كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي لن يتم تشغيله ، تم إلصاقه بالشعار بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• اقرأ وفهم لماذا لم يعد بإمكان جهاز SamsungS7 Galaxy S7 Edge (# S7Edge) التمهيد بنجاح بعد تحديث Android 7 Nougat وتعلم كيفية استكشافه وإصلاحها في محاولة لإصلاح المشكلة.
• تعرّف على كيفية إصلاح هاتفك الذي علّق على شعار Samsung وتعرّف عليه بعد إجراء تحديث رئيسي للبرامج الثابتة.
• تعرف على كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge التي تعرض شاشة سوداء بعد تحديث نظام التشغيل الخاص به.

بينما يريد كل مالك أن تعمل هواتفهم الذكية بشكل مثالي ، فإن معظمهم لا يرغبون في تنزيل تحديثات البرامج الثابتة وتثبيتها لأن العديد منهم قد واجهوا مشكلات بالفعل بعد وقت قصير من تعطل نظام التشغيل. تم إعلام العديد من مالكي Samsung Galaxy S7 Edge عن تحديث Android 7 Nougat ، وهو أحد التحديثات الرئيسية التي قد يتلقاها الجهاز. إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ، فقد تبدأ أيضًا في تلقي إشعارات بتحديث Nougat بعد بضعة أيام من الآن.

يضمن مطورو Samsung أن الانتقال من أحد البرامج الثابتة إلى أخرى سيكون سلسًا ، ومع ذلك ، قد تحدث أشياء أثناء العملية كما هو الحال مع التحديثات السابقة. يكاد يكون لا مفر من أن الهاتف قد لا يعمل بسلاسة كما كان بعد التحديث. في الواقع ، لدينا بالفعل القراء الذين يشتكون من بعض المشاكل المتعلقة بالبرامج الثابتة التي حدثت بعد وقت قصير من تنزيل وتركيب Nougat.

في هذا المنشور ، سأتناول القضايا المتعلقة بوحدات Galaxy S7 Edge التي تم تحديثها حديثًا والتي لن يتم تشغيلها بعد تثبيت التحديث والوحدات التي علقت أثناء عملية الإقلاع. تابع القراءة لمعرفة سبب حدوث هذه المشكلات في المقام الأول وتعرف على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه عندما يحدث أحدها.

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها بعد تحديث Android 7 Nougat
• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي علقت على الشعار أثناء التمهيد بعد تحديث Nougat
• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي يتم تثبيته على الشاشة السوداء بعد التحديث

بالنسبة لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى مع هواتفهم ، تأكد من وجود صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 Edge لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وقدم لنا كل المعلومات الضرورية حول هاتفك والمشكلة حتى نتمكن من توفير حلول أكثر دقة لك.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي لن يتم تشغيلها بعد تحديث Android 7 Nougat

المشكلة : تم تحديث هاتفي ، وهو S7 Edge ، مؤخرًا إلى أحدث نظام تشغيل. ما زلت أتذكر عندما تم تحديثه قبل بضعة أشهر ، بعد التحديث الذي أعيد تشغيله وبعد ذلك عملت بشكل مثالي مع تحسينات ملحوظة. هذه المرة ، ومع ذلك ، أنها حصلت على تمسك على شاشة سوداء. ما حدث هو أن التحديث قد تم تنزيله وتثبيته ولكن في الوقت الذي أعيد تشغيله ، لم يمر. لم أصل إلى الشاشة الرئيسية ولم يعد يمكنني استخدامها. أنا لست متأكداً مما حدث أو ما يتعين علي فعله لإصلاح هذا هو السبب في أنني أبحث عن مساعدتكم. الرجاء المساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : قد يكون قد تم إتلاف بعض ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات أثناء عملية التحديث ، وقد يكون هذا هو السبب في عدم إمكانية بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح. هذا هو الحال بالنسبة لمعظم المشاكل التي واجهها العديد من أصحابها بعد فترة وجيزة من تحديثات البرامج الثابتة بغض النظر عما إذا كانت صغيرة أو رئيسية. في هذه الحالة ، فيما يلي الخطوات التي يمكنك تجربتها فعليًا في محاولة لإصلاح هذه المشكلة أو جعل هاتفك يعمل بشكل صحيح.

