كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge التي لا تعمل بعد تحديث Android 7.1 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

كانت هناك الكثير من الشكاوى التي تلقيناها من القراء الذين يمتلكون #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) وواحدة من أكثر القضايا شيوعًا تتعلق بالطاقة. في حين أصبح الأمر أكثر وضوحًا ووضوحًا الآن ، يبدو أن تحديث Android 7.1 #Nougat الجديد جعل بطارية الجهاز أسوأ ، فهناك آخرون يشتكون من أجهزتهم التي لم يعد بإمكانها تشغيلها بعد تثبيت البرامج الثابتة الجديدة.

سأقوم بمعالجة هذه المشكلة هنا حتى إذا كنت تملك هذا الهاتف ، وقمت مؤخرًا بتثبيت تحديث Nougat وكنت تواجه مشكلة مماثلة ، ثم استمر في القراءة أدناه لفهم السبب في أن جهازًا متميزًا مثل هذا قد لا يزال يعاني من مشكلات تبدأ بعد التحديث. سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك الذي لن يتم تشغيله بسبب تحديث البرامج الثابتة.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فاحرص على أن تسقط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا أجرينا بالفعل الكثير من المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. حاول العثور على مشكلات مشابهة لصفحتك ولا تتردد في استخدام الحلول و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. ولكن إذا لم تكن تعمل ، فيمكنك دائمًا الاتصال بنا وإخبارنا بالمزيد عن مشكلتك حتى نتمكن من مساعدتك في العثور على حل. ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android والضغط على "إرسال" ، فلا تقلق من أنه مجاني.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge التي لا تعمل بعد تحديث Nougat

المشكلة : كان هناك تحديث لـ S7 Edge ، وقد اتبعت التعليمات حول كيفية تنزيله وتثبيته وأعتقد أن كل شيء سار بشكل جيد. غادرت الهاتف بينما كان لا يزال يتم تنزيله مع العلم أنه سيواصل عملية التحديث كما كان من قبل. عندما عدت ، كان الجهاز يعرض شعار S7 Edge بالفعل ، لذا أعتقد أنه كان مجرد تمهيد. بقيت على تلك الشاشة لعدة دقائق قبل أن أقرر إعادة تشغيلها. تم إيقاف تشغيله ولكن لم يعد بإمكانه تشغيله. عندما أضغط على مفتاح التشغيل ، لا يستجيب. ما الذي يمكنني فعله لتشغيل هاتفي؟ شكرا لكم.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك بعض الأشياء التي نحتاج إلى النظر فيها حتى نتمكن من معرفة ما حدث لهاتفك بالضبط وما يجب فعله لإعادته إلى الحياة. لكن قبل أي شيء آخر ، أريدك أن تعرف أن هذا النوع من المشاكل ليس جديدًا. واجه الكثير من مالكي أجهزة Galaxy فعلاً ذلك وتمكن معظمهم من حل المشكلة ، ولكن في حالتنا لا يمكننا ضمان إمكانية إصلاح المشكلة ولكن لا تزال بحاجة إلى تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأنك قد تنقذ نفسك من الكثير من مشكلة. إليك ما يجب فعله ...

