كيفية تحديث AT & T ملاحظة 5 إلى Marshmallow عند خارج شبكة AT & T ، مشكلات نظام التشغيل الأخرى

هذه المشاركة # GalaxyNote5 تجيب على بعض أسئلة نظام التشغيل Android التي تلقيناها خلال الأيام القليلة الماضية. نأمل أن يصبح هذا مرجعًا مفيدًا لمجتمع Android.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية تحديث AT & T ملاحظة 5 إلى Marshmallow عند خارج شبكة AT & T

مرحبا. لذلك قمت مؤخراً بشراء ملاحظة 5 عبر الإنترنت. لم أكن أعلم أنه كان في & أمبير ؛ تي مصنع مقفلة الهاتف. ظننت أنه تم إلغاء قفله بدون وجود شبكة خاصة. أنا أعيش في منطقة البحر الكاريبي. بعد أيام قليلة من إدراك الهاتف أن البرنامج قديمًا ويحتوي على Lollipop 5.1.1. أحاول التحديث وتقول أنه يتحقق في & t الخادم. هل هناك طريقة للحصول على التحديث عبر الإنترنت وليس عبر at & t؟ الرجاء المساعدة لأنني أشعر بخيبة أمل لأنني لم يكن لديك تحديث مارشميلو التي اعتدت عليها. أنا من ترينيداد وتوباغو. واستخدام سيم bmobile. - Liahms.Clarke

الحل: مرحبا Liahms.Clarke. أفضل طريقة يمكنك اتباعها الآن هي التحقق أولاً من وجود طريقة لترقية الجهاز عبر مفتاح Smart Switch من سامسونج. هذه هي الطريقة الرسمية لك الآن. يتطلب هذا الإجراء تثبيت Smart Switch في كمبيوتر وفي ملاحظة 5 (إذا لم يكن لديك في هذا الوقت). لتثبيت Smart Switch في جهاز الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بزيارة صفحة التثبيت الخاصة بـ Smart Switch
2. انقر على رابط التنزيل المناسب.
   • لجهاز الكمبيوتر
   • لل ماك
3. انقر لتشغيل ملف .exe الذي تم تنزيله (.dmg على نظام التشغيل Mac).
4. تأكد من قبول شروط اتفاقية الترخيص بالنقر فوق مربعي الاختيار.
5. انقر فوق التالي .
6. أكمل عملية التثبيت من خلال النقر على " إنهاء" بعد ذلك ، سيتم تشغيل تطبيق Smart Switch الذي تم تثبيته حديثًا تلقائيًا.

بمجرد تنزيل تطبيق Smart Switch وتثبيته على جهاز الكمبيوتر ، يمكنك زيارة صفحة تثبيت متجر Google Play لتنزيل إصدار الجوال في الملاحظة 5.

الآن بعد أن أصبح جهاز الكمبيوتر الخاص بك والمحمول لديك يحتويان على تطبيق التبديل الذكي ، قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر عبر كابل USB ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر. ستعرف على الفور ما إذا كان هناك تحديث متاح لأن إصدار الكمبيوتر الشخصي من التطبيق سيخبرك بذلك. إذا لم يكن هناك موجه تحديث متوفر ، فأنت محظوظ. وهذا يعني أنك ستحتاج إلى تثبيت التحديث بنفسك يدويًا. تسمى هذه العملية بوميض وتتطلب معرفة متقدمة بنظام Android. إنه إجراء حساس ويمكن أن يحتمل أن يكون هاتفك قد تم طيه إذا لم يتم عمله بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في القيام بذلك ، تأكد من إجراء بحث حول الموضوع لتجنب مواجهة المشاكل. ضع في اعتبارك أن إجراءات التفريغ الدقيق قد تختلف باختلاف طراز الهاتف ، لذلك يجب عليك التأكد تمامًا من اتباع دليل جيد.

لقد وجدنا دليلاً من موقع XDA-Developers قد يساعدك. لم نختبر الخطوات على الرغم من ذلك ، لا يمكننا التحقق مباشرة إذا كانت تعمل أم لا. متابعتها على مسؤوليتك الخاصة.

المشكلة 2: تم تعليق Galaxy Note 5 في شاشة التحميل بعد التجذير الفاشل

مرحبا. هذا هو Cantrice. أواجه مشكلة مع ملاحظة 5 الخاصة بي. حاولت تجذيرها لكنها فشلت. لقد اتبعت التعليمات ولكن بعد أن أمحوها لا أستطيع العثور على جهاز التخزين في الكمبيوتر المحمول ولا أستطيع نسخ الملف الذي احتاجه لنسخه إلى ملاحظة 5 الخاصة بي وأنا عالق هناك. حتى الآن ، تمسك علمي 5 في الشعار الذي يقول "Galaxy Note 5." لا يمكنني استخدامه. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به حيال ذلك. من فضلك ساعدنى. - كانتريس

الحل: مرحبا Cantrice. لا نعرف تاريخ الجهاز والخطوات الدقيقة التي قمت بها ، ولكننا نعلم أن بعض إصدارات Galaxy Note 5 لا يمكن أن تتجذر. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو معرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاح المشكلة بمسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسحها بإعادة تعيين إعدادات المصنع عبر وضع الاسترداد. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume Up ، ثم اضغط مع الاستمرار على Power
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على Home و Volume Up
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

إذا لم تتم إعادة تعيين إعدادات المصنع ، أو إذا تعذر عليك تشغيل وضع الاسترداد على الإطلاق ، ففكر في إعادة تحميل أداة تحميل التشغيل مرة أخرى إلى المخزون. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك ثم تومض إصدار البرامج الثابتة الأسهم.

