كيفية استكشاف أخطاء Galaxy J3 التي تفقد شحن البطارية بسرعة

تحية للجميع! مرحبًا بك في أحدث # GalaxyJ3 لتحرّي الخلل وإصلاحه. إذا كانت هناك مشكلة واحدة لن تختفي مع الهواتف الذكية الحالية ، فهي المشكلة التي نناقشها في هذه المشاركة اليوم - استنزاف سريع للبطارية. في الكثير من الحالات التي قمنا بفحصها ، فإن مشكلة استنزاف البطارية لديها فرصة أكبر للظهور بمجرد وصول الجهاز إلى عام. هذا عادة ما يحدث بسبب الاضمحلال الطبيعي الذي يحدث داخل البطارية نفسها. في بعض الحالات ، قد تكون العوامل الخارجية مثل التطبيقات السيئة ، أو التطبيق الضعيف أو تشفير نظام التشغيل وراء المشكلة. فيما يلي قائمة قصيرة بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي نرى أنها قابلة للتطبيق في الحالات المذكورة في هذه المشاركة. تأكد من إجراء المزيد من الأبحاث حول كيفية التخلص من مشكلة استنزاف البطارية أو تقليلها في جهازك إذا كنت قد جربت كل ما قمنا بتضمينه هنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: يستهلك Galaxy J3 البطارية بسرعة ، ولن يتم شحن البطارية عندما تكون أقل من 5٪

مرحبا. أمتلك Samsung J3 ، وقد خاب ظني في أدائه خلال الـ 6 أشهر الماضية. بمجرد أن يكون الهاتف مثاليًا ، مع عمر بطارية طويل الأمد وسهل وسريع. الآن يستغرق 10 ثوانٍ لتحميل أي شيء حتى عند بطارية 100٪ ، وبمجرد أن تنخفض البطارية إلى أقل من 5٪ ، أعلم أن الاستعداد لمدة نصف يوم على الأقل بدون هاتفي. هذه هي المشكلة الأسوأ مع هاتف رأيته في حياتي. ببساطة ، لن يتم شحنها مرة أخرى من 5٪. لا شيء أقوم به ، بالإضافة إلى تركيبات كابل / حائط تعسفي تمامًا ، سوف يعيد هذا الهاتف من الموت. لقد كنت أنتظر في العمل لمدة ساعة ، ولم أقم بعد برأسه من "رمز الصاعقة (يرجى شحن هاتفك). إنه ليس حتى 1٪ مشحونة. هذا أمر مثير للسخرية. أرجوك دعني أعرف ما أفعله خطأ أنا أستخدم شاحن الجدار في سامسونج والكابل الذي يأتي مع الهاتف ، وسوف يتم شحن الكابل من سيارتي في بعض الأحيان ، لذلك أعرف أن التكنولوجيا تعمل ، إنها بطارية الهاتف أو الهاتف التي تعاني من مشكلة كبيرة. - وليام

الحل: مرحبا وليام. قد تصبح الهواتف الذكية مشكلة لكثير من الأسباب المختلفة ، ما لم يتم إجراء تشخيص شامل (كلاً من البرامج والأجهزة) ، فهناك احتمال ضئيل في العثور على السبب الحقيقي لمشكلتك. على الرغم من أن مشكلتك تبدو شائعة ، إلا أن السبب الدقيق قد يكون خاص بالجهاز ، مما يعني أنه قد يكون هناك عامل فريد في J3 الذي يجعل الأعراض تظهر بشكل مباشر أو غير مباشر.

على سبيل المثال ، قد يكون السبب الحقيقي لظهور الشحن غير منتظم ناتجًا عن خطأ في جانب الجهاز ، خاصةً منفذ الشحن. في بعض الحالات المشابهة ، قد يكون أحد تطبيقات الجهات الخارجية السيئة هو السبب. لا تختلف الحلول الخاصة بمشكلة كهذه كثيرًا على الرغم من أن طريقة المتابعة هي عن طريق تجربة خطوات استكشاف أخطاء البرامج ذات الصلة. إذا لم يعملوا ، فيجب عليك إما استبدال البطارية أو إرسال الهاتف للإصلاح. فيما يلي الحلول الممكنة التي يجب أن تجربها.

تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يتم إصلاح بعض المشاكل المتعلقة بالتمهيد عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حيث يوجد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات وعمليات تثبيت التطبيقات إلى تعطل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي بدوره إلى حدوث جميع أنواع المشكلات. لمعرفة ما إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام السيئة تسبب المشكلة ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتمييز قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مراقبة الهاتف في الوضع الآمن

يمكن لبعض التطبيقات أن تسبب مشاكل أيضًا. ضع في اعتبارك أنه لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بنفس المهارات والموارد. قد ينتهي بعضها بنجاح من حيث المكافآت المالية للمطور بينما البعض الآخر قد لا. قد يعمل الآخرون على النحو المنشود ، ولكن بعد بعض الوقت ، بسبب عدم توفر الوقت أو الموارد ، قد لا يتم تحسينها بعد الآن ، حيث يتوفر تحديث Android جديد. وكما هو الحال في كثير من الأحيان للتطبيقات القديمة ، فإنها تؤدي في النهاية إلى حدوث مشكلات لنظام التشغيل. لمعرفة ما إذا كانت مشكلات الهاتف ناتجة عن تطبيق جهة خارجية أم لا ، فقم بتمهيد الهاتف إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy J3 الخاص بك. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل ، ثم المس POWER OFF للتأكيد.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باستخدام اسم الجهاز.
3. عندما تظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

تذكر ، الوضع الآمن ليس حلاً بحد ذاته. إنها طريقك لمعرفة ما إذا كان شكوكنا في إلقاء اللوم على تطبيق جهة خارجية أمرًا صعبًا. يحظر الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث حتى إذا كان هاتفك يتقاضى رسومًا بشكل طبيعي أو يعمل كما هو متوقع ، فيجب أن يكون سبب المشكلة هو وجود تطبيق سيء.

