كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 الذي لن يرسل رسائل نصية ، "للأسف ، توقف الرسائل" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هل لديك مشكلة في إرسال #SMS أو رسالة نصية مع #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7)؟ اقرأ مشاركتنا أدناه لمعرفة المناقشة حول هذه المشكلة وما هي الأشياء التي يجب القيام بها لحل هذه المشكلات.

سأناقش في هذا المنشور الأسباب المحتملة للأخطاء وتعلم كيفية تجنبها في المستقبل. هناك أيضًا إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها والتي يمكنك اتباعها حول كيفية تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، وكيفية إلغاء تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وحتى كيفية إعادة ضبط جهازك.

إذا وجدت هذا المنشور لأنك تبحث عن حلول لمشكلات أخرى على جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بك ، ثم حاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا ، يمكنك العثور على حلول للمشاكل التي قمنا بمعالجتها بالفعل. إذا لم تتمكن من العثور على مشكلات مماثلة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج بدقة. يرجى تقديم مزيد من التفاصيل في حقل الوصف حتى نتمكن من تقديم حلول أو اقتراحات دقيقة.

استكشاف أخطاء Galaxy S7 التي تعرض "للأسف ، توقفت خدمة IMS عن الخطأ"

المشكلة : توقف خدمات IMS. لقد حاولت إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، لا تغيير. لا أعرف ماذا أفعل بعد ذلك. الرجاء مساعدة msg مواصلة المجيء بشكل متكرر وتأمين الهاتف. شكرا لك على مساعدتكم .

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا! لنذهب مباشرة إلى قضيتك. من الجيد أن تقوم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن ، لتحديد الجاني. سيؤدي هذا الوضع إلى تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث وتشغيله في الإعدادات الافتراضية فقط ، وهذا ليس حلاً للمشكلة ، ولكن حاول فقط إذا كان الجهاز قادرًا على العمل بسلاسة أثناء تشغيل هذا الوضع.

هناك مثيل تحدث هذه المشكلة بعد تحديث برنامج ومع ذلك ، هناك قضايا أخرى محتملة كذلك قد يكون الجاني مثل مشكلة في الشبكة أو مشاكل الأجهزة

استنادًا إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي قمت به ، لا يعتبر الجاني تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية نظرًا لأنك قد قمت بتشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا كنت قد ثبّت تطبيقًا قبل حدوث هذه المشكلة ، فحاول تذكر ما هو التطبيق ثم إزالته عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق. قد يكون لديه برامج ضارة تؤدي إلى حدوث المشكلة. فيما يلي خطوات إلغاء تثبيت التطبيق:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. مرر إلى اليمين إلى شاشة الكل.
  5. قم بالتمرير إلى التطبيق الذي تم تثبيته مؤخرًا والعثور عليه ، ثم انقر فوقه.
  6. انقر فوق إلغاء التثبيت
  7. ثم ارجع إلى الشاشة الرئيسية

بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، أعد تشغيل جهازك وجرب إرسال رسالة نصية. إذا استمر ظهور رسالة الخطأ ، فقم بمسح ملف وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. قد تتلف بعض الملفات أو تتلف أثناء التحديث لأنه لم يتم حذفها أثناء العملية. . فيما يلي خطوات كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات:

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
  5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

بمجرد الانتهاء ، يمكنك محاولة استخدام تطبيق المراسلة وإرسال رسالة إلى أحد أصدقائك. في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ ، يمكنك المتابعة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وهي ملفات مؤقتة لمكونات التطبيق والبيانات المستخدمة بشكل متكرر لفتحها بسرعة. ولكن ، بعد التحديث ، سيتم مسح بعض هذه الملفات المؤقتة القديمة وإنشاء ملف جديد ، حيث يمكن أن تتسبب الملفات القديمة غير الممسوحة في حدوث تعارض ويبدأ الجهاز في التعطل وتظهر الأخطاء. يمكنك الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

سيتمكن جهازك من إرسال أو تلقي رسالة نصية. نأمل ، لقد تمكنا من مساعدة وإصلاح المشكلة.

