HTC One: المشكلات والأسئلة والحلول والأجوبة والحلول [الجزء الأول]

استكمال: لقد نشرنا الجزء الثاني من هذه السلسلة. HTC One: المشاكل والأسئلة والحلول والأجوبة والحلول [الجزء 2].

هذا هو الجزء الأول من سلسلة HTC One Problems and Solutions وسيكون هناك المزيد من هذا لمتابعة. في حين أن الهاتف لا يتمتع بشعبية مثل الهواتف الذكية الأخرى المسيطرة في السوق اليوم ، لا يزال هناك الملايين من المالكين الذين يحتاجون إلى دعمنا.

إذا كنت أحد مالكي HTC One وتعاني حاليًا من بعض المشكلات التي لا تعرف كيفية إصلاحها ، فلا تتردد في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنعثر على حلول لك. في الوقت الحالي ، استعرض المشكلات المذكورة في هذا المنشور ، وإذا كنت لا تريد أن تفوتك تحديثاتنا ، اشترك في نشرتنا الإخبارية حتى نتمكن من تقديم تحديثات لك من خلال بريدك الإلكتروني مجانًا. الآن ، إليك 10 مشكلات شائعة تم الإبلاغ عنها بواسطة مالكي HTC One:

تغيير لون خط شريط الإعلام

سؤال : أعلم أن هذه ليست مشكلة فعلاً ، ولكن أتمنى أن يكون لدى بعض الأشخاص بعض الأفكار حول كيفية تغيير لون خط شريط الإشعارات لأنه من المستحيل قراءتها عندما أستخدم خلفية بيضاء أو فاتحة. لا أعرف ما إذا كنت قد لاحظت أن شريط إشعارات HTC One ليس أسودًا صلبًا حقًا ، لذلك عندما أستخدم اللون الأبيض ، فإنه سيعمل أيضًا على تحويل الضوء ومن المستحيل قراءة الوقت أو رؤية الرموز. أي الرجال حلو؟ - كلوي

الإجابة : نعم ، شريط إشعارات HTC One شفاف. أنا شخصياً أحب الحصول على شريط إشعارات شفاف ولكن الجانب السلبي لشريط إخطار HTC Sense هو أن الخط لن يتغير إلى شيء أغمق عندما تكون الخلفية خفيفة. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديك One root for you لتكون قادراً على جعل شريط الإعلام أكثر قتامة. حل واحد هو تحرير الصورة التي تستخدمها كخلفية ورسم خط أسود خالص حول حجم شريط الإعلام.

"أخرى" تشغل مساحة تخزين تبلغ 14 غيغابايت

سؤال : لقد حصلت على هاتف HTC One منذ حوالي 4 أيام. قمت بتثبيت بعض التطبيقات واثنين من الألعاب الشعبية في ذلك. إنه متغير سعة 32 غيغابايت ، وقد أثارت اهتمامنا المجلد الذي يحمل اسم "الآخر" لأنه يستهلك مساحة تخزين تبلغ 14 غيغابايت. أعني ، هذا هو هاتف جديد وليس هناك طريقة لاستخدام هذا النوع من التخزين في أقل من أسبوع. هل لديك أي أفكار حول هذا المجلد "الآخر"؟ - كنت

الإجابة : في HTC One ، المجلد "Other" هو حيث يتم تثبيت نظام التشغيل والتطبيقات الافتراضية أو تخزينها. لذلك ، من المتوقع أن يستغرق الأمر مساحة سخية حتى إذا كان الهاتف جديدًا. لكن الشيء هو أن حجم نظام التشغيل والتطبيقات الافتراضية على HTC One يمكن أن يصل إلى 7 جيجا بايت كحد أقصى. في حالتك ، يبدو أن كل شيء يتضاعف.

لسوء الحظ ، لا يمكننا في الواقع فحص ما يوجد في هذا الدليل لأنه في حين يمكنك عرض مقدار المساحة التي تلتهمها ، لا يمكنك فعلاً فتحها.

حسنًا ، يكون هاتفك جديدًا وربما ليس لديك الكثير من البيانات فيه ، لذا في وقت مبكر الآن ، أود منك إجراء إعادة ضبط المصنع. بعد القيام بذلك ، لا تقم بتثبيت أي شيء آخر ولكن حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك رؤية 14 غيغابايت للمجلد "الآخر". إذا كان الأمر كذلك ، فقم بزيارة مزود الخدمة الخاص بك ، فقم بفحصه أو استبداله.

