كيفية نقل الملفات من Galaxy S7 إلى Mac باستخدام Samsung Smart Switch [tutorial] ، مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! نتناول اليوم سؤالًا قد يواجهه بعض مستخدمي Android: كيفية نقل الملفات من جهاز # GalaxyS7 إلى جهاز Mac. على الرغم من أن هناك مجرد جزء صغير من مالكي Galaxy الذين قد يرغبون في نقل البيانات إلى جهاز Mac الخاص بهم ، فإننا ندرك أيضًا أنه لا يوجد أدبيات متوفرة بسهولة توفر إجابة مباشرة على ما يجب القيام به. هذا هو السبب في أننا نخصص ثلث هذه الوظيفة لتوفير الخطوات اللازمة لتنفيذ هذا الإجراء بنجاح. كما نجيب على مشكلتين أخريين قد يواجههما مستخدمون آخرون. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: كيفية نقل الملفات من Galaxy S7 إلى Mac

مرحبا. لدي Galaxy S7 Edge مع بطاقة SD micro SD سعة 32 غيغابايت. البطاقة ممتلئة تقريبًا ولذلك أرغب في الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محتويات البطاقة على جهاز Mac ثم نقلها مرة أخرى إلى بطاقة micro SD جديدة وكبيرة. ومع ذلك ، عند محاولة الاتصال عبر USB (الكبل المزود أصلاً مع S7 Edge) ، يتعذر على جهاز Mac الاتصال. يخبرني "نقل ملفات Android" بأنه "لا يمكن الاتصال بالجهاز" و "حاول إعادة الاتصال أو إعادة تشغيل جهازك". يستمر هذا بعد إعادة توصيل كبل USB ، وبعد تدوير الطاقة لجهاز S7. لقد أكدت أيضًا أنه عندما أسحب "ظل النافذة" على S7 ، هناك تحديث ينص على "نظام Android" وتم ضبطه على "نقل الملفات".

ملاحظة جربت إعدادات أخرى ولا تعمل أيضًا. لقد جربت أيضًا "Coolmuster Android Assistant for Mac" ولا يبدو أنه يعمل أيضًا. العديد من عمليات البحث في google تتركني دون أي حل لهذه المشكلة. أنا على أمل أن يكون لديك بعض البصيرة؟ سأكون ممتنا حقا أي اقتراحات قد تكون لديكم. - Chris.Ambrozic

الحل: مرحبًا يا كريس. عادةً ما تكون أجهزة الكمبيوتر مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصي أو أجهزة Mac مزودة بمجموعة من برامج USB تسمى برامج التشغيل للسماح لها بالتعرف على الاتصالات من جهاز آخر مثل هاتف Android الذكي. في معظم الحالات ، يتم تطوير برامج تشغيل USB هذه بواسطة الشركات المصنعة لنظام التشغيل مثل Microsoft لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Windows و Apple لأجهزة Mac. برامج التشغيل هذه ، مثلها مثل أي برنامج أو نظام تشغيل ، تحتاج أحيانًا إلى تحديثات. لذلك ، إذا لم يتم تحديث Mac الخاص بك مؤخرًا وهناك تحديث معلق لنظام التشغيل Mac OS ، فتأكد من تثبيته أولاً قبل محاولة توصيل S7 به مرة أخرى. إذا كان جهاز Mac يعمل بالفعل على تشغيل هذا التحديث الأحدث المتوفر حاليًا ، فيمكنك إجراء المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق اتباع الخطوات الموضحة أدناه.

كيفية استخدام Smart Switch لنقل الملفات من Samsung إلى Mac OS

أسهل طريقة للتأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يتعرف على جهاز Galaxy S7 الخاص بك من خلال استخدام تطبيق Samsung Smart Switch. إنه تطبيق رسمي من Samsung مصمم ليسمح لك بنقل البيانات بسلاسة بين جهاز Samsung وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 1: تحقق مما إذا كان جهاز Mac متوافقًا مع تطبيق Smart Switch

يحتاج Mac الخاص بك إلى تلبية بعض المتطلبات الدنيا لكي يعمل تطبيق Smart Switch. فيما يلي الحد الأدنى من المتطلبات:

