كيفية استكشاف مشكلة شحن بطيء Samsung Galaxy S7
ومن خلال ميزة الشحن السريع ، من المتوقع أن تقوم SamsungS7 Galaxy S7 (# GalaxyS7) بشحن بطاريةها بشكل أسرع من المعتاد ، وهذا هو السبب في أن العديد من المالكين يشتكون من مشاكل الشحن البطيء عندما يلاحظون أن الهاتف يشحن بوتيرة طبيعية.
قبل الذهاب إلى ما هو أبعد من ذلك ، في ما يلي بعض المشاكل التي تلقيناها من قرائنا والتي تشرح قضية الشحن البطيء على الإطلاق مع Galaxy S7:
" يستغرق هاتفي للتو وقتًا طويلاً جدًا ، وأنا أعرفه كحقيقة لأن الأيام القليلة الأولى تمكنت من شحنه بالكامل في أقل من ساعة. الآن ، يستغرق التوصيل من 3 إلى 4 ساعات قبل أن يصل إلى 90٪. هل حصلت على وحدة سيئة أو استبدلت البطارية بالفعل؟ هذا هو هاتف Galaxy S7 الجديد ، والذي اشتريت منه العلامة التجارية الجديدة. هل يمكن أن توفر لي بعض الإرشادات حول كيفية إصلاح هذا؟ شكر. "
" لا يتم شحن جهاز Galaxy S7 الخاص بي بشكل سريع وهو ما يقلقني. حاولت استخدام الشاحن مع سلك ، وحاولت أيضا اللاسلكية ولكن ليس شحن سريع كما كان من قبل. هل فعلت شيئا خطأ؟ هل هي مشكلة في الهاتف؟ حاول البحث على الإنترنت ، وهناك الكثير من أصحاب هذه المشكلة أيضا لذلك أنا قلق بشأنه. هل يمكن أن تساعدوني يا شباب. "
إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه وابحث عن المشكلات المشابهة لمشكلتك. يمكنك استخدام الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال هذا الاستبيان.
خطوة بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها
هناك مشاكل لا يمكننا حلها بمفردنا. الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو تحديد ما إذا كانت المشكلة مع هاتفك بسيطة ويمكن إصلاحها عن طريق تنفيذ الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. دعونا نحاول استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد ما هي المشكلة.
الخطوة 1: تعرف على ما إذا كانت تطبيقاتك لها علاقة بمشكلة الشحن البطيئة
هناك فئتان عامتان للتطبيقات ، مثبتة مسبقًا وطرف ثالث. يمكن أن يتسبب أي من هذه التطبيقات في حدوث مشكلات من هذا القبيل ، وفي حين أننا لا نستطيع تحديد ما إذا كان أحدهم هو الجاني مباشرة أو إذا كان له علاقة به ، فنحن بحاجة إلى عزل المشكلة.
كانت هناك الكثير من التقارير التي تشير إلى أن التطبيقات تسبب مشكلات بطيئة في الشحن نظرًا لأن المزيد من التطبيقات تعمل في الخلفية ، كلما زادت سرعة استهلاك البطارية. في هذه الحالة ، تستنزف التطبيقات البطارية بشكل أسرع من قدرة الهاتف على استيعابها ، حتى لو قمت بتوصيل الجهاز ، سيستمر شحن البطارية بالكامل إلى الأبد.
بالعودة إلى عزل المشكلة ، تحتاج إلى تشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
ربما تكون قد قرأت شيئًا حول عرض شاشة Recent Apps وإغلاق جميع التطبيقات. يعمل الإجراء أعلاه نفس الحيلة في خطوة واحدة ، في الواقع ، يؤدي إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا.
إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض تطبيقات الطرف الثالث ، فيجب أن يقوم الجهاز بشحن (حتى الشحن السريع) بشكل صحيح في الوضع الآمن. لذلك ، عندما يكون الجهاز في هذه الحالة ، قم بتوصيله لشحنه وشاهد مدى سرعة تجديده لبطاريته. نظرًا لأنه لا يوجد سوى عدد قليل من التطبيقات قيد التشغيل ، فيجب أن يكون هناك اختلاف ملحوظ في وقت الشحن.
