كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S6 Edge Plus الذي لم يعد يقوم بالشحن بشكل صحيح بعد تثبيت البرنامج الثابت [Troubleshooting Guide]

  • قم بقراءة وفهم سبب تجربة الهواتف المتميزة مثل #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) في عدم تحميل مشكلات بعد تحديثات البرامج الثابتة ومعرفة كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه عند حدوث مشكلة مماثلة.
  • تعرف على سبب عدم قدرة الهاتف على الشحن بنفس الوتيرة السابقة ومعرفة ما يجب فعله لإعادته إلى طريقة الشحن عندما كان لا يزال جديدًا.
  • ما قد يتسبب في عدم شحن الهاتف حتى يصبح ممتلئًا ومعرفة ما يجب عليك فعله في حالة حدوث هذا النوع من المشاكل لهاتفك.

من حين لآخر ، نحن نتعامل مع مشاكل تتعلق بالسلطة و الشحن مع هواتفنا الذكية و بينما نعتقد في الغالب أن هذه المشاكل ناتجة عن الشاحن أو البطارية ، هناك عامل آخر يجب علينا النظر إليه - البرامج الثابتة.

لقد تلقينا الكثير من الشكاوى من قرائنا الذين يتم التنصت عليهم من خلال فرض رسوم على القضايا التي تجعلنا مضطرين لمعالجتها. على الرغم من أننا نشرنا بالفعل عدة مشاركات تعاملت مع قضايا مشابهة ، إلا أننا في هذه المرة نتعامل مع هذه المشكلة نفسها ولكن قد يكون السبب في ذلك هو تحديث البرنامج الثابت.

إذا كنت تملك Galaxy S6 Edge Plus وتعاني حاليًا من مشاكل في الشحن ، فحينئذٍ أقترح عليك قراءة هذه المشاركة لمعرفة المزيد عن المشكلات التي عالجتها هنا حيث أن أحدها قد يكون هو نفسه مشكلتك. فيما يلي قائمة بالمشكلات التي يمكنك العثور عليها هنا. يمكنك النقر على الرابط للانتقال إلى مشكلة محددة ...

  • لم يعد بإمكان Galaxy S6 Edge + شحن البطارية بعد تحديث البرامج الثابتة بعد قليل
  • يتقاضى Galaxy S6 Edge + شحنًا بطيئًا جدًا ، ويستهلك إلى الأبد شحن البطارية بالكامل
  • لم يعد بإمكان Galaxy S6 Edge + شحن البطارية بالكامل بعد تحديث البرامج الثابتة

قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول العثور على حلول لمشكلة مختلفة ، فيجب عليك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل مع هذا الجهاز. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول ولكن إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملء استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

لم يعد بإمكان Galaxy S6 Edge + شحن البطارية بعد تحديث البرامج الثابتة بعد قليل

المشكلة : توجد مشكلة في هاتفي ، ولا يتم شحنها بعد الآن. بدأ بعد تحديث لنظام التشغيل الخاص به. بالمناسبة ، الهاتف هو Galaxy S6 Edge + الذي اشتريته العلامة التجارية الجديدة العام الماضي. هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة ، في الواقع ، هذه هي المرة الأولى التي واجهت فيها مشكلة في هاتفي. أياً كان ما أفعله ، فلا أتقاضى ولا أعرف ماذا أفعل. هل يمكنني إزالة تثبيت التحديث الأخير؟ هل هذا ممكن؟

تحرّي الخلل وإصلاحه : إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة بدأت بعد التحديث ، فقد يكون الأمر مجرد مشكلة في البرامج الثابتة. تحدث مثل هذه المشاكل طوال الوقت ويمكن إصلاحها اعتمادًا على السبب الحقيقي. ولكن للإجابة على أسئلتك: لا ، لا يمكنك إلغاء تثبيت التحديث بنفسك. من المفترض أن تكون التحديثات "ترقيات" ، وبمجرد تثبيتها ، لن يتمكن المستخدمون العاديون من إلغاء تثبيتها ، ما لم تكن لديك معرفة متقدمة في البرامج الثابتة الوامضة. لا أشجعك على محاولة إعادة تشغيل البرامج الثابتة الخاصة بجهازك نظرًا لأن هذه مهمة فنية. الى جانب ذلك ، فإنه مجرد إلغاء الضمان من الهاتف.

