كيف تستكشف مشاكل تطبيق Samsung Galaxy S7 Edge

المشاكل المتعلقة بالتطبيقات هي من بين القضايا الأكثر شيوعًا #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) يشكو مالكوها والتوافق مع النظام غالبًا ما يكون السبب. هناك مئات الآلاف من التطبيقات لمستخدمي Android هناك ، وقد تكون قد سبق لك تثبيت مجموعة منها في هاتفك. من الصعب متابعة تحديثات التطبيق وهذا هو المكان الذي تبدأ فيه المشكلة غالبًا.

غالبًا ما تحدث مشكلات التطبيقات بعد تحديث البرامج الثابتة نظرًا لأن بعض وحدات التخزين المؤقت تتلف أثناء عملية التحديث أو أن بعض البيانات قد عفا عليها الزمن بالفعل ويحتاج النظام إلى استبدالها بواحد جديد.

في هذا المنشور ، سأرشدك حول كيفية استكشاف مشاكل التطبيقات وإصلاحها ولكن قبل ذلك ، إليك بعض العلامات التي يجب أن تعرفها لتقييم ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيقات أو البرامج الثابتة:

  • هناك خطأ يخبرك بأن تطبيقًا معينًا قد توقف عن العمل
  • يتم إغلاق التطبيق فور فتحه
  • يبقى على تجميد أو متخلفة أثناء استخدامها
  • لقد توقفت عن المزامنة أو تعذر سحب التحديثات من خوادمها
  • يتأخر الهاتف عندما يكون التطبيق قيد الاستخدام
  • يتعطل النظام بشكل عشوائي عند استخدامه

الآن ، قبل أن نذهب إلى مزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كان لديك مخاوف أخرى ، يرجى زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge لدينا ونحن أسفل كل مشكلة نعالجها. ربما أجبنا على أسئلتك من قبل. يمكنك أيضًا الاتصال بنا مباشرةً عن طريق ملء هذا النموذج. كن مطمئنًا أننا سنتناول مشكلتك ونقدم لك حلول الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

استكشاف مشاكل التطبيقات مع Galaxy S7 Edge

في ما يلي بعض الخطوات العملية التي يمكنك اتخاذها في حالة مواجهة مشكلات متعلقة بالتطبيق:

الخطوة 1: إعادة تشغيل الهاتف

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتعطل فيها التطبيق أو يتم إغلاقها ، فقد يكون الأمر مجرد خلل. أعد تشغيل الهاتف وحاول استخدام التطبيق. يجب أن تحدث المشكلة مرة أخرى ، ثم يجب أن يكون هناك شيء خاطئ مع التطبيق.

الخطوة 2: حاول تحديث تطبيقاتك

افتح تطبيق متجر Play وشاهد تطبيقاتك. يمكنك معرفة ما إذا كان من الضروري تحديث التطبيق الذي تواجه مشكلات معه على الفور. بينما في نفس الصفحة ، حاول تحديث التطبيقات الأخرى أيضًا.

الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

يعد هذا الإجراء الأكثر فاعلية لإصلاح مشكلات التطبيق لأنه سيعيد التطبيق إلى إعداداته الافتراضية وحذف كل جزء من ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات التي يستخدمها. اتبع هذه الخطوات لتنفيذ هذا الإجراء:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
  2. ابحث وانقر على الإعدادات.
  3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
  4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
  5. ابحث عن التطبيق المعني والمسه.
  6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
  7. ثم ، انقر فوق التخزين.
  8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

الخطوة 4: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا حدثت مشكلة في التطبيق فورًا بعد تحديث البرنامج الثابت ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا داعي للقلق ، فلن يتم حذف أي من بياناتك أو ملفاتك من خلال تنفيذ هذا الإجراء ، فقط ذاكرة التخزين المؤقت للنظام:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح القسم. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 5: إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

إذا لم يؤد تحديث التطبيق إلى حل المشكلة ، فقد حان الوقت لإزالتها بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. في هذه المرحلة ، يمكنك تحديد ما إذا كنت ستحاول استخدام التطبيق نفسه أو تجربة بدائله. يجب أن يكون هناك بعض التطبيقات الأخرى في متجر Play والتي تقدم الخدمات نفسها.

إذا كنت تريد استخدام التطبيق نفسه ، فحاول تنزيله من متجر Play للتأكد من حصولك على أحدث إصدار.

ينطبق هذا الإجراء على تطبيقات الطرف الثالث فقط لأن التطبيقات المثبتة مسبقًا لا يمكن إزالتها بدون تأصيل الهاتف أولاً.

الخطوة 6: قم بتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع

هذا هو الملاذ الأخير لكنه لا يضمن الإصلاح. ومع ذلك ، بما أننا نقوم باستكشاف أخطاء المشكلات التي تسببها التطبيقات ، فإن هذا الإجراء يتمتع بإمكانية أكبر لإصلاحها. إن الحل الوسط هو أنك تحتاج إلى أن تتخلص من متاعب دعم كل شيء لا تريد أن تخسره لأنه إذا فشلت في القيام بذلك ، فقد تخسره ولن تسترده أبداً.

وعلاوة على ذلك ، من الضروري أن تقوم بذلك قبل إرسال الهاتف للإصلاح لحذف جميع معلوماتك الشخصية.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

  1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

  1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  2. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  3. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

وأخيرًا ، إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط ، فاطلب المساعدة من المحترفين أو الفنيين. يمكنك إعادة هاتفك إلى موفر الخدمة أو المتجر الذي اشتريته منه.