتفك يتوقف عن اكتشاف اللمسات الخاصة بك عن طريق عدم الاستجابة ، فقد يرجع ذلك إلى وجود محول رقمي سيئ أعلى شاشة LCD ، أو بسبب عطل آخر غير معروف في الأجهزة. لإصلاح أي منها ، يجب عليك إرسال الهاتف بحيث يتمكن الفني من فحص الجهاز.