كيفية استرداد المذكرات من المياه التي لحقت بها تلف غالاكسي S6 مع قضية شاشة سوداء ، قضايا أخرى

مشكلة الشاشة المكسورة هي إحدى المشكلات الخطيرة والمشتركة التي يمكن أن يواجهها الكثير من المستخدمين. يغطي المنشور اليوم بعض مشكلات شاشة GalaxyS6 التي تم الإبلاغ عنها خلال الأسابيع القليلة الماضية. على الرغم من أن جميع مشاكل الشاشة تقريبًا تتطلب تدخل فني ، فقد تكون هناك بعض الحالات القليلة التي يمكن أن يساعد فيها بعض الإصلاحات السهلة نسبيًا. نأمل أن تساعد هذه المشاركة في إلقاء بعض الضوء على هذه المشكلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية استرجاع المذكرات من الماء المتضرر Galaxy S6 مع شاشة سوداء

لدي Galaxy S6. لقد تضررت المياه. بعد الاحتفاظ بها في كيس من الأرز لمدة 3 أيام ، يتم تشغيل الجهاز. يمكنك رؤية الصمام الأزرق ولكن الشاشة سوداء. انتهى بي المطاف بشراء خلية جديدة والآن أحاول استرداد البيانات. تمكنت من توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ونسخ المعلومات الموجودة على مجلد الجهاز. البيانات المتبقية التي أحاول الآن استرجاعها هي كل الملاحظات على تطبيق Memo. نظرًا لأن Memo ليس مجلدًا في الخلية ، فأنا لا أعرف كيفية عرضه حتى أتمكن من نسخ المعلومات. هل هناك على أي حال لعرض شاشة Galaxy S6 على شاشة أخرى مثل جهاز الكمبيوتر؟ صوفيا

الحل: مرحبا صوفيا. من أجل الوصول إلى التطبيقات في هاتفك ، يجب أن يكون لديك عرض عمل لأن هذه هي الطريقة الوحيدة للتفاعل مع نظام التشغيل. لا توجد طريقة لتعكس ما يفترض أن يظهر في شاشة هاتفك في جهاز الكمبيوتر. هذا يعني أنه ما لم تتمكن من عرض شاشة الهاتف والهاتف نفسه وتشغيله مرة أخرى ، فلا توجد طريقة للوصول إلى المحتويات في تطبيقاتك مرة أخرى.

إذا قمت بتشغيل ميزة السحابة التلقائية من سامسونج قبل أن يموت هاتفك على الرغم من أنك ستظل قادراً على الوصول إلى محتويات تطبيق Memo الخاص بك عن طريق الاستعادة من نسخة احتياطية. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. في هاتفك الذكي الجديد من سامسونج ، انقر فوق الإعدادات .
  2. انقر فوق Cloud والحسابات .
  3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة .
  4. انقر فوق استعادة .

ضع في اعتبارك أن الخطوات المذكورة أعلاه لن تعمل إلا إذا قمت بتعيين هاتفك لإنشاء نسخة احتياطية من المذكرات الخاصة بك إلى Samsung Cloud. إذا لم تفعل ، فقط تجاهل اقتراحنا.

المشكلة الثانية: تحافظ شاشة Galaxy S6 على الخفقان

مرحبا. لقد حصلت على Samsung S6. منذ أسبوعين ، تبدأ الشاشة بالوميض لأعلى ولأسفل ، ويأتي شريط الإشعارات إلى الأسفل وتصل لوحة المفاتيح إلى القمة. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي ولكنني استغلت المشكلة لمدة 5 أيام فقط. لقد عطلت تراكبات الأجهزة ، أزلت بطاقة SD أيضًا. أعطت إزالة بطاقة SD لي إصلاح مؤقت. باختصار لقد جربت كل شيء ولكن لا يزال غير ثابت ، ماذا أفعل؟ - سيف

الحل: مرحبا سيف. أكثر ما يمكنك القيام به في هذه الحالة هو المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. إذا لم يعمل ذلك لإصلاح المشكلة من أجل الخير ، فهذا يعني أن هناك سببًا أعمق للمشكلة. في معظم حالات مشاكل الشاشة الوامضة ، يقع اللوم على العرض السيئ. في الحالات التي لا يتعرض فيها الهاتف لأي ضرر مادي أو تلف من التعرض للعناصر ، قد تعمل إعادة ضبط المصنع.