توقف تطبيق الموسيقى عن اللعب

سؤال : إنه غريب نوعًا ما ولكن في الآونة الأخيرة بدأت ألاحظ أن الموسيقى على هاتف HTC One تتوقف عن 15 إلى 20 دقيقة من اللعب وأقصد بذلك جميع التطبيقات التي استخدمتها بما في ذلك Google Play. لكنني لاحظت أيضًا أنه يحدث فقط عندما أستخدم سماعات الرأس. أستمع إلى الموسيقى طوال الوقت و 95٪ من المرات التي أستخدم فيها سماعات الرأس ، لذا فإن هذه مشكلة مزعجة للغاية. هل تستطيعون مساعدتي مع هذا؟ - بيت

الإجابة : ستتوقف غالبية هواتف Android الذكية عن التشغيل بمجرد فصل سماعة الرأس أثناء التشغيل. أعتقد أن سماعات الرأس الخاصة بك لديها مشكلة الاستمرارية ؛ هذا يعني أن الخط أو السلك قد يكون نوعًا ما من كسر في مكان ما وفي كل مرة يتم قطعه ، قد يفسر الهاتف أنه عند فصل سماعات الرأس. هناك احتمال آخر وهو أن مقبس سماعة الرأس أو المستقبل قد يكون لهما اتصال غير مرتب ، وفي كل مرة يتوقف الاتصال ، يحدث نفس الشيء. قد يبدو قليلا متطرف ولكن هذا يحدث لي.

ولكن جرِّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الموسيقى الذي تستخدمه ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. بخلاف ذلك ، قد تكون هناك حاجة إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع طالما أنها ليست مشكلة في الأجهزة أو الإكسسوارات ، لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون هناك خيار آخر سوى إعادة هاتفك إلى المتجر وتفقده أو استبداله.

تسخين للغاية ، عمر البطارية سيئة

سؤال : جهاز HTC One هو 5 أشهر ، ومؤخرا فقط ، بدأ بالتسخين الشديد. لقد كنت أستخدم هذا الهاتف كل يوم منذ شرائه وأنا أعرف كمية الحرارة العادية التي يولدها عند استخدامه لساعات متواصلة. لذا ، أعرف بالضبط أن الحرارة التي تولدها الآن ليست معتادة لأنها قد تحرق راحة يدك تقريبًا.

وبصرف النظر عن ذلك ، يبدو أن عمر البطارية قد تدهور للغاية. أنا أفهم أن البطاريات ستتدهور مع مرور الوقت ولكن 5 أشهر؟ لا يمكن! أحتاج إلى شحن هاتفي حوالي ساعتين أو نحو ذلك وبالنظر إلى حجم بطاريته ، أعلم أنه ليس صحيحًا. الى جانب ذلك ، يمكنني استخدامه بقوة أكثر من 12 ساعة قبل ولكن الآن لا بد لي من جلب الشاحن معي في كل مرة. الرجاء المساعدة. ماذا يجب أن أفعل؟ - لوسي

جواب : لم أستطع الموافقة أكثر. يحتوي HTC One على بطارية أكثر من مناسبة ، مع الأخذ في الاعتبار استقرار الهاتف و HTC Sense ، حيث أن شحن الهاتف كل ساعتين أو 3 ساعات ليس أمراً عادياً. ولكن يبدو لي أنه مشكلة بطارية أكثر من أي شيء آخر. ومع ذلك ، تحتاج إلى تشغيل بعض الاختبارات الأساسية على الهاتف قبل أن تشتري بالفعل حزمة بطارية جديدة أو إحضارها إلى فني. فيما يلي قائمة بما يمكنك القيام به:

  • القيام بإعادة ضبط المصنع (النسخ الاحتياطي لبياناتك أولاً).
  • مسح قسم التخزين المؤقت بعد إعادة التعيين.
  • معايرة البطارية.
  • قم بتشغيل وضع توفير الطاقة.
  • قم بتشغيل اختبار البطارية باستخدام أداة تشخيص البطارية في HTC. (اطلب * # * # 3424 # * # * على هاتفك)

آمل أن يساعد هذا. إذا استمرت المشكلة ، فقم بفحصها من قبل الفنيين المعتمدين.

