كيفية استكشاف أخطاء جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بك والذي يتجدد بعد التحديث في Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

المشاكل المتعلقة بالأداء والقوة هي من بين أكثر القضايا التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع بعد فترة وجيزة من تحديث Nougat والعديد من قرائنا الذين يملكون Samsung Galaxy S7 كانوا يشتكون في الواقع من بعض المخاوف المماثلة. في بعض الأحيان ، تصاحب هذه المشكلات أخطاء تُبلغ المالك عن بعض التطبيقات التي لا تزال تتعطل.

في هذا المنشور ، سوف أتناول مسألة تتضمن S7 تتجمد أو تتعطل أو تتخلف بعد تحديث Nougat. الأولى مصحوبة برسالة خطأ "لسوء الحظ ، لقد توقفت الإعدادات" ولكن في هذه الحالة ، يتجمد الهاتف فقط. والمشكلة الثانية والثالثة متشابهة إلى حد ما ، خاصة أنها بدأت بعد التحديث. لذلك ، استمر في القراءة لفهم المزيد حول هذه المشكلات وتعلم كيفية إصلاحها.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android للاتصال بنا.

يستمر Galaxy S7 في إظهار "للأسف ، توقف الإعدادات" ثم يتجمد

المشكلة : مرحبا يا شباب. لدي مشكلة مع S7 الخاص بي. هناك خطأ يستمر في الظهور عشوائياً وعندما يظهر ، يتجمد الهاتف لمدة دقيقة أو دقيقتين وعندما أضغط على زر OK في النافذة الصغيرة المنبثقة ، يمكنني استخدام هاتفي مرة أخرى حتى يظهر مرة أخرى. تسبب التجميد. الخطأ "للأسف ، لقد توقفت الإعدادات" والتي أعتقد أنها بدأت بعد تحديث Nougat الذي قمت بتنزيله وتثبيته منذ يومين. هل يمكنك مساعدتي من فضلك؟

تحرّي الخلل وإصلاحه : رسالة الخطأ "للأسف ، توقفت الإعدادات" ، بينما تخبرنا بشكل أساسي عن أحد التطبيقات التي تعطّلت ، لا يجب أن تؤخذ على محمل الجد. واستنادًا إلى ما أخبرنا به قراؤنا أن هاتفه يتجمد كلما ظهر هذا الخطأ ، فهناك احتمال أن يعاني الهاتف من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة تؤثر على الأداء العام.

تُعد إعدادات التطبيقات تطبيقًا مهمًا للغاية في هاتفك لأنه يحتضن جميع التطبيقات والميزات الأخرى وإعداداتها الخاصة. إنها مسؤولة عن الاحتفاظ بمعلومات حول تفضيلاتك وتنفيذها عندما تستخدم تطبيقًا أو خدمة أو ميزة معينة. عند تعطلها ، من المرجح أن تتأثر جميع التطبيقات الأخرى أيضًا ، وقد يكون السبب وراء تجميد الهاتف عند ظهور الخطأ. ومع ذلك ، إليك ما أقترح القيام به في محاولة لإصلاح المشكلة والتخلص من رسالة الخطأ:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وتابع استخدامه

الهدف هو مراقبة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر حتى مع تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. نظرًا لأن الإعدادات تحتوي على جميع التطبيقات ، فهناك احتمال أن يتم تشغيل المشكلة عن طريق تطبيق تابع لجهة خارجية قمت بتثبيته أو تم تحميله. سيؤدي التمكين في الوضع الآمن إلى تعطيل هذه التطبيقات مؤقتًا وإذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة من جهة خارجية ، فلن يظهر الخطأ في الوضع الآمن. هذه هي طريقة تشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
  4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

إذا لم يظهر الخطأ في هذا الوضع ، فهذا يعني أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية ، أو حتى أكثر ، يسبب المشكلة. أنت بحاجة إلى العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته بينما لا يزال الهاتف في الوضع الآمن ، ومع ذلك ، فإنه من الأسهل قوله فعله لأنه ليس من السهل تحديد ما إذا كان تطبيق معين يسبب المشكلة. لذلك ، أثناء استخدام الوضع الآمن ، يمكنك استخدام تطبيقات الجهات الخارجية التي عادة ما تستخدمها فقط لمحاولة حل المشكلة. قد يستغرق ذلك عدة دقائق حسب عدد التطبيقات المثبتة على هاتفك.

إذا كان من الأسهل والأسرع أن تقوم بإجراء نسخ احتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك ومن ثم القيام بإعادة التعيين ، فإنني أقترح عليك أن تفعل ذلك لتخليصك من الكثير من المشاكل. هذه هي طريقة إعادة ضبط هاتفك من خلال قائمة الإعدادات ...

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
  3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
  4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
  5. المس متابعة.
  6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ حتى في الوضع الآمن ، فقد يكون مشكلة في البرنامج الثابت.

الخطوة 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يتم استبدالها

نظرًا لأن المشكلة بدأت بعد التحديث ، فمن المحتمل أن بعض مخابئ النظام قد تعرضت للتلف وإذا كان الأمر كذلك ، فكل ما عليك القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

  1. إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

سيؤدي هذا إلى حذف ذاكرات التخزين المؤقت ، ولكن لن يتم فقد أي من ملفاتك وبياناتك حتى لا تضطر إلى عمل نسخة احتياطية إذا كان الكثير من المتاعب عليك. إذا كان الخطأ لا يزال يظهر بعد ذلك ، ومع ذلك ، فأنت بحاجة إلى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy S7

في هذه المرحلة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك التي لا تريد فقدها ثم القيام بإعادة التعيين. لقد قمت بالفعل باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية دون جدوى ، وهذا هو السبب في أن الوقت قد حان للذهاب مع إعادة التعيين.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا كان الخطأ لا يزال يظهر بعد ذلك ، قم بزيارة التكنولوجيا ثم تعامل مع المشكلة.