نظرًا لعدم وجود أي فكرة عما حدث لجهازك قبل الإبلاغ عن هذه المشكلة ، لا يمكننا مساعدتك حقًا في تحديد السبب. ومع ذلك ، فإن القاعدة العامة هي إرسال الهاتف لإصلاحه أو استبداله إذا لم تساعد الجرعة المعتادة من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. غالباً ما تحدث شاشة الارتعاش في حالة تلف جزء LCD من مجموعة الشاشة أو تأثيره جسديًا. يمكن أن يحدث أيضًا إذا تعرض الهاتف للحرارة أو الماء. على الرغم من أننا واجهنا هذا الحدوث النادر لهذه المشكلة بعد تثبيت بعض التطبيقات غير المتوافقة في بعض أجهزة Samsung التابعة لنا من قبل ، فقد تم إصلاحها بسهولة عن طريق إقلاع الهاتف إلى الوضع الآمن وإزالة التطبيق الإشكالي من النظام.

مرة أخرى ، نظرًا لأنك اخترت عدم تضمين سجل تفصيلي لجهازك في وصف مشكلتك ، فإن تفسيرنا لحالتك يقتصر على المعلومات الواردة أعلاه (وبصراحة لا يوجد الكثير). إنه شيء واحد لوصف المشكلة لنا وتفاصيل أخرى قد تكون قد أدت إلى هذه المشكلة. لا يمكننا فقط تخيل ما قد حدث لجهازك واستنتاج سبب المشكلة منه.

على أي حال ، أفضل شيء يمكنك القيام به الآن هو إرسال الجهاز إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل. إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي من هذه المشكلة ، فهذا هو طريقك الوحيد. بالطبع ، إذا كنت تريد أن تجني نفسك من المتاعب وتكلفة عملية الإصلاح ، ببساطة استبدال الهاتف.

المشكلة 3: يتم تشغيل Galaxy S6 ولكن تظل الشاشة سوداء

توقفت شاشة هاتفي عن الاستجابة (دون السحب من أي نوع). تعمل كل من أزرار الطاقة والرئيسية والكمية. لا زلت أحصل على مكالمات ونصوص ولا تزال جميع الإنذارات تعمل ولكني لا أستطيع الرد على أي مكالمات بالطبع. أنا لم أسقط الماء أو على الأرض في أي حال ، وحتى سنة حتى الآن. لقد استنزفت بالفعل البطارية وأعاد تشغيلها عن طريق الضغط على زر حجم الصوت ، الرئيسي والقوة وعقد لمدة 15-20 ثانية. ماذا أفعل الآن؟ الرجاء المساعدة. - هيذر

الحل: مرحبا هيذر. هناك شيئان يمكنك القيام بهما الآن. الأول هو تحديد ما إذا كان من الممكن حل المشكلة في نهايتك ، مما يعني أنه من المحتمل أن تكون مرتبطة بالبرمجيات. يتم ذلك عن طريق تشغيل الهاتف على أي من الأوضاع البديلة أدناه. إذا كانت المشكلة تكمن في نظام التشغيل ، يجب أن تعمل الشاشة إذا قمت بتخطي Android وتمهيد الجهاز إما إلى وضع الاسترداد أو وضع Odin. كل من هذه الأساليب تشغيل مجموعة مختلفة من الرموز التي هي مستقلة عن نظام التشغيل. لذلك ، ما لم تكن المشكلة ناتجة عن أجهزة سيئة ، يجب أن تعمل شاشة هاتفك إذا كنت في وضع الاسترداد أو أودين.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S6 الخاص بك إلى وضع الاسترداد و / أو وضع Odin:

التمهيد في وضع الاسترداد :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

  1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

ثانيًا ، إذا بقيت الشاشة ميتة بعد تجربة الإجراءات المذكورة أعلاه ، فعليك إرسالها. نظرًا لأننا على يقين بأن الهاتف مستمر في التشغيل ، فإن التلف الأكثر شيوعًا لا يتم عزله إلا على الشاشة. استبداله يجب أن يسمح لك باستخدام هاتفك بشكل طبيعي مرة أخرى.

المشكلة 4: شاشة جالاكسي S6 تظهر فقاعة مستنيرة بعد أن سقطت بطريق الخطأ

لدي S6 التي هي في حالة جيدة (تبدو العلامة التجارية الجديدة). لقد أسقطته مؤخرًا بدون أي ضرر واضح. بعد حوالي ساعة لاحظت وجود فقاعة مستطيلة في الزاوية اليمنى السفلى. على مدى الساعات القليلة التالية ، نمت ولم أتمكن في اليوم التالي من رؤية أي شيء على الشاشة. النظر في استبدال LED هو حوالي 200 دولار وليس الرغبة في محاولة ذلك. هل هناك طريقة يمكن بها إعادة ضبط الهاتف دون رؤيته على الشاشة؟ - دوغ

الحل: مرحبا دوج. كما ذكرنا إلى سيف أعلاه ، فإن الطريقة الوحيدة للتفاعل مع نظام التشغيل ، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من إعادة تعيين النظام ، هي استخدام الشاشة. من المؤكد أنك يمكن أن تقوم بتمهيد الجهاز إلى وضع الاسترداد بالضغط على مجموعات أزرار الأجهزة المناسبة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بالجزء الذي ستقوم باختياره ، فستصل إلى طريق مسدود. إذا كنت تعتقد أن الهاتف لا يزال قيد التشغيل ، فإن أفضل خيار لك الآن هو الانتقال عبر عملية استبدال الشاشة. نعم انها تمتص ولكن انها تكلفة إسقاط الجهاز في المقام الأول.

المشكلة 5: لا تعمل شاشة Galaxy S6 ولكن الهاتف لا يزال يتلقى المكالمات والرسائل

ثم يتم تمرير وميض الشاشة مع الخطوط الخضراء والوردي. يمكنني سماع الرسائل والمكالمات الهاتفية ولكن لا يمكنني الرد عليها. يزداد الأمر سوءًا ، أي أنني كنت قادرًا على الرد على مكالمة هاتفية في وقت سابق ولكن الآن تظل الشاشة سوداء. أنا اضغط على الشاشة الرئيسية وزر الطاقة ولكن لا يمكن رؤية أي شيء على الشاشة. انها فرض غرامة حتى تبدأ القضايا. أنا لم أسقط الماء أو على الأرض. بدأت للتو في تلقي هذه المشكلات من تلقاء نفسها. - أليسون

الحل: مرحبا أليسون. إذا كنت متأكدًا من أن الهاتف لم يتأثر أبدًا أو يتضرر بسبب التعرض للعناصر ، فقد لا يزال بإمكانك إصلاح المشكلة عن طريق إجراء إعادة تعيين رئيسي. إذا كنت لا تزال تستطيع ذلك ، إذا كانت الشاشة ستعمل عندما تكون في وضع الاسترداد ، فيجب عليك مسح الجهاز عن طريق تنفيذ الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تحديد الخيار Yes - delete all user data ( بيانات إيقاف التشغيل) ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا ظلت الشاشة سوداء طوال العملية ولن يتم تشغيل الهاتف على Recovery Mode على الإطلاق ، فقم بإصلاحه.