كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يعمل ، مشكلات أخرى متعلقة بالطاقة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

المشاكل المتعلقة بالطاقة هي من بين المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع لأنها تحدث بدون سابقة ويمكن تشغيلها بواسطة مشكلات البرامج الثابتة و / أو الأجهزة بغض النظر عن كونها بسيطة أو معقدة. وينطبق الشيء نفسه حتى مع #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ، والتي تعد واحدة من أقوى الهواتف الذكية المتوفرة في السوق اليوم. منذ أن بدأنا في دعم هذا الجهاز ، تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا.

في هذا المنشور ، سأتناول عددًا قليلاً منهم - ثلاثة ، في الواقع - وهم من بين أكثر المشكلات المرتبطة بالسلطة التي يتم الإبلاغ عنها غالبًا والتي تؤدي غالبًا إلى شاشة سوداء / فارغة. إذا كنت تتعرض للتنصت في الآونة الأخيرة بسبب وجود مشكلة في جهازك وإذا حدث ذلك ، فستكون له علاقة بالقدرة أو التي تتميز بشاشة سوداء ، حاول أن تتخطى المشاكل التي أدرجتها هنا لأن أحدها قد يزودك بإجابة أو حل لمشكلتك الخاصة. لتسهيل الأمر عليك ، إليك القائمة المختصرة لهذه المشكلات. انقر على الرابط للانتقال إلى مشكلة محددة.

• تم إيقاف Galaxy S7 Edge أثناء استخدام تطبيق ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى
• يحتوي Galaxy S7 Edge على شاشة سوداء لا تستجيب ، ولا تعمل
• تم تشغيل Galaxy S7 Edge ولكن الشاشة فارغة

أما بالنسبة للأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، فاحرص على أن تسقطوا في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 Edge لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الجهاز وأبلغ أغلبية القراء عنها. قد تتمكن من إيجاد حلول لمشكلتك أثناء التصفح. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android وتقديم تفاصيل مهمة حول المشكلة.

تم إيقاف Galaxy S7 Edge أثناء استخدام تطبيق ، ولن يتم تشغيله مرة أخرى

المشكلة : كنت أستخدم فقط اثنين من التطبيقات متعددة المهام بين Facebook و Messages عند إيقاف تشغيل Galaxy S7 Edge أو إيقافه من تلقاء نفسه. اعتقدت أن البطارية قد استنزفت لذا قمت بتوصيلها وتركتها لبضع دقائق ولكنها لم تتقاضى رسومًا على الإطلاق. نتيجة لذلك ، لن يتم تشغيل الهاتف بغض النظر عن عدد المرات التي ضغطت فيها على مفتاح التشغيل. لا أعرف ماذا أفعل لأن هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة. أحتاج مساعدة رجال الخاص بك. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : من المحتمل أن يكون أحد التطبيقات التي كنت تستخدمها قد تعطل وأثر على الأداء العام لجهازك الذي أدى أيضًا إلى تعطل البرامج الثابتة. وبالتالي ، أصبح هاتفك غير مستجيب ولن يستجيب حتى إذا كان الشاحن متصلاً. تحدث أشياء كهذه طوال الوقت وقد لا يتم إصلاحها ما لم تفعل شيئًا حيال ذلك.

في هذا القسم ، سأساعدك في معالجة المشكلة. دعونا نحاول القيام ببعض الإجراءات ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا إصلاحها. كل ما عليك القيام به هو إتباع الخطوات أدناه:

الخطوة 1: حاول فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7 Edge

ستقوم عملية إعادة تشغيل القوة بمحاكاة قطع البطارية الافتراضي ، وهو ما يعادل إجراء سحب البطارية للأجهزة المزودة ببطاريات قابلة للإزالة من قبل المستخدم. هذا الإجراء فعال جدا في إصلاح أعطال البرامج الثابتة ، فضلا عن الثغرات الثابتة والثانوية. يجب أن يكون أول شيء يجب عليك القيام به ؛ انها آمنة وسهلة للغاية للقيام به.

فقط اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 إلى 15 ثانية. بشرط أن يكون لدى الهاتف بطارية كافية لتشغيل مكوناته وأن المشكلة هي حدوث عطل بسيط في النظام أو خلل ، فيجب أن يتم تشغيله بنجاح. بخلاف ذلك ، قد يخبر الإجراء التالي بالمزيد عن المشكلة.