• نظام التشغيل: Mac OS X® 10.6 أو أحدث.
• وحدة المعالجة المركزية: Intel Core 2 Duo 2.0 غيغاهرتز أو أعلى.
• ذاكرة الوصول العشوائي: 1 غيغابايت أو أعلى.
• دقة الشاشة: 1280 × 800.
• تم تثبيت تطبيق نقل ملفات Android على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الخطوة 2: تأكد من تثبيت تطبيق Android File Transfer في جهاز Mac

لقد ذكرت تطبيق Android File Transfer حتى نفترض أنه مثبت بالفعل. ومع ذلك ، فنحن نرغب في إلغاء تثبيتها ، ثم إعادة تثبيتها في حالتها فقط.

لإعادة تثبيت تطبيق Android File Transfer ، اتبع الخطوات التالية:

1. بعد إلغاء تثبيت تطبيق Android File Transfer ، قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى باتباع هذا الرابط.
2. افتح androidfiletransfer.dmg .
3. اسحب Android File Transfer إلى مجلد التطبيقات.

الخطوة 3: استخدم Smart Switch لنقل الملفات من Samsung Galaxy S7 إلى Mac

إذا كان Mac الخاص بك يفي بكافة المتطلبات المذكورة أعلاه ، فيمكنك حينئذ تثبيت تطبيق Smart Switch. بمجرد الانتهاء من تثبيت Smart Switch ، اتبع الخطوات التالية لنقل ملفاتك إلى جهاز Mac:

1. قم بتوصيل جهاز Galaxy S7 بجهاز Mac عبر كابل USB.
2. افتح تطبيق التبديل الذكي في جهاز Mac.
3. إذا ظهر أن هاتفك مقفل ، فما عليك سوى إلغاء قفل شاشة Galaxy S7.
4. انتظر حتى يتعرف Smart Switch على أن الهاتف قد تم إلغاء قفله. قد يستغرق هذا بضع لحظات.
5. انقر على اسم هاتفك (Samsung Galaxy S7).
6. انقر فوق الذاكرة حيث توجد ملفاتك.
7. يجب أن تفتح شاشة تعرض لك المجلدات في جهاز التخزين المحدد. اختر بطاقة لفتح المجلدات في بطاقة SD.
8. إذا كنت ترغب في نقل مجلد أو ملف إلى جهاز Mac الخاص بك ، قم بتمييزه ثم اسحبه إلى موقع المجلد الذي تريده.

الخطوة 4: قم بمسح Mac وإعادة تثبيت Mac OS نظيف

إذا ظل جهاز Mac الخاص بك يمثل مشكلة ولن يسمح لك بتثبيت Smart Switch لسبب ما ، أو إذا لم يعمل Smart Switch كما هو متوقع بعد تثبيته ، ففكر في مسح جهاز الكمبيوتر وإعادة تثبيت إصدار نظيف من نظام التشغيل الخاص به.

المشكلة الثانية: تظل Galaxy S7 edge متجمدة ، وتوقف عن الاستجابة عندما تكون في الوضع العادي

مهلا! بدأت بلدي سامسونج S7 حافة فجأة لتجميد. وبمجرد تجميدها ، لم تستجب لأي شيء. ولا حتى "زر الطاقة + زر خفض الصوت" أو "زر الطاقة + رفع مستوى الصوت + زر الصفحة الرئيسية". ذهبت إلى أقرب فني ، وقاموا بعمل نسخة احتياطية من بياناتي ، واستعدوا البرامج الثابتة وأعادوا هاتفي. مرة واحدة حصلت على المنزل ، حذف كل التطبيقات تقريبا على الهاتف ، لأنني اعتقدت أنه كان مرتبطا بطريقة أو بأخرى إلى تحطمها. الهاتف بطريقة ما لا يزال تصرف غريب عن طريق تحطمها وتجميدها ، ولكن "خفض الصوت + زر الطاقة" فعل الخدعة. اليوم تجمدت ، لذلك أنا تمهيد في الوضع الآمن. كان كل شيء على ما يرام لمدة 10 دقائق ، ولكن بعد أن قررت أن أعيدها إلى طبيعتها ، استأنفت العمل وتجمدت مرة أخرى ، بشكل غير مسؤول على أي شيء. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به؟ لأن الفني المحلي قال أنه يمكن القيام به استعادة البرامج الثابتة آخر ، ولكن لأنني لا تزال تواجه المشكلة بعد أن تشعر أنها غير ضرورية. تحياتي الحارة! - مانتاس جوسمانتاس

