يصبح iPhone 6 غير مستجيب ، وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها ، أو مشكلات أخرى

مرحبا بالجميع ومرحبا بكم في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها # iPhone6 ​​آخر. وكما يقول العنوان ، فإن هذه المقالة تهدف إلى معالجة بعض الأسئلة المتعلقة بعدم قدرة أجهزة iPhone 6 على تشغيلها. والأهم من ذلك ، نقدم لك أيضًا نصائح حول ما يجب فعله عند مواجهة الظروف المذكورة أدناه. بالنسبة إلى هؤلاء الجدد في موقع الدعم الخاص بنا ، فإننا نغطي أيضًا مشكلات مماثلة في الأيام والأسابيع الماضية ، لذلك لا تتردد في تصفح المقالات المنشورة سابقًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: يصبح iPhone 6 غير مستجيب ، وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود ولن يتم تشغيلها

مرحبا. لدي جهاز iPhone 6 ، سعة 64 غيغابايت ، وحينما حاولت مؤخرًا تشغيله على الشاشة ، عُرضت شاشة سوداء زرقاء مع شريط أسفل جانبه. اعتقدت أن هذا كان غريباً ، لأن الهاتف كان في حقيبة مبطنة بالملابس ولم يحدث أي ضرر للكيس. ولذا حاولت أن أطفئه وأعيد تشغيله ، وهو ما لم ينجح. ظلت الشاشة سوداء تمامًا ولا تستجيب. ثم جربت الخدعة حيث أضغط على الزر العلوي وزر الصفحة الرئيسية ، والذي لم ينجح. حتى أنني حاولت توصيله بالكمبيوتر لاستعادة الهاتف أو معرفة شيء آخر يمكن أن أفعله ، لكن بما أن هذا هاتف جديد نسبيًا ولم أحصل على فرصة مزامنته مع جهاز الكمبيوتر الخاص بي بعد ، قال لي أيتونز كان علي أن أدخل رمز المرور على هاتفي قبل أن يتمكن من الوصول إلى بيانات الهاتف - ومع ذلك ، كان هاتفي لا يستجيب.

حدث كل هذا بعد يومين من تحديث الهاتف ، وكنت ألاحظ بعض المراوغات ، مثل إغلاق التطبيقات من تلقاء نفسها وإعادة تشغيل الهاتف. قد أضيف أيضًا أنه بعد فترة وجيزة من ظهور الشاشة السوداء ، لاحظت أن الزاوية اليمنى العلوية من الشاشة كانت حارة حقًا ، وفي كل مرة أقوم بتوصيل هاتفي بمنفذ لمعرفة ما إذا كان سيعمل مرة أخرى (لم ) ، يسخن ذلك الجزء من الشاشة مرة أخرى ، مما يقودني إلى الاعتقاد بأن الهاتف ليس ميتًا أو مكسورًا تمامًا. أي طريقة يمكنك المساعدة أو المشورة يمكن أن تعطيني سيكون موضع تقدير كبير! - مطر ييتس

الحل: مرحبا المطر. إما أن هاتفك يعاني من مشكلة في الشاشة المعيبة ، أو لن يتم تشغيله على الإطلاق. لمعرفة ما إذا كان الإصدار سابقًا ، حاول التحقق مما إذا كان هاتفك قد نفذ أيًا مما يلي:

  • يهتز عند إعادة التشغيل
  • يجعل الصوت للرسائل و / أو الإخطارات الواردة
  • عند الاتصال برقمك
  • يظهر أي مؤشر للضوء
  • يعرض شعار Apple عند توصيله بشاحن

إذا كان الجهاز يعرض أيًا من المؤشرات المذكورة أعلاه ، فيجب عزل المشكلة على الشاشة فقط ، وبالتالي يجب إجراء استكشاف أخطاء الشاشة وإصلاحها. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب أن تجربها:

  1. تأكد من عدم تصدع شاشتك أو تشققها أو تلفها.
  2. إذا كان لديك حالة أو حامي الشاشة ، خلعه.
  3. إذا كنت ترتدي قفازات ، أخرجها.
  4. إذا وضعت أي ملصقات على الشاشة أو المستشعرات ، فقم بإزالتها.
  5. تأكد من نظافة شاشتك.

في بعض الأحيان ، يساعد تحديث جهاز iOS عبر وضع DFU في إصلاح مشاكل الشاشة النادرة بسبب خلل في البرامج. إذا لم تجرّب هذا حتى الآن ، فإليك الخطوات التالية:

  1. في جهاز الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
  2. افتح iTunes.
  3. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم باستنزاف البطارية إلى 0٪ بحيث يتم تشغيل الهاتف لأسفل من تلقاء نفسه. قم بشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
  4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
  5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
  6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple في هذا الوقت ، فكرر الخطوتين 5 و 6. لا يجب أن يظهر شعار Apple على الإطلاق.
  7. استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة التوصيل في iTunes ، فكرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا يتم توصيل شاشة iTunes.
  8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا بقيت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر بعد ذلك أن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone.
  9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام باسترداد كامل.

إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فلن يتم تحميل وضع DFU ، أو يصبح غير مستجيب تمامًا ولا يفعل أيًا من الأشياء المذكورة أعلاه ، يجب أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة تسببه. يمكن أن تكون البطارية المعيبة ، أو خلل في إدارة طاقة IC ، أو بعض أخطاء الأجهزة غير المعروفة. يجب عليك الاتصال بشركة Apple للحصول على الدعم.

