كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 الذي يتجمد ثم يعيد التشغيل من تلقاء نفسه (الخطوات السهلة)

غالبًا ما تكون عمليات التجميد وعمليات إعادة التشغيل العشوائية علامة على وجود مشكلات جدية في البرامج الثابتة ، خاصةً إذا كان الهاتف ممتازًا مثل Samsung Galaxy S9. لدينا القراء الذين أفادوا أن أجهزتهم تتجمد لبضع ثوان ثم إعادة تمهيد بعد ذلك. قد يكون تكرار حدوث المشكلة بضعًا إلى عدة مرات يوميًا. قد يحدث الأمر أثناء قيامك بعمل شيء مهم على هاتفك عندما تكون في وضع الرسائل النصية أو في مكالمة هاتفية. إذا كان لديك هذا النوع من المشكلات ، فستحتاج إلى معالجتها على الفور وهذا هو الغرض من هذه المشاركة.

هنا ، سوف أسير بك في استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 الخاص بك والذي يحافظ على التجميد وإعادة التشغيل دون أي سبب أو سبب ظاهر. سنحاول استبعاد كل إمكانية لتحديد المشكلة وأننا قد نحاول صياغة حل يمكن أن يصلح ذلك للأبد. قد يكون هذا مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة وقد تتمكن من إصلاحها بنفسك دون الحاجة إلى مساعدة فني. لذا ، استمر في القراءة حيث أن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S9 الخاص بك الذي يتجمد ويعيد التشغيل من تلقاء نفسه

سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو معرفة ما إذا كان سبب المشكلة ناجم عن أحد التطبيقات ، وبمجرد أن نحكم على هذا الاحتمال ، سننتقل إلى الإجراءات التالية التي من المحتمل أن تؤدي إلى حل هذه المشكلة. ومع ذلك ، إليك ما أقترح القيام به حيال ذلك ...

الحل الأول: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن

سيؤدي ذلك إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. من المهم أن تفعل ذلك لمعرفة ما إذا كان واحد أو بعض التطبيقات التي ثبتها يسبب المشكلة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة وإزالة تثبيته.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت .
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت .

وهذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت التطبيقات من جهازك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات .
2. انقر فوق الإعدادات > التطبيقات .
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة > إظهار تطبيقات النظام .
5. انقر فوق " إلغاء" > موافق .

من المهم أن تستمر في استخدام هاتفك لمدة ساعة أو ساعتين في الوضع الآمن للتأكد مما إذا كانت عمليات التجميد وإعادة التشغيل لا تزال تحدث. إذا استمروا في ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الوظائف ذات الصلة:

• لن يتم بدء تشغيل Galaxy S9 بعد تثبيت تحديث النظام ، حيث يستمر في إعادة التشغيل عند تركيب بطاقة SD
• ما يجب فعله إذا كانت ميزة الكتابة بالصوت والصورة لـ Galaxy S9 تستمر في الحصول على الإذن المطلوب من أجل العمل
• ما يجب فعله إذا كان Galaxy S9 يحتوي على "خطأ في إيقاف تشغيل نظام UI" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 يستمر في إعادة التشغيل وإظهار تحذير الكشف عن الرطوبة [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• قضايا الساعة Galaxy S9: يحافظ الوقت على شريط الحالة على التجميد ، والتغييرات الزمنية للأمام من تلقاء نفسه ، والتنبيه على مدار الساعة التطبيق لن تنفجر

الحل الثاني: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأنها قد تكون فاسدة

من الواضح أن عمليات التجميد وإعادة التشغيل هي مشكلات متعلقة بالبرامج الثابتة ، لذا إذا كانت لا تزال تحدث حتى في الوضع الآمن ، فقد تكون هناك مشكلة في النظام. أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت هذا:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إجراء هذا الإجراء ، استمر في استخدام هاتفك كما تفعل عادة ولكن كن متنبهاً للغاية لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد التشغيل أو يتجمد. إذا بقيت المشكلة ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الحل الثالث: النسخ الاحتياطي للملفات المهمة وإعادة ضبط هاتفك

ستتمكن إعادة التعيين من إصلاح التجميد ومشكلات إعادة التشغيل العشوائية بشرط ألا يكون لدى هاتفك أي علامات على أضرار مادية أو سائلة وأن البرامج الثابتة لم يتم تعديلها بأي شكل من الأشكال. إذا كانت هناك علامة على وجود تلف مادي أو سائل ، فلا يلزمك تحرّي الخلل وإصلاحه بنفسك. بدلاً من ذلك ، يجب إحضاره إلى المتجر أو إلى متجر محلي حتى يتمكن من حل المشكلة. إذا كنت تحاول الجذر و / أو تثبيت ROM مخصص على ذلك ، ثم تعيد تحميل البرامج الثابتة الأسهم فقط لإصلاح هذه المشكلة. ولكن مع افتراض عدم وجود هذه العوامل ، قم بعمل نسخ احتياطية من ملفاتك الهامة واتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، يمكنك إما الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه. شكرا للقراءة.