لتحديد التطبيق الذي يمثل مشكلة ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن تختفي المشكلة. يجب أن تكون الدورة: إلغاء ، مراقبة ، إلغاء ، مراقبة.

إعادة تقويم نظام التشغيل

نظرًا لأنه يبدو أن المشكلة تتعلق بالبطارية ، فمن المفيد أيضًا معايرة Android حتى يكتشف مستوى البطارية الفعلي للبطارية بشكل صحيح. بعد مرور بعض الوقت ، قد يتم الخلط بين نظام التشغيل (Android) في تتبع استهلاك البطارية أو الشحن ، لذلك من الجيد أن تتمكن من المساعدة في معرفة ذلك. انها بسيطة ويمكن القيام به بسهولة. إليك الطريقة:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهاز iPhone الخاص بك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة عن طريق الضغط على أزرار Power و Home في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Apple.
5. استخدم J3 الخاص بك حتى نفاد الطاقة بالكامل مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

امسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع

يجب أن تكون إعادة تعيين إعدادات المصنع هي الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج لهذه الحالة. سيجلب هذا الإجراء جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة بهم ، لذا فهي طريقة جيدة للتخلص من مواطن الخلل والحشرات التي قد تطورت مع مرور الوقت. تكون برامج حالة المصنع خالية عمومًا من الأخطاء التي قد تسبب خلل في البطارية. تأكد من التحقق من كيفية عمل الشحن فورًا بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع للجهاز.

إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ولكن ليس عند استعادة تطبيقاتك ، فيجب أن يكون أحد تطبيقاتك مشكلة.

هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط المصنع على J3:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. انقر فوق إعادة تعيين.
9. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. انقر فوق متابعة.
13. انقر فوق حذف الكل.

استبدل البطارية

الشيء الجيد مع J3 هو حقيقة أنه يتميز ببطارية قابلة للإزالة. وبالتالي ، في هذه الحالة ، من المستحسن استبدال البطارية إذا لم تعمل جميع الخطوات المذكورة أعلاه على الإطلاق. إذا كنت تعرف شخصًا لديه J3 مزودًا ببطارية تعمل ، فحاول استخدام بطاريته وانظر كيف يعمل في هاتفك. وإلا ، فاستمر فقط عن طريق شراء بطارية جديدة.

أرسل الهاتف

إذا لم ينجح شيء على الإطلاق ، فأنت لست محظوظًا. يجب أن يكون هناك عطل في الأجهزة يسبب الأعراض التي تعاني منها الآن. اتصل بشركة Samsung واتركها لإصلاح المشكلة. وإلا ، فقم بفحصها من قبل مركز إصلاح جيد لطرف ثالث.

المشكلة الثانية: يتقاضى Galaxy J3 رسومًا حتى 91٪ ، ويغلق من تلقاء نفسه

مرحبا. عندما أقوم بتوصيل هاتفي في الشحن ، فإنه سيشحن إلى نقطة معينة ومن ثم يجب إيقاف تشغيله لأنني سأراه يركض على نفسه. ثم بعد فترة ، سأذهب لاستخدامها ولن تكون قيد التشغيل. لا أستطيع الحصول عليه مرة أخرى إلا إذا خلعه من الشاحن ، وسحب البطارية ، واستبدل البطارية ، ثم قم بتشغيلها. يتقاضى فقط ما إذا كان يبدو أن 91٪. أي فكرة ما الذي يمكن أن يسبب هذا؟ انها حقا غريبة. في بعض الأحيان سيتم إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله عدة مرات. أعتقد أنه عندما يصل إلى 91٪ فإنه يتوقف ولا يعود من تلقاء نفسه. وسوف تشحن ما يصل إلى 80 في المئة قبل إغلاق نفسه ثم أفكر. أنا في 90 ٪ الآن ولا يزال. على أي حال ، نوع من مشكلة غريبة على ما أعتقد. نشكرك على أي مساعدة قد تتمكن من تقديمها. - نفذ

الحل: مرحبًا يا بطرس. قد تعمل نفس مجموعة الحلول في حالتك. بالتأكيد ، قد تكون الظروف مختلفة عن وليام أعلاه ، لكن أي من اقتراحاتنا له يجب أن تعمل في عملك أيضًا. ما عليك سوى تخطي خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي قمت بإنجازها إذا كنت قد قمت بها بالفعل قبل الاتصال بنا.

تأكد أيضًا من تثبيت أي تحديثات لنظام التشغيل Android أو التطبيقات بمجرد توفرها. تذكر أن التحديثات لا تجلب تغييرات تجميلية فحسب ، بل تعمل أيضًا على إصلاح الأخطاء المعروفة أيضًا. على الرغم من رغبة المطورين في تقليل استهلاك البطارية عند تصميم تطبيقاتهم ، فقد يقوم البعض أيضًا بإصدار تصحيحات لإصلاح الرموز غير الفعالة. تأكد من عدم تخطي أي تحديث إن أمكن.

للإضافة ، يمكنك أيضًا محاولة معرفة ما إذا كنت تستطيع تذكر أي شيء قد تكون قمت به بشكل مختلف. على سبيل المثال ، إذا تزامنت المشكلة بعد تثبيت تطبيق جهة خارجية جديد ، فقد يوفر لك بعض الوقت إذا قفزت مباشرةً لإزالة هذا التطبيق وملاحظة الهاتف.