كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في جهاز HP Chromebook 14 الذي لا يشحنه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في أكثر الأحيان ، لا يمكننا إلا أن نعرف أن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بنا لا يشحن عندما تنخفض نسبة البطارية إلى أقل من 10٪ لأنه عندما يبدأ في تحذيرك من أن البطارية منخفضة. ولكن عند توصيل الشاحن به ، لا يتم شحنه ، وذلك عندما تبدأ البحث عن حل. هذا هو الحال مع بعض قرائنا الذين يمتلكون جهاز HP Chromebook 14. اتصلوا بنا لأن أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم لم تعد ترد على أجهزة الشحن الخاصة بهم.

لذا ، في هذا المنشور ، سأرشدك حول كيفية استكشاف أخطاء جهاز Chromebook الذي لا يتقاضى رسومًا ولكن لدينا بالفعل وضعين هنا ؛ سنحاول استكشاف أخطاء الكمبيوتر المحمول الذي لا يتم شحنه ولكن لا يزال لديك بطارية متبقية وأخرى تعمل بالفعل لأسفل حيث أن البطارية قد تم تفريغها بالفعل. لذا ، إذا كنت أحد مالكي جهاز الكمبيوتر المحمول هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب قلق مماثل ، فاستمر في قراءة هذه المشاركة حيث قد نتمكن من مساعدتك.

ولكن قبل الانتقال إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فيمكنك الرجوع إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه في HP Chromebook 14 نظرًا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الكمبيوتر المحمول. من المحتمل أن تكون هناك حلول موجودة بالفعل في موقعنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا. سنكون على أتم استعداد لمساعدتك في حل مشكلتك.

لن يفرض HP Chromebook 14 رسومًا وليس كفاية للطاقة

سنقوم في هذا القسم باستكشاف أخطاء جهاز Chromebook الذي تم إيقافه بالفعل بعد استنزاف جميع بطارياته وعدم تحميلك لأي سبب من الأسباب. السيناريو الأكثر شيوعًا هو أنك تركت جهاز HP Chromebook مع بطارية منخفضة طوال الليل وعندما تستيقظ في الصباح ، لن يتم تشغيلها عند فتح الغطاء ولن يتم شحنها عند توصيلها بالشاحن. بالنسبة إلى هذه المشكلة ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: تأكد من توصيل الشاحن بمأخذ يعمل

أول شيء يجب عليك التحقق منه هو الشاحن خاصة إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة. هناك أوقات عندما نعتقد أن محول التيار المتردد متصل بمأخذ تيار حائط عندما لا يكون. ثم هناك أيضًا حالات متصلة بمخرج لا يعمل. ما لم يكن لديك جهاز فحص للتحقق مما إذا كان المخرج يوفر الكهرباء بالفعل ، فمن الأفضل توصيل المحول بالمأخذ الذي يعمل. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام المنفذ الذي تم توصيل التلفزيون به للتأكد فقط.

أيضا ، محول التيار المتردد يتكون من اثنين من الكابلات في الواقع. الكابل الأول هو الذي تتصل به بمنفذ الحائط ، والذي يلزم توصيله بالمحول نفسه بشكل صحيح. الكبل الثاني هو الذي يحتوي على المحول في أحد طرفيه ويجب توصيل الطرف الآخر بالكمبيوتر المحمول. كل هذه يجب أن تكون متصلة بشكل صحيح.

الخطوة 2: اكتشف ما إذا كان مؤشر LED للبطارية سيضيء عند توصيل الشاحن

عادة ، يجب إضاءة مؤشر LED الخاص بالبطارية عند توصيل الشاحن به. عندما تتقاضى ، في كثير من الأحيان ، سترى ضوء الكهرمان. ومع ذلك ، إذا رأيت ضوءًا أخضر ، فانتظر حتى يتحول لونه إلى الكهرمان وترك الكمبيوتر يفرض شحن البطارية قبل محاولة تشغيلها.

إذا كان المؤشر لا يضيء ، فما عليك إلا أن تتركه يشحن لمدة عشر دقائق حيث أن هناك أوقات لا تستجيب فيها البطارية على الفور خاصة عندما يتم صرفها بالكامل. ولكن ضع في اعتبارك أيضًا إذا كان الجزء السفلي من الكمبيوتر المحمول يعمل على تسخين لأنه إذا حدث ذلك ، فافصله عن الشاحن على الفور لمنع المزيد من التعقيدات.

الخطوة 3: قم بإجراء إعادة تعيين التحكم المدمجة (EC)

هناك احتمال أن يتم تجميد chromebook الخاص بك فقط لهذا السبب لا يستجيب عندما يكون الشاحن في اتصال. من خلال إعادة تعيين EC ، فأنت تحاول فعليًا إلغاء تجميدها ، ولكنك تفعل ذلك أثناء توصيل الكمبيوتر المحمول بشاحنه.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على أزرار التحديث والطاقة لمدة 3 ثوان. إذا تم تشغيل الكمبيوتر المحمول ، حل المشكلة ، وإلا ، فقد حان الوقت لإحضاره إلى متجر والسماح للتكنولوجيا التعامل مع المشكلة بالنسبة لك.

هناك الكثير الذي يمكننا القيام به حيال الكمبيوتر المحمول الذي لن يتم تشغيله وليس الشحن ، لذلك دع المحترفين يقومون بإصلاحه.