الخطوة 2: إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن

كما قال المالك ، حدثت المشكلة أثناء استخدامه أو تعدد المهام بين التطبيقات. كل من Facebook و Messages هي تطبيقات مثبتة مسبقًا ، وقد يكون أحدها السبب ، ولكننا نحتاج أيضًا إلى التفكير في وجود تطبيقات أخرى تعمل دائمًا في الخلفية. لذلك ، من الأفضل أن نحاول عزل المشكلة أولاً لتحديد ما إذا كانت تطبيقات مثبتة مسبقًا أو من جهة خارجية تسبب المشكلة. ومع ذلك ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا تم تشغيل هاتفك بنجاح في الوضع الآمن ، ففي هذه المرحلة ، حللنا المشكلة بالفعل حيث إن الهاتف يعمل بالطاقة بالفعل. لذا ، فقط أعد تشغيل الهاتف للتمهيد بشكل طبيعي. ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو ما زال يعود إلى وجود شاشة سوداء بعد التشغيل في الوضع الآمن ، فيجب عليك متابعة البرامج الثابتة.

الخطوة 3: محاولة تشغيل جهازك في وضع الاسترداد

سيؤدي هذا الإجراء إلى تشغيل جميع مكونات الهاتف ، ولكن لن يتم تحميل واجهة مستخدم Android. بمعنى آخر ، سيكون من الأسهل كثيرًا على الهاتف التمهيد في هذا الوضع من الوضع العادي. إذا كان بإمكان جهازك التمهيد بنجاح في وضع الاسترداد ، فهناك احتمال أن تتمكن من إصلاحه بنفسك دون أي مساعدة من أحد الفنيين. إليك كيف تفعل ذلك.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

في حالة نجاح ذلك ، يمكنك المتابعة في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإذا لم يساعد ذلك ، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع.

بقدر ما يتعلق الأمر استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وهذا قدر ما يمكنك الذهاب. يجب التعامل مع أي شيء خارج هذه النقطة من قبل فني. آمل أن يساعد هذا.

يحتوي Galaxy S7 Edge على شاشة سوداء لا تستجيب ، ولا تعمل

المشكلة : كان الهاتف عند 50 في المئة عندما ذهبت للنوم. عندما استيقظت كان ميتًا. قمت بتوصيله لبضع دقائق وحاولت تشغيله ولا شيء. تركتها على الشاحن لمدة 30 دقيقة أخرى ولا زلت لا شيء. لقد حاولت إعادة تعيين شيء شيء وشيء. من حين لآخر يمكنني الحصول على شاشة المنبثقة عن المنبثقة التي تقول سامسونج لكنها لن تذهب أبعد من ذلك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : بصمات الأصابع ، التسارع ، الدوران ، القرب ، البوصلة ، مقياس الضغط ، معدل السمع ، SpO2 مع بطارية Li-Ion 3600 mAh غير قابلة للإزالة والتي تغطي وقت التحدث حتى 27 ساعة (3G) ومسرحية موسيقية تصل إلى 74 ساعة. بالفعل ميزات رائعة تشبه Samsung Galaxy S7 Edge. ولكن كيف يمكنك الاستمتاع بكل هذه الميزات الرائعة إذا كنت لا تستطيع استخدام هاتفك. كيف يمكنك تجربة الذهول إذا كنت لا تستطيع ببساطة تشغيلها؟

لدينا شكاوى على Samsung Galaxy S7 Edge تفقد الطاقة. ثم في الأساس إذا حدث ذلك ، فكل ما عليك فعله هو إعادة شحن جهازك. ماذا لو بعد إعادة الشحن ، لا يزال هناك أي تغييرات. ماذا ستفعل؟ ليس هناك مجال لك للذعر لأننا هنا لمساعدتك. سنقدم لك خطوات لحل هذه المشكلة. سيكون هناك ثلاثة أسباب محتملة لحدوث هذه المشكلة ، وهي: مشكلة في النظام ، مشكلة الشاحن ، عمر البطارية ومشكلة الأجهزة.

مشكلة في النظام

يعد تعطل النظام أحد الأسباب الشائعة وراء تحول شاشة الجهاز إلى اللون الأسود وعدم الاستجابة. عندما تتوقف البرامج الثابتة عن العمل ، سيصبح الجهاز غير مستجيب وكافة الخدمات الأخرى كذلك. هذا هو سبب إيقاف تشغيل الشاشة وعدم إعادة تشغيلها بصرف النظر عما تفعله. إذا حدث ذلك ، فغالباً ستضغط على مفتاح التشغيل ولن يتغير شيء. سوف تقوم بإعادة شحن جهازك ولا تزال كما هي. لذا من الأفضل المضي قدمًا وفرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7 Edge.

اضغط على مفتاح التشغيل وانتظر لمدة 40 ثانية أو أكثر لمعرفة ما إذا كانت S7 Edge تبدأ إعادة التشغيل التلقائي. إذا لم يحدث ذلك ، فيمكنك الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 7-8 ثوانٍ. وسوف تهتز ، وإيقاف ثم إعادة تشغيل ... نأمل.

