كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي يحافظ على التجميد والتجمد بعد تحديث Android 7.1 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

• قم بقراءة وفهم السبب الذي يجعل الهاتف الذكي المتطور مثل #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) يعمل على تشغيل أحدث إصدارات البرامج الثابتة Android 7.1 #Nougat بعد التحديث والتعرف على كيفية تحري خلل هاتفك وإصلاحه إذا حدث ذلك.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يحافظ على التجميد بعد التحديث إلى Nougat ومعرفة الفرق بين فترات التأخر والتجميد.

اثنين من أكثر مشاكل الأداء شيوعًا هي التباطؤ والتجميد والعديد من مالكي Samsung Galaxy S7 Edge يشكون من هذه المشاكل بعد تحديث أجهزتهم إلى Android 7.1 Nougat. هل لا تزال البرامج الثابتة كاملة من مواطن الخلل؟

إذا كنت قد قرأت الخبر قبل بضعة أسابيع ، أوقفت شركة Samsung إطلاق تحديث Nougat لأجهزة S7 و S7 edge لسبب ما. لذا ، نعم ، من الممكن أن تكون البرامج الثابتة التي قمت بتثبيتها لا تزال بها بعض الثغرات أو غير مستقرة ولكننا لن نعرف على وجه اليقين ما إذا لم نحاول استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحه.

لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ، فقد قمت مؤخرًا بتحديث البرامج الثابتة وتواجه حاليًا تأخرات أو تجمد أو مشكلة أخرى متعلقة بالأداء ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك في حل المشكلة وإعادة الجهاز إلى أدائها الأمثل.

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي بدأت تتأخر عن تحديث Nougat
• كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge التي بدأت تجميد عشوائيًا بعد تحديث Android 7.1 Nougat

ولكن قبل أن ننتقل مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد أجابنا بالفعل على مئات الأسئلة التي يرسلها القراء. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول و / أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة ، فاتصل بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S7 Edge التي بدأت تتأخر عن تحديث Nougat

المشكلة : Hi droid guys. أنا أملك Galaxy S7 Edge منذ أكثر من 6 أشهر من الآن وحتى الآونة الأخيرة حصلت على ارتطام البرامج الثابتة ، ثم بدأت هذه المشكلة. يتأخر الجهاز كثيرًا لدرجة أنه أصبح مزعجًا جدًا حيث لم يعد بإمكاني الاستمتاع بالسرعة التي كانت عليه من قبل. يتم فتح التطبيقات ، ولكنها تستغرق وقتًا لا مثيل له من قبل ، عندما تنقر فقط على التطبيقات وتنبثق في الحال. لست متأكداً من سبب قيامه بذلك ، لكن إذا عرفت الرجال كيفية التعامل مع هذا ، ساعدوني ، رجاءً.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : المشاكل المتشعبة شائعة لدرجة أنك ربما تواجهها كل مرة بعد تحديث البرنامج الثابت بهاتفك ونعم ، حتى الأجهزة المتطورة مثل تأخر S7 Edge. كما قلت سابقًا ، يمكن أن يحدث التباطؤ بسبب مشكلات بسيطة في التطبيق أو مشكلات أكثر تعقيدًا في البرامج الثابتة أو الأجهزة ، ويجب علينا استبعاد الاحتمالات من أجل الحصول على نظرة أوضح عما يحدث في هاتفك. إليك ما يمكن أن يحدث مع جهازك ولماذا يتأخر ...

• قد تحتاج تطبيقاتك إلى التحسين على النحو الذي يحدث عند تحديث البرنامج الثابت للهاتف. قد يؤدي الفشل في تحسين التطبيقات إلى حدوث هذا النوع من المشكلات.
• قد لا تكون بعض تطبيقات الطرف الثالث متوافقة مع البرامج الثابتة الجديدة وتسببت في بعض التعارضات التي ربما أدت إلى تعطل النظام نفسه وهذا هو السبب في تأخر الهاتف.
• لا يزال النظام الجديد يستخدم مخابئ النظام القديمة ، وقد لا يكون متوافقًا كليًا بعد الآن ، وقد تحدث بعض التضاربات التي أدت إلى هذا النوع من المشكلات.
• تم إتلاف بعض ملفات النظام والبيانات من خلال التحديث ولكن لا تزال قيد الاستخدام من قبل البرامج الثابتة الجديدة. في مثل هذه الحالة ، قد تكون هناك حالات قد يتأخر فيها الهاتف أو يتجمد أو يعيد التشغيل أو حتى يتم إيقافه دون سبب أو سبب واضح.

بناءً على هذه الاحتمالات ، إليك ما أقترح عليك فعله لتحري خلل جهاز Galaxy S7 Edge وإصلاحه ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك بضع مرات أو أكثر لتحسين تطبيقاتك بالكامل

بعد إجراء تحديث رئيسي مثل Nougat ، سيقوم الجهاز بإعادة التشغيل بنفسه لتحسين التطبيقات والخدمات ، ومع ذلك ، هناك أوقات تحتاج فيها إلى أكثر من إعادة تشغيل تعتمد على عدد التطبيقات أو الوضع.

قد تتمكن من رؤية التطبيقات التي يتم تحسينها على الشاشة خلال عدد قليل من الشركات الناشئة بعد التحديث. أعد تشغيل هاتفك حتى يتم تحسين جميع التطبيقات. ومع ذلك ، بعد القيام بذلك ، لا يزال هاتفك متخلفًا ، فإن الخطوة التالية قد تساعدك.

