كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي يستهلك بطاريته بدلاً من الشحن عند توصيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لقد واجهنا بالفعل مشكلات مع Samsung Galaxy S8 حيث لا يتم شحنه أو رفض تشغيله. نادرًا ما نحصل على شكاوى حول الأجهزة التي تواجه مشكلات في الشحن والتشغيل. ومع ذلك ، غالبًا ما تكون هذه المشكلات مرتبطة ببعضها البعض ، وقد لا يمكن تشغيل الهاتف بعد الآن لأن البطارية قد تم تفريغها بالكامل.

سوف أتناول هذه القضايا في هذا المنشور وسنحاول استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نصل إلى نقطة يمكننا فيها تحديد المشكلة الحقيقية بسهولة. وبهذه الطريقة ، يمكننا محاولة صياغة حل يمكن إصلاحه نهائياً. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تساعدك هذه المشاركة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كنت تواجه حاليًا مشاكل مختلفة مع هاتفك ، فأقترح عليك زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S8 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل بتقديم الدعم للقراء الذين يملكون هذا الجهاز. نحن ندرك أن هاتفك لا يزال جديدًا تمامًا وأنه يجب أن يعمل بشكل مثالي دون حدوث أي عوائق ، ولكن حتى سامسونج لا يمكنها ضمان عدم حدوث أي مشكلات. ما نقوم به هنا هو تقديم المساعدة لقرائنا بأفضل ما يمكن حتى إذا لم ننشر أي مقالات حول اهتمامك ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبياننا حول مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 التي لن يتم شحنها أو تشغيلها

المشكلة: لذا كان جهاز Samsung S8 الخاص بي عند 10٪ ثم أذهب إلى شحنه وقلت فيه شحنه ولكن البطارية في الواقع تستنزف. الآن ، هاتفي ميت تماما ، وعندما أقوم بتوصيل الشاحن الخاص به ، يوجد براغي إضاءة يقول إن شحنه ولكن لن يتم تشغيله ولا يتجاوب أي من الأزرار.

الحل: كما أشرت إلى أن مسامير الإضاءة تظهر على الشاشة في كل مرة تقوم فيها بتوصيل الجهاز بشاحنها ، فهذا يعني أنه لا يوجد شيء خاطئ في أجهزتها ، وعلى الأرجح هذا مجرد قلق ثانوي متعلق بالطاقة. ولكن للتأكد من حقيقة المشكلة ، نوصيك بقضاء وقت في تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك. لا تقلق ، لن تؤدي هذه الأساليب إلى أي ضرر أو حذف الملفات والبيانات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية ، بدلاً من ذلك ، سوف تساعدك على تحديد حالات عدم الاتساق التي تحدث على جهازك وإصلاحها.

الخطوة 1: إجراء إعادة التشغيل القسري

هناك أوقات يتم فيها تشغيل عدد من التطبيقات في الخلفية واستخدام جزء كبير من الموارد وعندما يحدث ذلك ، قد تكون النتيجة أن الهاتف لا يمكن أن يتم شحنه بنجاح حتى لو قمت بتوصيله. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تكون هذه المشكلة ثابت عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري. هذا هو ما يعادل إجراء سحب البطارية الذي نقوم به غالبًا للأجهزة التي تحتوي على بطاريات قابلة للإزالة. من خلال إعادة التشغيل القسري ، سيتم تحديث ذاكرة الجهاز ، والأهم من ذلك ، سيتم إغلاق جميع التطبيقات التي قد تسبب المشكلة. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Power و Volume Down باستمرار لمدة 7-10 ثوانٍ.
2. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

بعد ذلك لا يزال هاتفك غير قادر على الانقلاب ، ثم انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بشحن هاتفك للتحقق مما إذا كان الشاحن به عيوب أو البطارية نفسها

