كيفية التخلص من Samsung Galaxy S7 "للأسف ، توقف الرسائل" عن الخطأ وغيرها من المشكلات

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الرسائل" تتحدث عن تطبيق المراسلة المثبت مسبقًا. إنها مشكلة شائعة عبر Android و #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ليست استثناء. في الواقع ، هذا النوع من رسائل الخطأ هو من بين الأخطاء الأكثر شيوعًا من قِبل القراء. منذ أن بدأنا تقديم الدعم لأجهزة Android في عام 2012 ، تلقينا بالفعل الكثير من الشكاوى من قرائنا المشابهين للقضية المطروحة.

لذلك ، لفهم المزيد عن المشاكل التي عالجتها هنا وتعلم كيفية إصلاحها ، اقرأ. هناك بعض المشاكل الشائعة هنا والخطأ الأول هو الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الرسائل" بينما الثانية تتعلق بالإشعارات التي تأتي بدون رسائل.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من وجود صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 لدينا حيث أننا قد عالجنا مئات المشاكل مع هذا الهاتف. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ثم استخدم الحلول أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك ملء استبيان مشاكل Android لدينا ثم النقر على إرسال.

إصلاح "للأسف ، توقف الرسائل" رسالة خطأ على Galaxy S7

المشكلة : لدي هاتف سامسونغ ، Galaxy S7 ، الذي اشتريته منذ حوالي 6 أشهر. لم يعد بإمكاني استلام أو إرسال رسائل نصية لأنه في كل مرة أفتح التطبيق ، تظهر رسالة خطأ تظهر. تقول "للأسف ، لقد توقفت الرسائل" على الرغم من أنني أعرف أن هناك رسائل جديدة تأتي. يحدث ذلك مؤخرًا وليس لدي أي فكرة عما تسبب في ذلك ، ولكن إذا عرف الرجال كيفية التخلص من هذا الخطأ ، يمكن إرسال واستقبال الرسائل النصية ، الرجاء مساعدتي. شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : تطبيق الرسائل هو تطبيق المراسلة المدمج أو الافتراضي في جهاز Galaxy S7 الخاص بك ، وبينما يمكن لأي شخص استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية لاستبدال الرسائل ، فإن بعض الخدمات التي يستخدمها التطبيق سيتم استخدامها أيضًا من قبل تطبيقات المراسلة للحزب. في هذا القسم ، سنقوم بمعالجة رسالة الخطأ "للأسف ، لقد توقفت الرسائل" والتي يبدو أنها تتحدث عن تطبيق المراسلة المضمن الذي يتعطل.

نحتاج إلى استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها بشكل كامل للتعرف على سبب المشكلة وكيفية إصلاح رسالة الخطأ أو التخلص منها. هذا ما ستفعله:

1. إعادة تعيين تطبيق الرسائل نفسه ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.
2. قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن وحاول فتح تطبيق الرسائل لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل.
3. إذا بدأت المشكلة بعد التحديث ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ثم قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
4. وأخيرًا ، إذا فشلت كل الخطوات الأخرى ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية ، ولكن تأكد من إجراء نسخ احتياطي لجميع ملفاتك وبياناتك أولاً.

فيما يلي الأسباب التي تدفعك للقيام بالخطوات المذكورة أعلاه.

عليك أن تذهب بعد التطبيق المذكور على وجه التحديد في رسالة الخطأ. يعني إعادة تعيينه أنه يتعين عليك محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات التي يمكن إجراؤها عن طريق الانتقال إلى قائمة الإعدادات أو يمكنك ببساطة اتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات ، وحذف.

ثانيًا ، إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل ، فحاول عزل المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. سيؤدي إجراء هذا الإجراء إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وترك فقط التطبيقات المثبتة مسبقًا والخدمات المضمنة قيد التشغيل. لذا ، إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي تم تنزيلها. وفي هذه الحالة ، تحتاج إلى العثور على التطبيق الذي تسبب في ذلك وإلغاء تثبيته.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة حرر مفتاح خفض مستوى الصوت فورًا.

إذا استمرت المشكلة في الوضع الآمن ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة وإذا بدأت بعد التحديث ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت . سيتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وإذا حدثت المشكلة بسبب النظام الجديد باستخدام ذاكرة التخزين المؤقت القديمة ، فسيتم إصلاحها في اللحظة التي يتم فيها تشغيل الهاتف. فيما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

وأخيرًا ، إذا استمرت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات والتمهيد في الوضع الآمن ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فستحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك. قم بنسخ بياناتك احتياطيًا ثم قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

آمل أن يساعد هذا.

غالاكسي S7 تلقي الإخطارات للمكالمات الفائتة ولكن لا توجد رسائل

المشكلة : مرحبًا! هاتف جديد (Samsung Galaxy S7) - عندما يتم إرسال هاتف المتصلين إلى بنك الرسائل حيث يقول أن هاتفي غير متصل. أتلقى إشعارات بشأن المكالمات الفائتة ولكن لا توجد رسائل في بنك الرسائل. هل يمكنك المساعدة. أنا مع تلسترا على سيم المدفوعة مسبقا ولكن لم شراء الهاتف منها.

الحل : مرحبًا! هذه القضية شائعة جدا بالنسبة لمعظم مستخدمي Telstra. في الغالب سبب هذا هو القضية قادمة من الناقل. في الواقع ، هناك العديد من المالكين يرسلون إلينا شكاويهم حول هذه المسألة. البعض منهم لا يزال جهازه جديدًا ولكن لا يمكنه إرسال رسائل قصيرة أو الاتصال بمستخدمين آخرين. يعتبر تداخل الإشارة أحد المشكلات أيضًا ، حاول الالتفاف حول الأماكن التي تعتقد أن الإشارة قوية فيها. التعرف على الجاني معقد في بعض الأحيان. ولكن هنا بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة.

تطبيق الطرف الثالث

هناك احتمال أن يتسبب تطبيق جهة خارجية في حدوث مشكلة في الإشارة ، حيث يؤدي أحيانًا إلى تداخل الاتصال. الآن لمعرفة ما إذا كان هذا يسبب المشكلة ، حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن. إليك الطريقة السهلة للقيام بذلك.

1. تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز
2. اضغط مع الاستمرار على زر مفتاح التشغيل ، استمر في الضغط حتى يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة
3. عند عرض شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل واضغط سريعًا ومفتاح خفض مستوى الصوت
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بعد انتهاء الجهاز من إعادة التشغيل
5. سيعرض الوضع الآمن في الجانب السفلي من الشاشة يعني أنه تم تنشيطه.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت
7. حاول إرسال رسالة أو إجراء مكالمة إذا كانت ستتم بعد ذلك ثم إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث. سيعطل الوضع الآمن تطبيقات الطرف الثالث عند التشغيل.

هوائي معيب الجهاز

كل جهاز تم إطلاقه في السوق لديه مشكلة محتملة وقد تسبب ذلك في صداع لعدة مالكي. قد يعطيك الهوائي الداخلي المعيب مشكلة عدم الحصول على إشارة أقوى وخاصة في إرسال الرسائل القصيرة أو إجراء مكالمة.

لا يمكننا توفير الكثير من إرشادات استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع هذا النوع من المشكلات نظرًا لأن هذا يرجع غالبًا إلى شركة النقل. يمكننا أن نوصي بالاتصال بمزود الخدمة الخاص بك ونطلب من فريق الدعم الفني الخاص به كيفية حل المشكلة. خلاف ذلك ، لا يمكنك استخدام الجهاز وسيكون مضيعة.