الحل: مرحبا Mantas. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي عندما كان يعمل في الوضع الآمن ، فمن المرجح أن يلام أحدهم تطبيق الطرف الثالث السيء. مراقبة الهاتف لمدة 10 دقائق على الرغم من أنه ليس بالطول الكافي للسماح لك بتأكيد ذلك. حاول إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى إلى الوضع الآمن لمدة 24 ساعة على الأقل. في هذا الوضع ، يجب تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، حتى إذا كان الهاتف يعمل بشكل جيد طوال فترة المراقبة ، يمكنك الرهان على تطبيق جهة خارجية هو السبب.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، ستحتاج إلى استخدام طريقة الاستبعاد. إليك الطريقة:

1. أزل تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية. أزل أحدث تطبيق تم تثبيته أولاً. إذا كنت لا تزال تتذكر التطبيق الذي تثبته مباشرةً قبل أن يبدأ الهاتف في التجميد ، فأزل هذا التطبيق أولاً.
2. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة باستخدام الهاتف كالمعتاد لمدة تصل إلى 10 دقائق. إذا كان يعمل جيدًا دون الفواق ، فمن المحتمل أن يكون التطبيق الذي تم إلغاء تثبيته مؤخرًا هو الذي يسببه.
3. إذا عادت المشكلة ، فأعد تثبيت تطبيق آخر تابع لجهة خارجية.
4. كرر الخطوة رقم 2.
5. افعل الخطوات 1-3 حتى تعرف مصدر الخطأ.

المشكلة 3: Galaxy S7 مفقود خيار تحديث البرامج ضمن الإعدادات

لذلك عندما أحاول تحديث حافة S7 الخاصة بي ، فإنه يفشل في التحديث في كل مرة. وعندما أذهب إلى التطبيقات في إعدادي وابحث عن تطبيق تحديث البرامج ، فليس هناك ، لذا فإن الطريقة الوحيدة التي يمكنني الوصول إليه هي عندما يظهر الإخطار في الأعلى ، وإذا قمت بالضغط على الإشعار ، خيارات التعطيل وإيقاف القوة وبيانات التطبيقات ولكنني غير قادر على الضغط على إيقاف أو تعطيل القوة كما قال في مقالتك فماذا أفعل؟ النسخة التي تقول أنها هي 2.0.22-0. - كامي

الحل: مرحبا كامي. من المشكوك فيه بعض الشيء أنك لا تستطيع العثور على خيار تحديث البرنامج ضمن تطبيق الإعدادات. إذا كان مشغِّل شبكة الجوّال الخاص بك يوفر هذا الجهاز Galaxy S7 edge ، فتأكد من الاتصال به للاستفسار عما إذا كان قد أزال عن قصد خيار تحديث البرنامج. في الكثير من S7s التي قدمناها من الناقل ، يجب أن يكون تحديث البرامج متاحًا. ومن المؤكد أنها موجودة في الإصدارات الدولية والنماذج غير المقفلة لشركات النقل.

إذا قال مزود الخدمة لديك إنه يجب أن يكون خيار تحديث البرنامج موجودًا ضمن "الإعدادات" ، فيجب أن يكون قد تمت إزالته. نحن لسنا على علم بوجود أي برامج ضارة قد تؤدي إلى ذلك ، ولكن هناك دائمًا احتمال حدوث ذلك. نحن لا نعرف ما يكفي عن تاريخ الهاتف الخاص بك للمساعدة في إعطاء إجابة دقيقة.

لكي تكون على الجانب الآمن ، يمكنك محاولة إجراء إعادة ضبط المصنع لمعرفة ما إذا كان خيار تحديث البرنامج سيظهر مجددًا بعد ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. الآن ، حدد الخيار نعم - احذف جميع بيانات المستخدم باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.