الآن ، يجب علينا شحن هاتفك باستخدام مجموعة جديدة من الشاحن لمعرفة ما إذا كان الجهاز القديم الذي تستخدمه به عيوب وربما تسبب في حدوث المشكلة. عندما تكون متصلة ، اترك الجهاز يفحص لعدة دقائق حتى تكون هناك طاقة كافية مخزنة في البطارية يمكن استخدامها عندما تضطر إلى تشغيل الهاتف. لذلك ، إذا كان هاتفك يعمل بشكل كامل باستخدام شاحن آخر ، فمن الواضح أن شاحنك القديم به عيوب وتم استنزاف البطارية بالكامل ولم يعد بإمكانه تشغيل الأجهزة. ومع ذلك ، إذا رفض جهازك فرض رسوم ، فحاول قراءة بعض المشاركات التي نشرناها بالفعل والتي تتطلع إلى حل مشكلات تحصيل الرسوم ...

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي لن يفرض رسومًا على [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy S8 Not Charging After Getting Wet Issue & Other Related Problems
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قد يؤدي إصلاح مشكلة الشحن إلى حل المشكلات الأخرى. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك يتقاضى رسومًا ولكن لا يزال يرفض إعادة تشغيله ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

لقد واجهنا مشكلات تسببت فيها تطبيقات تابعة لجهات خارجية في عدم شحن الهاتف أو تشغيله. يجب أن نستبعد هذا الاحتمال وأن أفضل ما يمكننا فعله الآن هو محاولة عزل المشكلة عن طريق إقلاع هاتفك في الوضع الآمن.

من خلال بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، فإنك تعطل فعليًا جميع التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا تسبب أحدهم في المشكلة ومنع S8 من التمهيد بشكل طبيعي ، فيجب أن يتمكن من الدخول إلى هذه البيئة دون أي مشاكل أخرى.

فيما يلي كيفية تشغيل جهاز S8 في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الآن ، بفرض أنك نجحت في تشغيل هاتفك في هذه البيئة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي قد يكون سبب المشكلة ومحاولة إعادة تعيينه أولاً ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيته. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك أي دليل على التطبيق الذي هو الجاني ، فحاول تحديث التطبيقات التي تحتاج إلى التحديث أولاً ...

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق قائمة> إعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث كافة التطبيقات مع التحديثات المتوفرة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ، ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة تعيين وإلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy S8.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات على Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا استمرت المشكلة بعد كل هذا ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: محاولة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

على افتراض أنه يتعذر إقلاع هاتفك في الوضع الآمن بنجاح ، فهذا هو الشيء التالي الذي يجب أن تجربه. ليس هناك ما يضمن أنه يمكنك تشغيل هاتفك في هذه البيئة يجب أن تحاول على الأقل لأنه إذا نجحت ، فهناك بعض الإجراءات التي يمكنك القيام بها والتي قد تؤدي فقط إلى إصلاح المشكلة إلى الأبد. لا تقلق ، فإن بدء تشغيل S8 في هذه البيئة آمن لبياناتك بالإضافة إلى جهازك.

الآن ، دعنا نفترض أنك قمت بتمهيدها بنجاح في هذا الوضع ، أول شيء يجب أن تجربه هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى حذف كافة أجهزة تخزين النظام التالفة والجذابة على حد سواء. هذا هو كيف نفعل ذلك…

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لنفترض أيضًا أن هاتفك قد تم تمهيده بنجاح في هذا الوضع وأنك قد قمت بالفعل بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن جهازك لا يزال عالقًا أثناء بدء التشغيل أو لن يتم الشحن ، فلا يوجد أمامك خيار آخر سوى إعادة تعيينه. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع ملفاتك الشخصية وبياناتك وتطبيقاتك ، وأتفهم ما إذا كنت مترددًا في القيام بذلك ، ولكن ليس لديك الكثير من الخيارات في الوقت الحالي. لذا ، إذا قررت المضي قدمًا ، فإليك الطريقة ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إعادة الضبط ، فقد حان الوقت لإحضار هاتفك إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابةً عنك.