كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge التي لا تتسبب في الشحن وغيرها من المشكلات المتعلقة بالطاقة

هناك بالفعل الكثير من الشكاوى حول وحدات #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) التي لا يتم شحنها ، لذا سننظر في هذه المشكلة. لم يمضِ سوى أسابيع قليلة على إطلاق الجهاز ، ولكننا نشهد بالفعل مشكلات خطيرة كهذه. ولكن مثل هذه المشاكل قد تكون نتجت أيضًا عن إهمال المالك. الغرض من هذه المشاركة هو استكشاف المشكلة وإصلاحها ، ولكن لا يوجد إصلاح مضمون خاصة إذا كانت المشكلة متعلقة بالأجهزة.

في الجزء الأخير من هذا المنشور ، سأجيب عن بعض الأسئلة المتعلقة بالقوة التي يطرحها قراءنا. تابع القراءة لمعرفة ما إذا كان أحدهم مشابهًا لمشكلتك وتعلم كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه أو إصلاحه.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 Edge حيث أننا قد أجرينا بالفعل العديد من المشكلات مع الهاتف. حاول استخدام الحلول الموصى بها أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرةً عن طريق إكمال هذا الاستبيان.

Galaxy S7 Edge Not Charging المسألة

أولاً ، ما زال هاتفك جديدًا وقد لا يزال ضمن فترة الاستبدال. لذلك ، إذا كنت لا ترغب في المرور بكل متاعب تحرّي الخلل وإصلاحه ، أقترح عليك الانتقال إلى مزود الخدمة واستبداله. ومع ذلك ، بالنسبة إلى المالكين الذين يريدون إجراء شيء ما بشأن المشكلة قبل إرسالها بعيدًا لإصلاحها أو استبدالها ، حاول اتباع الخطوات التالية:

1. تأكد من استخدام مهايئ الطاقة الأصلي وكبل USB لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم شحن هاتفك على الإطلاق. تذكر أن بطارية S7 Edge تحتاج إلى شاحن قوي مع اعتبار أنها قادرة على الشحن السريع ، فأنت تحتاج إلى شيء مصمم خصيصًا لمثل هذه الميزة.
2. تحقق من طرفي الكبل للتآكل والحطام و / أو الوبر. قد يتداخل أي شيء يحدث بين المستقبلات في الهاتف والمسامير الموجودة في الكابل مع عملية الشحن العادية. كن أيضا على بالبحث عن دبابيس عازمة أو ملتوية. إذا تمكنت من العثور على واحدة ، فحاول استبعادها.
3. فحص المنفذ على محول الطاقة. حاول أن ترى ما إذا كان هناك تآكل من نوع ما أو دبابيس مثنية. تحتاج أيضا إلى التحقق من USB أو منفذ الأداة المساعدة على هاتفك لنفس الشيء.
4. بافتراض عدم وجود شيء يمنع أو يفسد المسامير ، حاول إيقاف تشغيل هاتفك وتوصيل الشاحن لرؤية كيف يتفاعل الهاتف. إذا ظهر رمز الشحن المعتاد أو قام بإضاءة مؤشر LED ، عندها يكون الشاحن على ما يرام وكذلك الكابل. ومع ذلك ، إذا لم يستجب الهاتف ، فقد تكون المشكلة مع المحول أو الكبل واستبعاد هذه الاحتمالات ، تحتاج إلى استخدام شاحن مختلف. إذا كان الهاتف يشحن بشكل جيد مع أجهزة شحن أخرى ، فأنت بحاجة إلى شراء طقم شاحن جديد ، وإلا ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
5. إذا لم يستجب الهاتف عند التوصيل ، فقد يكون مشكلة بسيطة في عطل النظام. قم بتنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري عن طريق الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح الطاقة معاً لمدة تتراوح من 7 إلى 10 ثوانٍ. إما إعادة تمهيد الهاتف أو وميض الشاشة لفترة قصيرة. يمكنك بعد ذلك محاولة شحن جهازك ومعرفة ما إذا كان يستجيب هذه المرة.
6. قم بتمهيد الهاتف في وضع الاسترداد إذا لم يستجب بعد عند توصيله. في نظام Android Recovery ، يتم تشغيل جميع الأجهزة الضرورية ولكن لا يتم تحميل واجهة المستخدم الرسومية لنظام Android. لذلك ، إذا لم تكن مشكلة في الجهاز ، فيجب أن يتمكن هاتفك من التمهيد في وضع الاسترداد: اضغط مع الاستمرار على مفاتيح Home و Volume Up و Power معًا.
7. إذا لم يتم تشغيل الهاتف في حالة الاسترداد ، فقد حان الوقت لاستبداله لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز. ومع ذلك ، إذا بدأت بشكل جيد ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إذا لم يحدث ذلك أي فرق ، فحاول إجراء إعادة التعيين من خلال وضع الاسترداد. في حال بقي الهاتف مغلقاً (ولم يكن حتى متوهجًا) ، فهناك احتمال أن تكون البطارية قد تم تفريغها بالكامل ، وبما أن الجهاز لن يفرض رسومًا ، فعليك طلب المساعدة من أحد الفنيين.

