كيفية استكشاف أخطاء تجميد غالاكسي S8 وعملية إعادة التشغيل العشوائي ، قضايا أخرى

اليوم نقدم لك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها إذا وجدت نفسك مع تجميد و / أو إعادة تشغيل عشوائي # GalaxyS8. وكما تعلمون الآن ، فإن مشكلات إعادة التشغيل العشوائية والتجميد ليست فريدة بالنسبة إلى S8. يمكن لجميع الهواتف الذكية الحصول عليها حتى يمكن تطبيق الحلول التي نقدمها أدناه ، بشكل عام ، على الأجهزة الأخرى.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: كيفية استكشاف مشكلة تجميد Galaxy S8 وعشوائية

مرحبا Droidguys ، لدي سامسونج جالاكسى S8 ، ويبقى التجميد ثم إعادة التشغيل بعد حوالي 5 دقائق من الاستخدام. لقد ذهبت إلى شركة الاتصالات الخاصة بي ولكنهم لن يقوموا بإصلاح هاتفي لأن الضمان باطل لأن هناك صدع صغير في الشاشة. أتمنى أن يفكر الرجال في الحل. تحياتي الحارة. - جاسبر Huizing

الحل: مرحبا يا جاسبر. يمكن أن يختلف سبب الأعراض التي تواجهها. فيما يلي الحلول التي يمكنك القيام بها لمحاولة إصلاح التجميد أو إعادة التشغيل العشوائي في جهاز Galaxy S8.

الحل رقم 1: إعادة تشغيل S8 يوميًا

على الرغم من أنه بالكاد يُسمع ، فإن إعادة تشغيل هاتفك كل يوم يمكن أن يكون في الواقع طريقة بسيطة لتقليل الأخطاء من التطوير. يتم إصلاح الكثير من الأخطاء الطفيفة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهازك ، لذا تأكد من قيامك بذلك بشكل منتظم.

في حالة تجميد الهاتف أو أصبح غير مستجيب ، يمكنك أيضًا إجراء إعادة تعيين ضعيف. إعادة الضبط الناعمة هي المكافئ الظاهري لسحب البطارية لمعالجة جهاز لا يستجيب. إذا لم تجرّبها من قبل في S8 ، فإليك كيفية القيام بذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اسمح بتحميل الهاتف لعدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع الصيانة".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد " التمهيد العادي" . استخدم أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة لتحديدها.
3. دع الهاتف يعاد تشغيله. قد يستغرق الأمر أكثر من دقيقة واحدة للقيام بذلك.

الحل الثاني: قم بمسح ذاكرة S8

بالذاكرة ، فإننا نعني ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) وليس جهاز التخزين الداخلي. تم تصميم Android لزيادة حجم ذاكرة الوصول العشوائي لجهاز ما ولكن في بعض الأحيان ، لن يعمل هذا التصميم دائمًا كما هو متوقع. حاول التحقق مما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي S8 تعمل باستمرار من ذاكرة الوصول العشوائي ومعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاحها عن طريق مسح جلسة الذاكرة الحالية. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. انقر فوق صيانة الجهاز .
3. اضغط على الذاكرة .
4. انقر فوق " تنظيف الآن" لمسح الذاكرة.

الحل رقم 3: إدارة التخزين بشكل صحيح

وكلما كان جهاز التخزين الداخلي للجهاز أكثر ازدحامًا ، زادت احتمالية إبطائه. ضع في اعتبارك أن أي جهاز يتم استخدامه يومًا بعد يوم سيصل في النهاية إلى نقطة يرتديها جهاز التخزين. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل هاتفك الذكي باهظ الثمن لا يمكن أن يستمر إلى الأبد. أفضل ما يمكنك القيام به هو إدارة التخزين الخاص بك لتقليل تأثير البلى. هذه هي الأشياء العملية التي يمكنك القيام بها:

• ثبّت آخر تحديثات التطبيقات والأندرويد.
• إزالة التطبيقات غير الضرورية من النظام.
• محو صندوق بريد تطبيق الرسائل عن طريق حذف المحولات القديمة ، MMS (الصور ومقاطع الفيديو). يمكنك أيضًا تعيين تطبيق المراسلة لديك على حذف الرسائل القديمة تلقائيًا ضمن الإعدادات.
• تغيير مزامنة البريد الإلكتروني لتنزيلها خلال الأيام الثلاثة الماضية فقط.
• امح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو ملفات تعريف الارتباط أو السجل.
• قم بنقل الصور / الوسائط إلى جهاز كمبيوتر ، وقم بإزالتها من الهاتف.
• حذف سجلات المكالمات.

الحل الرابع: تثبيت التطبيق وتحديثات Android

التحديثات لا تجلب فقط التغييرات والتحسينات التجميلية. في أغلب الأحيان ، تحتوي تحديثات التطبيق والأندرويد أيضًا على رقع لالبق المعروف. لذلك لا يفكر في عدم تفويتها. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين يميلون إلى إيقاف التحديثات الأخيرة لأي شيء ، فقد حان الوقت لتغيير ذلك.