يعرض Galaxy S7 الخطأ "لسوء الحظ ، توقف الرسائل"

المشكلة : عندما أرسل رسالة نصية ، يعطيني رسالة خطأ تفيد بأن الرسائل توقفت عن العمل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا! هل حدثت رسالة الخطأ بعد تحديث البرنامج؟ لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فقد تكون واجهت مشكلة في البرامج تسبب في إجبار تطبيق المراسلة على الإغلاق. الخطوات التي عليك القيام بها هي تشغيل جهازك في الوضع الآمن. سيعطل الوضع الآمن مؤقتًا جميع تطبيقات الجهات الخارجية. بينما في محاولة آمنة لإرسال رسالة نصية إلى شخص تعرفه لمحاولة إذا استمر حدوث الخطأ. فيما يلي خطوات كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا استمرت رسالة الخطأ ، فانتقل وامسح ذاكرة التخزين المؤقت ووافق على تطبيق المراسلة. سيؤدي ذلك إلى تعطيل جميع الملفات المؤقتة وإزالة عنوان بريدك الإلكتروني في حالة مزامنته مع تطبيق الرسائل. يمكنك الرجوع إلى الخطوات حول كيفية القيام بذلك أعلاه.

استكشاف أخطاء S7 وإصلاحها مع ظهور رسالة "توقف الرسائل"

المشكلة: لقد قمت مؤخرًا بتحديث جهاز iPhone الخاص بي إلى أحدث إصدار من iOS 10.1.1. عندما أرسل رسالة نصية إلى صديقي الذي يحتوي على Galaxy S7 ، يعرض تطبيق النص الخاص به الرسالة التالية: "لقد توقفت رسائل للأسف". الرجاء المساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: من الواضح أن السبب في ظهور رسالة الخطأ هذه هو حدوث عطل في النظام ، وهو يحدث غالبًا بعد تحديث البرنامج. هناك احتمالات بأن الملفات التي تم تنزيلها قد تعرضت للتلف أو التلف خلال العملية ولكن لا تضع جانبا الاحتمالات بأنها مشكلة في الأجهزة. لتحديد المشكلة ، اتبع الخطوات الموصى بها أدناه:

الخطوة 1: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، فإنك تحتاج إلى تشغيل Samsung Galaxy S7 في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث المثبتة مؤقتًا. إذا كان الجهاز يعمل بسلاسة أثناء وجوده في هذا الوضع ، فحاول تشغيل تطبيق المراسلة لمعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تحدث أم لا.

فيما يلي خطوات كيفية التشغيل في "الوضع الآمن":

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة الثانية: حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة لمعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تظهر على جهاز Samsung Galaxy S7. من خلال القيام بذلك ، ستقوم بحذف ملفات somes بما في ذلك البريد الإلكتروني المستخدم للمزامنة مع الرسائل ولكن ، يمكن لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات بانتظام تحسين أداء الجهاز.

  1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
  2. اضغط على الإعدادات.
  3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
  4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
  5. قم بالتمرير والنقر فوق الرسائل.
  6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  7. انقر على مسح البيانات ، ثم موافق.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي ملفات مؤقتة في مخزن جهاز Samsung Galaxy S7 المستخدم للتطبيق المستخدم بشكل متكرر لإطلاقها بشكل أسرع وسلاسة. بمجرد تحديث برنامج الجهاز ، تصبح بعض الملفات القديمة قديمة ويجب استبدالها بأخرى جديدة. لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، إليك الخطوات السهلة حول كيفية القيام بذلك:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 4: تثبيت تطبيق المراسلة آخر مؤقتًا

يمكنك محاولة تنزيل تطبيق مراسلة آخر من خلال متجر Google Play وتثبيته أثناء مواجهة هذه المشكلة. هذه هي إحدى الطرق لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في تطبيق المراسلة الافتراضي ، فأنت بحاجة إلى إرسال رسالة نصية قصيرة SMS أو رسالة نصية إذا حدث الخطأ أثناء استخدام هذا التطبيق. كما أنه يعمل كحل بديل بحيث يمكنك متابعة إرسال أو استقبال الرسائل النصية دون أن يتم استقبالك بنفس الخطأ. إذا لم تكن هناك رسالة خطأ أثناء استخدام التطبيق الآخر ، يمكنك المضي قدمًا والانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: إجراء إعادة تعيين رئيسي على الجهاز

بعد تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه وبقاء المشكلة ، لن يكون أمامك خيار سوى إجراء إعادة تعيين رئيسي. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف كل ما يتم تخزينه في وحدة التخزين الداخلية لجهاز Samsung Galaxy S7. ولكن قبل المتابعة ، عليك التأكد من أنك تقوم بالنسخ الاحتياطي لكل شيء مهم وحفظه على بطاقة SD أو جهاز تخزين خارجي. فيما يلي خطوات كيفية إعادة ضبط الجهاز:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 5: إحضار الجهاز إلى مركز الخدمة المحلي

قم بزيارة أقرب مركز خدمة سامسونج وأحضر الجهاز واترك التقنية لتلقي نظرة على الجهاز. قد تواجه مشكلة في الأجهزة تحتاج إلى رعاية مهنية.