الآن ، لنحاول تحرّي المشكلة وإصلاحها ومعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكننا فعله لإصلاح المشكلة. يعتمد دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا على الاحتمالات التالية:

  • التخزين المؤقت التالف بسبب تحديث البرامج الثابتة
  • البيانات الفاسدة بسبب تحديث البرامج الثابتة
  • قضية شاحن
  • مشكلة البطارية

أنا على أمل أن الهاتف الخاص بك لا يزال لديه ما يكفي من البطارية لتشغيل مكوناته لأنه إذا لم يكن كذلك ، فإننا لا يسعنا إلا أن نفعل الكثير عن ذلك.

الخطوة 1: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان يتم تحصيل الرسوم أم لا

دعونا نحاول أن نأخذ تطبيقات من جهات خارجية خارج الصورة وهذا هو السبب في أنه من الضروري تشغيل هاتفك في حالة التشخيص بحيث يتم تعطيلها مؤقتًا.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
  2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  3. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
  4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

وبمجرد أن يكون الهاتف في هذا الوضع ، قم بتوصيله لمعرفة ما إذا كان يتقاضى رسوم لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فعليك فقط العثور على التطبيقات التي تسبب هذه المشكلة وإزالتها. خلاف ذلك ، حاول أن تفعل الخطوة التالية.

الخطوة 2: فحص كل من الشاحن وكبل USB

هناك طريقة واحدة سهلة لمعرفة ما إذا كان الشاحن أو الكبل يواجه مشكلة - قم بتوصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر. على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر لا تنتج سوى 5 أمبير من التيار ، فإن هذا يكفي للهاتف كي يدرك أن الكهرباء تتدفق عبر دوائره. لذلك ، إذا كان الهاتف يشحن عند توصيله بجهاز كمبيوتر ، فهذا يعني أنه الشاحن الذي لديه مشكلة ، وإلا ، فقد يكون هو الكبل بشكل خاص إذا لم يتمكن الكمبيوتر حتى من اكتشاف جهاز متصل.

إما أن يكون الشاحن أو الكبل الوحيد الذي لديه مشكلة ، فإن أفضل طريقة لمعالجة هذا هو شراء شاحن جديد. ومع ذلك ، هناك شيء آخر يمكنك القيام به فقط للتحقق مما إذا كانت حقا الملحقات التي لديها مشاكل أم لا ، وذلك للتحقق من منفذ شحن هاتفك. مجرد محاولة لمعرفة ما إذا كان هناك حطام أو الوبر أو أي تآكل. يمكن أن يتسبب الانفجار من الهواء المضغوط في التخلص منه. ابحث أيضًا عن دبابيس مثنية لأنه إذا كان هناك ، فهذا هو سبب عدم شحن الهاتف - لا يمكن للكابل إنشاء اتصال مناسب.

الخطوة 3: إجراء إعادة التعيين الرئيسي منذ بدء المشكلة بعد التحديث

سيستبعد هذا الإجراء إمكانية حدوث المشكلة بسبب مشكلة في البرامج الثابتة بسبب النظام الجديد. ومع ذلك ، يجب عليك النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. إذا فشلت عملية إعادة الضبط ، فيجب عليك إرسال الهاتف إلى التقنية وتأكد من ذلك. إليك طريقة إعادة ضبط هاتفك:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
  3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
  4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

آمل أن يساعد هذا الدليل.

يتقاضى Galaxy S6 Edge + شحنًا بطيئًا جدًا ، ويستهلك إلى الأبد شحن البطارية بالكامل

المشكلة : عادة ما تستغرق ساعة أو ساعتين شحن بطارية هاتفي من قبل ولكن الآن ، حتى لو قمت بتوصيل الهاتف لمدة 4 ساعات ، فإن البطارية لا تزال غير مشحونة بالكامل. ولكن بالأمس ، تركته يفرض رسومًا لأكثر من 5 ساعات ، وتم شحنه بالكامل عند قطع الاتصال به ، لذا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً للوصول إلى 100٪. لست متأكدًا مما إذا كان لديه شيء يتعلق بأحدث التحديثات أم لا ، ولكن إذا عرفت الرجال كيفية إصلاح ذلك ، فيرجى إبلاغي بذلك. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : عندما تم إصدار Samsung Galaxy S6 Edge + في السوق ، قاموا ببيع كبير لهذا الجهاز. لديه تحسين المواصفات والميزات التي سوف يتمتع أصحاب للاستخدام اليومي. ولكن حتى وقت قريب ، كان المزيد والمزيد من المالكون يرسلون شكاواهم بشأن مشاكل الشحن البطيئة واستنزاف البطارية بشكل أسرع. هناك العديد من الأسباب التي تجعل الجهاز يعاني فجأة من مشكلة بطيئة في تحصيل الرسوم. لتضييق نطاق المشكلة ، نوصي بإجراء إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.

قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن

للتأكد من أن هذه المشكلة لا تنتج عن تطبيق تابع لجهة خارجية ، نوصي بتشغيل جهازك في الوضع الآمن. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وتشغيل التطبيق المثبت مسبقًا أو الافتراضي فقط. في الأساس ، هذا ليس حلاً للمشكلة لأن هذا هو وضع التشخيص. أثناء استخدام هذا الوضع ، يمكنك استخدام جهازك بشكل طبيعي واستخدام الأدوات الأساسية مثل إرسال رسائل قصيرة SMS أو المكالمات أو تلقي المكالمات. حاول شحن جهازك أثناء وجودك في هذا الوضع ومعرفة ما إذا كان هناك تقدم في وقت الشحن. دعها تستمر حتى تكون ممتلئة ، ولكن عليك التأكد من وضع المؤقت عليها لمعرفة الفرق.

إلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث أو إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية

إذا كان هناك اختلاف أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فإننا نوصي بإزالة تطبيقات الطرف الثالث أو إزالتها. من خلال القيام بذلك ، فأنت على يقين من أن يتم حل المشكلة. ومع ذلك ، هناك عوامل أخرى يجب وضعها في الاعتبار بالإضافة إلى التطبيقات الأخرى التي تسبب المشكلة. قد يكون هناك تطبيقات أخرى تعمل في الخلفية حتى عندما لا تستخدم الجهاز.

ولكن ، أولاً ، قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث ، يمكنك البدء من خلال أحدث تطبيق قمت بتثبيته. في ما يلي كيفية إلغاء تثبيت تطبيق:

  1. اذهب للاعدادات
  2. اضغط على التطبيقات
  3. اضغط على مدير التطبيقات
  4. تأكد من أنك في علامة التبويب التي تم تنزيلها ، ثم اختر الجهة الخارجية المراد إزالتها
  5. بمجرد تحديد موقعه ، اضغط عليه

ملاحظة: من الأفضل مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات أولاً قبل الإزالة لتجنب حدوث مشكلات أخرى في المستقبل ، خاصة أثناء تحديثات البرامج الثابتة.

  1. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت
  2. انقر على مسح البيانات
  3. العودة إلى الشاشة الرئيسية

بعد إزالة تطبيقات الجهات الخارجية ، حاول شحن جهازك في الوقت الذي يتم فيه تفريغ البطارية. لتحديد ما إذا كان هناك تقدم أم لا ، تأكد من وضع المؤقت المؤقت عليه إذا كان الوقت يستغرق طويلاً.

إذا كنت تستخدم الكثير من التطبيقات في الوقت نفسه ، فمن الأفضل إغلاق هذه التطبيقات بعد استخدامها. سيؤثر ذلك فعليًا على وقت الشحن نظرًا لأنه يستخدم البطارية ، فهو يشبه لعب لعبة أثناء الشحن. إذا كان الأمر كذلك ، فقد يؤثر ذلك على عمر البطارية أيضًا. يمكنك إغلاقه في وقت واحد ، اتبع الخطوات أدناه:

  1. اضغط مع الاستمرار على زر Home (الصفحة الرئيسية) لبضع ثوانٍ ثم حرر ، وسيعرض جميع التطبيقات قيد التشغيل
  2. حدد الخيار "إنهاء جميع التطبيقات" في مدير المهام
  3. مسح الذاكرة كذلك ، هناك خيار "ذاكرة الوصول العشوائي" الموجود في الجزء العلوي من الشاشة ، انقر فوق مسح الذاكرة

بدوره على انخفاض تفريغ البطارية من خلال تفريغ النظام

الآن ، هذا إجراء معقد بطريقة ما يمكنك القيام به على جهازك ، ويستخدم فقط من قبل المتخصصين أو المطورين أو الملاك الذين لديهم فكرة حول ويريدون اللعب مع أجهزتهم. ولكن ، يمكن أن يؤدي تفريغ النظام إلى حل مشكلة لا يمكن إجراؤها بواسطة إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي. هذا مجرد إجراء اختياري ، يمكنك تجاهل هذا إذا كنت في شك أداءه. إليك الطريقة:

  1. افتح برنامج الاتصال الخاص بك
  2. اكتب * # 9900 #
  3. ستظهر صفحة جديدة على الشاشة ، فقط تجاهلها
  4. قم بالتمرير لأسفل في الجزء السفلي وحدد خيار "انخفاض شحن البطارية" ، انقر فوقه
  5. قم بتشغيله. هذا هو!
  6. العودة إلى الشاشة الرئيسية

حاول شحن جهازك مرة أخرى ، ثم تعرف على المدة التي سيستغرقها تشغيل البطارية بالكامل. يمكنك إعادة تشغيل جهازك إذا كنت تريد ذلك.