لإعادة تحميل محمل إقلاع ، هذه هي الخطوات النموذجية. قد يختلف الإجراء الدقيق قليلاً اعتمادًا على طراز هاتفك. الخطوات أدناه هي لأغراض العرض التوضيحي فقط:

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 3: يفقد Galaxy Note 5 مفتاح مكالمة الفيديو من Verizon

بعد تلقي رسالة إلكترونية من Verizon تفيد بإمكانية الاتصال الصوتي مجانًا ، حاولت تمكينها. طبقًا لتعليماتهم عبر الإنترنت ، قمت بالنقر على الإعدادات ، ثم طلبنا النقر على "Video Calling Switch" لتشغيلها. لا يوجد خيار تبديل الفيديو! هل يمكن أن تخبرني ماذا أفعل؟ شكرا لكم! - جان مارتن

الحل: مرحبًا يناير. إذا كانت الملاحظة 5 من Verizon نفسها ، أي أنها تعرض شعار Verizon عند إعادة تشغيله ، أو تحمل شعار Verizon على الغلاف الخارجي ، أو إذا اشتريته من Verizon store ، فيجب عليك الاتصال بـ Verizon technical فريق الدعم حول كيفية العثور على الميزة المفقودة. ربما تغير المسار بعد التحديث ، أو أنه مفقود بالفعل مع إصدار البرنامج الثابت الحالي لديك. تأكد من تثبيت أي تحديث متوفر لنظام التشغيل Android لمعرفة ما إذا كان تبديل مكالمات الفيديو سيظهر أم لا.

على حد علمنا ، يتطلب الاتصال عبر الفيديو تنشيط إضافات الصوت والفيديو المرتفعة وأنه يجب أن تكون في منطقة تغطية Verizon 4G LTE. إذا كنت متأكدًا من أنك استوفيت هذه المتطلبات ، ولكن لا يزال التبديل بين مكالمات الفيديو غير متاح ، فيجب عليك التحدث إلى Verizon بشأنه. لا نعمل مع Verizon حتى لا نكون أكثر تحديدًا بشأن ما قد يكون مطلوبًا لجعله يعمل.

قد يكون أحد الأسباب الأخرى لعدم توفر تحويل مكالمات الفيديو هو أنك لا تستخدم هاتف Verizon على الإطلاق. إذا كان لديك ملاحظة 5 غير مقيدة بعلامة Verizon ، فهذا يعني أن البرنامج الذي يتم تشغيله في الجهاز لا يحتوي على هذه الميزة الخاصة بـ Verizon. لا يعتبر مفتاح الاتصال بالفيديو أمرًا عامًا لأجهزة Samsung ، لذا لا يدعمه الإصدار 5 من Verizon Note. تجاهل ببساطة البريد الإلكتروني الذي تتلقاه من Verizon نظرًا لأنه قد تم إرساله عن طريق الخطأ.

المشكلة 4: الأسئلة غالاكسي 5 الروبوت نوغة ، وكيفية العودة إلى إصدار Android السابق

هاتفي ترقية للتو إلى نظام التشغيل 7. من غير المألوف حتى غير سهل الاستعمال أو سهلة القراءة ، كل شيء أبيض وأسود. لقد تغيرت الرموز والقوائم وكل شيء. أنا يائسة للعودة إلى نظام التشغيل السابق. ارجو المساعدة كريستين

الحل: مرحبًا كريستين. إذا تلقيت التحديث رسميًا ، وذلك عبر شبكة مشغل شبكة الجوّال (التحديث عبر الهواء) ، فإن الطريقة الوحيدة للعودة إلى إصدار Android السابق هي عبر وسائل غير رسمية - وميض ذاكرة القراءة فقط. لن نوصي بإجراء ذلك ، ولكن إذا كنت تريد ذلك حقًا ، ففكر في التحقق من اقتراحنا للمستخدمين الآخرين أعلاه.

ومع ذلك ، إذا كنت تريد التمسك بـ Android Nougat والعيش معه ، فستكتشف قريبًا أنه ليس مختلفًا عن Android Marshmallow في الكثير من الطرق. وكما هو الحال في معظم التغييرات الرئيسية في حياتنا ، قد تكون أشياء جديدة غريبة. لتبدأ في استخدام نظام التشغيل Android 7 ، نقترح عليك المتابعة ضمن الإعدادات> عرض وتغيير بعض الأشياء في هذا القسم. يمكنك البدء بتغيير وضع الشاشة إلى Basic .

إذا كنت تريد توفير الطاقة ، فحاول تقليل دقة الشاشة إلى HD (1280 * 720).

إذا كنت لا تريد أحجامًا كبيرة جدًا من الخطوط ، فيمكنك الانتقال أسفل تكبير الشاشة وقسم الخط وتغيير حجم تكبير الشاشة وحجم الخط .

للحصول على تجربة عرض جديدة تمامًا ، نوصيك أيضًا بزيارة الإعدادات> خلفيات ومظاهر.

إذا كان لديك متسع من الوقت ، فما عليك سوى قضاء بعض الوقت في اللعب باستخدام الخيارات الموجودة ضمن قائمة الإعدادات إلى أن تصبح راضيًا.

ولكن مرة أخرى ، إذا كنت تريد حقًا العودة إلى إصدار Android السابق وتعقيد حياتك ، فابدأ بالقيام ببعض الأبحاث حول كيفية تشغيل جهازك.