كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 المثبت على شاشة Samsung والنبض بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إن التعطل في شاشة التمهيد هو أحد المؤشرات التي تشير إلى أن هاتفك يعاني من مشكلة في البرامج الثابتة ، وما إذا كان الأمر خطيراً أم لا ، وهو شيء نحتاج إلى اكتشافه والعثور على حلول له. لقد تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين واجهوا مشكلة في شعار Samsung والعديد من تلك الشكاوى وصلت بعد إطلاق تحديث Android Nougat لجهاز Samsung Galaxy S7. وغني عن القول ، أن العديد من أصحاب S7 قد واجهوا مشاكل أثناء التمهيد بعد فترة وجيزة من تحديث هواتفهم.

في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلة مع S7 كونها موضوع تحرّي الخلل وإصلاحه. سنحاول معرفة سبب تعليق الهاتف على الشعار ودعونا نحاول تحديد الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نصل إلى نقطة يمكننا من خلالها تحديد المشكلة بدقة وما يجب فعله لاصلاحها. لذلك ، إذا كنت تملك هذا الهاتف ، فقمت بتحديثه مؤخرًا إلى Nougat وتعاني حاليًا من مشكلة مماثلة ، تابع القراءة أدناه حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من الرجوع إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز منذ إصداره. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الخاص بك على شاشة Samsung بعد التحديث

المشكلة: مرحبًا ، لقد قمت بالتحديث الجديد فقط ، وكان أكثر من 4 ساعات وتظهر شاشة SAMSUNG وهي تنبض. لقد تم بهذه الطريقة لمدة 3 ساعات. حاولت القيام بإعادة تعيين لينة ، تظهر شاشة جالاكسي S7 ثم تعود إلى الشاشة النابضة. هذا كل ما يحدث ، لا أستطيع الوصول إلى الوضع الآمن إما استنادًا إلى نصائحك في الوضع الآمن. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ شو

الحل: مرحبا يا! يبدو أن هناك خطأ ما في البرامج الثابتة لهاتفك. السبب في أن الشاشة تنبض أو الخفقان لأن النظام قد يكون قد تعطل ولم يتمكن من تحميل البرامج الثابتة الخاصة به بشكل طبيعي. بمعنى ، قد تكون هذه مشكلة متعلقة بالبرمجيات ويمكن إصلاحها من خلال إجراءات بسيطة دون إحضار هاتفك إلى التقنية. لذلك ، للتأكد من سبب المشكلة ، نحتاج إلى استبعاد جميع الاحتمالات من خلال تنفيذ الإجراءات خطوة بخطوة على هاتفك. إليك الطريقة:

الخطوة 1: إجراء إعادة التشغيل القسري لأنه قد يكون خلل النظام

أثناء ترقية البرنامج الثابت ، يجب أن نتوقع أيضًا إضافة العديد من الميزات إلى الجهاز. لذا ، إذا كانت هذه الميزات تعمل في وقت واحد ، فهناك ميل إلى عدم قدرة النظام على التعامل مع جميع المهام ، وإذا حدث ذلك ، فهناك احتمال كبير بأن تتعطل البرامج الثابتة ولن تتمكن من التمهيد بنجاح. عند إجراء إعادة التشغيل بالإجبار ، نقوم بتحديث ذاكرة الهاتف وإغلاق التطبيقات التي أطلقتها قبل بدء المشكلة. للبدء ، فقط اضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل Power و Volume Down معًا لمدة 7-10 ثوانٍ وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.

إذا بقيت الشاشة سوداء وتهتز ، فإن إجراء إعادة التشغيل القسري لم يصلح المشكلة بالفعل. لذلك ، عليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: محاولة إعادة تشغيله في الوضع الآمن

نظرًا لأن الخطوة الأولى فشلت في إعادة تشغيل الهاتف ، يجب عليك تجربة هذه الطريقة. لا يقوم في الواقع بإصلاح المشكلة ولكنه سيعطيك فكرة عن سبب المشكلة. من خلال القيام بذلك ، فإنك تستبعد إمكانية حدوث هذه المشكلة عن طريق تطبيق تابع لجهة خارجية. يؤدي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن مؤقتًا إلى تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية ، لذا إذا كان أحدهم يسبب المشكلة ، فيجب أن تتمكن من بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. إذا ظهر شعار Samsung Galaxy ، فقم بتحرير مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت ببساطة.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. إذا كان بإمكانك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فيمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت.

إذا تم تشغيل الهاتف بنجاح في الوضع الآمن ، فسيتم تأكيد شكوكنا في أن سبب المشكلة هو طرف ثالث. عليك فقط العثور على هذا التطبيق ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو إلغاء تثبيته إذا بقيت المشكلة. إليك كيف تفعل هذه الأشياء:

كيفية مسح التطبيقات ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. اضغط على التخزين.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا بقيت الشاشة سوداء ونبضات حتى بعد محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد

تعد بيئة استرداد نظام Android في الواقع آمنة من الفشل لجميع هواتف Android. حتى إذا كان هاتفك يعاني من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ، فسيظل بإمكانه التمهيد في هذا الوضع حيث يمكنك القيام بأشياء لها تأثير كبير على أداء الجهاز. في الواقع ، تم تصميم جميع الإجراءات التي يمكنك القيام بها أثناء استخدام وضع الاسترداد بطريقة ما للمساعدة في جعل هاتفك يعمل بشكل طبيعي ، لذلك من المهم أن تقوم بهذه الخطوة.

إذا نجحت ، فإن أول شيء يجب عليك القيام به في وضع الاسترداد هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام واستبدالها. إنه إجراء فعال للغاية في إصلاح المشكلات التي حدثت بعد التحديث أو أية مشكلات تنتج عن البرنامج الثابت نفسه. إليك كيف تفعل ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا افترضنا أنك قمت بتمهيد الهاتف بنجاح في وضع الاسترداد ، فقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لا يزال الهاتف عالقًا على الشاشة السوداء بعد إعادة التشغيل ، فيجب عليك إعادة ضبطه نظرًا لأن المشكلة قد تكون ناتجة عن نظام فاسد أو عتيق أو مفقود الملفات. يجب عليك إعادة التشغيل في وضع الاسترداد وللأسف لا يمكنك عمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة حيث لا يمكنك جعل الهاتف يعمل بشكل طبيعي قبل إعادة الضبط.

1. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
3. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
4. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
5. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
7. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد القيام بكل ذلك ، فعليك إحضار الهاتف إلى متجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة لك.