أفضل نصيحة ، قم بإيقاف تشغيل Wi-fi أو بيانات الهاتف المحمول أو إغلاق التطبيق في الخلفية. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين أداء جهازك وعمر البطارية الطويل واستخدام الشاحن الافتراضي لجهازك دائمًا

لم يعد بإمكان Galaxy S6 Edge + شحن البطارية بالكامل بعد تحديث البرامج الثابتة

المشكلة : لست متأكدا مما حدث بالفعل مع هاتفي. إنه S6 Edge + والمشكلة هي أنه مهما فعلت ، فإنه لم يعد قادراً على شحن البطارية بالكامل. لقد حاولت بالفعل أن أترك الأمر ليوم واحد ولكن بقيت على 86٪ وأنا حقاً محبط. عادة ، يستغرق الأمر ساعتين فقط لشحن البطارية بالكامل ، وأنا أعلم أن ما تفعله الآن ليس طبيعيًا على الإطلاق ، وأنه توجد مشكلة بالفعل. هل يمكنك مساعدتي في فهم ذلك؟ شكر.

اﺳﺗﮐﺷﺎف اﻷﺧطﺎء وإﺻﻼﺣﮭﺎ : أﺛﻧﺎء ﺣدوث اﻟﻣﺷﮐﻟﺔ ﺑﻌد اﻟﺗﺣدﯾث ، ﻣن اﻟﻣﻣﮐن أن ﺗﺳﺑب اﻟﺑرﻧﺎﻣﺞ اﻟﺛﺎﺑت اﻟذي ﺗم ﺗرﮐﯾﺑﮫ ﺣدﯾﺛًﺎ اﻟﻣﺷﮐﻟﺔ. على الرغم من أننا لسنا متأكدين من سبب المشكلة ، لذا فإن تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك هو أفضل شيء يمكن القيام به. الغرض الرئيسي من القيام بذلك هو تحديد سبب المشكلة قبل القفز إلى النهاية. إذن ، هذه هي الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها:

الخطوة 1: حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن وشحنه

في بعض الحالات ، نظرًا للتطبيقات التي تم تنزيلها والمثبتة في النظام ، هناك ميل لوجود العديد من المشكلات مثل ما لديك الآن. لذلك ، لاستبعاد إمكانية يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. بينما تحاول في هذه الحالة مراقبة ما إذا كان الجهاز يقوم بالشحن بشكل طبيعي والانتظار حتى تصبح البطارية ممتلئة. ولكن إذا لم يكن هناك تقدم في الوضع الآمن ، يمكنك تنفيذ الإجراء التالي. للتشغيل في الوضع الآمن ، يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

الخطوة 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S6 Edge plus

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام هي ملفات مؤقتة تقوم بتخزين البيانات التي يستخدمها الجهاز في كل مرة يجب فيها تشغيل التطبيق والمهام الأخرى التي تريد القيام بها على هاتفك. ومع ذلك ، إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت هذه تالفة أو قديمة ، فقد يكون ذلك أحد الأسباب التي تجعل الهاتف لا يعمل بشكل طبيعي. لذا ، يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أمرًا ضروريًا خاصة إذا كنت تقوم بتحديث النظام على جهاز Galaxy S6 Edge plus. ولكن بعد تنفيذ الخطوات وما زالت المشكلة كما هي ، يمكنك تنفيذ الإجراء الأكثر تعقيدًا.

الخطوة 3: إعادة ضبط هاتفك

هذا الإجراء أكثر تعقيدًا حيث يجب عليك نسخ كل شيء أو يمكنك نقل جميع ملفاتك إلى جهاز الكمبيوتر أو بطاقة SD نظرًا لأنه سيتم حذفها كلها. ولكن الشيء الجيد هو ، من خلال إعادة تعيينك ، إعادة الجهاز إلى وضعه الافتراضي في المصنع عن طريق حذف جميع التطبيقات التي تم تنزيلها المثبتة بالإضافة إلى مخابئ مخبأة مخزنة على هاتفك. لذلك ، بعد إجراء المشكلة وما زالت تحدث المشكلة على الأرجح. يمكنك زيارة أقرب متجر في منطقتك والسماح للفني باستبدال البطارية.