كيفية استكشاف مشكلات البرامج الثابتة Samsung Galaxy S6 Edge والمشاكل الأخرى المتعلقة بالنظام وإصلاحها

  • تعرّف على المزيد من المعلومات حول المشكلة في شاشة جهاز Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) الذي يعرض ضوضاء بيضاء ، ولا يقوم بشحن البطارية ويحافظ على الخفقان.
  • ما عليك فعله إذا توقف هاتفك عن الاتصال بشبكة Wi-Fi بعد تحديث #Marshmallow.
  • تعرف على مشكلة حلقة التمهيد مع S6 Edge التي قد تكون بدأت بعد إعادة تعيينها.
  • كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي تم حجبه حتى مع ترك بطارية بنسبة 30٪ ولن يتم تشغيله مرة أخرى.
  • ما عليك فعله بشأن جهازك الذي أصبح بطيئًا جدًا بسبب تطبيقات الجهات الخارجية.
  • اقرأ المزيد حول مشكلة Bluetooth الشائعة بعد التحديث والمشكلات العامة للأداء بسبب Marshmallow.

أصبحت مشكلات البرامج الثابتة شائعة الآن لدى مالكي Samsung Galaxy S6 Edge خاصة بعد طرح تحديث Android 6.0.1 Marshmallow. في حين اشتكى الكثيرون من عدم قدرتهم على تثبيت البرامج الثابتة ، فقد كان هناك الكثير من المستخدمين الذين اشتكوا من مشكلة أو اثنين بعد التحديث وتناولت بعض هذه القضايا أدناه.

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول هذه المشكلات وكيفية التعامل معها في حالة مواجهة واحدة في المستقبل. إذا كنت قد اتصلت بنا بخصوص مشكلة ذات صلة ، فحاول معرفة ما إذا كانت مخاوفك من بين المشكلات التي تناولتها.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشاكل أخرى ، حاول التصفح من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S6 Edge. لقد تناولنا بالفعل مئات الأسئلة ، لذا قد تكون هناك مشكلات مشابهة لك. إذا كان بإمكانك العثور على أحد ، فاستخدم الحل الذي اقترحناه. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال هذا النموذج إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

س : " مرحباً ، لقد وضعت هاتفي على اللوح الجانبي عندما نظرت إليه ، كان يبدو وكأنه ثابت على الشاشة مثل ضجيج أبيض قديم في التلفزيون منذ ذلك الحين لن يتم تشغيل الهاتف سواء كان شاشة سوداء أو شاشة Samsung Android داخل وخارجها توصيله حتى الآن لا يبدو أن الهاتف يشحن فقط رمز البطارية الخفقان هذا كان هو نفسه لبضع ساعات ، وأنا لا أريد أن تفعل إعادة تعيين المصنع كما سأفقد الكثير. هل يمكنك المساعدة من فضلك؟ - تاشا "

ج : استكشاف الأخطاء وإصلاحها أمر صعب بما يكفي ، ولكن ما يجعل الأمر أكثر تعقيدًا بالنسبة لنا هو عندما تخبرنا "مهلاً ، لدي مشكلة وأريد أن أفعل كل شيء لإصلاحها باستثناء هذا وذاك." أفهم سبب عدم إعادة تعيينك هاتفك وهذا يجعل خياراتنا محدودة أيضا. لذلك ، إليك بعض الأمور التي يمكنك القيام بها:

  • أولاً ، حاول الضغط على زري خفض الصوت وزر الطاقة لمدة 10 إلى 15 ثانية لمعرفة ما إذا كان الهاتف يمكنه إجراء إجراء إعادة التشغيل الجبري. إذا كان الأمر كذلك ، ثم حل المشكلة ، إن لم يكن ، ثم حاول الاقتراح التالي ...
  • أرسل هاتفك لإصلاحه لأنه يبدو أن المشكلات التي ذكرتها سبّبت بسبب تلف المياه. في هذه الحالة ، لا يمكن حتى إعادة التعيين مساعدتك.