الخطوة 1: إجراء إجراء إعادة التشغيل الجبري

يجب أن يكون هذا هو أول شيء يجب عليك القيام به. أتفهم ما إذا كنت قد جربت إعادة تشغيل هاتفك عدة مرات. هذا الإجراء ، ومع ذلك ، هو في الأساس نفس عملية إعادة التشغيل فقط التي تفشل في محاكاة البطارية. إذا كنت تملك هاتفًا ذكيًا ببطارية قابلة للإزالة ، فقد تكون قد جربت إجراء سحب البطارية عند تجميد جهازك. هذا يعادل ذلك فقط في هذه المرة ، لا يحتوي جهاز Galaxy S7 Edge على بطارية قابلة للإزالة من قِبل المستخدم.

ما عليك القيام به هو الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. بشرط ألا يكون هناك ما يكفي من البطارية وأن المشكلة كانت ناتجة عن تعطل النظام بسبب تحديث البرامج الثابتة الأخير ، فيجب إعادة تشغيل جهازك بمجرد قيامك بتنفيذ هذا الإجراء. خلاف ذلك ، حاول أن تفعل الخطوات التالية.

الخطوة 2: حاول شحن هاتف Galaxy S7 Edge لمعرفة ما إذا كان سيستجيب

من الضروري في هذه المرحلة من تحرّي الخلل وإصلاحه ، أن نؤكد أن هاتفك يستجيب عندما يكتشف التيار الكهربائي المتدفق عبر دوائره لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فنحن لا نتعامل فعليًا مع مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة ولكن مشكلة في الجهاز ربما يشمل ذلك البطارية. ولكن دعونا لا نتقدم على أنفسنا هنا ، بل نتبع الإجراء البسيط أدناه:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ الحائط بمنفذ الكابل المرفق.
2. الآن قم بتوصيل جهاز Galaxy S7 Edge عبر كابل USB.
3. إذا لم يستجب ، اتركه يفرض رسومًا لمدة عشر دقائق على الأقل.
4. إذا فشلت في الشحن بعد عشر دقائق ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة 10 إلى 15 ثانية أثناء الشحن.

إذا لم يتم شحن الهاتف على الإطلاق ، فحاول الانتقال إلى أدلة توجيه مشكلات استكشاف الأعطال وإصلاحها دون شحن:

• قم بإصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن تقوم بشحنها باستخدام الشاحن أو مشاكل الطاقة الأخرى
• كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge التي لا تتسبب في الشحن وغيرها من المشكلات المتعلقة بالطاقة
• كيفية إصلاح مشكلات شحن Samsung Galaxy S7 Edge [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من ناحية أخرى ، إذا كان جهازك يشحن بالطريقة التي يجب أن يتبعها ولكن لا يزال غير قادر على متابعة عملية الإقلاع ، فقد تكون الخطوة التالية مفيدة.

الخطوة 3: حاول تشغيل Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن

نحن نحاول الآن التحقق مما إذا كان هاتفك لا يزال قادرًا على التشغيل حتى مع تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا لأنه إذا كان بإمكانه ذلك ، فقد نتعامل مع مشكلة التوافق. وهذا يعني أن بعض تطبيقات الطرف الثالث قد لا تكون متوافقة مع البرامج الثابتة الجديدة وأثناء بدء التشغيل ، قد يكون هناك تعارضات في النظام تمنع الهاتف من الوصول إلى الشاشة الرئيسية بشكل طبيعي.