كيفية إصلاح قضية تجميد غالاكسي S7 وإعادة تمهيد

المشكلة: أقوم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7 ثم أعد تشغيله. يستغرق الأمر دقيقة حتى أعود. عندما يتجمد لبضع ثوان ، ثم يغلق نفسه مرة أخرى ويأخذ على الأقل 2 دقيقة للعودة. ما الذي يسبب هذا؟

الحل: على الرغم من أن Galaxy S7 يمكن اعتباره أحد أفضل وأسرع الأجهزة في السوق اليوم ، إلا أنه ليس ضمانًا أنك لن تواجه العديد من المشكلات مثل التجميد والتخلف. أحد الاحتمالات التي يواجهها الجهاز هذه المشكلات هو احتمال تعطل البرامج الثابتة. من ناحية أخرى ، إذا كانت البطارية معيبة ولم تستطع توفير الطاقة المطلوبة للنظام وهو أحد العوامل التي سيعيد تشغيلها الجهاز بدون تحذير. فيما يلي الإجراءات التي ستساعدك على حل المشكلة.

الخطوة 1: توصيل الجهاز بالشاحن

للتحقق مما إذا كانت البطارية معيبة أم لا ، قم بتوصيل الجهاز بالشاحن الخاص به. بعد أن تقوم بالاتصال ، يجب تركه لمدة 15 إلى 20 دقيقة ومعرفة ما إذا كان رمز الشحن يظهر على الشاشة. إذا لم يكن كذلك ، فحاول استخدام شاحن آخر وكبل USB ومعرفة ما إذا كان الجهاز يستجيب أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فإن البطارية على ما يرام ، وعلى الأرجح أنها مشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة. لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع الإجراءات التالية.

الخطوة 2: تنفيذ إعادة تشغيل القوة على هاتفك

إحدى الطرق الأكثر فعالية لإصلاح مشكلات مثل هذه هي إعادة تشغيل هاتفك. من خلال قوة إعادة تشغيل جميع التطبيقات المغلقة وغيرها من العمليات التي تعمل في النظام الذي تسبب في حدوث المشكلة سيتم إغلاق. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على مفتاحي Power و Volume Down في نفس الوقت لمدة 10-15 ثانية حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز. بعد هذا الإجراء ، راقب عن كثب ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إجراء الخطوة التالية.

الخطوة 3: التمهيد في الوضع الآمن لعزل المشكلة

نظرًا لأننا لسنا متأكدين مما تسبب بالفعل في تجميد الجهاز وإعادة تشغيله ، فإن هذه الطريقة ستساعدك على تحديد ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها قد أثارها. بينما تحاول في الوضع الآمن مراقبة ما إذا كانت المشكلة تحدث. إذا لم يكن كذلك ، فمن الواضح أنه التطبيق الذي تسبب في ذلك. يمكنك إلغاء تثبيت هذه التطبيقات المشتبه بها حتى يتم حل المشكلة. لإعادة التمهيد في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
  4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز

بحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ستقوم بإرجاع دليل ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ولكن بخلاف إعادة ضبط المصنع ، سيقوم الجهاز فقط بحذف جميع الملفات المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يمكن للجهاز إنشاء ملفات أحدث يمكن تشغيلها بسلاسة في النظام. اتبع الخطوات حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أعلاه. ومع ذلك ، بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وستظل المشكلة كما هي ، يمكنك تنفيذ الخطوة التالية.

الخطوة 5: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية في هاتفك

حسنًا ، إذا لم تعمل جميع الإجراءات التي أجريتها على حل المشكلة ، فالملاذ الأخير هو إعادة ضبط جهازك. إن الغرض من إعادة ضبط هاتفك هو حذف جميع الملفات والبيانات الموجودة في جهازك وكذلك إعادة تشغيل البرامج الثابتة إلى الإعدادات الافتراضية. ولكن قبل القيام بذلك ، حاول الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة لأن كل ذلك سيتم حذفه. لإعادة الضبط الرئيسية ، اتبع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يكون هذا مفيدًا لأنه إذا لم يكن كذلك ، فيجب عليك زيارة أحد التقانات.

كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 بإيقاف تشغيل المسألة

المشكلة: الهاتف يحتفظ بشكل عشوائي بإيقاف التشغيل ثم تشغيله. عند تشغيله ، يبقى فقط لمدة ثوان ثم يغلق مرة أخرى (إذا كان أقل من 75 ٪). يجب أن أقوم بتوصيل الشاحن الخاص به للبقاء عليه والسماح له بشحن 100٪ حتى أتمكن من استخدامه لفترة قبل أن يحدث مرة أخرى. إذا كان الهاتف على الشاحن ، بغض النظر عن النسبة المئوية ، فستبقى في وضع التشغيل. إذا سمحت بشحنها إلى 100٪ ، فقم بإزالة الشاحن حتى أتمكن من استخدامه حتى 75٪ ثم أطفئه مرة أخرى. هل هي بطاريتي؟

الحل: استنادًا إلى الأعراض التي يظهر بها هاتفك ، هناك احتمال أن تكون بطارية الجهاز معيبة. أول شيء يجب عليك فعله هو السماح بشحنه حتى تكون البطارية ممتلئة وتنفيذ إجراء إعادة تشغيل القوة أثناء توصيله بالشاحن. بعد إعادة تشغيل الجهاز ، قم بفصله إلى الشاحن وانتظر إذا استمرت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الواضح أن بطارية هاتفك معيبة. يمكنك زيارة المتجر المحلي في منطقتك والسماح للفني استبدال البطارية.