1. فرض إعادة تشغيل هاتفك . من المحتمل أن يكون الجهاز قد تعطل ، مما يترك البرامج الثابتة بشكل طبيعي وتجمد الأجهزة ولا يستجيب بغض النظر عما تفعله. لا نعرف على وجه اليقين ما إذا كانت هذه هي الحالة بالفعل ، لكن يجب أن يكون هذا هو الافتراض الأول الذي يتعين علينا القيام به عند استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنه فعال للغاية هو التعامل مع مشكلات مماثلة. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 15 ثانية وقد تتم إعادة تشغيل جهازك بشكل طبيعي بشرط توفر بطارية كافية لتشغيلها.
2. اشحن هاتفك وافعله من جديد . بافتراض أن الجهاز لم يستجب عندما قمت بإجراء إعادة التشغيل القسري في البداية ، يجب أن نفترض أنه لا توجد بطارية كافية متبقية لذا قم بتوصيل الشاحن ثم قم بنفس الإجراء أثناء توصيل الشاحن. ولكن بالإضافة إلى هذا الغرض ، ستخبرك على الفور إذا كان الأمر يتعلق بمشكلة أجهزة أكثر خطورة. عادة ، سيعرض الهاتف رمز الشحن المعتاد أو يضيء مؤشر LED. لذلك ، إذا لم يتم عرض أي من هذه الأشياء حتى بعد إجراء إعادة التشغيل القسري ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
3. محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن . يجب عليك فعل ذلك لاستبعاد احتمال حدوث المشكلة بسبب أحد تطبيقات الجهات الخارجية. إذا تم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن بنجاح ، فنحن نقول بالتأكيد أن المشكلة تحدث في هذه المرحلة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والشيء التالي الذي عليك القيام به هو العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو إزالة التثبيت إذا لم تتم إعادة تعيين التطبيق البسيط. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد للتخلص من التطبيق الذي يسبب المشكلة. يمكن العثور على الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أدناه.
4. محاولة بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت . لا نحاول في الواقع حل هذه المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكننا نحاول فقط معرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانه التمهيد في وضع الاسترداد وإذا نجح ذلك ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت نظرًا لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن بعض مخابئ فاسدة. يمكنك الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S7 Edge.
5. حاول إعادة ضبط هاتفك إذا تم تشغيله في وضع الاسترداد بنجاح . يمكنك القيام بذلك فقط إذا تمكن الهاتف من جلب نفسه للتشغيل في وضع الاسترداد بنجاح وإذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إلا أن هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك ولن تكون لديك فرصة للنسخ الاحتياطي لها ، ولكنك لا تملك الكثير من الخيارات. يمكن العثور على الخطوات الخاصة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة الضبط الرئيسية أدناه.
6. أرسل الهاتف للفحص والإصلاح . إذا فشل الهاتف في التمهيد في وضع الاسترداد أو إذا فشلت عملية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة الضبط الرئيسية ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إرسال الهاتف لإصلاحه والسماح للتكنولوجيا بمعالجته لك.

يجب أن تقرأ

• قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن تقوم بشحنها باستخدام الشاحن أو مشاكل الطاقة الأخرى
• كيفية إصلاح مشكلات شحن Samsung Galaxy S7 Edge [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يقوم بالشحن و مشاكل الشحن الأخرى
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي لا يعمل ، ولن يتم تشغيله ومشكلات الطاقة الأخرى
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي لن يتم تشغيله بعد التحديث ، والقضايا الأخرى المتعلقة بالطاقة

فيما يلي إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي استخدمناها في هذا المنشور ...

كيفية التمهيد S7 الحافة في الوضع الآمن

من الضروري معرفة هذا الإجراء لأنه مهم جدًا في استكشاف أخطاء الجهات الخارجية أو التطبيقات التي تم تنزيلها. يمكنك اتباع هذه الخطوات إذا كان هاتفك يعيد التشغيل بشكل متكرر ولا يمكنك إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها أثناء التشغيل في الوضع العادي.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7 Edge' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن إصلاح البرامج الثابتة والثغرات في الأجهزة عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في الواقع ، نحن الفنيين نوصي دائمًا بالقيام بذلك قبل تنفيذ أي من إجراءات إعادة الضبط:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

كيفية إعادة تعيين جهاز Galaxy S7 Edge

هناك طريقتان يمكنك إعادة تعيينهما لهاتفك لإعادته إلى إعداداته الافتراضية ، حيث يكون الأول هو "إعادة تعيين إعدادات المصنع" من خلال قائمة "الإعدادات" بينما يكون الآخر هو "إعادة الضبط الرئيسية" التي تتم من خلال وضع الاسترداد:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

فيما يلي كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.