ومع ذلك ، إذا كان الشحن لا يزال بطيئًا ، فقد تم استبعاد احتمال واحد على الأقل. لذلك ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 2: أوقف تشغيل هاتفك وقم بتوصيله للشحن
ستساعدنا هذه الخطوة في تحديد ما إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا بشكل طبيعي في حالة عدم وجود شيء قيد التشغيل في الخلفية. إذا افترضنا أن الخطوة الأولى كانت إخفاقًا أو أن الهاتف لا يزال يتحمل شيئًا فشيئًا ، فإننا لم نقرر بعد ما إذا كانت التطبيقات المثبتة مسبقًا لها علاقة بها أو بالبرامج الثابتة أو البطارية أو إذا كانت مشكلة في الجهاز.
إذا كانت المشكلة مجرد تطبيق أو خلل في البرنامج الثابت ، فيمكن أن يكون الهاتف قادرًا على الشحن بشكل طبيعي عند إيقاف تشغيله. قد يكون سريعًا حتى عند النظر إلى أن الشاشة مطفأة وأن هناك فرصة ضئيلة لتسخين الجهاز.
في حالة استمرار شحن جهاز Galaxy S7 ببطء عند إيقاف تشغيله ، فلا يتم شحنه على الإطلاق أو تسخينه عند توصيله ، فمن المرجح أنه مشكلة في الجهاز وفي وقت مبكر الآن ، يجب عليك استشارة فني على الفور أو يمكنك إعادة الهاتف إلى المتجر خاصة إذا كان لا يزال عمره بضعة أيام حتى يمكن استبداله.
من ناحية أخرى ، إذا كان هاتفك يتقاضى غرامة فقط عند إيقاف تشغيله ، فيجب أن يكون مجرد مشكلة في البرامج الثابتة وهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها أو محاولة إصلاح المشكلة. إذهب إلى الخطوة التالية.
الخطوة 3: حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وشحن هاتفك مرة أخرى
آخرون قد يقترحون القيام بعملية تفريغ النظام ، لكنني أعتقد أن هذا الإجراء يمكن أن يحل المشكلة خاصة إذا حدث ذلك مؤخرًا وبدون سبب واضح.
كانت هناك تقارير عن مشكلات الشحن البطيئة التي تسببها تحديثات البرامج الثابتة الثانوية أو الرئيسية ، وتحديثات التطبيقات غير الناجحة ، وفساد بعض مخابئ النظام.
يعد مسح جميع محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت هو أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه المرحلة ، لذلك اتبع هذه الخطوة:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.
بعد محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بتوصيل هاتفك مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت رسوم الغرامة هذه المرة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك إجراء آخر يجب عليك اتباعه أدناه.
الخطوة 4: أعد الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية وحاول شحنه مرة أخرى
وبعبارة أخرى ، قم بإعادة ضبط الهاتف. ليس لديك الكثير من الخيارات في الوقت الحالي ، وبالنظر إلى المشكلة التي حدثت من دون سبب واضح ، فهناك احتمال لوجود خطأ ما في بعض البيانات. لقد قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، لذا حاول هذه المرة حذف جميع البيانات ، ولكن تأكد من نسخ ملفاتك وملفاتك الموسيقية ومقاطع الفيديو والصور احتياطيًا. إذا كان لديك بطاقة microSD ، قم بنقلها وإخراج بطاقة SD. ثم ، قم بإزالة حساب Google الخاص بك وتعطيل قفل الشاشة حتى لا تتعقب ميزة مكافحة السرقة ثم اتبع الخطوات التالية:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.
هذا هو الملاذ الأخير ومن المتوقع أن يتم إصلاح مشكلة مثل مشكلتك من خلال إجراء هذا الإجراء ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لزيارة فني أو إعادة الهاتف.