Samsung Galaxy S7 Edge Power Issues

في ما يلي بعض المشكلات التي قد تواجهها إذا كنت تمتلك S7 Edge:

س: " هاتفي قد أطفأ فجأة ولكني أعرف أنه ليس البطارية لأنها كانت حوالي 73٪ عندما ماتت. الآن ، لن تستجيب عندما أحاول تشغيلها. هذه هي المشكلة الأولى التي واجهتها مع Galaxy S7 Edge وبصراحة ، إنها تقلقني. ماذا لو أنها لن تختفي؟ هل سأستخدم هاتفًا معيباً حتى ينتهي تعاقدي مع مزود الخدمة الخاص بي ؟

ج: قد يكون مجرد تعطل نظام بسيط. حاول الضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 7 ثوانٍ وإعادة تشغيل الهاتف. تحدث أشياء كهذه في كل الأوقات ، ولكن إذا حدثت بشكل متكرر على جهازك ، فحاول إجراء إعادة الضبط الرئيسية. إذا حدث ذلك ، فأنت بحاجة إلى التفاوض على بديل مع شركة الاتصالات أو مزود الخدمة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س: " كان لدي سامسونج Galaxy S7 Edge لمدة 10 أيام تقريبًا. لقد كان وقت العمل حتى اليوم. كان هاتفي في تهمة 44 ٪ ، أمضيت 20 دقيقة في الاستعداد للنوم ، وعدت إلى شاشة سوداء تماما ، لا تستجيب! لقد تم شحنه لمدة 10 دقائق ولا تزال الشاشة سوداء! ارجو المساعدة "

ج: تمامًا مثل المشكلة السابقة ، قد يكون الأمر مجرد تعطل لذا قم بإجراء إعادة التشغيل القسري لإعادة تشغيل هاتفك. إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى ، فجرّب إجراء إعادة الضبط الرئيسية و / أو الاتصال بمزود الخدمة للحصول على بديل محتمل.

س: " يحتفظ الهاتف باللون الأسود لسبب ما وعندما أعيد تشغيله ، سيستغرق الأمر إلى الأبد. لا يزال يمكنني استخدامه على الرغم من أن الشيء هو هاتف ممتاز باهظة الثمن مع الأجهزة القوية والبرامج الثابتة المتقدمة ، لماذا يفعل هذا؟ "

ج: لا أعرف مدى تكرار جلسات حجب اللون ، ولكن إذا كان يتداخل مع الاستخدام العادي لجهازك ، أقترح عليك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، ثم إجراء إعادة التعيين الرئيسي إذا ظلت المشكلة قائمة. أخيرًا ، لا يزال لديك خيار استبداله ، لذلك يمكنك الاتصال بمزود الخدمة بشأنه.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س: " مرحبا يا شباب. مقالة جيدة جدًا: أوضاع Samsung Galaxy S7 لتوفير الطاقة وكيفية زيادة عمر البطارية . المشكلة الوحيدة (الخطيرة جدًا) هي أنك لا تخبرنا عن كيفية تعطيل وضع توفير الطاقة الفائق ؛ أي كيفية الحصول على الوظيفة الأصلية للهاتف مرة أخرى - دون القيام بإعدادات المصنع أو إعادة التعيين الكلي. لم أتمكن من العثور على أي معلومات على الإنترنت حول كيفية القيام بذلك من أجل S7 (على الرغم من عدة حلول لنماذج أخرى). من فضلك قل لنا كيف كجزء من البرنامج التعليمي الخاص بك؟ "

ج: عندما تكون في وضع توفير الطاقة فائقًا ، هناك بعض الرموز التي يمكنك استخدامها فعليًا بالإضافة إلى خيار المزيد في الجانب العلوي الأيسر من الشاشة. فقط اضغط على ذلك ولديك الخيار لإيقاف تشغيله. لا تقلق ، لقد أضفت بالفعل الخطوات في نفس المقالة. شكرا لإعلامنا!