مشكلة الشحن

بعد إجراء إعادة تشغيل القوة إذا لم يتم تشغيل الجهاز. جرِّب إعادة شحن جهازك نظرًا لأن ذلك قد يرجع إلى بطارية تم تفريغها. يستغرق جهاز Samsung Galaxy S7 Edge وقتًا طويلاً لإعادة الشحن نظرًا لامتلاكه سعة أكبر. يمكن شحنه بثلاث طرق: شاحن حائط ، لاسلكي وسريع.

شاحن حائط

1. قم بتوصيل كابل USB إلى Galaxy S7 Edge.
2. قم بتوصيل الطرف الآخر من كبل USB بشاحن الحائط.
3. قم بتوصيل الشاحن بمقبس كهربائي وتشغيله على الشاحن.
4. انتظر حتى يتم شحن Galaxy S7 Edge بالكامل.
5. افصل كابل USB من Galaxy S7 Edge وأوقف تشغيل الشاحن.

لاسلكية وسريعة

1. السلطة على شاحن لاسلكي.
2. ضع مركز Galaxy S7 Edge مرة أخرى في وسط الشاحن اللاسلكي.
3. انتظر حتى يتم شحن Galaxy S7 Edge بالكامل.
4. قم بإزالة جهاز Galaxy S7 Edge من لوحة الشحن اللاسلكية.

( ملاحظة : 100 ٪ لا يعني مشحونة بالكامل ، 100 ٪ هو مجرد تقدير ، وانتظر حتى يتحول ضوء LED الأخضر).

مشكلة البرامج الثابتة

حاول معرفة ما إذا كان بإمكان S7 Edge التمهيد في وضع الاسترداد. من خلال القيام بهذه الخطوة ، سوف يخبرنا ما إذا كانت المشكلة تكمن في البرنامج أو الجهاز. إذا تم تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في البرنامج. إذا لم يحدث ذلك ، فستكون الأجهزة. للتشغيل في وضع الاسترداد ، اتبع الخطوات في المشكلة الأولى.

إذا لم يستطع تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فمن الأفضل زيارة متجر Samsung المحلي لفحص الجهاز من قِبل فني Samsung أو استبداله ، أياً كان ما ينطبق.

تم تشغيل Galaxy S7 Edge ولكن الشاشة فارغة

المشكلة : مرحبًا ، لدي Samsung Galaxy S7 Edge مشكلة صغيرة. عندما أقوم بتشغيل جهاز الهاتف المحمول الخاص بي يمكن أن أسمع الموسيقى المفتوحة وفي منطقة كلمة المرور يمكن أن أسمع صوت المفاتيح عند لمس الشاشة ، ولكن المشكلة هي الشاشة ، فإنه لا يزال أسود. إذا استطعت المساعدة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إليّ. شكرا لكم.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : عندما تفتح هاتفك ولا يظهر أي شيء على الشاشة ولكن يمكنك سماع الموسيقى المفتوحة أو حتى سماع صوت المفاتيح. على الأرجح ، تتم الإشارة إلى هذه المشكلة على أنها شاشة سوداء للموت. عادة ما يحدث هذا ، فأنت تعيد تشغيل هاتفك ، وترى شعار Samsung ثم يختفي. تصبح الشاشة سوداء ولا يستجيب الهاتف. هذه علامة على عدم قدرة جهازك على تحميل نظام التشغيل. قد يكون هذا مشكلة في الأجهزة أو مشكلة في البرامج. لكي نعرف ما هو سبب المشكلة ، دعنا نقوم بهذه الأشياء أولاً.

الخطوة 1: معرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل القوة

اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ ومعرفة ما إذا كان الهاتف يعيد التشغيل. يبدو أن هناك بعض الخدمات التي توقفت عن العمل وتركت الهاتف يعمل على شاشة ميتة. كانت هناك الكثير من التقارير عن مشاكل كهذه ، وكان هناك أيضًا مالكون قالوا إنهم يستطيعون حتى الرد على المكالمة حتى لو كانت الشاشة مغلقة. إذن ، هذه الخطوة لديها في الواقع فرصة أكبر في حل هذه المشكلة. لكن إذا فشلت ، قد تساعد الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

لذا ، لا يزال جهاز S7 Edge غير مشغولًا بعد إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري في الخطوة الأولى. قد يعني ذلك وجود مشكلة أكثر خطورة في البرامج الثابتة أو الأجهزة. من الأسهل استبعاد السابق ، لذا سنفعل ذلك. أما بالنسبة للأخير ، فلدينا دائمًا فنيين للقيام ببعض الاختبارات وحل المشكلة إذا لزم الأمر.

الآن ، بعد الرجوع إلى استبعاد مشكلة البرامج الثابتة ، حاول اتباع هذه الخطوات لمحاولة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

إذا رفض الهاتف التمهيد في هذا الوضع ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال المشكلة. أرسل الهاتف للإصلاح أو إعادته إلى المتجر والسماح للفني بإجراء بعض الاختبارات لتشخيص المشكلة بالفعل.