الخطوة 2: إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن وملاحظة ما إذا كان لا يزال متخلفًا

عند بدء تشغيل جهازك في الوضع الآمن ، فأنت تقوم بالفعل بتشغيله في حالته التشخيصية حيث يتم تعطيل جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية مؤقتًا مما يؤدي إلى ترك التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط. لذلك ، إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، هذا إذا كان الهاتف يعمل بشكل أسرع ، فيمكننا القول أن سبب المشكلة يرجع إلى واحد أو بعض من التطبيقات التي تم تنزيلها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ثم إعادة تعيينها واحدة تلو الأخرى عن طريق مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات الفردية ، ولكن إذا لم ينجح ذلك ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيتها. يرجى الرجوع إلى البرامج التعليمية أدناه حول كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وإزالة التطبيقات.

كيفية تشغيل Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7 Edge' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن التطبيق المعني والمسه.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من Galaxy S7 Edge

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
4. اضغط على مدير التطبيق.
5. ابحث عن التطبيق الذي تريد إلغاء تثبيته وانقر عليه.
6. المس الزر "إلغاء التثبيت".
7. سيظهر مربع حوار جديد ، انقر على موافق لتأكيد الإجراء.

يمكنك القيام بكل هذه الإجراءات إذا كنت تعرف أي تطبيق هو الجاني أو إذا كنت تشك في شيء على الأقل. ومع ذلك ، فإن العثور على الجناة أمر أسهل من فعله لذلك إذا كنت لا تعرف التطبيق الذي يسبب المشكلة ، أقترح عليك النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك ثم المضي قدما في إعادة تعيين المصنع.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اعثر وانقر على الإعدادات ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع والمس إعادة ضبط الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي.
5. المس متابعة.
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

إذا قررت إجراء إعادة التعيين ، فأقترح أن تحاول تنفيذ الخطوة التالية قبل ذلك.

الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام

أنت لا تقوم فقط بحذف ذاكرات التخزين المؤقت ولكنك تجبر الهاتف على إنشاء هواتف جديدة متوافقة تمامًا مع النظام الجديد. هذه الملفات ، على الرغم من كونها مؤقتة ، تتلف في كثير من الأحيان وعندما تحدث ، تحدث مثل هذه القضايا. إليك كيف تفعل ذلك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 4: قم بإعادة تعيين الرئيسية لإعادة هاتفك إلى التكوين الأصلي

بعد القيام بالخطوات الأولى ولم يتم إصلاح المشكلة ، أقترح عليك القيام بهذا الإجراء لإعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية. سيتم إعادة تنسيق كل من قسم ذاكرة التخزين المؤقت وأقسام البيانات أثناء العملية ، لذلك نتوقع حذف ملفاتك وبياناتك المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف. عمل نسخة احتياطية إذا كنت لا تريد أن تفقدها لأنه لم يعد من الممكن استردادها بعد محوها.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

أنا متأكد من أن هذه الإجراءات يمكن أن تعيد هاتفك إلى أدائه الأمثل ولكن بالطبع ، عليك قضاء بعض الوقت للقيام بذلك.

كيفية استكشاف أخطاء S7 Edge التي بدأت تجميد عشوائيًا بعد تحديث Android 7.1 Nougat

المشكلة : كنت أحد المستخدمين الذين كانوا يتوقعون التحديث في Nougat وكنت سعيدًا جدًا عندما تلقيت الإشعار. قمت بتنزيله على الفور وأعتقد أنه تم تثبيته بنجاح. عندما أعيد تشغيل الهاتف ، لاحظت أنه كان بطيئًا ومن ثم بدأ التجميد. هناك أوقات يجب فيها إعادة تشغيل الجهاز لجعله مستجيبًا مرة أخرى ، على الرغم من أن الهاتف سيتجمد لبضع لحظات ، ومع ذلك ، فإنه لا يزال مزعجًا للغاية. ماذا يمكن أن أفعل لإصلاح هذا؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : قبل أن أخبرك بالأشياء التي عليك القيام بها لإصلاح هذه المشكلة ، أريد فقط أن أميز الفترات الزمنية من التجميد لصالح قرائنا. عندما تقول أن هاتفك متخلف ، فهذا يعني أنه يعمل ببطء شديد أو غير مستجيب. يمكنك قراءة شرحي أعلاه لمعرفة المزيد عنه. من ناحية أخرى ، عندما تقول أن هاتفك يتجمد ، فهذا يعني أن هناك أوقاتًا لا تستجيب فيها ولكن لا يزال بها عرض. في بعض الأحيان ، سيستمر الهاتف في الاستجابة بعد بضع دقائق ، ولكن هناك أيضًا بعض الأوقات التي تحتاج فيها فقط إلى إعادة تشغيل هاتفك نظرًا لأنه عالق. لتحرّي خلل الجهاز الذي يواجه هذا الأخير وإصلاحه ، إليك ما يجب عليك فعله ولماذا ...

أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن على الفور. هذا هو ما يمكنك معرفته إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بالمشكلة لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك فقط العثور على التطبيق الذي تريده ثم إلغاء تثبيته. يمكن العثور على خطوات تشغيل هاتفك في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات أعلاه.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام . بما أن جهازك قد تم تحديثه مؤخرًا ، فهناك احتمال كبير بأن تكون المشكلة بسبب بعض مخابئ النظام التي تعرضت للتلف أثناء عملية التحديث. أعد تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ثم امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لمسح جميع ذاكرات التخزين المؤقت واستبدالها بأخرى جديدة.

قم بتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية . إذا فشلت جميع الخطوات الأخرى ، فقد حان الوقت لإعادة تعيين هاتفك لإعادته إلى إعداداته الافتراضية. ومع ذلك ، لا تقلق ، سيبقى التحديث الأخير ، ومع ذلك ، تحتاج إلى النسخ الاحتياطي للبيانات والملفات التي يتم حفظها في وحدة التخزين الداخلية للهاتف حيث سيتم حذفها.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.