كيفية إصلاح جهاز Sony Xperia L2 الذي لا يتعرف عليه جهاز الكمبيوتر (الخطوات السهلة)

هناك حالات معينة تحتاج فيها إلى استخدام جهاز كمبيوتر لإدارة المحتويات والبيانات على هاتفك الذكي مثل النسخ الاحتياطي للمحتويات وكذلك القيام بإعادة تعيين النظام. من المفترض أن تكون العملية بسيطة وسهلة لأن كل ما عليك فعله هو توصيل هاتفك بمنفذ USB بالكمبيوتر عبر موصل USB أو كابل بيانات. ومع ذلك ، هناك بعض الحالات التي لا تعمل فيها الأشياء كما هو متوقع عندما لا يتعرف الكمبيوتر على هاتفك حتى عندما يكون متصلاً بأمان. يمكن أن تحدث مشكلات مثل هذه إلى أي جهاز بغض النظر عن نظام التشغيل. هنا في هذا السياق ، سنقوم بمعالجة قضية مشابهة على جهاز معين هو الهاتف الذكي الجديد Sony Xperia L2. إذا واجهت المشكلة نفسها في أي وقت لم يتم التعرف فيها على جهاز Xperia L2 من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله لإصلاح المشكلة من جانبك.

لمالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، واستعرضه للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نوفرها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك.

يمكن أن يكون هذا مجرد مشكلة برمجيات ثانوية على الهاتف ، والتي من المحتمل معالجتها عن طريق إعادة تشغيل إعادة الضبط الناعمة. إذا لم تكن قد أعدت تشغيل جهازك لبعض الوقت ، فقد تكون بعض التطبيقات قد تعطلت وأثرت في النهاية على نظام هاتفك. ومع ذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تشغيل Xperia L2 (إعادة ضبط الجهاز):

1. عند توصيل هاتفك بالطاقة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Power and Volume Up في وقت واحد لمدة 15 ثانية تقريبًا.
2. عندما يهتز هاتفك ثلاث مرات حرر كلا المفتاحين. هاتفك ثم يغلق.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتشغيله.

عندما يقوم هاتفك بالتمهيد تمامًا ، حاول توصيله بالكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. إن لم يكن ، ثم حاول الخيار التالي.

الحل الثاني: قم بتحديث برامج هاتفك إلى أحدث إصدار من Android.

لا تقدم تحديثات البرامج ميزات جديدة وتحسينات في النظام فحسب ، بل توفر أيضًا إصلاحات للأخطاء. ومع ذلك ، قد يساعد تثبيت آخر تحديث متوفر لهاتفك على المساعدة بشكل خاص إذا تم تشغيل المشكلة بواسطة بعض الأخطاء. للتحقق من تحديث البرنامج الجديد على هاتف Sony Xperia L2 ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر فوق حول الهاتف.
3. انقر فوق تحديث البرنامج.
4. عادة ستتم مطالبتك بإعلام إذا كان إصدار البرنامج الجديد متاحًا.
5. اقرأ تفاصيل التحديث وراجعها ثم اتبع بقية المطالبات على الشاشة لإكمال عملية تنزيل التحديث وتثبيته.

عندئذٍ ، تتم إعادة تشغيل جهاز iPhone عند تثبيت التحديث الجديد بنجاح. عندما يتم تمهيده بشكل كامل ، قم بتوصيله بالكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم التعرف عليه الآن.

الحل الثالث: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم أعد الاتصال بالكمبيوتر.

يمكن أن تصبح التطبيقات شريرة أو تسيء التصرف في مرحلة ما. وعندما يحدث هذا ، هناك احتمالات بأن جهازك لن يكون قادرًا على العمل على النحو المنشود. للتأكد من أن هذا ليس ما يسبب لك هذه المشكلة ، حاول تمكين الوضع الآمن على Xperia L2 ثم قم بتوصيله بالكمبيوتر أثناء التشغيل في الوضع الآمن. لمعرفة ذلك ، اتبع الخطوات التالية لتشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً:

1. أثناء تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. ثم المس مع الاستمرار خيار إيقاف التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل هاتفك.
3. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن .

إذا تعرف الكمبيوتر على هاتفك الذي يعمل في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى تحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها هو المشغل. من المحتمل أن يكون أحدث تطبيق تم تنزيله قبل بدء المشكلة. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت التطبيقات الجديدة بشكل فردي.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ثم إعادة الاتصال.

الخيار الأخير الذي قد تفكر في القيام به هو إعادة تعيين رئيسي. على الرغم من أن هذا قد لا يكون خيارًا ممكنًا ، إلا أنه يمكن أن يكون المفتاح لإصلاح المشكلة خاصةً إذا كانت الأخطاء المعقدة على هاتفك هي المسؤولة عن ذلك. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فاحفظ جميع بياناتك احتياطيًا حيث سيتم حذفها في هذه العملية. ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Sony Xperia L2:

1. إلى قائمة التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. ثم حدد إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. انقر فوق خيار إعادة تعيين الهاتف .
6. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل بيانات اعتماد جهازك مثل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور للمتابعة .
7. ثم أكد إعادة تعيين عن طريق النقر على خيار محو كل شيء .

سيتم إعادة تشغيل هاتفك عند الانتهاء من إعادة الضبط. انتظر حتى يتم التحميل بنجاح ثم توصيله بالكمبيوتر.

أزل أي أجهزة خارجية من جهاز الكمبيوتر ثم أعد توصيل هاتفك.

قد تتسبب أيضًا الأجهزة الخارجية المتصلة حاليًا بجهاز الكمبيوتر في حدوث تعارض مع هاتفك أو نظام الكمبيوتر خاصةً عند تلفها. لاستبعاد ذلك ، قم بإزالة أي أجهزة خارجية بما في ذلك بطاقات الذاكرة ومحركات الأقراص المحمولة والملحقات الأخرى من جهاز الكمبيوتر ثم أعد توصيل هاتفك دون إدراج أي منها.

قم بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل والبرامج الضرورية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في حالة شحن هاتفك ولكن لم يتم التعرف عليه عند توصيله ، قم بتنزيل وتثبيت برامج تشغيل USB لجهاز Sony Xperia L2 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (Windows PC). قد تكون برامج التشغيل المطلوبة مفقودة حتى لا يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف هاتفك. لذلك فإن الشيء الوحيد الذي يمكن أن يفعله هاتفك عند توصيله بمنفذ الكمبيوتر الخاص بك هو المسؤول. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Mac OS X ، فقد تحتاج إلى تنزيل أداة نقل الملفات Android وتثبيتها أولاً.

تعطيل برامج الأمان أو جدار الحماية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان لديك أي جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات أو مجموعات أمان أخرى ممكّنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول تعطيلها أولاً لمنع أي منها من التسبب في حدوث أخطاء. ربما حظر برنامج الأمان جهازك لأسباب تتعلق بالأمان حتى لا يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من اكتشاف جهازك أو الوصول إليه حتى عندما يكون متصلاً بالفعل. ومع ذلك ، قم بتعطيل أي أدوات مشابهة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل مؤقت ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بالشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك واطلب المزيد من المساعدة في تكوين جهازك بطريقة تسمح له بالتعرف على هاتف Sony Xperia L2. تأكد أيضًا من تثبيت جميع برامج التشغيل المطلوبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنهم إرشادك خلال العملية بأكملها إذا لزم الأمر لذلك اتصل بهم.