س : " لقد مر أسبوعان منذ الترقية إلى الخطمي من المصاصة ولكن فجأة توقفت هاتفي عن الاتصال بشبكة WiFi ولا أحد آخر يواجه مشكلة مع WiFi ، سواء كان ذلك في المنزل أو في العمل. قال Sprint أنهم لا يرون مشكلة في هاتفي ، وكانت هذه مشكلة في نظام التشغيل الجديد. الطريقة الوحيدة التي يمكنني بها استخدام الإنترنت هي عن طريق ضبط هاتفي على بيانات الهاتف المحمول ، والتي تستخدم كل ما لدي من جيجابايت. هل تعتقد أن هذه مشكلة في نظام التشغيل وماذا تقترح أن أفعل؟ "

ج : كان هناك في الواقع الكثير من المالكين الذين واجهوا هذه المشكلة بعد فترة وجيزة من تحديث هواتفهم إلى Marshmallow. نظرًا لأنك طلبت مساعدتك ، فإليك بعض الأشياء التي أقترح عليك القيام بها:

  • احذف جميع اتصالات Wi-Fi الحالية بهاتفك ، ثم دعه يقوم بمسح الشبكة وإعادة توصيلها. قد تكون مشكلة ثانوية في الاتصال بين هاتفك وجهاز التوجيه الخاص بك.
  • نظرًا لأن هذا الأمر يتعلق باهتمام البرامج الثابتة لأنه بدأ بعد تحديث الجهاز إلى Marshmallow ، فقد حان الوقت لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي تم إتلافها. الرجوع إلى التعليمات أدناه.
  • إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك وملفاتك وملفاتك الموسيقية والصور وما إلى ذلك والقيام بعملية إعادة تعيين رئيسية. التعليمات أدناه ...

كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية ماجستير إعادة تعيين Galaxy S6 Edge

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا.

س : " جربت إعادة التعيين ولكن لا يمكن إخراج هاتفي من حلقة التمهيد. لا يمكن للشاشة تمرير شاشة Samsung الرئيسية. أنا افسدت حتى تأصيله لذلك لدي أودين. ماذا أفعل.؟!!!!! أودين لا يعمل. "

ج : يجب أن تكون قد ذكرت أيضًا نوع التأصيل الذي قمت به بالإضافة إلى البرامج الثابتة التي حاولت فلاشها بعد فشله. بالنسبة لنا العارضين ، إذا حدث خطأ ما أثناء وميض ROMs للجهات الخارجية والبرامج الثابتة ، فإننا نعود دائمًا إلى الأساسي - تثبيت البرامج الثابتة للأوراق المالية. هل جربت ذلك بالفعل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فدع الفنيين يقومون بإصلاح المشكلة نيابةً عنك.

س : " كان هاتفي بخير قبل أن أدفعه. كان ذلك بنسبة 30٪ عندما ذهبت لشحنه ولكن عندما عدت ، لن يتم تشغيل هاتفي بعد الآن. أحاول التوصيل بمنفذ آخر ، بل وأحاول تجربته على الكمبيوتر المحمول ، ولكن هاتفي لا يزال غير مستجيب. ضوء LED خارج ولا أستطيع تشغيله على الإطلاق. ماذا يجب أن أفعل؟ "

ج : قد تتراوح هذه المشكلة من تعطل نظام بسيط إلى مشكلة خطيرة في الأجهزة. هذا ما أقترح القيام به:

  • أولاً ، قم بإجراء إعادة التشغيل القسري عن طريق الضغط على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معاً لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا كان هناك تعطل بسيط في النظام وإذا كان الهاتف لا يزال لديه طاقة كافية ، فإنه يجب إعادة التشغيل بشكل طبيعي.
  • حاول تشغيله في الوضع الآمن فقط لاستبعاد احتمال أن يكون تطبيق واحد أو بعض تطبيقات الجهات الخارجية هو السبب في المشكلة. الرجوع إلى التعليمات أدناه.
  • إذا لم يتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أيضًا ، فقد حان الوقت لإقلاعه في وضع الاسترداد ليكتشف أنه قادر على ذلك حتى لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون مجرد مشكلة في البرامج الثابتة وليس جهازًا واحدًا.
  • إذا تم تمهيده بنجاح في وضع الاسترداد ، يمكنك المتابعة لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو القيام بإعادة التعيين.
  • إذا فشل كل شيء آخر ، فمن الممكن أن تكون مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى إرسالها للإصلاح.

كيفية تشغيل Galaxy S6 Edge في الوضع الآمن

  1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

كيفية التمهيد في وضع الاسترداد

  1. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
  2. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
  3. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.