سؤال: " أتساءل فقط ، لقد أخبرتني ألا تغادر جهاز سامسونج جالاكسي إيدج 7 لتوصيله ليلاً أو بعد وصوله إلى 100٪. غالبًا ما أقوم بتوصيل هاتفي إلى شحنة قبل أن أنام وأستيقظ على هاتف مشحون بالكامل في الصباح ، ما هي الطريقة الصحيحة ، إذا كان هناك واحد ، شكرًا. "

ج: حسنًا ، يمكنك الاستمرار في فعل ما تفعله لأنك تركت الهاتف متصلاً بالشاحن حتى إذا كانت البطارية قد وصلت بالفعل إلى 100٪. كثيرون قلقون بشأن "الشحن الزائد" ، لكنه لن يحدث لجهاز Galaxy S7 Edge الجديد. لقد ولت الأيام التي تتعرض فيها البطاريات للتلف عندما تُفرض عليها رسوم ، وكانت هناك أيضًا حالات عندما تنفجر. ومع ذلك ، فإن تكنولوجيا اليوم أفضل كثيرًا من التقنيات منذ عشرة أعوام. يكون هاتفك ذكيًا بما فيه الكفاية لإيقاف عملية الشحن حتى إذا كانت لا تزال موصولة بمجرد وصولها إلى 100٪. لذا ، نعم ، لا يزال بإمكانك شحن هاتفك قبل النوم واستيقاظك ببطارية مشحونة بالكامل.

س: " مرحبا! اليوم فقط ، بدأت Galaxy S7 Edge في إعادة التشغيل بدون أي سبب. أعني أنني لم أفعل شيئًا قد يؤدي إلى هذه المشكلة ولكنه بدأ بإعادة التشغيل بشكل عشوائي. ما الذي حدث لها وكيف أقوم بإصلاحها؟ "

ج: حسنًا ، يصعب علينا تحديد المشكلة بالضبط ، لذا تحتاج إلى تحري الخلل وإصلاحه. إليك ما أقترح القيام به:

1. بدايةً ، يمكنك تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، لذلك سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. استخدم هاتفك بشكل طبيعي في هذه الحالة لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه.
2. إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل في الوضع الآمن ، حاول التمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكن أن يكون مجرد بعض المخابئ الفاسدة. إذا استمرت المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية.
3. إذا تم حل المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك أو بعضها كان يسبب المشكلة. تحتاج إلى العثور عليه وإلغاء تثبيته. إذا لم يكن لديك تلميح أي واحد هو الجاني ، عندها تكون إعادة الضبط ضرورية.

س: " كان هناك تحديث ثانوي تلقيته منذ بضعة أيام ، والذي قمت بتنزيله لأنه ليس لدي أي خيار آخر. قصة قصيرة طويلة ، بدأ الجهاز لتجميد ، متخلفة ومن ثم إيقاف تشغيله ولن تشغيل. لن يستجيب حتى عندما يتم الضغط على زر التشغيل حتى لا يكون هناك شيء صحيح. لقد كنت مستخدم Android منذ ذلك الحين ، ولقد واجهت الكثير من المشاكل باستثناء هذا واحد. ما الذي أنا بحاجة لفعله؟ "

ج: بالنسبة للمبتدئين ، قد يكون مجرد تعطل النظام. أفهم أنه لن يتم تشغيلها أو الرد عليها. حاول الضغط على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل لمدة 7 ثوانٍ. إذا لم يتم تشغيله بعد ، فحاول اتباع هذا الدليل الذي كتبته لـ S7 Edge ولن يتم تشغيله. آمل أن تظل ضمن فترة الاستبدال لأنه إذا لم تتمكن من إعادتها إلى الحياة ، فقد تستبدلها أيضًا تحت الضمان.

مشاركة ذات صلة: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]