لا يوجد خطأ في بطاقة SIM

سؤال : لا أعرف ما الذي حدث لـ HTC One ولكن بالأمس بدأ في عرض رسالة خطأ No sim ولا أي شيء أقوم به ، لا يمكنني إصلاحه. هل لديك بعض الاقتراحات حول كيفية معالجة هذا النوع من المشاكل؟ - جاز

الإجابة : إذا كنت في الولايات المتحدة ، فإن بطاقات SIM متزوجة بالفعل من هاتف ولا يمكن نقلها. في حالة HTC One ، الذي يحتوي على لوحة خلفية غير قابلة للإزالة ، لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. لذلك ، أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك ، يكون ممثل التحقق من حالة بطاقة SIM. قد يُنصح بزيارة المتجر لإجراء فحص الهاتف أو استبدال بطاقة SIM.

في كثير من الأحيان ، عندما يظهر الخطأ No SIM card ، يمكن أن يكون شيئين. أولاً ، بطاقة SIM مقلية وغير قابلة للاستخدام بالفعل ، وثانيًا ، تم إلغاء تنشيطها. في كلتا الحالتين تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وفي كلتا الحالتين ، قد يتم استبدال بطاقة SIM.

إذا كنت في بلد تكون فيه بطاقات SIM قابلة للتحويل ، فكل ما عليك فعله هو التحقق من تعيين بطاقة SIM بشكل جيد. إذا لم يحل ذلك المشكلة ، فاطلب بطاقة SIM جديدة من مزود الخدمة (إذا كنت من عملاء الدفع الآجل) أو ربما اشتر منتجًا جديدًا واطلب الحصول على رقمك القديم إذا أردت.

صوت سماعة بلوتوث أمر مرعب

سؤال : هل اختبرت سماع نوع من الموسيقى الجوفاء أثناء استخدام HTC One؟ لدي سماعة بلندرونيكس ليجند التي استخدمتها مع هاتفي السابق ، سامسونج جالاكسي اس 2. أنا فقط حصلت على بلدي HTC واحد والصوت هو حقا فظيع. ولكن عندما أستخدم السماعة نفسها مع جهاز iPhone الخاص بزوجتي ، فإن الصوت مثالي. هل لدى الرجال فكرة عن سبب حدوث ذلك؟ - براندون

الإجابة : أعتقد أنه كان في العام الماضي عندما قرأت عن مكدس Bluetooth بعد إعادة كتابته لدعم تسجيلات الدخول المتعددة في Android. خلال هذا الوقت ، واجهت جميع الهواتف الذكية تقريبًا المزودة بتقنية Bluetooth مشكلات من جميع مشكلات الصوت والصورة. ومع ذلك ، عولجت على الفور تقريبا.

في هذه الحالة ، قال القارئ بصراحة إن سماعة BT تعمل بشكل مثالي مع iPhone الخاص بزوجته حتى نفترض أنه ليس حول جهاز BT ولكن مع الهاتف. سواء كانت مشكلة في البرامج أو الأجهزة ، فإننا لا نعرف ذلك حقًا. أفضل شيء يمكنك القيام به إذا حدث ذلك هو القيام بإعادة ضبط المصنع لإعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية وإقران جهاز BT. إذا كان الصوت لا يزال مروعًا ، فحاول تحديث الهاتف بأحدث تحديث إذا كان هناك أحد التحديثات المتاحة. خلاف ذلك ، قم بإحضار الهاتف إلى فني وقم بفحصه.

تحميل Blinkfeed بطيء جدا

سؤال : لدي اتصال إنترنت سريع جدًا ، ومع ذلك ، عندما أختار لوحة على Blinkfeed لقراءة مقال ، سيستغرق تحميل المقالة بالكامل وقتًا طويلاً. هذا ، ومع ذلك ، يحدث فقط عندما يتم اختيار المادة الأولى ، تحميل المواد الأخرى على الفور. ماذا علي أن أفعل لإصلاح هذا؟ كريستين

الإجابة : إنها مشكلة Blinkfeed على وجه التحديد لذا فإن أول شيء يجب عليك فعله هو محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. يمكن العثور عليه ضمن الإعدادات في واجهة Blinkfeed نفسها أو في قسم التطبيق في الإعدادات. لا أعرف ما إذا كانت هذه المشكلة تحدث في كل الأوقات ، ولكن هناك بالطبع مواد تتطلب الكثير من الوقت للتحميل.

شيء آخر يمكنك القيام به هو جعل Blinkfeed أسرع هو تعطيل Google+. انتقل إلى الموضوعات والخدمات> قم بإلغاء تحديد Google+> تحديث Blinkfeed. آمل أن يكون هذا مفيدا.