س : " أداء بطيء للغاية مع أي شيء أفعله. خاصة تصفح الإنترنت. أنا ألعب الكثير من الألعاب ، وأنا مذنب في تثبيت وإلغاء تثبيت الألعاب التي لم أعد تعجبني. علم احمر! أنا متأكد من أن هذا لا يساعد على الإطلاق. التطبيقات المذكورة أعلاه ليست سوى عدد قليل من أن أتذكر. أنا أيضا التقاط الصور ، وليس بشكل مفرط ، ولكن أبقائهم في معرض الصور ، والتطبيق. المشاكل المحتملة؟ شكرا لكم. "

ج : هناك طريقة واحدة لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات وألعاب الجهات الخارجية تسبب هذه المشكلة ، فقم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن. من خلال إجراء ذلك ، سيتم تعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها مؤقتًا وترك التطبيقات المثبتة مسبقًا قيد التشغيل. إذا تسبب أحد تطبيقاتك في ذلك ، فيجب أن يعمل الهاتف بشكل طبيعي في الوضع الآمن بدون تأخيرات أو تجمدات. ولكن في كلتا الحالتين ، أعتقد أن الوقت قد حان لإعادة التعيين فقط لإعطاء هاتفك بداية جديدة.

س : منذ الترقية إلى Marshmallow ، لن يتصل البلوتوث بعد الآن بالصوت في سيارتي ، فقط الهاتف. أيضا ، عندما ينام الهاتف ، لن تغلق لوحة المفاتيح. يبقى في المقدمة ، ولا يمكنني إزالته بدون العثور على التطبيق الأخير الذي استخدمته فيه ، وإغلاقه من هناك. "

ج : لا أريد أن أعطيك أملا زائفا هنا. قد لا يتم إصلاح مشكلة البلوتوث نظرًا لأنها غالبًا ما تكون مشكلة توافق حتى لا تتمكن سامسونج من حلها. لقد كان هناك العديد من المشكلات التي تواجهك بعد التحديث ، فلم يعد بإمكان الهاتف التفاعل مع البلوتوث في سياراتهم. اتصلوا بشركة Samsung وطلبوا منهم الاتصال بشركة تصنيع السيارات. عندما اتصلوا بالشركة المصنعة للسيارة ، قيل لهم انها مشكلة سامسونج ، وأعتقد أيضا أنه صحيح. لماذا ا؟ لأن الهاتف كان يعمل بشكل جيد قبل التحديث. هناك شيء واحد قد يكون قادرا على إصلاح هذا ، إعادة تعيين رئيسية. ليس هناك أي ضمان ، ومن المتعذر إجراء نسخ احتياطي للبيانات الخاصة بك ، ولكن إذا كانت Bluetooth مهمة بالنسبة لك ، فهذا يستحق الأمر.

س : " أبلغني الهاتف أنه كان يحتوي على تحديث لـ marshmallow android ولم يتم تثبيته لأنني لم يكن لدي Wi-Fi. لقد ذهبت إلى تحديث النظام الخاص بي وفي كل مرة أقوم فيها بتحديث التنزيل ، فهذا يعني أنه غير ناجح على الفور وحاول مرة أخرى. لقد أعدت تشغيل هاتفي ولم يعمل ذلك أيضًا. لست متأكدًا مما أفعله. "

ج : إذا تم توجيه التحديث من خلال مزود الخدمة ، فهناك احتمال أن يكون قد تمت إزالته بالفعل من الخادم ولم يعد متاحًا لهاتفك. يجب عليك الاتصال بمشغل الشبكة أو مزود الخدمة لمعرفة ما إذا كان لا يزال بإمكانهم دفعه. يمكنك أيضًا الاتصال بشركة Samsung إذا كان لديك الإصدار الدولي من Galaxy S6 Edge.

خيار آخر لديك هو استخدام التبديل الذكية عبر الكمبيوتر. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فيجب أن يتمكن التطبيق من رؤيته أيضًا وتنزيله.

يمكنك أيضًا تثبيت البرنامج الثابت يدويًا عن طريق تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدام Odin لإرساله إلى هاتفك. هذا ، بالطبع ، يحتاج إلى معرفة متقدمة في وامض البرامج الثابتة.

س : " لقد قمت بتثبيت تحديث الخطمي فقط. يحتفظ الهاتف بإعادة التعيين ، لا أستطيع الوصول إلى الرسائل + وكل شيء يتحرك بشكل أبطأ بكثير من قبل. هل هناك طريقة لإلغاء تثبيت هذا التحديث والعودة إلى ما كان لدي قبل؟ "

ج : كلا ، ليست هناك طريقة لإلغاء تثبيت أحد التحديثات ولكن يمكنك الرجوع إلى الإصدار القديم من Marshmallow يدويًا. هناك ، ومع ذلك ، المخاطر التي ينطوي عليها والتي قد تؤدي إلى bricking من هاتفك حتى المضي قدما على مسؤوليتك الخاصة.

ومع ذلك ، بما أنك تشتكي من ضعف الأداء ، فأنا أعتقد أن إعادة التعيين يمكن أن تصلحها. هل جربت ذلك بالفعل؟