لذا ، لبدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

في هذه المرحلة ، إذا كنت قد وصلت إلى الشاشة الرئيسية أو إذا كان هاتفك قد تم تمهيده بنجاح في حالته التشخيصية ، فإن شكوكنا في أنه قد يكون هناك واحد أو بعض من تطبيقاتك التي تم تنزيلها يسبب المشكلة قد تم تأكيده. لذلك ، كل ما عليك فعله هو العثور عليها وإلغاء تثبيت التطبيقات المشتبه بها. إذا وجدت صعوبة في معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لجميع ملفاتك وبياناتك في الوضع الآمن وفقط إعادة تعيين إعدادات المصنع:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

ومع ذلك ، إذا لم يستطع تشغيل الهاتف في الوضع الآمن بنجاح ، فيجب عليك تجربة الخطوة التالية.

الخطوة 4: حاول تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

نظرًا لأن جهازك فشل في التشغيل في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت الذي حاولت فيه تشغيله في وضع آخر. في هذه المرة ، نحتاج إلى محاولة تشغيل جهازك في وضع الاسترداد وإذا نجحت ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت نظرًا لأن المشكلة أكثر على جانب البرامج الثابتة من الأجهزة. هنا تظهر أنك تفعل هذا:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فعليك محاولة إجراء إعادة الضبط الرئيسية. ومع ذلك ، يجب عليك محاولة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، حتى تكون لديك فرصة للنسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا كان لا يزال بإمكان الهاتف التمهيد بعد إعادة الضبط الرئيسية ، فإنك تحتاج إلى مساعدة من فني لإعادة تثبيت البرنامج الثابت.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي علقت على الشعار أثناء التمهيد بعد تحديث Nougat

المشكلة : مرحبًا! يبدو أن هناك مشكلة مع S7 Edge. لقد قام بتحديث نظام التشغيل الخاص به قبل يومين ثم توقف عن العمل. أعني ، لا شك في أنها تعمل على الطاقة ولكنها عالقة على شعار سامسونج ولن تمضي قدمًا. لقد حاولت بالفعل تركها في تلك الولاية لبضع ساعات ولكن لم يحدث شيء. حاولت إعادة تشغيله في كثير من الأحيان بالفعل ولكن يبدو أن لا شيء يحدث. أنا على أمل أن يكون لدى الرجال ما يقترحون لإصلاح هذه المشكلة. شكرا جزيلا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : قد يواجه جهازك مشكلة في البرامج الثابتة بعد هذا التحديث. قد يكون بعض الملفات تالفة أو معطوب أثناء عملية التحديث. هذه مشكلة شائعة منذ إصدار التحديث الجديد (Nougat) . في الواقع ، لقد تلقينا الكثير من الشكاوى حول هذا الموضوع ، معظمها من أجهزة Samsung Galaxy S7 Edge. وقد عانى البعض منهم فقط من تجربة التحديث الأخيرة (Marshmallow) ، حيث وجدوا أنه تحديث "مشاحن". ومع ذلك ، طالما أنها مشكلة البرامج الثابتة ، يمكن أن يكون الإصلاح. تمامًا مثل المشكلة الأولى أعلاه ، نوصي بإجراء بعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لتضييق نطاق المشكلة.

يمكنك البدء من خلال إعادة تشغيل قوة إلى جهازك ، فقط اضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 7-10 ثوانٍ واسمح لجهازك بإعادة التشغيل. سيقوم بإجراء سحب بطارية محاكاة ، يمكنك الرجوع إلى الموضوع أعلاه لمزيد من المعلومات. نظرًا لارتباط مشكلتك بالمشكلة الأولى أعلاه ، يمكنك عندئذٍ اتباع إجراءات أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه.