المشكلة 2: ما يجب القيام به إذا كان يعمل في السابق فون 6 حصلت على إسقاط وتوقفت عن العمل بشكل طبيعي

لم يتم تشغيل جهاز iPhone 6 بعد أن أسقطته ، فقد كان ارتفاعه صغيرًا جدًا أقل من 0.5 متر. أحاول تشغيله ولا يحدث شيء ، ولكن عندما أضع كابل الإضاءة ، فإنه يحاول تشغيله ، ويظهر شعار Apple لمدة 5 ثوانٍ وينطفئ ، ثم يتحول مرة أخرى إلى أن يظهر شعار Apple مع خلفية سوداء يتحول مرة أخرى ، من تلقاء نفسه دون لمس أي شيء. (عندما لا يتم شحن حتى شعار Apple لا يظهر ولا يحاول تشغيله). مزيد من المعلومات: كانت البطارية بنسبة 90٪ ، ولا يحدث أي شيء أيضًا عند محاولة تحميله على الكمبيوتر (كبل USB) ولا يظهر في جهاز الكمبيوتر على أجهزة USB المتصلة كما ينبغي عادةً. شكر! - ألتين مولديريزي

الحل: Hi Altin. إذا كانت الأعراض التي ذكرتها غير موجودة قبل أن يتم إسقاط الهاتف بطريق الخطأ وكان يعمل بشكل طبيعي ، يجب أن يتلف جهازك داخليًا. وهذا يعني وجود عطل دائم في الأجهزة يسبب المشكلات التي تم الإبلاغ عنها هنا. نظرًا لأننا لا ندعم استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها ، تأكد من الاتصال بشركة Apple حتى يتمكن فنيوها من إلقاء نظرة عليها. يؤدي سوء الاستخدام ، مثل إسقاط أي ضرر أو تلف عن طريق الخطأ ، إلى إلغاء أي ضمان من جانب الشركة المصنعة ، لذلك قد لا يكون أي إصلاح مع Apple مجانيًا.

المشكلة 3: لن يتم تشغيل iPhone 6 بعد استبدال الشاشة

خطيبي لديه هذا فون 6. انتهت الشاشة تكسير ولكن يمكن أن تحمل تهمة على ما يرام تماما. بعد فترة من الوقت نما الكراك ولم تستطع استخدام الأرقام على شاشة القفل لفتح الهاتف حتى أصبح لدينا شاشة هاتف جديدة موضوعة وعملت بشكل رائع لمدة أسبوع تقريبًا ولا مشاكل ثم مشحونة وكل ذلك. توفي الهاتف في غرفة المعيشة ولن يتم تشغيله أو الرد عليه على الإطلاق حتى توصيله. لقد جربنا كل ما يمكننا البحث عنه؟ كما عدت إلى المتجر الذي حل محل الشاشة ولم يكن هناك أي شيء يمكنهم فعله ولكن إرساله إلى رجل للعمل على اللوحة الأم. لذلك هذه مشكلة شكرا للمساعدة! أيضا يمكن أن يكونوا قد تضررت هذا؟ - توني

الحل: مرحبًا توني. إذا أظهرت عمليات فحص الأجهزة الأولية أن إصلاح اللوحة الأم ضروري ، كما هو موصى به من قبل المتجر ، فهذا يعني أنه لا يمكن إصلاح هاتفك عن طريق القيام بحلول برمجية في نهايتك. إذا كان هدفك من الاتصال بنا هو معرفة ما إذا كان لا يزال هناك أي شيء يمكنك القيام به بخلاف إصلاح اللوحة الأم ، فنحن نقول أن ذلك يعتمد على المشكلة. ومع ذلك ، نظرًا لأن أحد المتاجر قد فحص الهاتف فعليًا ووجد أنه قد تكون هناك مشكلة في اللوحة الأم ، يجب عليك اتباع نصائحه. أكثر ما يمكنك القيام به على مستواك هو إجراء تحرّكات محدودة للبرامج وإصلاحها ولا شيء أكثر من ذلك. تتضمن استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها تثبيت التحديثات واستعادتها وتحديثها عن طريق وضع DFU. نحن لا نعرف النتيجة الحقيقية ولكن هناك فرصة أن الإصلاح الأول ليحل محل الشاشة لم يعالج جميع القضايا. تذكر أن هاتفك قد تأثر جسديًا مما أدى إلى تصدع الشاشة. من المحتمل أن تكون قوة التأثير قد أثرت على مكونات أخرى داخلية حتى إذا تم استبدال الشاشة ، بقيت الأجزاء التالفة الأخرى. هذه ليست حالة معزولة للأجهزة المتأثرة جسديًا ، لذا فمن الصعب البدء في استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. من الواضح أنه لا يمكنك إصلاح مشكلة في الأجهزة من خلال تغيير بعض إعدادات البرامج. ما لم تكن على دراية بالأعمال الداخلية لجهاز iPhone 6 ، وكيفية تشخيص مشكلاتهم وكيفية استبدال الأجزاء ، فمن المرجح أن يكون إصلاح ذلك بنفسك مع هاتف أسوأ من جهاز يعمل. نقول دعونا المهنية نلقي نظرة على الأجهزة حتى يتمكنوا من معرفة ما إذا كان لا يزال يمكن إصلاح الهاتف.