كيف تعمل Samsung Galaxy S9 + Apps بشكل عشوائي على إيقاف العمل بعد تحديث البرنامج

#Samsung #Galaxy # S9 + هو هاتف ذكي ذو جودة عالية صدر في وقت سابق من هذا العام. وهو خيار شائع بين المستهلكين الذين يبحثون عن جهاز محمول متقدم لأنه يحتوي على العديد من الميزات البارزة. إن شاشة Super AMOLED Infinity مقاسها 6.2 بوصة رائعة لاستخدامها ليس فقط لعرض ملفات الوسائط المتعددة المتعددة ولكن أيضًا للعمل على مهام الإنتاجية. تحت غطاء المحرك هو معالج Snapdragon 845 القوي المقترن مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي والتي تسمح للهاتف بتشغيل التطبيقات بسلاسة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة تطبيقات Galaxy S9 + التي توقفت عن العمل بشكل عشوائي بعد تحديث البرنامج.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف إلى Samsung Galaxy S9 + التطبيق بشكل عشوائي إيقاف العمل بعد تحديث البرنامج

المشكلة: بدأ هاتفي بشكل عشوائي في العبث بالتطبيقات بطرق مختلفة. بدأ هذا بعد فترة وجيزة من تحديث هاتفي قبل بضعة أيام على الرغم من أنني لست متأكدًا مما إذا كان التحديث على الرغم من أنه لا يحدث لأمي التي لديها نفس النوع من الهاتف وكذلك تحديثها. للتميز في التطبيقات التي لاحظتها مع YouTube و Facebook و Snapchat و Subway Surfers (وغيرها من الألعاب) بالنسبة إلى Youtube كلما أشاهد مقطع فيديو ، سيتم الانتقال إلى وضع الصورة في صورة عشوائية حيث يكون نافذة عائمة على أي شاشة أخرى على ذلك. الطريقة الوحيدة التي حصلت بها على Youtube للتوقف عن العمل بهذه الطريقة هي تعطيل وضع صورة داخل صورة ، لكن كل مشكلة أخرى تستمر. سيوقف Facebook بشكل عشوائي أي مقطع فيديو أشاهده على فترات عشوائية. قد يحدث ذلك في غضون 5 ثوانٍ ، ثم لا يحدث لمدة 30 ثانية أو أكثر. يغلق Snapchat بشكل عشوائي ، وسيتوقف أيضًا عن تسجيل مقطع فيديو ولن يحافظ على اللقطات أيضًا إذا شاهدت مقطع فيديو أرسل أحدهم التطبيق إلى الشاشة الرئيسية حيث تلتقط صورة / فيديو ولن أتمكن من ذلك لمشاهدة مرة أخرى. مترو الانفاق سيرفرز وغيرها من الألعاب تتصرف كما لو قمت بإيقافها بشكل عشوائي في منتصف اللعب. أخيرًا ، بشكل عام ، لاحظت أنه عندما أقوم بكتابة بعض التطبيقات المختلفة ، ستختفي لوحة المفاتيح بشكل عشوائي أيضًا. لست متأكدًا إذا كان هناك أي تطبيقات أخرى متأثرة. اعتقدت أنه كان بسبب البرمجيات الخبيثة المحتملة ولكن ركضت التطبيق Malwarebytes وقال كل شيء على ما يرام. أنا متأكد من أن التطبيقات الأخرى ستتأثر ولكن هذه هي تلك التي لاحظتها حتى الآن. لقد حذفت عددًا قليلاً من التطبيقات التي لا أستخدمها بعد الآن لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة ولكن لم يتغير شيء. لقد قمت بإعادة تشغيل هاتفي عدة مرات.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات لتحري الخلل وإصلاحه على الهاتف ، من الأفضل التأكد من تشغيله على أحدث إصدار من البرنامج أولاً. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فتأكد من تنزيله وتثبيته أولاً.

من الطريقة التي وصفت بها المشكلة ، يبدو أن السبب في ذلك هو خلل في البرامج بسبب تحديث البرنامج على الأرجح. فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك القيام بها لإصلاح المشكلة.

إجراء إعادة تعيين لينة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. وعادة ما يعمل هذا على حل المشكلات التي تسببها مشكلات بسيطة في البرامج نظرًا لتحديث برنامج الهاتف. ويسمى هذا أيضًا باسم سحب بطارية محاكاة أثناء فصل الهاتف عن البطارية.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بتحديث تطبيقات هاتفك

نظرًا لأن هاتفك يعمل حاليًا على إصدار برنامج جديد ، فقد لا يتم تحسين التطبيقات في هاتفك حتى الآن للتشغيل على أحدث برنامج. ستحتاج إلى التحقق مما إذا كانت تطبيقات الهاتف لديك لديها أي تحديثات متوفرة ثم تحديثها وفقًا لذلك.

• من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
• انقر على متجر Play> القائمة> تطبيقاتي.
• لإجراء تحديث تلقائي للتطبيقات ، انقر فوق قائمة> إعدادات> تطبيقات التحديث التلقائي.
• اختر تحديث لتحديث كل التطبيقات مع التحديثات المتاحة.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة وهو التطبيق الذي نزّلته على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة تعطل تطبيقاتك في هذا الوضع ، فمن المرجح أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كان الهاتف سوف يعمل بشكل طبيعي.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى محو بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.