كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي بدأ في التعليق بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكننا نادراً أن نرى الهواتف المتطورة مثل هواتف Samsung Galaxy S8 ذات الصلة بالاهتمام لأنها لا تنفذ في الغالب أو الموارد لتلبية احتياجات جميع تطبيقاتها وخدماتها. ومع ذلك ، مع الاستمرار في استخدامها لأشهر ، ستلاحظ أن شيئًا فشيئًا ، يتدهور الأداء خاصة إذا كنت قد قمت بتثبيت الكثير من التطبيقات بالفعل وحفظت الكثير من الملفات في. ثم في يوم من الأيام ، قد تصادف بعض التباطؤ ، والتباطؤ الذي سيتحول إلى حالة من التجمد أو التوقف. عندما تحدث هذه الأشياء لهاتفك ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى النظر في الأمر على الفور لمنع المشاكل البسيطة من أن تصبح أكثر تعقيدًا.

في هذا المقال ، سأتناول مشكلة التعليق المتكرر مع Samsung Galaxy S8 وسأطلعك على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في جهازك حتى نتمكن من حل المشكلة وجعل هاتفك يعمل بسرعة أكبر من ذي قبل. سنحاول دراسة كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن بسهولة من تحديد موضوع المشكلة. قد يتعين علينا القيام ببعض الإجراءات التي من الممكن أن تحل المشكلة ثم تنتقل إلى أخرى إذا بقيت المشكلة. لذا ، استمر في القراءة أدناه حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشاكل مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S8 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل بتقديم الدعم للقراء الذين يملكون هذا الجهاز. نحن ندرك أن هاتفك لا يزال جديدًا تمامًا وأنه يجب أن يعمل بشكل مثالي دون حدوث أي عوائق ، ولكن حتى سامسونج لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما يمكن حتى إذا لم ننشر أي مقالات حول اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبياننا حول مشكلات Android.

كيف تحل محل جهاز Galaxy S8 الذي يحافظ على تعليق / تجميد

في كثير من الأحيان ، يعمل الهاتف الذكي الذي يظل معلقة ببطء شديد ، وفي معظم الأوقات يصبح بطيئا حقا قبل أن يتجمد. قد يصل التجميد إلى بضع دقائق قبل أن تتمكن من استخدام هاتفك اعتمادًا على مدى خطورة المشكلة. إنها مشكلة مزعجة للغاية لأنها تمنعك من استخدام هاتفك بشكل طبيعي ، وأنا أفهم أنك تريد إصلاحه ، لذا إليك الأشياء التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل هذه المشكلة ...

الخطوة 1: حاول إعادة تشغيل القسري لأنه قد يكون خلل

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة لك ، فلا تجرب أي شيء آخر بعد ، بل قم بإجراء إعادة التشغيل القسري. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 7 إلى 10 ثوانٍ لإعادة تشغيل هاتفك. إذا كان التعليق أو التجميد بسبب خلل ، يجب أن يعمل هاتفك بشكل صحيح بعد إعادة التشغيل. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة الثانية: إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

لا يعمل تشغيل هاتفك في الوضع الآمن على حل المشكلة. ومع ذلك ، فإن ذلك سيعطيك فكرة عما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق أو بعض تطبيقات الطرف الثالث التي ثبتها.

هذه هي الطريقة التي تبدأ بها Galaxy S8 في الوضع الآمن ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لا يتعين عليك القيام بأي شيء أثناء وجودك في هذه البيئة باستثناء مراقبة هاتفك عن قرب لمعرفة ما إذا كانت عمليات التجميد لا تزال تحدث لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد نبحث عن مشكلة محتملة في البرامج الثابتة. ومع ذلك ، إذا اختفى التعليق ، فمن الواضح بما فيه الكفاية أن هذه المشكلة ناتجة عن واحد أو بعض التطبيقات التي ثبتها. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تحديث التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

إذا افترضنا أن لديك بعض التطبيقات التي تشك أنها ، فيجب أن تحاول مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات ، وإذا لم ينجح ذلك ، يجب أن تحاول إلغاء تثبيتها واحدة تلو الأخرى.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

بافتراض أن S8 لا يزال معلقًا أو يتجمد بينما يكون في الوضع الآمن ، فيجب محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بأخرى جديدة. لا تقلق ، فهذا الإجراء آمن جدًا لهاتفك وبياناتك. لن يتم حذف أي من ملفاتك وسيصبح فعالًا مثل إعادة التعيين.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا الإجراء ، فعليك تجربة الخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وقم بإعادة ضبط هاتفك

بعد القيام بكل الخطوات المذكورة أعلاه وما زال الهاتف معلقًا أو متجمدًا ، لن يكون أمامك خيار آخر سوى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك ثم إعادة ضبط هاتفك. المشكلات المعلقة بسيطة جدًا وتعتمد على تجربتنا ، فستعمل إعادة التعيين على إصلاحها. ومع ذلك ، سيكون عليك الخضوع لمشكلة الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك قبل إعادة التعيين واستعادتها بعد ذلك ، ويعتمد طول هذه العملية على مقدار البيانات والملفات الموجودة في هاتفك.

قبل إعادة ضبط هاتفك مباشرةً ، تأكد من معرفة معرف Google وكلمة المرور. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الأفضل اتباع الخطوات أدناه لتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع بحيث لا يتم قفلها بعد إعادة الضبط.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق حسابات.
4. اضغط على Google.
5. انقر على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID في حالة إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. انقر على أيقونة 3 dot.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. انقر فوق "إزالة الحساب".

وهذه هي الطريقة التي تعيد فيها تعيين جهاز Samsung Galaxy S8 ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعد دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.