إذا كانت جميع الإجراءات المذكورة لا تحل المشكلة ، فيمكنك المتابعة وإجراء إعادة الضبط ، ولكن أولاً ، يمكنك محاولة توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر لمعرفة ما إذا كان سيتعرف على جهازك أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فنحن نوصي بعمل نسخ احتياطية من ملفاتك المهمة ، والتي ستكون أفضل خيار متاح لك قبل إجراء إعادة الضبط الرئيسية. خلاف ذلك ، ليس لديك أي فرصة لجعل النسخ الاحتياطية إذا كنت قد جلبت بالفعل إلى التكنولوجيا.

ونأمل أن يتم إصلاح جهازك بعد إجراء إعادة الضبط الرئيسية ، إذا لم يكن كذلك ، وأنه لا يزال عالقًا على شعار Samsung ولن يستمر ، فقد يواجه مشكلة أكثر خطورة لا يمكن إجراؤها عن طريق تنفيذ إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي. لقد حان الوقت للسماح للأخصائي التعامل مع الوضع ، وإحضاره إلى أقرب مركز خدمة سامسونج.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 Edge الذي يتم تثبيته على الشاشة السوداء بعد التحديث

المشكلة : كان هناك تحديث قمت بتنزيله قبل بضعة أيام. أعيد تشغيل الهاتف بعد التحديث وكنت في الواقع قادرا على استخدامه بعد ذلك ، لكنني لاحظت تدهور الأداء بدلاً من تعزيزه. لذا ، حاولت إعادة تشغيله ولكن لم يكن الحذاء بنجاح ولكن تمسك على الشاشة السوداء بعد الشعار. لست متأكدًا مما حدث ، ناهيك عن معرفة ما يجب فعله بعد ذلك لإصلاحه. لذلك ، إذا كنت تعرف كيف ، الرجاء مساعدتي. اشكرك كثيرا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : نظرًا لحدوث هذه المشكلة بعد تثبيت تحديث البرنامج ، فمن الواضح أن جهازك يواجه مشكلة في البرامج الثابتة ، فمن المحتمل أن تكون بعض الملفات تالفة أو غير متوافقة مع التحديث الجديد. ومع ذلك ، لا نعرف المشكلة حتى الآن ، قد يكون الأمر خللًا بسيطًا في النظام أو قد يكون أسوأ ، مشكلة متعلقة بالأجهزة. لتضييقها ، تحتاج إلى تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك لإعطائك فكرة عن سبب المشكلة.

في كثير من الحالات ، بسبب خلل في النظام يمكن أن يكون أحد الأسباب التي جعلت شاشة هاتفك سوداء دون سبب واضح. لذا ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو القيام بإعادة التشغيل القسري على جهازك وملاحظة ما إذا كانت المشكلة ما زالت تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك تنفيذ الإجراء التالي.

إذا رفض الجهاز التمهيد في إجراء إعادة التشغيل القسري ، حاول توصيله بالشاحن والانتظار إذا كان سيستجيب. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تكون هناك عوامل أخرى تثير هذه المشكلة. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وانتظر إذا كان سيتم تشغيل الجهاز بشكل طبيعي. في هذا الإجراء ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وسيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في النظام. إذا لم تكن المشكلة تحدث في هذه الحالة ، فحينئذٍ تشغلها تطبيقات تابعة لجهات خارجية.

ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فغالبًا ما تكون مشكلة البرامج الثابتة حيث تم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد التحديث. لإصلاح المشكلة ، يمكنك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف باتباع الإجراء أعلاه. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت القديمة في النظام لإجبار الجهاز على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت حديثة ومتوافقة في النظام.

ولكن إذا لم تعمل جميع الإجراءات على هاتفك ، فإن ملجئك الأخير هو إجراء إعادة الضبط الرئيسية. لاحظ أن هذا الإجراء سيحذف كل شيء بما في ذلك الملفات وجهات الاتصال والصور والموسيقى المحفوظة على هاتفك. لذا ، قبل إعادة ضبط الجهاز ، تأكد من نسخ كل شيء احتياطيًا لأن الكل سيتم حذفه. للقيام بإعادة تعيين ؛ اتبع الخطوات المذكورة أعلاه.