يتم إيقاف تشغيل HTC One تلقائيًا

سؤال : ساعدني ، لا يمكنني استخدام هاتفي. لدي HTC One و بالأمس خرجت لسبب ما. عندما أضغط على زر الطاقة ، لن يفعل شيئًا. الهاتف لن يعمل. هل هذه مشكلة شائعة مع هواتف HTC؟ إنه أمر مخيب للآمال للغاية لأنني اشتريت هذا الهاتف الجديد خلال الوقت الذي لا أملك فيه سوى القليل من المال في جيبي ، لكنه الآن يتخلى عني. هل هناك طريقة لإصلاح هذا؟ ماذا؟ شكر. - كلارك

جواب : أعلم أن هناك بعض المالكين الذين عانوا من هذا النوع من المشاكل ، لكن هذا ليس مشكلة شائعة. لذلك ، حاول الضغط مع الاستمرار على كل من زر الطاقة ومفتاح "الصوت لأعلى" لمعرفة ما إذا كان الهاتف سيشغل حتى في وضع الاسترداد. إذا لم يساعد ذلك ، فقم بتوصيل الهاتف بالشاحن وقم بشحنه لمدة 10 دقائق على الأقل ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى. هناك دائما احتمال أن هذا هو نوع من مشكلة البرمجيات. ولكن إذا لم ينجح كل شيء ، فقد حان الوقت الذي أطلقت عليه اسم HTC واستبدال الهاتف به.

تستنزف البطارية أسرع إلى 90٪

سؤال : ألاحظ أن بطارية هاتفي سوف تستنزف بشكل أسرع من 100٪ إلى 90٪ ولكن من 90٪ سوف تستنزف أبطأ. هل يجب علي القلق بشأنها؟ هل هي مشكلة في الهاتف أو البطارية؟ يرجى تقديم النصيحة. شكر. ليونيل

الجواب : غريب ، هاه؟ لست متأكدًا إذا كنت قد أجريت بعض الاختبارات لمجرد معرفة ما إذا كان الهاتف يستنزف طاقة البطارية بشكل أسرع عندما يكون فوق طاقة 90٪ فيها. بالطبع ، من الممكن دائمًا أن يحدث ذلك نظرًا لأن استخدام التطبيقات أو عدد التطبيقات التي يتم تشغيلها يعد عاملاً مساهماً. ولكن هناك أيضًا أوقات يعرض فيها الهاتف بالفعل "مشحون" ولكنه في الواقع ليس كذلك. لذلك ، في الأساس ، سوف يستنزف الهاتف البطارية بشكل أسرع. عامل آخر هو حالة وإخراج الشاحن. ولكن مرة أخرى ، سوف يتم تركنا نتوقع ونخمن لماذا تحدث هذه المشكلة في حالة عدم إجراء أي اختبار.

مع الأخذ إلى الأبد تهمة

سؤال : عندما اشتريت الهاتف لأول مرة ، HTC One ، سوف يستغرق الأمر حوالي ساعة أو ساعتين قبل شحن البطارية بالكامل. ولكن منذ أسبوعين ، لم يكن الشحن بين عشية وضحاها كافيا لشحن البطارية بالكامل. هل لديك أي أفكار لماذا تحدث هذه المشكلة؟ ساعدني من فضلك. - كارين

الإجابة : قد يكشف البحث السريع عبر الإنترنت أنك لست الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة. يبدو أن وحدة الشحن هي أول وحدة تتدهور بعد أشهر من الاستخدام. الشاحن الأصلي لهاتف HTC One لديه خرج 1A. عندما ينخفض ​​خرج الطاقة هذا ، سيتأثر وقت الشحن بشكل كبير أو لن يتم شحنه على الإطلاق. إذا حدث ذلك ، فقم بشراء شاحن جديد أو يمكنك استخدام شاحن مع خرج 1A أو أعلى. غالبًا ما تأتي أجهزة الشحن من سامسونج بإخراج طاقة بمقدار 2 أمبير ، لذا يمكنك استخدام ذلك لجعل الشحن أسرع من الشاحن الأصلي.

موصى به

كيف لاصلاح سامسونج جالاكسي S9 شاشة تحول بشكل عشوائي الأبيض
2019
كيفية توفير البطارية على Samsung Galaxy S9 (نصائح توفير البطارية)
2019
كيفية إصلاح Galaxy A7 "للأسف ، توقفت عملية com.android.phone"
2019
كيفية إصلاح مشاكل شاشة وشاشة Samsung Galaxy S7 الشائعة
2019
أعلى 4 مشاكل العرض الأكثر شيوعا مع Samsung Galaxy S4
2019
كيفية إصلاح Google Pixel 2 إذا توقف عن الشحن
2019