لا يتم شحن جهاز HP Chromebook 14 ولكنه لا يزال مزودًا بالطاقة

والآن ، سنحاول تحرّي خلل جهاز HP Chromebook 14 وإصلاحه والذي لن يتم شحنه ولكن لا يزال هناك بعض البطاريات المتبقية ويعمل بشكل صحيح. لقد واجهت هذا النوع من المشاكل أيضًا ، وتمكنت من إصلاحه عن طريق القيام ببعض الأشياء التي قد لا تصدقها. ولكن قبل ذلك ، تأكد من اتباع الإرشادات الواردة في الخطوة الأولى أعلاه للتأكد من أنك قمت بتوصيل الشاحن بمنفذ يعمل بشكل صحيح وأن جميع الكابلات موصلة بشكل صحيح. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية لأنها عملت بالنسبة لي عدة مرات بالفعل:

1. أوقف تشغيل جهاز HP Chromebook 14 ثم أغلق الغطاء.
2. افصل الشاحن عن مخرج الحائط وافصل جهاز الكمبيوتر المحمول منه.
3. قم بتوصيل جهاز Chromebook بالشاحن الخاص به مرة أخرى ، ثم قم بتوصيل محول التيار المتردد بمأخذ حائط يعمل.
4. أبقِ الغطاء مغلقاً.
5. قد لا يتحول ضوء مؤشر البطارية إلى الكهرمان ، وهذا يعني أن جهاز Chromebook قيد الشحن.
6. اتركه يشحن لمدة ساعة دون فتح الغطاء وكل شيء يجب أن يعمل بعد ذلك.

ومع ذلك ، إذا لم يتم تحميل الكمبيوتر المحمول بعد ذلك ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه.

الخطوة 1: تنفيذ إعادة تعيين EC على جهاز Chromebook

اضغط مع الاستمرار على أزرار التحديث والطاقة لمدة 3 ثوانٍ ، ثم سيتم تشغيل الكمبيوتر المحمول (طبعاً ، ينطبق هذا فقط إذا كان لا يزال هناك بطارية كافية لتزويدها بالطاقة) بشكل طبيعي. وبعد ذلك ، حاول شحنه مرة أخرى وإذا لم يتم تحميله بعد ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: تحقق من أن محول التيار المتردد يقوم بالفعل بشحن البطارية

تعتبر عملية الشحن في chromebook بسيطة جدًا ولا يلعب Chrome سوى دور صغير عندما يتعلق الأمر بالشحن ، ولكن يمكن أن يخبرك ما إذا كان محول التيار المتردد يدفع التيار إلى بطارية الكمبيوتر المحمول. إليك كيف تعرف ...

1. قم بتوصيل المحول بمأخذ الحائط وتوصيل الطرف الآخر بالكمبيوتر المحمول.
2. قم بتشغيل الكمبيوتر المحمول في حالة إيقاف تشغيله.
3. اضغط على المفاتيح ctrl + alt + t لفتح crosh.
4. اكتب battery_test 1 في crosh ، ثم اضغط على Enter.
5. تحقق من النتيجة للتأكد من شحن البطارية.

يجب أن يُقال "البطارية قيد الشحن" عندما تكون في الواقع. إذا أظهر ذلك ، فلا يقوم محول الطاقة بشحن بطارية الكمبيوتر المحمول. افصل المحول من منفذ الحائط وفحص ماديًا لفواصل. إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ، فجرّب شاحنًا مختلفًا فقط إذا كان هناك جهاز شحن آخر ، إذا لم يكن هناك شيء متاح ، فحينئذٍ يكون الوقت قد حان لإحضاره إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بالتأكد من ذلك نيابةً عنك ولكنني أقترح أيضًا أن تفعل الخطوة التالية فقط لكي تكون شاملًا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الخطوة 3: التحقق من معدل التفريغ للبطارية

نحن في الواقع نتحقق من صحة البطارية هنا وقد يكون للاختبار الذي نجري عليه النتائج التالية:

• إذا كانت نسبة صحة البطارية أكبر من 50٪ ، تكون البطارية ضمن حدود التآكل المتوقعة.
• إذا كانت نسبة مئوية البطارية الصحية مساوية أو أقل من 50٪ والبطارية أقل من سنة ، فإن البطارية خارج حدود التآكل المتوقعة وقد تحتاج إلى الاستبدال.
• إذا أظهرت نتائج الاختبار أن البطارية غير معروفة ، فقد تحتاج إلى استبدال البطارية.

الآن ، إليك طريقة التحقق من صحة البطارية في جهاز HP Chromebook 14…

1. افصل كابل الشحن عن جهاز Chromebook.
2. قم بتشغيل جهاز Chromebook وسجل الدخول إلى حسابك.
3. أغلق أية تطبيقات أو علامات تبويب مفتوحة ، وقم بتقليل سطوع الشاشة إلى أدنى مستوى.
4. افتح متصفح Chrome واكتب chrome: // extensions / في المربع متعدد الاستخدامات (شريط عناوين المتصفح) ، ثم اضغط على Enter.
5. قم بإزالة علامات الاختيار الموجودة بجوار Enabled (تعطيل) لتعطيل كافة الملحقات.
6. اضغط على المفاتيح ctrl + alt + t لفتح crosh.
7. اكتب battery_test 1 في crosh ، ثم اضغط على enter.
8. تعرض الشاشة معدل البطارية ومعدل التفريغ الحاليين.

اعتمادًا على النتيجة ، قد تحتاج إلى استبدال البطارية نظرًا لأنه قد يكون السبب في عدم شحنها بعد الآن.

آمل أن يساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا في معالجة مشكلة عدم الشحن في جهاز HP Chromebook 14. حظًا سعيدًا!