الحل رقم 5: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان ، يمكن أن تجعل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة تجميد الأجهزة أو تتوقف عن الاستجابة على الإطلاق. للتأكد من أن S8 الخاص بك يستخدم ذاكرة تخزين مؤقت محدثة أو حديثة للنظام ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في جهاز التخزين الخاص بك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتمييز نعم ثم اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحل رقم 6: إجراء إعادة تعيين رئيسي

في بعض الأحيان ، لن يتم إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية في مكان ما. إذا استمرت المشكلة حتى هذه النقطة ، فأنت تريد التأكد من مسح الهاتف لإرجاع جميع إعدادات البرنامج مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية. مع الهاتف الخاص بك بتشغيل برنامج حالة المصنع ، يجب أن تكون مسائل التجميد العشوائية وإعادة التشغيل غير موجودة. يعتمد هذا ، بالطبع ، على ما إذا كانت بسبب خلل في البرامج أو تطبيق غير لائق تابع لجهة خارجية.

من أجل إتقان إعادة تعيين S8 الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز كل بيانات المستخدم .
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. دع الهاتف يعمل لساعات قليلة. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال فترة المراقبة هذه.

هناك احتمالان في هذه الحالة:

• ستختفي المشكلة ويعمل الهاتف بشكل طبيعي.
• سوف تستمر القضية.

إذا بقيت المشكلة ، فهذا دليل على أن لديك جهازًا سيئًا.

إذا اختفت المشكلة ، فهذه علامة على أن أحد تطبيقات الطرف الثالث السيء هو المسؤول ، أو أن إعادة تعيين إعدادات المصنع أزلت خلل البرنامج. ستعرف أنها مشكلة في التطبيق إذا عادت المشكلة بعد تثبيت التطبيقات مرة أخرى.

الحل السابع: التحقق من كيفية عمل الهاتف عند إزالة بطاقة SD

آخر شيء جيد القيام به قبل القيام بإعادة ضبط المصنع هو إزالة بطاقة SD. إذا لم تقم بذلك ، فيمكنك القيام بنفس الأمر بعد إعادة ضبط المصنع. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب بطاقة SD سيئة في تجميد النظام أو تأخره.

الحل رقم 8: عطل الأجهزة غير معروف

إذا لم تختف المشكلة على الإطلاق بصرف النظر عن الأشياء التي قمت بها ، يمكنك أن تفترض أن الأجهزة السيئة هي السبب. اتصل سامسونج للإصلاح أو الاستبدال.

المشكلة 2: تمسك Galaxy S8 بشاشة Samsung

مرحبا. في الأسبوع الماضي ذهب سامسونج جالاكسي S8 إلى اللون الأسود ولن يعود مرة أخرى. لذا قمت بالضغط على زر الطاقة وخفض الصوت حتى ظهور وضع الصيانة. حاولت إعادة تشغيله ، وبدء تشغيله في الوضع الآمن ، وإعادة ضبط المصنع. في كل مرة يتجمد الهاتف على الشاشة التي تقول "Samsung Galaxy S8." نقلتها إلى متجر verizon وقالوا أنه لا يوجد شيء يمكنهم فعله. قالوا أنها ليست مشكلة بطارية منذ أن يحاول الهاتف إعادة التشغيل. يعتقدون أنها كانت فيروس أو شيء من هذا القبيل.

على أي حال ، اضطررت إلى الحصول على هاتف جديد ولم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الصور الخاصة بي على حساب Google الخاص بي بحيث يكون الجميع على الهاتف القديم. لا يزال لدي الهاتف. لقد اتصلت بشركة Samsung لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم حل هذه المشكلة ، ولكن تم تشغيل اللعبة معهم. على أي حال شكرا مقدما! آمل أن تتمكن من مساعدتي. - جيسيكا

الحل: مرحبًا جيسيكا. إذا أعيد تشغيل هاتفك وأصبح عالقًا في شاشة شعار Samsung ، فإن Samsung على حق في القول إنها ليست مشكلة في البطارية. يجب أن يكون هناك شيء ما مع البرنامج ، على الأرجح محمل الإقلاع ، الذي يقوم بتجميد الهاتف في هذه الشاشة ويمنع التشغيل العادي. لقد رأينا أن هذه المشكلة تحدث بعد أن عبث أحد المستخدمين بالبرنامج ، لذلك إذا حاولت جذر البرنامج الثابت أو يومض به ، يجب عليك التفكير في التراجع عن الإجراءات السابقة. نقترح عليك تعيد تحميل برنامج bootloader و / أو البرامج الثابتة. قد يكون استعادة البرامج الثابتة مرة أخرى إلى المخزون عبر Odin فرصتك الوحيدة هنا.

إذا لم تقم بتجذير البرنامج أو إلصاقه على جهازك ، فقد تستفيد أيضًا من تحديث برنامج التحميل وبرنامج التشغيل إلى المخزون. فكر في إجراء المزيد من الأبحاث حول كيفية إجراء ذلك في هاتفك.